Сторлеткар
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
475 отзывов
8 октября 2024
Прокат автомобилей «Сторлеткар» произвел хорошее впечатление. Широкий выбор автомобилей на любой вкус и бюджет, а также удобный процесс бронирования. Персонал вежливый и отзывчивый, готов помочь с выбором и ответить на все вопросы. Автомобили в отличном состоянии, что делает поездку комфортной и безопасной. Рекомендую «Сторлеткар» тем, кто ищет надежный прокат автомобилей!
5
22 октября 2024
Я пользовался услугами компании по аренде автомобилей и остался вполне доволен. Прокат автомобилей позволяет удобно путешествовать по различным регионам, таким как Карелия, Тверская и Мурманская области. Особенно хочу отметить работу сотрудников. Константин, Александр, Виталий проявили профессионализм и вежливость в общении, что сделало процесс аренды комфортным.
Также стоит упомянуть о программе лояльности. Кешбэк в 10% от каждой аренды оказалось приятным дополнением.
В целом, компания предоставляет качественные услуги по прокату автомобилей, и я бы рекомендовал ее тем, кто планирует путешествия по России.
4
10 октября 2024
Сервис «Сторлеткар» по прокату автомобилей - настоящий клад для тех, кто ищет удобный и выгодный вариант! У них широкий выбор автомобилей на любой вкус и кошелек. Цены приятно удивляют, особенно если сравнить с другими компаниями. Я брал машину на несколько дней и остался очень доволен сервисом. Рекомендую всем, кто планирует взять автомобиль в прокат!
2
28 января
Недавно воспользовался услугами проката автомобилей и остался доволен своим опытом. Компания предлагает широкий выбор автомобилей, что позволяет выбрать подходящий вариант для поездки в такие регионы, как Карелия, Тверская и Мурманская области.
Сотрудники, с которыми я взаимодействовал — Константин, Александр, Виталий, Елена и Дарья — проявили высокий уровень профессионализма и готовности помочь. Они ответили на все мои вопросы и быстро оформили аренду.
Я также был приятно удивлён программой лояльности: 10% кешбэка от каждой аренды — это отличная возможность сэкономить на следующих поездках. Возможность использовать кешбэк для полной оплаты аренды — ещё один плюс.
В общем, рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественный прокат автомобилей. Уверен, что вернусь сюда снова для очередной поездки!
20 февраля
Рекомендую услуги по аренде автомобиля. Представлен большой выбор автомобилей для любого случая. Также представлена программа лояльности:в 10% кэшбэка от каждой аренды. Удобное расположение в центре города, легко добраться. Персонал вежливый и отзывчивый, готов помочь с выбором и ответить на все вопросы. Константин, Виталий и Александр помогут быстро оформить документы.
Короче, рекомендую всем эту компанию кто ищет качественный прокат автомобиля.
27 февраля
Недавно воспользовалась услугами проката автомобилей в Санкт-Петербурге. Я осталась очень довольна! Автомобиль был в отличном состоянии.
Персонал был дружелюбным быстро оформила все докумен. Локация офиса удобная, легко добраться.
Цены вполне приемлемые, особенно с учетом качества обслуживания. Рекомендую всем, кто планирует поездки по городу и его окрестностям!
5 из 5!
8 декабря 2024
Недавно понадобился прокат автомобиля для поездки в Карелию. Выбрал эту компанию, и, честно сказать, остался доволен. Оформление прошло быстро, без лишних бумажных заморочек, а сотрудники — Виталий и Дарья — помогли подобрать оптимальный вариант машины для дальнего путешествия.
Порадовало, что у компании действует программа лояльности с кешбэком 10%. За эту аренду уже получил бонусы, которые смогу использовать в следующий раз. Очень удобно, особенно если часто берешь машины в аренду.
Машина была в хорошем состоянии, всё чисто, заправлено, проблем в пути не возникло. Понравилось, что у компании есть возможность арендовать авто и для поездок в другие регионы, такие как Тверская или Мурманская область.
В целом впечатление положительное. Если снова понадобится аренда, обращусь сюда.
