Лечили малышке зубки под седацией. Все сотрудники очень вежливые и внимательные, доброжелательно все объясняли. У нас ещё такая ситуация вышла - малышка съела пару ложек пюре, а по протоколам нельзя в наркоз вводить, чтоб из желудка содержимое не попало, не дай Бог, в легкие. Никто ни словом не укорил, не осудил, наоборот, очень мягко, но отказали лечить. Тут же предложили другое время, чуть попозже, т к понимали, что мы едем в Минск из другого города и настроены вылечить зубы. Со вниманием отнеслись к нашим проблемам, не ругались, нашли свободное время (я так понимаю, что врач в своё обеденное время взял нас вылечить зубки). Наркоз давали строго, сколько потребовалось для лечения, ни минуты больше. Все посчитали корректно: лишних денег не взяли. Звонили спрашивали о самочувствии малышки. В целом видно, что и врачи и все сотрудники работают для детей, для людей. Очень человечное отношение. Большая благодарность врачам, анестезиологам и сотрудникам! Несмотря на то, что сюда едут со всей республики, они нашли для нас оптимальный вариант. Мягко, но настойчиво отказали лечить зубы малышке, т к не прошло положенное время после приема пищи, понимая, что мы добирались из другого города предложили оптимальный вариант. Хотя имели полное право отказать в лечении. Жаль только, что без наркоза и седации там не лечат зубки, только ортодонтическое лечение. Очень рекомендую, у кого дети маленькие, боятся зубных манипуляций до рвоты и истерик, или с особыми потребностями. К слову, и взрослым тоже лечат зубы под седацией. Очень приятное впечатление: чисто, вежливо, приятно. Малышка от голода стала громко капризничать и кричать, вышел врач и ооооочень вежливо и этично попросил погулять рядом в парке, чтобы и малышка переключилась, и мы не мешали врачам работать. Для детей, ожидающих приема в коридоре включают мультфильмы. Очень внимательное и бережное отношение к клиентам!!!
Спасибо огромное центру семейной стоматологии @familystomatolog за ваш профессионализм,отличное обслуживание ,вежливость!ребенок всегда находился под наблюдением специалистов ,на следующий день также интересовались состоянием ребенка!спасибо еще раз огромное и большая благодарность врачу Костюкович Алине Сергеевне,вы профессионал с большой буквы!!мы ни капли не пожалели,что обратились именно к вам!
Мы лечили зубы нашему сыну Макару (возраст почти 5 лет) под седацией и остались очень довольны! Мы из Бреста, и нас оперативно записали на прием и проконсультировали. Я сильно переживала, но, как оказалось, напрасно. Врач-стоматолог Картель Анастасия Владимировна и анестезиолог — Макар Максим Александрович, настоящие профессионалы своего дела. Огромная благодарность им за заботу и внимание! Рекомендую всем, кто ищет качественное лечение для детей. Я осталась в восторге!
Попали в центр случайно. Увидели, что в стоматологии проводят просто прекрасную акцию для детей с инвалидностью. Начиная с самого первого звонка все были очень внимательны и бережно сопровождали нас на каждом этапе начиная с подготовки и заканчивая звонками на следующий день после лечения, чтобы узнать о самочувствии маленького пациента.
Хочу поблагодарить нашего анастезиолога Валек Александр Александровича. Все четко и по делу. Человек просто излучает спокойствие и уверенность. А также доктора Бордак Ксения Викторовна. Не просто вылечила нам все зубки, но и дала рекомендации по уходу, подсказала
на что в нашем случае стоит обратить внимание.
Весь персонал был очень внимателен и вежлив. Было немного тревожно, так это первый опыт такого лечения в нашей семье, но благодаря слаженной работе всех сотрудников, все прошло просто замечательно. За что вам огромное спасибо!
А еще спасибо за такую чудесную акцию!
Удаляли ребенку два молочных зуба под седацией в центре семейной стоматологии (Минск, Неманская, 67), ООО "Медэксперт".
Выражаю огромную благодарность сотрудникам клиники за профессионализм, индивидуальный подход и оперативность, слаженную организацию работы.
Учитывая экстренность ситуации, администратор нашла ближайшее окошко, врачи и медицинские сестры спокойной и чётко выполнили свои задачи.
Отдельная благодарность врачу анестезиологу - Валек Александру Александровичу - он же Сан Саныч - для ребенка сто процетный контак с первой секунды общения))), заботливое ведение после наркоза, врачу стоматологу Алине Сергеевне - удаление, описание панорамного снимка и план дальнейших действий по лечению скрытых проблем, анестезистке Симак Виктории, Рентген лаборанту Жизневской Светлане.
Администратору - обратная связь на следующий день о состоянии ребенка.
Благодарна всем! Успехов и процветания!
Пысы: цены очень радуют своей доступностью, прям ну оооочень демократичные
Лечение зубиков под седацией доченьке (3,5 годика) прошло на самом высоком уровне!!! Огромное спасибо замечательным врачам - Валеку Александру Александровичу и Кротовой Ирине Владимировне, всем сотрудникам Центра семейной стоматологии!!!
