Story flowers
131 отзыв
28 марта
Недавно посетила салон цветов, и осталась в полном восторге! 🌸 Прекрасный ассортимент свежих цветов и стильных букетов. Персонал очень вежливый и профессиональный, помогли подобрать идеальный подарок. Атмосфера в салоне уютная и вдохновляющая. Обязательно вернусь снова! Рекомендую всем любителям цветов! 🌼
1
13 апреля
Заказывала букет на юбилей свекрови. Очень понравился ассортимент букетов и наличие актуальных популярных цветов. Букет вышел очень пышный и красивый. Прям огромный)))
Была удобная коммуникация с менеджером, заказ оформили быстро и просто через инстаграм. Заказ привезли вовремя в оговоренное время. В общем очень довольна и сервисом, и самим букетом. Уверена, что свекровь будет в восторге! Большое спасибо ребятам за работу 🤗
31 марта
Это не просто магазин – это место, где рождается волшебство! Заказала букет для мамы, и он превзошел все ожидания: сочные, свежие цветы, идеальная упаковка и внимание к деталям. Мама в восторге, а я – тем более!
Отдельный респект флористам – чувство стиля на уровне, букет выглядел дорого и оригинально. Доставили точно в срок, с улыбкой и заботой. Теперь только сюда – потому что здесь знают, что подарок должен быть идеальным!
Рекомендую на 200% – если хотите не просто цветы, а настоящие эмоции!
12 апреля
Всегда приветливый персонал, доставка цветов до дома всегда во время, всегда рады помочь и придти на помощь. Поставки свежих цветов постоянно. Покупал вот такой букетик , был в восторге стоят по сей день, все условия по применению были выполнены, букетом очень довольны, будем ещё заказывать. В этом магазине действительно живёт любовь к букетам) ❤️
13 мая
заказала букет маме на день рожления.букет невероятной красоты,невероятно пахнет.
хочу отметить отдельно флориста который собирал этот букет,спасибо большое.в целом хочу поблагодарить ваш магазин,вы делаете невероятную красоту🩷
и ещё отдельно отмечу курьера Константина,который не смотря на то,что я задержала ,подождал меня и с улыбкой меня встретил.
спасибо ещё раз🩷
22 марта
Из плюсов , букет реально был красивым ,первые эмоции подарил , но вот что с ним случилось за 2 дня , все технологи соблюдены подрезаны сразу поставлены в воду , гарантию которую они дают 2 дня , которая подразумевает , что они будут в отличном состоянии оказывается не работает так, а работает если поставщик прислал плохой продукт и все повально начинают жаловаться , цена букета 170 р качество желает быть лучше 🥲
П.с добавку в воду тоже не положили , которая кладется всем
Менеджер ,когда связывался со мной по претензии,обвинял меня ,что мной что-то не соблюдено и это только мой косяк
В прикрепленных фото с французской розовой розе , фото сделано было после получения букета от курьера , согласитесь вид розы вообще не эстетически свежий с какими-то пожухлыми листьями ,хотя тоже утверждалось как будто только вот вот с привоза
2
1
17 мая
восхитительное место!! очень приятная атмосфера и персонал. цветы выглядят невероятно, получила букет точь-в-точь как на референсе. не ошиблась с выбором флористической точки, всем советую!!
5 марта
Магазин действительно всегда отличался качественным сервисом и хорошим ассортиментом цветов. Но последняя ситуация меня крайне разочаровала, вернее разочаровало полное безразличие персонала на произошедшую ситуацию.
В инстаграм аккаунте магазина, хотела оформить предзаказ тюльпанов на 8 марта. Меня перенаправили на их второй аккаунт, где продаются только тюльпаны и у нас с менеджером началась переписка и возможном предзаказе тюльпанов. Я описала все пожелания, выбрала вид тюльпанов из ассортимента представленного на основном аккаунте. Как оказалось, наличие расцветок тюльпанов теперь нужно было смотреть на втором аккаунте. Мой ответ менеджеру, по поводу расцветки тюльпанов последовал через несколько часов, после нашего диалога, на что я получила ответ, что предзаказы уже закрыты и заказать тюльпаны заранее больше нельзя.