2
13 февраля
Услуги проката автомобилей "Сторлеткар" очень хорошие. Автомобили на любой вкус и бюджет. Персонал довольно отзывчивый и вежливый, готов ответить на вопросы и помочь с выбором. Долго ждать не приходится и это хороший плюс. Автомобили в отличном состоянии и это делает поездку более безопасной. Очень рекомендую данную компанию, тем кто ищет надежный и комфортный автомобиль!
27 октября 2024
Недавно воспользовалась услугами проката автомобилей, и хочу поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочется отметить высокий уровень сервиса, который был обеспечен благодаря сотруднику Александру. Он проявил себя как настоящий профессионал своего дела: внимательный, вежливый и компетентный. На протяжении всего срока аренды никаких проблем не возникло, что также свидетельствует о высоком уровне обслуживания компании.Это очень удобно, когда бываешь в поездках в другой город, и остается время для посещения отдаленных, но интересных мест, куда своим ходом добираться долго и неудобно, и вот так выручает прокат. Рекомендую смело. Да, и не забудьте про 10 % кэшбэк от каждой аренды,которым при накоплении можно будет оплатить прокат(но уже полностью, 100% бонусами)
2
28 ноября 2024
Я пользовался услугами компании по аренде автомобилей и остался доволен. Аренда машин удобна для поездок по таким регионам, как Карелия, Тверская и Мурманская области. Особенно хочу отметить работу сотрудников. Константин, Александр и Виталий были очень вежливыми и профессиональными, что сделало аренду комфортной.
Также понравилась программа лояльности — кешбэк в 10% от каждой аренды был приятным бонусом. В целом, компания предлагает хорошие услуги по прокату автомобилей, и я бы рекомендовал её тем, кто собирается путешествовать по России.
1
2 января
Недавно воспользовался услугами компании по аренде и прокату автомобилей и хочу поделиться своим опытом.
Во-первых, стоит отметить дружелюбное и профессиональное обслуживание. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, возникающие на протяжении всего процесса аренды.
Компанию отличает возможность арендовать автомобиль и отправиться в увлекательные поездки. Это делает их услугу особенно привлекательной для путешественников и любителей приключений.
Ещё одним весомым плюсом является программа лояльности. Клиенты получают 10% кешбэка от каждой аренды, который можно использовать для оплаты 100% стоимости следующей аренды. Это действительно выгодно и мотивирует обращаться к ним снова и снова.
В целом, рекомендую данную компанию за их внимательное отношение к клиентам и отличные условия аренды автомобилей.
1
17 октября 2024
Отзыв о прокате автомобилей "Сторлеткар":
Я остался доволен услугами "Сторлеткар". Компания предлагает широкий выбор автомобилей, что идеально подходит для поездок по Карелии, Тверской и Мурманской областям.
Сотрудники, такие как Константин, Александр, Виталий, Елена и Дарья, всегда готовы помочь, обеспечивая высокий уровень сервиса.
Рекомендую обратить внимание на их автомобили, особенно для поездок на природу. Также приятно, что есть программа лояльности с 10% кешбэком от каждой аренды, который можно использовать для будущих поездок.
"Сторлеткар" – надежный партнер для проката автомобилей, к которому я буду обращаться снова.
1
2
26 января
Мне очень понравилась компания по прокату машин “Сторлеткар”. У них большой выбор автомобилей на любой вкус и кошелек. Сотрудники очень вежливые, помогают подобрать машину и удобно бронировать. Все машины в отличном состоянии. Советую “Сторлеткар” всем, кому нужен прокат авто!
27 ноября 2024
Недавно воспользовалась услугами по аренде авто, и осталась очень довольна. Компания приятно встретила, предложила большой выбор машин. Оперативная работа и отличное качество авто. Особенно порадовали приятные сотрудники. Рекомендую всем, кто планирует путешествие или поездку!
1
4 ноября 2024
Я пользовался услугами компании по аренде автомобилей «Сторлеткар» и остался очень доволен. Сотрудники Константин, Александр, Виталий, Елена и Дарья всегда были вежливы и готовы помочь. Особенно порадовала возможность арендовать машину для поездок в Карелию, Тверскую и Мурманскую области. Кроме того, компания предлагает отличную программу лояльности: 10% кешбэк от каждой аренды, который можно использовать для оплаты 100% стоимости следующей аренды. Это очень удобно и выгодно! В целом, рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного прокатчика автомобилей.
