Более десяти лет доверяю лечение и профилактику заболеваний местным специалистам. Доволен результатом.
Посмотреть ответ организации
Анатолий Антыков
Знаток города 4 уровня
16 июня 2022
До сегодняшнего дня был довольным и лояльным клиентом.
Да, приходил нечасто, оставлял не по миллиону, но все же...
Началось все ровно неделю назад. Запись на 16:00. Стараюсь быть пунктуальным, пришел в 15:50.
Время 16:10, 16:20 - тишина, пошел узнавать, врач занят - подождите. Что ж, понимаю.
16:30, 16:40, 16:50 - ура, врач освободился. Выясняется, что была операция еще днем,
временной лаг был известен, но никто не удосужился мне позвонить и сказать, что можно
приехать как минимум на 30 минут позже. Да и если бы я сам на ресепшн не подходил, то
никто и не собирался мне об этой задержке сообщать. Ну хорошо, бывает, форс-мажор...
Сегодня запись на 17:00. Опять же, ничего не смог с собой поделать и приехал за 10 минут до
назначенного времени. 17:10, 17:20, 17:30 - тишина. Никто не подходит, никто ничего не говорит,
как будто просто пришел на вокзал в зал ожидания посидеть. Сегодня не было возможности ждать
когда меня соизволят принять.
Спасибо - но нет. В Воронеже есть другие клиники, где, думаю, будет не хуже.
Посещаю косметолога. Мне все нравиться. Вежливый персонаж. Косметолог ведёт карточку. Приём по времени. Другими услугами не пользовалась. Все зависит от специалиста.
вы стремительно теряете своих клиентов, в другой детской клинике нашлось 10 минут на осмотр молочных зубов у ребёнка именно в день обращения, но, к сожалению, в Стоматоше нас записывают только через неделю.... Ну, чтож, прощайте
Первичный визит снятие острой боли: быстро, профессионально, временная пломба около 2000р. Вторичный визит ( очевидно, врач Оксана Владимировна уже знала курс лечения) меня столь же профессионально «раздели» на 15000р лечение одного зуба...наверное, с вкраплением золота о чем никогда не узнаю. Делали один зуб около 1,5 часов , наверное, и ещё больше, если бы не поторопила. Врача дважды отрывали на консультации. Врач должна была озвучить стоимость услуг до того как села в ее кресло, раз понадобилось много всего дополнительного о чем я не знала, либо при осмотре и до начала лечения, но не после, бежав за мной по лестинице и спрашивая, когда я в следующий раз приду...Господа, такая стоимость стоматологических услуг существует в США, откуда наши собратья всю жизнь ездят на родину получить то же качество, но в разы дешевле...надо бы как-то поскромнее...расстроили. Это «бизнес по-русски», который уже давно нигде не практикуют, будьте прозрачны в своих услугах и стоимости. Зато наверное раз 12 меня попросили расписаться в разных бумажках, чтобы не подкопаться. Юристы хорошо работают.
Стоматология рядом с кладбищем. Подлинник кто сильно волнуется при походе к стоматологу, обязательно стоит сюда сходить. Если зубы вовремя не отремонтировать, сразу понятны перспективы.
Несколько раз посещал данную клинику. Начиная от записи на прием и заканчивая самим дечением - всё на высшем уровне. Лечил кариес, делал проф. чистку от камней. Рекомендую врача Эльвиру Геннадьевну Стародубцеву - внимательный и вежливый специалист, мастер своего дела. Также многие вопросы по общению с ДМС клиника берет на себя.
Невозможно записаться на приём. Колл-центр работает отвратительно. Берут номер телефона, говорят, вам перезвонит администратор. Перезваниваю через три часа, история повторяется, говорят ждите звонка администратора. В ответ вновь тишина. Интересно, ждать до Китайской Пасхи надо?
На сайте клиники заявлено - Осмотр врача стоматолога, включая консультации узких специалистов - Бесплатно.
На деле же стоимость консультации - 450 руб.