С одной стороны, я могу понять загруженность и то, что магазин сам не ожидал, сколько у них будет заказов и в какой момент они закроют возможность предзаказа. Но со стороны потребителя, я заранее обратилась в магазин сделать предзаказ, озвучила нужное мне количество, время и дату самовывоза, но не успела выбрать увет тюльпанов, потому что, не знала, какие есть в наличии. Я написала на аккаунт сообщение, где выразила свое разочарование произошедшей ситуацией, на что мне даже не поступил никакой ответ. Из-за сложившегося случая, к сожалению, испытываю теперь только негативные эмоции к данному магазину, хотя раньше всегда покупала здесь цветы и советовала друзьям.
2
20 февраля
Хороший цветочный магазин. Заказала букет в подарок подруге с доставкой. Перед отправкой сделали видео заказанного букета, все было прекрасно. Цветы свежие и красивые.
Доставили к нужному времени и именинница была довольна)
7 мая
5 мая получила чудесный букет из этого магазина.) Букет ОЧЕНЬ красивый! Цветы аккуратные и свежие :) У флориста золотые руки!!! Также хочу отметить работу курьера, очень вежливый и позитивный сотрудник. Спасибо!
15 февраля
9 февраля я сделал предзаказ на букет цветов с самовывозом, заплатив предоплату. На фото, которое мне показали при заказе, букет выглядел просто потрясающе. Однако, когда я приехал забирать заказ 14 февраля, я был крайне разочарован. Букет, который я заказал заранее, собирали при мне по живой очереди около 30 минут, видимо, из остатков цветов. То, что я получил, абсолютно не соответствовало тому, что было обещано. Цветы не те которые были в предварительном заказе , букет выглядел неухоженно, а в целом все было очень далеко от того, что я ожидал. Я приложу фото того, что обещали, и того, что я получил, чтобы вы могли убедиться сами.
P.S.
Набрать столько предварительных заказов, не рассчитав свои возможности, — это слабо, ребята. Это показывает, что вы хотели больше заработать, а не принести радость людям в этот праздник Не рекомендую этот магазин категорически. 1 звезда 👍🏼
7
23 мая
Создали очаровательный букет на наше мероприятие! Отдельная благодарность за лояльность и человечность. Время мероприятия изменилось в последний момент, и букет был доставлен заранее. Огромное спасибо! Прекрасное место, где творят красоту🩷
7 мая
Заказывала букет на День Рождения сестры, она просто в восторге и сказала, что это лучший букет в ее жизни❤️! Обслуживание на высшем уровне, цены и ассортимент потрясающий. Обязательно буду заказывать букеты снова. Благодарю 🫶🏻
15 апреля
Однозначно заслуженные 5⭐️
Цветы ультра fresh, а букеты собирают безумной красоты 😍
Благодарна за гибкость, за внимательность, за оперативность, за вежливость курьера🙏🏼
Огромная благодарность, желаю успехов и таких же лояльных, приятных, опаритвных😁 покупателей
1 февраля
Добрый день!
Если вы хотите ,чтобы у вас цветы простояли в нормальном состоянии максимум 2-3 дня,то рекомендую Story Flowers.
При покупке цветов мы попросили посоветовать те цветы,которые будут стоять долго.
Вот ,собственно,рекомендация от магазина. На фото цветам 4-5 дней, на второй и третий день цветы уже были не в лучшем состоянии.
Написали в магазин ,но в ответ увидели ,что у них есть оказывается гарантия ,а теперь внимание - гарантия 2 ДНЯ)
Менеджер максимально некорректная ,не умеет делать свою работу. Человек мог и должен был хотя бы извиниться,чего не произошло. В ответ только пошли обвинения,что это мы во всем виноваты. А еще сообщение «ну цветы же не будут стоять у вас вечность» , 2-3 дня это вечность?))
Просьба руководства связаться с нами и решить данный вопрос,потому что такая работа- это не дело.
И маленький совет: если вы поменяете менеджера на клиентоориентированного человека,возможно до таких отзывов доходить не будет.
4
1
19 марта
Магазин очень разочаровал. Заказывали букет альстромерий с доставкой. Привезли букет из завявших и залежавшихся цветов.
Согласились переделать, но как оказалось у них в магазине нормального ничего нет. И после переделки букет оказался еще хуже прежнего.
Персонал магазина неприятный, девушки показывали своё недовольство.