1
2
4 ноября 2024
Брал машину в аренду в этой компании для поездки в Карелию — остался очень доволен. Сотрудник Константин был очень приятным и помог быстро оформить всё без лишних формальностей. Поездка удалась: автомобиль не подвёл, и удалось отлично отдохнуть на природе в Карелии. Приятным бонусом стала программа лояльности — с каждой аренды возвращается 10% кэшбэка, который можно накопить и использовать для следующей аренды. Теперь точно буду обращаться сюда снова.
1
26 декабря 2024
Прокат автомобилей «Сторлеткар» очень понравился . Хороший выбор машин на любой вкус и цену . Персонал вежливый , хорошо помогают и говорювы подобрать подходящую машину , удобное бронирование . Машины в отличном состоянии . Рекомендую «Сторлеткар» для проката автомобилей .
2
2 декабря 2024
Я был очень удивлён поездкой на машине. Машина ухоженная , чистая , удобная. Персонал очень дружелюбный и вежливый мне очень понравилась машина комфортная и удобная . Я очень доволен. Буду рекомендовать друзьям эту услугу. Машина ездила быстро и плавно . буду еще пользоваться услугой "Сторлеткар"
1
1
5 июня 2024
Часто пользуюсь услугами Сторлеткар и всегда доволен. Это надежная компания с широким ассортиментом машин на любой бюджет. Меня впечатляет высокий уровень сервиса - сотрудники всегда встречают клиентов приветливо и оперативно оформляют документы.
Сами автомобили находятся в отличном состоянии, чистые и комфортные в управлении. Я ни разу не сталкивался с поломками во время поездок. Цены вполне доступные, а акции и скидки делают сотрудничество еще выгоднее.
В целом, могу рекомендовать Сторлеткар всем, кто ищет надежного и клиентоориентированного арендодателя. Здесь вас ждет отличный сервис и качественный парк автомобилей.
15
21 февраля
Очень рекомендую компанию Сторлеткар! Здесь выбор автомобилей разнообразен, цены доступные, а обслуживание на высоком уровне. Простая процедура аренды, удобное расположение и чистота в автомобилях. Я брал автомобиль на 5 дней и остался очень доволен. Спасибо за качественное обслуживание!
5 декабря 2024
Брала недавно машину на прокат в этой компании. Осталась довольна сервисом и самим автомобилем. Широкий выбор машин, для любых поездок. Персонал вежливый и отзывчивый. Помогут подобрать то что нужно под ваш запрос. Автомобили в хорошем состоянии и цены приятно удивляют. Рекомендую.
1
29 октября 2024
Недавно мне понадобилась машина для поездки в Карелию, и я обратился в компанию сторлеткар.Оказалось, у них большой выбор автомобилей, и я смог найти идеальный вариант для своей поездки. Сотрудники, с которыми я общался (Константин, кажется?), очень вежливые и профессиональные, помогли быстро оформить все документы и рассказали про все нюансы.
Что мне понравилось:
* Большой выбор автомобилей: Можно найти машину для любого случая.
* Доступные цены: Цены на прокат оказались очень конкурентными, особенно с учетом того, что у них есть система скидок и бонусов.
* Удобное расположение: Офис находится в центре города, легко добраться.
* Простота оформления: Все быстро, без лишних вопросов.
Я настоятельно рекомендую сторлеткар всем, кто ищет надежный и доступный прокат автомобилей!
25 февраля
Подьзуюсь услугами компании регулярно, когда прилетаю в Санкт-Петербург.
Еще из дому, через сайт и созвон решаю все вопросы и мащину забираю в Пулково - так удобно, ведь периодически приходится перемещаться по Ленинградской области.
По старой привычке, стараюсь взять Мазду, но если машина загята, то выбор всегда есть.
Хочу отметить высокий уровень сервиса: машины всегда в хорошем техническом состоянии, клининг идеальный..