Нет, я не против платных консультаций. К тому же считаю что на платной консультации можно получить более квалифицированную помощь. Но совершенно точно об этом должно быть заявлено открыто.
А информация на сайте - введение в заблуждение, если не сказать грубее.
Невольно складывается впечатление что и другую свою деятельность клиника ведёт по таким же принципам.
Длительное время наблюдалась у хирурга Ефименко Ольги Анатольевны(стоматология Эра на Московском пр.33) по вопросам костной пластики, десневой пластики и имплантации. Хочу сказать, что большой опыт НЕ всегда равен качественной и квалифицированно оказанной услуге, что подтверждает работа Ефименко О.А. Вследствие операции костной пластики было добавлено больше костной ткани чем необходимо, что привело к значительному эстетическому дефекту. На очередном консультативном приеме Ефименко заверяла что, больший объем "уйдет", если сделать десневую пластику. После операции десневой пластики разницы я не увидела, тем более врач отметила что действительно есть разница в объеме костной ткани. Исправлять свою ошибку Ефименко Ольга Анатольевна отказалась. Действия данного специалиста причинили мне значительное моральное страдание.Создается впечатление ,что некоторые назначенные услуги были лишними!
Пожалуй лучшая стоматология города, лечим здесь зубы уже лет 15, может и больше…. Теперь уде и протезируем, я и супруга, дети из стоматологи тоже сюда перешли(по возрасту), но многое зависит от доктора!!! Нам с этим повезло, Рекомендую однозначно
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 18 уровня
5 августа 2022
Несколько лет пользуюсь услугами стоматологии ЭРА. Пародантолог Олеся Михайловна сделала мою улыбку идеальной. Стоматолог Елена Николаевна Горлова профессионал своего дела. Удалила мне сложный зуб. Два раза в год хожу на профилактический (бесплатный) осмотр. Считаю, что на зубах экономить нельзя
Серьезное место! Работают профессионалы. На одно место в этой клинике пять краснодипломников из воронежского мединститута. Стажировку и практику, как мне рассказывали, молодые специалисты проходят в Германии.
Хорошая стоматология, приветливый персонал, квалифицированные специалисты. Но, необходимо сразу информировать пациента о сумме для оплаты, чтобы пациент рассчитывал на определенную сумму, которую готов заплатить.
Выражаю свою признательность волшебным рукам и настоящему лечебному таланту стоматологу-терапевту Свиридову Евгению Александровичу.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей С
Знаток города 9 уровня
30 июня 2022
Обратился по ДМС, остался недоволен. слишком навязчиво предлагают свои платные услуги. на ресепшене бедлам. постоянно что-то путают, то дни, то время, а аргументация уровня - ну у меня здеся так записано. на повторный приём у врача всё расписано. приходите в воскресенье утром или в среду ночью. На моё возражение, что мне так не удобно пожала плечами. В городе много других платных клиник.
Хорошие специалисты, высокий ценник, совершенно чудовищный дизайн ( экстерьер и интерьер) клиники. С другой стороны - все анализы и специалисты в одном флаконе, делают быстро и на совесть. Если кошелёк позволяет - советую их.
С виду современная стоматология и косметология! Холодила в косметологию по подарочному сертификату на удодовую процедуру (бесплатно). Понятно было что бесплатно косметолог мне была не рада! К ней больше не обращусь!
Ещё была на массаже-очень понравилось! Обязательно вернусь!
Администраторы замечательные
Все более чем отлично. Ситуаций отрицательных с 2017 года не происходило. Чистка зубов хорошая, удаление и лечение тоже. Другие услуги не доводилось попробовать
Напишу честно, в данной клинике не был ни разу, но наблюдаю каждое утро как обслуживающий персонал прибирают и даже моют парковку, а зимой по несколько раз в день чистят снег.
Место не посещала, НО знакома с одним из врачей этой клиники, о нём и напишу. Молодой человек не имеет высшего медицинского образования, заканчил мед.техникум. Как и его "братья" армяне приехал зарабатывать и все дружно устроились в эту клинику ВРАЧАМИ. Вот и думайте подходит Вам такая клиника или нет