В итоге сделали букет из абсолютно других цветов, которые были в наличии, так как времени на поиски другого цветочного не было
Если не хотите испортить себе настроение и потратить кучу времени на возвраты букетов, не обращайтесь сюда
1
16 апреля
Последнее время заказываем цветы только здесь, букеты красивые, как и упаковка, но есть нюанс в организационных вопросах. Всегда просим выслать фото букета по готовности, на что менеджеры соглашаются, но в итоге не высылают, пока сам не обратишься. Хотелось бы чуть большего внимания к этому вопросу, чтобы была возможность внести корректировки или просто удостовериться, что о тебе не забыли, и это искажает общее впечатление о магазине
14 декабря 2024
Хотела заказать букет через данный цветочный магазин на определенную дату, заказ был сделан за две недели до желаемой даты доставки. Заказ приняли, взяли предоплату, а за день до нужной даты (когда я написала о времени доставки) мне сообщили , что оказывается в этот день не работают. Хотя до этого при заказе я 3 раза указывала дату и можно было сразу предупредить о том, что в этот день не работают. В связи с чем мне пришлось в срочном порядке искать другую доставку цветов за день до мероприятия.
Кроме того, общение с менеджером в Инстаграмм было непонятным, ответы односложные, приходилось переспрашивать самой по 10 раз разные моменты.
Также в начале сказали, что соберут букет из пионов, а через пару дней я уточняла стоимость этого букета из пионов - мне ответили, что вообще-то пионов нет в наличии.
Ситуации никак решить не попытались.
Сервис «на уровне».
5
16 декабря 2024
Если у тебя как и у большинства мужиков от природы когнитивный диссонанс как только запускаешь мысль о подарке в виде букета, то иди в сторифлауэрс. Пришел, описал нужду, ушел. Нет тебе лишних вопросов о возрасте, поводе, характере и текущего статуса ретроградного меркурия.
И главное-процесс подбора, выбора и оплаты занял две минуты.
Отдельный жирный лайк за плейлист - как будто собирался на школьную дискотеку, признаваться в любви девочке с параллельного.
14 февраля
Не тратьте свое время на них. Ужасный цветочный магазин. Сделала предзаказ за НЕДЕЛЮ до назначенной даты и просто посмотрите на это. Первое фото, это то, что должно было быть, второе ну вы поняли сами. Это даже не то что, отличие, это уже совсем другой букет. в диалоге ничего не последовало в ответ, после того как я указала на явные различия букетов. Уточню, что при подтверждении заказ, речи не было о том, что будет собрано "что-то похожее". У людей была неделя, чтобы подготовиться, за это время никто не предупредил, что каких-то цветов не будет в наличии и тому подобное. Безответственное отношение к клиентам. Праздник испорчен, спасибо!!!!
UPD: ко мне каким-то чудом приехал курьер с этим букетом, хотя мы с магазином его не согласовывали. Ранее договаривались на самовывоз, когда еще даже фото букета мне не отправили. Видимо подумали, что если его отправят, то я оплачу. Прикрепляю скриншот переписки. Игнор каждого моего сообщения, даже не извинились. Еще раз вас прошу, не тратьте время, деньги и нервы на этот магазин. Хуже чем розы.бел
5
22 февраля
Очень внимательные менеджеры, шикарные, нет просто восхитительные букеты, покупаю с удовольствием и получаю в подарок ! Близкие и родные знают мою любовь к этим восхитительным букетам)
19 февраля
Не советую этот магазин,а особенно в праздники,за 3 дня был сделан предзаказ на 14 февраля, был указан промежуток времени с 15-19, но букет так и не пришел,никто даже не предупредил о каких-то неполадках и что что-то пошло не так, о чем позже узнали в историях, настроение было испорчено, цветы доставили только в понедельник (и даже тут на полчаса позже), сразу было видно, что букет не совсем свежий,а на второй день и вовсе цветы начали вянуть,в общем если не хотите испортить праздник, лучше выбрать другой цветочный, а вам желаю улучшить свой сервис и брать ровно столько заказов,сколько сможете осуществить!
4
16 мая
Я очень довольна сервисом и качеством обслуживания!!! Пятилетка качества в нашей стране, вы классно выполняете свою работу!!! И руководству компании огромный респект и уважение!!!!!!!
16 февраля
В упаковке букет выглядит достойно, правда?) Но что скрывается за ней…
В сборный букет на доставку вложили цветы не первой свежести, такие цветы, что не проживут и пару часов🥲. И вместо того, чтобы принести извинения, Вы обвиняете клиента в том, что цветы я испортила самостоятельно 😅.