Есть еще одна приятная "фишка" для постоянных клиентов - действует накопительная скидка, позволяющая бонусами оплатить 100% аренды, чем планирую воспользоваться через некоторое время, когда приеду в отпуск и хочу поехать в Карелию.
В общем - это очень удобный и клиентоориентированный сервис.
Мне очень понравился.
1 декабря 2024
Уже три месяца регулярно пользуюсь машинами этой компании и очень довольна. Цены доступные, машины всегда в отличном состоянии и очень комфортные. Услугами продолжаю пользоваться и однозначно рекомендую всем, кто ценит качество и удобство! Отличный сервис, рекомендую! 👍
1
23 декабря 2024
А
рендовал автомобиль в "Сторлеткар" и получил отличный опыт, который превзошел все мои ожидания. Процесс бронирования на их сайте был простым и интуитивно понятным, что очень удобно. Я смог выбрать именно тот автомобиль, который соответствовал моим требованиям и бюджету, и забронировал его за пару минут. Сотрудники были очень вежливы, подробно рассказали обо всех условиях аренды и ответили на все мои вопросы. Автомобиль мне выдали чистым, в отличном техническом состоянии, с полным баком. Во время поездки я не столкнулся ни с какими проблемами, машина работала как часы. Когда подошел срок возврата, процесс сдачи машины был таким же легким и быстрым, как и получение. Сотрудники внимательно осмотрели автомобиль, и все прошло без каких-либо замечаний. Также в компании присутствует постоянная акция программы лояльности, а именно 10% от каждой аренды автомобиля, ведь позже, после накопления 100% кэшбека, им можно оплатить аренду. Мне понравилось, что в "Сторлеткар" работают профессионалы своего дела, которые действительно заботятся о своих клиентах, а именно сотрудники: Елена, Александр, Дарья, Константин и Виталий. Рекомендую "Сторлеткар" как надежную и удобную компанию для аренды авто, и сам обязательно воспользуюсь их услугами еще раз.
2
28 октября 2024
Воспользовался услугами проката машин в данной компании и был приятно удивлен. Машина была ухожена, по техническому состоянию все супер. Отличный персонал, понравились все: Константин, Александр, Елена, Виталий, Дарья, сработались быстро и все хорошо. Буду рекомендовать данный сервис знакомым!
1
1
23 июля 2024
Недавно я воспользовался услугами проката автомобилей в этой компании и был приятно удивлён качеством сервиса. Они предлагают широкий выбор автомобилей для аренды, что позволяет легко найти подходящий вариант для поездок, например, в Карелию или Тверскую и Мурманскую области.
Менеджеры Константин, Александр, Виталий, Елена и Дарья всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Понравилась и программа лояльности — 10% кешбэк от каждой аренды, который можно использовать для оплаты стоимости аренды. Обязательно вернусь снова!
15
26 июля 2024
Прокат автомобилей «Сторлеткар» оставил положительное впечатление. Широкий выбор автомобилей на любой вкус и бюджет, а также удобный процесс бронирования. Персонал вежливый и отзывчивый, готовый помочь с выбором и ответить на все вопросы. Автомобили в отличном состоянии, что делает поездку комфортной и безопасной. Рекомендую «Сторлеткар» для тех, кто ищет надежный прокат автомобилей!
1
10
13 февраля
Спасибо сервису, в целом, как оказалось, машины брать можно в аренду, но надо быть готовым к некоторым моментам, которых не ждешь, если арендуешь у них машину первый раз.
Во первых: заранее предупреждайте, что машину на кончившейся зимней резине вы принимать не будете.
Если вам важен внешний вид авто, так же рекомендую об этом уточнять, так как некоторые машины имеют пробег под 300-400 тысяч км.
Во вторых: в случае технической неисправности автомобиля, рассчитывайте только на свои силы.
Обязательно сохраняйте все чеки ремонта, эвакуации и т.п.
В третьих: уточняйте все нюансы про оплаты и залоги: что платить наличными, что картой, что СБП.
В четвертых: будьте готовы к долгому возврату залога. Не знаю как устроена процедура, но рекомендую директору или чуть подкрутить скорость возврата или давать клиенту больше информации о ходе этой процедуры - будет меньше негатива.
