За 1 год обращений в ВСК по ДМС обратился 5раз. все 5 раз были негативные!
1) перед походом к врачу необходимо сдать анализы и подойти к врачу с результатами, что бы он оценил дал заключение, но ВСК не дает гарантийное письмо по причине, что сначала надо подойти к врачу с пустыми руками, он назначит анализы после чего они согласуют, в результате лишний поход к врачу за мои деньги.
2) Предстояла операция, сделали два раза КТ, после чего для подтверждения диагноза назначили МРТ, но ВСК сказала, что по программе сначала надо сделать рентген, а потом МРТ, попытка объяснить что меня уже два раза за неделю облучили из не убедила, операция была срочная пришлось делать за свои деньги, потому что переписки с ВСК очень долгие.
3) Врач выписал несколько анализов, долгая переписка с ВСК ( 10 дней) как итог одобрили часть анализов, яко бы с таким диагнозом остальные анализы не положены, как результат, анализы за свой счет 0 6 000 руб., одобренные ВСК - 800 руб.
4) Врач назначает УЗИ, ВСК говорит, что такого УЗИ в программе нет, как результат выписывает УЗИ другого органа и говорит, мол там с Узистом договоритесь, это же соседние органы, пусть взамен посмотрит.
5)врач назначает операцию, в протоколе написано: плановая, оперативная. На что ВСК отвечает: что плановая госпитализация не входит в офис ДМС.
При этом, когда покупали ДМС брали расширенную версию, что бы туда входило больше разных поликлиник! А как рассказывали про себя уговаривали заключить договор, что все быстро решается и все оплачивается!
Хорошая страховая компания до страхового случая, далее отношение к клиенту кардинально меняется! Приехали в назначенное время, оставили битую машину на дороге, потому как места для парковки в этом месте заняты все и машины стоят в 2 ряда. Далее ждали сотрудника, которая сразу предупредила, что при начислении будет учтена амортизация машины и много ждать не стоит. Мы приняли решение, что пусть будет ремонт, нужна машина, выбор СТО был предоставлен с оговоркой, будет сделан запрос о желающих принять участие в ремонте. Далее было предложено написать заявление ( на всякий случай) на возмещении в виде денежной выплаты и по просьбе сотрудницы СК мной переданы мли банковские реквизиты. Через неделю поступил звонок от сотрудницы, которая пояснила, предварительно озвучив предполагаемую заниженную сумму, что в выплате нам отказано , так как в ДТП указано повреждение машины столбом, который кому-то принадлежит. Далее сотрудница пояснила, что нам НЕОБХОДИМО забрать документы и обратиться в СК виновника ДТП. Походу нам повезло, так как не были переведены на мой счёт средства, сейчас только дошло, зачем они попросили реквизиты заранее. Не оставляйте ни в коем случае реквизиты, иначе переведут так, что и на ремонт не хватит.
Ни одну машину больше не застрахую в ВСК и друзей всех буду отговаривать.
Представители СК не утруждайте себя ответами на данный комментарий, просто примите к сведению
В связи с изменением регистрации места жительства обратился в офис ВСК на улице В.Гнаровской,8 для внесения соответствующих изменений в полис ОСАГО, (т.к. в личном кабинете на сайте невозможно внести какие-либо правки из-за системной ошибки). Представитель страховой компании Марина, внимательно меня выслушала и оперативно выполнила свою работу. Спасибо!
Не тратьте время на эту компанию. Я созвонилась, сказала данные, мне озвучили сумму, договорились созвониться через пару дней, чтобы отправить документы. В тот день никто не перезвонил. Еле как в общем, мне отправили список на почту, я прикрепила документы, переспросила окончательная сумма, меня заверил, что все, как было оговорено ранее. В итоге мне приходит ссылка на оплату, с суммой, больше зафиксировано более чем на 20%!!!!А мы потратили столько времени, понадеялась. У нас последний день и мы вынуждены искать другую страховую! Если бы знала, сразу бы в другой оформляла
Так получилось что мне снизили КБМ. У меня много машин и соответственно оформлены в разных компаниях, куда не обрашался везде футболили от одной компании к другой, вообшем виноватых не найти и решил попробовать узнать в ВСК, менеджер Екатерина мне предложила написать заявление и отправить его, на удивление ответ пришел через пару дней и кбм был положительный. Большое спасибо девушке что не отправила меня куда подальше а помогла разобраться с ситуацией , побольше бы таких сотрудников!
Ранее была хорошая фирма. Теперь последний раз в ней страхуюсь. Путают данные в документе. При расторжении не торопятся возвращать деньги. Два офиса и в разных местах города.Друг на друга перекладывают. Плохо квалифицированные сотрудники. Не рекомендую.