Букеты в нашем доме не редкость, я отлично знаю как ухаживать за цветами и стоят они от недели.
Внимание, фото 2-3 сделаны вечером 14.02(в день, когда их и привезли).
А я всего-то сняла упаковку….
2
27 апреля
Спасибо огромное за ваши цветы 💐
Заказывала второй раз и второй раз в самое ❤️
Цветы свежие, букеты красивые и аромат просто шикарный 🥰
Буду обращаться еще однозначно 👍
1
8 мая
Всегда беру цветы только здесь, из многих цветочных (в районе Малиновка-Грушевка точно) самое лучшее место по прекрасным букетам и отличному обслуживанию. Крайне советую :)
3 февраля
Заказывали букет для дорогого человека на День Рождения. Заказ делали заранее. Идеи наши менялись на протяжении этих пары дней, поэтому мы являлись не самым простым клиентом)) В связи с чем, хочется отметить отличный сервис этого магазина)
Цветами человек очень остался доволен, что и является основным показателем. Большое спасибо! Рекомендуем!)
1 февраля
Делала предзаказ на букет, когда забирала мне мельком его показали, я подумала, что в целом как на фото, все супер. После уже сев в маршрутку начала более детально рассматривать букет и обнаружила, что 90% цветов в букете гнилые и вялые будто больше недели стояли. Очень удобно с их стороны подсунуть в заранее заказанный букет гнилье. Очень обидно, иногороднюю маршрутку уже не развернуть и не вернуться, чтобы устроить скандал этим обманщицам!
4
29 марта
Далеко не первый цветочный в котором я покупаю, но последнее время заказываю только здесь. Приятный персонал, всегда помогают подобрать именно то, от чего девушка просто в восторге)))
Не зря у магазина пять звёзд
Рекомендую 💯
10 июля 2024
Цветы свежие, доставка оперативная, оформлено очень красиво, компания всё время на связи, своевременно отвечает на все вопросы, есть услуга доставки с открытым адресом, это когда не знаешь, где находится человек, которому заказываешь букет сюрпризом. Единственный минус-я заказывала букет с зеленью, в готовом букете зелени не оказалось. При согласовании видео с букетом я задала вопрос, на что получила ответ, что в вашем букете цветы более дорогие, чем в каталоге. Для меня был критичен этот момент, но переделывать уже было поздно, так как букет был в пути к имениннице.
5
14 марта
Хочу написать вам пару слов благодарности ✨ [Я заказывала букет дистанционно для моей подруги] Моя подруга довольна, а это самое главное. Спасибо за то, что помогли выбрать букет и организовать такой теплый сюрприз для неё 💐
П.с. теперь цветы только у вас буду брать 💞
15 февраля
Заранее 7го февраля предзаказал цветы для девушки на 14е с доставкой в интервале 17-20 часов, внес предоплату. В 21 часов 14го февраля позвонили и сказали, что заказ не доставят и у них завал. Сказали "извините". Альтернативы никакой не предложили, как-то компенсировать в том числе. Впечатление осталось отрицательное, обращаться сюда не буду и никому не советую.
5
23 июля 2024
Наш любимый цветочный магазин в шаговой доступности от дома ❤️
Благодаря флористу Динику каждый букет - это что-то невероятное.
Всё подобрано с душой и со вкусом,ничего лишнего.Цветы всегда свежие и в огромном ассортименте.
Всем советую данный магазин за отношение к клиенту,внимание к деталям и отличный сервис ))
4
14 апреля
Огромное спасибо за прекрасный и очень нежный букет!!! Отличное обслуживание, вежливый персонал ,рекомендую👍
8 апреля
Заказала цветы, отправила референс. В результате, когда приехали забирать, цветовая гамма не та, цветы не те, что договорились.
Предложили переделать букет, но все равно ожидание и реальность далеки друг от друга, даже по цвету
Забрали, просто потому что не было времени ехать за другими
4 апреля
В полном восторге от сервиса, мне в кратчайшие сроки собрали букет по моему запросу и организовали доставку, цветочки очень нежные и красивые, рекомендую 💗
4 октября 2024
уже не первый раз берём тут цветочки. всегда все свежее и красивое) Даниил настоящий волшебник, может собрать прекрасный букет на любую стоимость и этот букет обязательно будет пышным и красивым. однозначно это мой любимый цветочный уже после первого посещения. огромное спасибо ребятам за их улыбки, профессионализм и любовь к своему делу❤️
1
19 октября 2024
Приятный и тактичный менеджер и персонал, очень красиво компануют цветы в букет, все букеты получаются потрясающими, цветы всегда свежие и красивые, ярко пахнут и не вянут в вазе на третий день, как у большинства магазинов, быстрая доставка и удобные способы оплаты
6 февраля
Собрали колхозное убожество, не предупредив об отсутствии нужных мне цветов в нужной гамме, не отправили заявленное видео после сборки букета. Крайне не доволен ситуацией и не рекомендую этот салон. Увы.