Клиентам - рекомендую не нервничать, ногами не стучать, общаться вежливо. Сервис только развивается)
1
25 декабря 2024
Отличный сервис по прокату авто! Менеджеры (Константин, кажется, меня обслуживал) очень вежливые и профессиональные. Удобно, что можно взять машину и поехать, например, в Карелию. А еще 10% кешбэка – это вообще бомба! Накопил уже почти на бесплатную поездку! Рекомендую!
2
21 октября 2024
Всё просто замечательно, мне нравится, ведь за небольшую цену мы получаем хорошую, удобную машину на прокат. Обслуживание также на высшем уровне! Также хочу сказать о том, что машин тут очень много, на любой вкус. Рекомендую всем!
1 октября 2024
Добрый вечер. На днях решил воспользоваться услугами сторлеткара, и компания приятно встретила меня. Предложила немаленький выбор аренды авто, оперативная работа, качественные машины. Самое главное приятные сотрудники. Рекомендую данную компанию, если планируете поездку куда-либо!
1
3 января
Отличный прокат авто! Брали машину для поездки в Карелию, все четко. Менеджеры Константин и Александр помогли с выбором. Понравился кешбэк 10%, которым можно полностью оплатить следующую аренду. Рекомендую для путешествий по Тверской и Мурманской областям.
15 октября 2024
Пользовался услугами этой компании и остался очень доволен! Автомобиль был в отличном состоянии, а процесс аренды прошёл быстро и без проблем. Персонал дружелюбный и готов помочь с любыми вопросами. Определенно рекомендую тем, кто ищет надежный прокат автомобилей!
2 февраля
Пользовался услугами компании по аренде автомобилей и остался очень доволен! Отличный сервис, приятные сотрудники Константин и Александр, бонусы и кешбэк. Рекомендую для поездок по Карелии и другим регионам!
1
11 февраля
Арендовал автомобиль в "Сторлеткар". Он оказался удобным, качественным, ехал отлично. Обошлась аренда недорого. Процесс взятия машины оказался простым. Могу смело рекоммендовать "Сторлеткар"!
12 января
Я арендовал машину, и всё было хорошо. Автомобиль новый, чистый и комфортный. Можно ездить и исследовать разные регионы нашей страны. Сотрудники в компании дружелюбные и отзывчивые.
26 февраля
Брал машину в аренду в "Сторлеткаре". Автомобиль оказался очень качественным, ехал отлично. Обошлась аренда недорого. Брать автомобили в аренду в данном сервисе очень просто и удобно. Рекоммендую "Сторлеткар"!
1 января
С Новым годом друзья. Решили на новогодние праздники поехать в Карелию. Позвонили,согласовали. Хотели взять что то по выше, чтоб дорожный просвет был побольше. По итогу осталась только Крета, но это понятно, нужно было раньше бронировать. Но не суть, договорились что приедем и готовы взять машину в аренду. По итогу авто мы не забрали, так как передние колеса были просто лысые, а конкретно все шипы были стерты. Ау компания Сторлеткар, я не понимаю. На улице зима и метет снег 1 января, а вы выставляете машину в аренду. Полный ужас конечно. Ведь наверно нужно машину полностью подготовить к поездке.
1
13 января
Честно это один из лучших прокатов авто который я знаю. Добрый и отзывчивый персонал, чисто и приятно в салоне. Что сказать самих авто то они в отличном сосоянии, приятно пахнет с салоне, чисто и убрано. Вообщем советую всем этот салон и сам нще ни раз туда приду.
13 февраля
Арендовал автомобиль в компании и остался в полном восторге! Отличное обслуживание, большой выбор машин и удобные условия. Особенно понравился кешбэк 10%. Рекомендую всем, кто ищет аренду!
23 февраля
Недавно решил взять автомобиль в аренду в надёжной компании с хорошими отзывами и широким выбором машин. Процесс заказа был простым: заполнил анкету и выбрал модель, сотрудник компании уточнил детали и ответил на вопросы. Машина была доставлена прямо к дому в хорошем состоянии, удобная и безопасная. Можно арендовать на любой срок, а при досрочном возврате платить не нужно. Условия и сервис впечатлили, рекомендую эту компанию для аренды.
