Приехал из другого города оформлять документы на страховую выплату. Сотрудник сказала мне, что у меня не заполнены некие данные в документах от полиции о ДТП. Сказала ехать их исправлять. После того, как я трижды настоял на том, чтобы она уточнила этот вопрос, выяснилось, ЧТО ВСЕ БЫЛО ОФОРМЛЕНО ВЕРНО. Будьте в данном офисе настойчивы.
Очень быстро в прошлом году решили вопросы по ДТП, выплатили достаточную для ремонта сумму, все разъяснили в офисе и дальше по телефону, очень внимательная девушка помогала, не помню имени. В этом году за страховкой только к ним!
Не смогли застраховать машину, по причине того, что владелец машины 7 лет не владел машиной. Бред какой-то. В соседней организации застраховали за 5 минут.
Подали заявку на выплату по страховому случаю, пока не пожаловалась что нет ответа и 40 рабочих дней истекло ответа не было, но сразу ответили что решение отрицательно. Подала на возврат, так как закрыли досрочно, снова отказ! Ужасная компания, работает лишь для себя! Нельзя ни дозвониться, не узнать что то, только и пишут и говорят отказ! Совсем не советую к ним обращаться, никогда не вернете деньги, если вдруг будет какой то случай!!!
Оооо, такое стоит написать. Как и любую страховую ищешь их когда что-то случилось. Позвонил по телефону, сказали нести документы в ближайший офис. Погуглил и понёс. Гугл(как и Яндекс) выдал несколько адресов. Пошёл к ближайшему, искал искал а его нету. Звоню узнать что и как, говорят что это не их проблемма что там показывают поисковики, у них только один офис, дают этот адрес на 40-летия, типа несите туда. Благо меня червь сомнения мучил, я сначало на сайт их полез посмотреть. А там этот офис тоже не показывает. Опять звоню, узнаю. Оказывается офис есть, но и в нём документы не принимаются, только везти в Ставрополь(из Пятигорска).
Очень внимательные сотрудники. Директор филиала очень лоялен к клиенту. Решают вопросы по возможности очень быстро. Удобное расположениям офиса. Все виды страхования.
Все бы хорошо,но сотрудники крайне невнимательные ,работают постоянно с ошибками. Может не все такие, но специалист Анна ,с которой ежегодно работаю,каждый год косячит при продлении ежегодного договора страхования. Уж казалось бы их года в год одно и то же делает и каждый раз то забывает что-то, то с ошибкой данные укажет, а у меня в результате проблемы с банком возникают. Надо внимальных сотрудников на такие должности брать.
Ошибочная дата в полисе ОСАГО, месяц звоню, чтобы рассмотрели заявление, расторгнуть и заново зарегистрировать с СОГАЗ полис ОСАГО, компания никак не реагирует на обращения. Конечно же, договор после расторжения будет заключён с другой компанией.
Персонал не компетентный,не понимают почему в личном кабинете через приложение базовый тариф один,а в офисе сумма больше, страховка соответственно дороже будет стоить,как заходишь в офис,все сидят не довольные как в паспортном столе,не приветствуют,лица отворачивают,как будто пришёл к ним домой деньги в долг брать…
Компания хорошая, выплаты хорошие, персонал знает свою работу. Из минусов - помещение плохо пропускает связь, из-за этого программы работают медленно, терминал оплаты постоянно в поиске соединения
Настрадался я с ними. Выплатили по ОСАГО компенсацию в трое ниже чем насчитала их же ремонтная мастерская и то только через три месяца после аварии, в которой я признан пострадавшей стороной. Сотрудники настроены не на помощь пострадавшим при аварии, а на наживу, минимальную выплату компенсаций, которой не хватает даже на запчасти и т.д. Однозначно меняю эту страховую компанию.
Работать сотрудники не хотят, зададут кучу вопросов, придумают кучу документов, которых при тебе в данный момент находиться не может и скажут Приходите завтра.
Есть не компетентные операторы, на горячей линии.... а в целом, неплохая страховая компания! Возврат страховки, по досрочно погашенному кредиту, вернули быстро, как только вмешались грамотные специалисты. И сумма порадовала! Рекомендую!
Хочу выразить огромную благодарность Сорокиной Светлане Анатольевне (СОГАЗ Пятигорск) за чуткое, доброе отношение к клиентам.За понимание чужих бед и проблем. за оперативность. Вам, Светлана Анатольевна, процветания, мира и добра! Процветания страховой группе СОГАЗ !
У меня очень негативное отношение к страховым компаниям. Положительную оценку поставить рука не поднимается.
Почему?
Да потому что, это развод чистой воды! При чем начинается с государственного уровня. Помощи от них ни какой, а проблем доставят больше. Такое впечатление, что наше государство уже не знает, как еще можно придушить народ, и создаёт всевозможные организации, которые грабят население всевозможными способами.
Если произошло ДТП, поверьте вам не особо будут рады компенсировать расходы. Все равно придётся обращаться к независимым экспертам, а далее в суд. По времени уходит до 6 месяцев.
Сотрудников Уволить нужно!! отношения к клиентом ужасное, одним словом контора которая дурит людей!!! Ув граждане если не хотите проблем с данной страховой компанией, просто обходите ее стороной!
на телефон не отвечают. Случилось ДТП, мало того, что долго согласовывали и не давали направление на ремонт, так еще и 1 мастерская в которой машину покрасили просто отвратительно!