На фото сверху полученный букет, снизу ожидаемый.
5
29 ноября 2024
Был наш любимый цветочный магазин, покупали у них очень давно,до последнего букетана день рождения дочери.. часть цветов в букете была подрезана под самую ленту и естественно не доставала до воды и пол букета завяло, в ответ на мою жалобу мне предложили заменить эти цветы, но мне просто интересно, я должна была разобрать букет, поменять цветы, а потом собрать обратно?! После чего я сама предложила сделать мне скидку на эту сумму. Все бы ничего, но после этого я разобрала букет и все цветы были разные и без бумаги это всё выглядело просто уродливо. В магазин были высланы фото, никто никак не попытался урегуливать вопрос и даже не извинился, хотя простыми извинениями и диалогом, можно было решить вопрос и не получить вот такой отзыв
3
14 октября 2024
очень приятный магазин, отношение к клиентам на высшем уровне! помогут, найдут решение. персонал очень доброжелательный и вежливый) цветы отличного качества, очень красивые, оформление невероятное! точно ещё вернусь🩷🙏🏼
1 мая
Спасибо большое!
Отличный красивый букетик, девушка очень довольна
Отдельное спасибо курьеру Константину
(:
1
14 марта
Букет получился красивый и как по мне это единственный плюс. Сделал предзаказ букета за 2 дня, по итогу в указанный промежуток времени не привезли букет, а в общей сложности опоздали на 2 часа. Сюрприз испорчен
22 августа 2024
Я в востороге! Искала букет подружке на день рождение, в инстаграме смотрела разные цветочные магазины, а потом случайно нашла этот чудесный магазин
Зашла прочитала отзывы здесь, они все были положительные и я немного усомнилась 😅
Но решила заказать и проверить сама))
Во- первых аккаунт в инстаграмме очень понятный, сразу есть истории с диапозоном цен на букеты, фото и видео не просто букета, а именно рядом с человеком ( понятно какой будет по размеру!)
Во-вторых оочень приятные цены, некоторые букеты даже за 50 р выглядят гораздно лучше, чем в других магазинах за большую сумму
Я несколько раз приглядывалась точно ли я правильно увидела цену
Букеты очень красивые! у флористов отличный вкус
Выглядят действительно достойно
Я заказала -все идеально
Вежливое общение, цены отличные, доставка, приятный курьер, букетик прекрасный получился
В общем 10000/10 💔
Искренне советую!!
2
13 октября 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудников вашего магазина за оперативность , качественный сервис, приятное общение , индивидуальный подход , профессионализм )
Считайте данный отзыв , рекомендацией для тех , кто ищет достойный сервис , свежие цветы и хорошее настроение 🤍
Огромное вам спасибо ☺️
24 мая
Заказывали букет на 140 рублей, 9 веток. На фото, который они прислали букет за 100р, цветы выглядели объемно и красиво . Половина веток голые, обрезанные, как будто даже не те цветы, которые мы заказывали, нет слов.
15 марта
Ужасное обслуживание. Перепутали букет и даже извинения не принесли. Плюс новый который отправили выглядит с очевидным дефектом, который пояснили как "чудой слой", чтобы розы больше сохранялись.
2
9 ноября 2024
просто шикарный цветочный магазин, которые собирает очень красивые букеты при приемлемым ценами. уже не раз покупали тут букеты и всегда оставались довольны. приятный персонал в общении, всегда готов помочь и подсказать. спасибо большое Вам за вашу работу🥰
1
25 февраля
Цветы простояли буквально 2 дня и превратились в гербарий. Все правила по уходу за цветами соблюдены. Очень бы хотелось, чтобы за приличные цены на букеты, они радовали глаз дольше :(
29 мая
Отличное место и свежие цветы обязательно вернусь и самое главное быстро это круто