13 февраля
Брала машину в аренду чтобы поехать в Карелию с друзьями. Обслуживание на высоте. Ребята, рабоотающие в компании, все суперотзывчивые, Константин помог с выбором машины, все объяснил по аренде, оформление прошло быстро и без заминок. Машина в хорошем тех состоянии, мы с комфортом проехали по области. Рекомендую!
1
30 октября 2024
Пользовался услугой данной компании единожды. Меня устроили и машины и цены по сравнению с другими сервисами, но…
Менеджеры абсолютно не понимают что указано в договоре и трактуют его как хотят. Мне выдали грязную машину (ночью был дождь и вся машина покрылась толстым слоем грязи), менеджеры при этом меня заверяли что раз машина грязная то и мыть ее по окончанию поездки не нужно, так как мне выдают машину грязную, а значит и вернуть я ее могу не мытую, НО. Менеджеры вычли из моего залога стоимость мойки, как мы вроде и все равно, ну ок сняли тысячу рублей, решил уточнить это у менеджера. Мне ответили, что машина приехала БОЛЕЕ загрязненная чем была при получении!!! Где в вашем договоре есть градация грязи на кузове автомобиля (не в салоне, а именно снаружи). Но менеджеры видимо знают толк в отборной грязи и хорошо в ней разбираются.
У вас в договоре сказано: вернуть ТС в том виде в котором принималось. Это означает чистый салон и не побитый кузов и прочие дефекты которые исправляются в СТО и специализированных сервисах. Мною были соблюдены все требования сервиса и все до последнего меня заверяли что за мойку я не плачу, так как я забрал машину грязную, а значит и вернуть я ее могу ГРЯЗНУЮ. Вроде мелочь но такое отношение менеджеров отталкивает от обращения в данный сервис в дальнейшем.
1 звезду ставлю за состояние машин, вторую за их стоимость аренды. лояльность к клиенту, соблюдение обязательств со стороны организации и прочие организаторские и юридические осведомления по нулям.
2
28 ноября 2024
Удобный и в целом нормальный прокат, уже несколько раз тут арендовал машину, беру сразу, как схожу с поезда на вокзале, бронирую заранее. Не заметил особых проблем; работают четко, быстро, авто всегда ждет меня и в целом обычно все с ним в порядке, если что — менеджер на связи, сориентирует. Но особо не вспомню, чтоб он был нужен.
1
18 февраля
Брал машину — BMW 3 серии, G20, Р449ОМ198. Я попросил определенный цвет машины, мы все это обсудили, и даже за сутки прислали фото машины, но, приехав, мне дали другую BMW.
Ну что я хочу вам сказать: машина просто в хлам убитая. Рулевая стучит, датчики давления колёс не работают, скорее всего, их там просто нет. Покрышки стоят не RunFlat, а в багажнике нет запаски, поэтому если вы куда-нибудь далеко собрались, то, я думаю, можно оказаться в сложной ситуации .
Также плохо работает омывайка, наверное, моторчик умер. Когда увидел, сколько бензина, то просто обалдел: там было на 100 км. Сервис на самом деле ужасный. Они не ценят своих клиентов; им лишь бы заработать.
Насчёт залога: внимательнее читайте договор и увидите, что до 30 дней удерживается. И не пишите заявление на то, чтобы его вам перевели на карту, ибо это ещё +30 дней. Фотографируйте сами машину, будьте бдительны, потому что они зарабатывают на ваших косяках
1
10 ноября 2024
Никогда здесь ничего не арендуйте!!
1) Отвратительный сервис: никакой коммуникации по дальнейшим действиям, всю информацию приходилось вытягивать самой, менеджер при подаче машины не мог мне ни на один вопрос ответить, ничего не знает, ничего не объяснил по машине, так ещё и сумма залога в договоре оказалась почти в два раза больше, чем обсуждалась) Спустя минут 7-10 только разрешили этот вопрос и оказалось, что ошиблись при составлении договора.