Хуже страховой не встречала. Кто и как у них считает ущерб не понятно, расчеты ущерба за семи печатями, не показывают от слова совсем, ссылаются на закон 40 РФ. Расчеты ущерба занижают, на такие деньги, которые они начисляют отремонтировать машину невозможно в нормальном сервисе, страховая ВСК отправляет в свои прикормленные СТО.
Народ не совершайте глупостей, не связывайтесь с этой компанией, прислушивайтесь к отзывам, что бы потом не наступило разочерование....
Все будет у Вас нормально по страховке, до наступления страхового случия, ОТ КОТОРОГО НИКТО НЕ ЗАСТРАХОВАН.
Позорная страховая . Занижают стоимость ремонта . При стоимости одной детали в среднем 100 т.р. А их четыре штуки оценили 160т.р. Я думаю лучше вообще не страховать ,чем в такой страховой компании.Должны были предоставить СТО которая согласна отремонтировать мой автомобиль . По итогу без моего согласия перевели на мой банковский счет 196000 руб . И все решай сам дальше свои проблемы , а никакую СТО и не предложили , по смене посчитали снятие и установка двери 93 рубля , окрас каждой детали 970 рублей . ПОЗОРНИКИ!!!!
Везде в интернете, Яндекс карты, 2Гис суббота указана рабочим днём (не полным). 29.07.23 приехали в 11.30 и "поцеловали" закрытую дверь. Офис не работает. На горячей линии страховой компании ВСК сказали, что данных нет об изменении в графике работы. Получается, захотели - вышли на работу, захотели - нет?
Дополню отзыв. Приехали в понедельник продлить полис. Сотрудница отдела банкострахования Мария была груба, с клиентами не поздоровалась, а с порога "Что вы хотели"? В следующем году откажется от полиса ВСК.
Понравилось очень, все оперативно и грамотно. Страховку ОСАГО оформили буквально за 5 минут. Девушка очень любезно обслужила, просто человек на своём месте
Приезжал в офис г.Тюмень, Челюскинцев, 28, внести изменения в осаго и каску так как поменял водительское удостоверение, специалист Юлия всё сделала в течение 10-15 минут, очень вежливая и на все мои вопросы ответила. Спасибо ей большое.
P.S. Если руководства страховой компании ВСК читает эти отзывы, то таких сотрудников как Юлия нужно поощрять.
Занижают страховой случай. Тянут с ремонтом. По телефону кидают стрелки или вообще не отвечают. Не рекомендую от слова совсем. Месяц прошел машина не сделана.
Отношение просто ужас, обратился по доп страховке, сменить место ремонта нельзя, сменить вид выплаты нельзя. Претензию написал не хотели давать номер входящего.
Очень плохая страховая,не советую . Попали в ДТП машина на утиль , позвонили агенты начали ставить условия. Либо либо!!!! Вообщем с боем выбили копейки и ещё сто тысяч добавили своих денег которые взяли в кредит . Теперь думаем стоит ли вообще страховать машину. Но все же ВСК страхование не советую ни кому (от слова СОВСЕМ)
Ни хорошо, ни плохо. Расторгала здесь договор по КАСКО( салон навязал при покупке авто) . Сотрудники, конечно, особо рады не были, но хамства или отказа не проявили. Заявление приняли, деньги вернули. Как-то так) .
Страховая компани, не работает с городами, где нет филиала их компании, на вопрос как быть в случае ДТП, говорят звоните на горячую линию и уточняйте, в случае ДТП, вам придётся ехать или везти свой повреждённый автомобиль на эвакуаторе, в город где находится филиал вск, не советую данную компанию
Невнимательный специалист попался в этот раз, Федотова. Допустила ошибку. В полисе одна сумма, в квитанции другая. Я в спешке не проверила и только в банке обнаружили. Отправили обратно меня в ВСК, чтобы исправили. Ходить туда-сюда пришлось из-за неё.
3
Мария К.
Знаток города 8 уровня
15 апреля 2021
Страхуюсь в этой компании уже около четырех лет (ипотечное кредитование, потом и КАСКО), нареканий нет. Сотрудники доброжелательные и всегда помогут, проконсультируют. Единственный пока минус - бывает трудно дозвониться.
Страховая про сто ПЭ, на горячей линии считают одно, в офис приходишь считают с завышением, решить никто ничего не может, перекладывают друг на друга, и толку 0. Это последний раз когда к ним обратился.
Ужасная компания. Главное деньги с клиента содрать, а потом тишина... То программы зависаю, то трубки не берут. Отвратительно... Думал, что такие конторы уже в прошлом, но увы... Обходит стороной.
Было дтп , и выплатили пострадавшему мало. Ему не хватает на ремонт и хочет судиться со мной , так ему страховая посоветовала. Первый и последний раз у них страхуюсь. Не советую.