Storyz
9 отзывов
20 января
Заказ оформляли через wildberries
На красивых фасадах все заканчивается
1. Комплект поставки не соответствовал приложенной инструкции - потайной крепёж совершенно другой, из-за этого одна из частей не собралась как надо.
2. Фурнитура отвратительного качества - в петлях огромные люфты.
3. Столешница кривая - горб по середине, равномерно притянуть невозможно.
По инструкции должны быть эксцентриковые стяжки, вместо них вы положили конические. В результате стенки центральной полки были недооснащены под данный вид крепления.
У петель огромный люфт -дверца в номинале под собственным весом скребет о днище, при регулировке уходит плоскость фасада.
Вместо всяких бесполезных и, очевидно, дорогих доводчиков лучше задумайтесь о качественной фурнитуре и контроле комплекта поставки, при стоимости в 2 раза ниже, даже у диван.ру качество лучше.
А так все нормально, если бы была возможность заказать в другом месте без ожидания, непременно ей бы воспользовалась.
Кроме того, доставка должна была быть осуществлена 02.01.2025. При этом, продавец самовольно изменил дату доставки и никак меня не уведомил, на связь не выходил, на сообщения не отвечал
13 февраля 2024
Заказала через озон и комод, во-первых, вовремя доставили, во-вторых, сборка была удивительно легкой, и всё как на фото - комод идеально вписался. Зная, что у меня скоро день рождения (я списывалась, чтобы доставили вовремя и пояснила причину- хотелось организовать пространство до праздника), мне даже букет цветов в Смоленск прислали. Прекрасный уровень сервиса, благодарю за вашу работу!
23 февраля 2024
7 января оформила заказ на тумбу через Озон. Срок изготовления сразу был указан 3-4 недели,дата доставки 8-9 февраля. Поэтому спокойно ждала заказ месяц,7 февраля написала продавцу вопрос по доставке. В ответ получила сообщение, что тумба не готова и доставка переносится. В процессе общения выяснилось, что её даже не начинали изготавливать, но сообщить о проблемах со сроками сразу при оформлении заказа почему-то не посчитали нужным. Далее продавец заверил, что через неделю точно всё доставит (при этом ещё раз сдвинул сроки). Естественно ничего не доставили.
По итогу: доставки так и нет, сроки доставки сдвинуты на середину марта,магазин перестал отвечать на сообщения, а озон не хочет отменять заказ без ответа продавца. Не знаю,чем закончится история, очень надеюсь, что всё-таки удастся сделать возврат. И крайне не рекомендую связываться с этим магазином.
P.S. Озон вернул стоимость товара, спасибо ему,а продавец так и не вышел на связь. Вообще осталось ощущение, что он и на маркетплейсах закрылся или близок к этому.
3
26 июля 2024
Оплатил ТВ тумбу 18.06.2024, должны были привезти 8-12 июля. До сих пор не привезли, до 19.07 ссылались на проблемы логистики и комплектующие. Далее на телефон не отвечают, в вацап не отвечают. Похоже на мошенников, будте аккуратнее при выборе данного продавца
3 марта 2024
Заказала комод 02.02.2024. Заказывала через сайт. Менеджер очень активно со мной общалась до момента оплаты, обещала всех подвинуть и сделать за 2 недели. Спустя 2 недели мне удалось до них дозвониться. Мне сказали, что проблемы с поставщиками материалов и пообещали сделать через неделю. В общем, прошел уже месяц. Никто больше не отвечает ни по мессенджерам, ни по телефону. На претензию не прореагировали. Буду возвращать деньги через суд. Явно ***.
16 марта 2024
Отвратительное качество. Заказала тумбу на озоне, ждала месяц, пришла с задержкой, одна панель поцарапана, сборка тяжелая.
При сборке в руках дсп рассыпается.
Ужасный магазин никому не рекомендую. 30 тыс это 💩точно не стоит.
12 июня 2023
Высота тумбы указана неверно
Заказывали тумбу NS1
Высота на сайте указана 58 см с ножками 25 см - для нас слишком высокая, поэтому менеджер предложила положить ножки 12,5 см, что мы указали в комментарии к заказу
Однако заказ пришел со стандартными ножками. Те, что мы просили, прислали только через неделю и то пришлось напомнить.
После сборки оказалось, что тумба не подходит по высоте - перекрывает розетки! Вместо ожидаемых 45,5 см оказалось 48 см!
На сайте указана неправильная высота - со стандартными ножками будет 60 см! Будьте внимательны! На момент публикации отзыва информацию так и не исправили. И не предложили вариантов решения проблемы
Очень обидно. Тумба красивая, дизайн отличный. Работа с клиентами на нуле
8 ноября 2023
Заказала комод, оплатила. Через месяц решила узнать статус заказа. Организация не отвечает. Сброс звонка чередуется с подключением секретаря.
1
12 января 2023
Красивая мебель и шоурум 🥰