2) Ужасное состояние машины: привезли грязную (мы поехали сами мыть на мойку, и при этом я оплачивала доп услугу мойки при аренде), оказалось спущено колесо, когда мы поехали, машина вся потёртая и в царапинах, топлива почти не было, пришлось сразу же заправляться, ещё и забыли убрать ошибки с приборки и мы ездили всё время аренды с мигающими ошибками на панели 👍🏻 Звонили, менеджер ответила по телефону "ой да, ну мы забыли"))
3) Приняли машину максимально странно: ничего абсолютно не проверили, никаких документов о том, что авто приняли без претензий предоставлено не было.. про то, что мы должны были заполнить заявление на возврат залога я узнала почему-то уже после, когда опять же САМА задала этот вопрос менеджеру (об этом должны говорить менеджеры при сдаче-приёме авто, а не клиент думать и запрашивать)
4) Ну и вишенка на торте — возврат залога: нарушили свои же условия договора и не вернули вовремя залог, пол месяца выпрашивала его и каждый раз одно и то же сообщение: "уточняем у бухгалтерии". Почему клиент должен сам выпрашивать свои же собственные деньги?? Вернули после того, как миллион раз им писала, звонила, уже даже юриста начали привлекать.
В общем ужас, никакого желания нет как-то в дальнейшем связываться с этим сервисом, никому не рекомендую!
2
10 октября 2024
Не рекомендую связываться с данной компанией!
Изначально бронировали один автомобиль, но вечером накануне дня начала аренды мне позвонили и сказали что забронированный автомобиль в ремонте и предложили более старый автомобиль, но по более высокой цене. Пришлось согласится, т.к. были планы и нужен был автомобиль, а найти новый за вечер было нереально. На следующий день нам предоставили автомобиль. Автомобиль был не в лучшем состоянии.
Мы оплачивали возврат и подачу автомобиля в удобном нам месте. Подача автомобиля действительно была осуществлена в удобном нам месте. А вот с возвратом возникли сложности. Вечером накануне для возврата автомобиля мне написали сотрудники данной компании, что они не могут забрать автомобиль там, где нам удобно и попросили привезти автомобиль в офис. Мы привезли автомобиль в офис, который находится в другом конце города и куда нам ехать было совершенно неудобно. Думали, нам сразу вернут 1500 руб., которые мы отдали за возврат автомобиля в удобном нам месте. Но деньги не вернули, сказали, что переведут вместе с залогом.
Залог перевели почти через месяц и после нескольких напоминаний. Должны были вернуть 11500 руб., а вернули только 11000 руб., объяснив это тем, что при оплате картой комиссия 5 %. На мой вопрос где эта комиссия указана в договоре и почему мы должны ее оплачивать, никто не ответил. О том, что согласно законам РФ и закону о защите прав потребителей, компания не имеет права устанавливать дополнительные комиссии при оплате картой, в компании тоже никто не слышал.
Хотя, судя по отзывам, нужно радоваться тому, что хоть какие-то деньги вернули.
Крайне не рекомендую данную компанию!
1
29 января
Недавно арендовал автомобиль в этой компании, и остался полностью доволен! Авто было в отличном состоянии, чистое и комфортное. Процесс оформления занял всего несколько минут, а сотрудники были очень дружелюбными и профессиональными. Обязательно вернусь снова.
2 декабря 2024
Отвратительная компания. Второй раз пользуюсь её услугами, первый раз брал машину несколько лет назад, всё было нормально, в этот раз дали машину требующую технического обслуживания, о котором предупреждала сигнальная лампочка и скрежет тормозных колодок, пришлось возвращаться и брать другую машину. Залог в 25 тысяч рублей возвращают только через две недели, мотивируя это возможными штрафами. Я сдавал машину в проливной дождь, помыл её на мойке самообслуживания в километре от офиса, при приёмке сотрудник компании сказал что всё отлично, претензий нет, а через две недели, при возврате залога, у меня высчитывают 700 рублей за мойку машины, предъявив фотографии с незначительными каплями дождя на заднем бампере. Все мои доводы про дождь, возврат машины без претензий сотрудника не имели значения. Пользуйтесь услугами других компаний.
2