Лечили малышу зубки под общей анестезией. По совету знакомых. (приехали из другого города). Ребята, Вы лучшие. Всё аккуратно, ответственно, профессионально. Малыш даже не успел испугаться, и, кажется, вообще не понял, что это было) после анестезии, через часа четыре, уже бегал, играл) теперь только к Вам, спасибо Вам огромное. Я очень переживала, но оказалось, что зря, всё на высшем уровне! Буду рекомендовать Вас своим знакомым. Ещё раз спасибо!) и цены приемлемые 😊
Лечили дочери зубы под седацией. Всё бы ничего, но во время предварительной диагностики предложили один зуб вырвать по ортодонтическим показаниям. Я согласилась. И во время этой процедуры ребенку разорвали край рта очень сильно. За всю мою жизнь никогда с таким не сталкивалась, всегда рвали зубы мне и детям, и по живому, и как то справлялись без нанесения дополнительных травм. А тут ребенок спит, лежит неподвижно, время неограничено, неужели нельзя было постараться аккуратно. Я считаю это просто наплевательское отношение к детскому организму. Прошло почти две недели, рана не заживает, ребёнок страдает. Поэтому минус. А так по остальному нет вопросов. Как залечены зубы, покажет время.
Хорошее место 👌🏼
Специалисты 👍🏼
Персонал 👍🏼
Чистота 👍🏼
Давно не встречал таких мест !
Кстати в городе Заславль есть еще одно место где я также был доволен посещением и это парикмахерская On Broadway 🎭 там нельзя полечить зубы но там можно полечить волосы 😉
Лечили ребенку зубы под наркозом. Персонал вежливый и внимательный. Огромная благодарность им за заботу и внимание! Рекомендую всем, кто ищет качественное лечение для детей. Я осталась в восторге!
01.08.2024 удаляли 4 зуба ребенку. Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники. Девушки на ресепшене всегда отзывчивые -быстро помогут, подскажут по записи. Найдут окошко ,если кто-то отказался. Нет такого, что тебя записали в очередь (лист ожидания) и никто не позвонил. Также очень впечатлена, что на следующий день позвонили и поинтересовались самочувствием ребенка. Отдельная спасибо лечащему доктору Кротовой Ирине Владимировне и анестезиологу Макару Максиму Александровичу -ваш профессионализм выше всяких похвал. Все грамотно: от консультации до самого процесса, корректно на все вопросы отвечают, подсказывают по дальнейшему ведению гигиены полости рта. Помогают подобрать тактику для ребенка без применения седации, чтобы в дальнейшем ребенок не боялась лечить зубы. Поскольку мы достаточно взрослые (8 лет) и уже можно рассматривать лечение зубов без наркоза. На самом деле за 8 лет моей дочери- я выбираю только Семейной центр стоматологии и ни разу не пожалела о своем выборе. Мне , как родителю - не страшно доверять своего ребенка такой слаженной команде профессионалов.
Хочу от всей души поблагодарить еще раз весь коллектив за качественную работу. Желаю только процветания, масштабирования таких клиник (в том числе по регионам), ну и конечно же успехов и всего самого наилучшего.
С уважением, Марина Волчок.
Всем доброго дня! Это не накрученный отзыв, я бы очень хотела поддержать волнующихся мам за зубки своих малышей. К сожалению в 1.4 у сына был уже запущенный бутылочный кариес, в таком возрасте с малышом не договоришься пойти на лечение добровольно, а тем более посидеть спокойно в кресле около часа с открытым ртом и сделать какие-то манипуляции. Ничего другого не оставалось, как лечить зубки под седацией. Передние зубки возле десны стали страшного серого-зеленого цвета (буквально за пару месяцев ночными кормлениями из бутылочки кариес изуродовал наши зубки, даже тусс мусс и элмекс не помогли, в такой ситуации нужно быть строже и отказываться напрочь от бутылки и смеси/компота/а сок это вообще ред флаг). Лечили 11.09.24 зубки сыну в 1.5 под седацией (стоматолог Костюкович А.С., анестезиолог Земец Е.А.). Огромное вам спасибо, что помогли моему малышу снова обрести красивую улыбку, я нервничала как и любая другая мама, но вы так к себе расположили, всё разложили по полочкам, что стрессинг сразу улетучился. Девушки на ресепшене просто душки, вошли в положение, что ребенок маленький + ехали из другого города и предложили идеальное время, чтобы малыш выдержал паузу без еды и питья спокойно. Клиника на высшем уровне! Мамы, смело обращайтесь в Центр семейной стоматологии, но лучше не запускайте зубки своих малышей (если что-то белёсо-шероховатое появится-бегите на приём). Надеюсь, мой отзыв поддержит одну из мам. Клинике лайк и 10⭐️
Обратились в стоматология чтобы получить зубы ребенку. Такой услуги как очная консультация с врачом не существует. Странно, потому что ранее несколько раз обращались в данную стоматологию и перед лечением проводили консультацию без проблем. Детей сейчас консультируют по фото в вайбер 🤣
Но в результате подобной консультации скидывают прайс лист. Который как мне кажется можно было сбросить изначально.
Стоимость лечения можно узнать по факту после лечения
Обращался для имплантация 2-х зубов к Исаев Дмитрий Владимирович. На консультации, он обозначил, что нужно сделать снимок 3d и на этом всё. Деньги взяли но обещали посмотреть 3д снимок и доконсультировать
Когда пришло время выполнять обещание, сказали что хирург бесплатно не консультирует. Я напомнил, что есть чек и так поступать непорядочно. На этом разговор закончится. Плохих отзывов не боятся.
Ездили лечить зубки ребенку 5 лет.В другой платной стоматологии ребенка напутали, поэтому было принято решение ехать под седацию в Семейную стоматологию.Персонал вежливый,сразу после оформления отправили на снимок,затем немного подождали и пришел врач анастезиолог Валек Александр Александрович всё объяснил и ответил на вопросы,после уже отвели в кабинет где стоматолог Картель Анастасия Владимировна все рассказал и показал какие нужно лечить.Все сделали довольно быстро и хорошо. После лечения ребенок был под наблюдением ещё примерно мин.30-40. (так как выход из наркоза)и также вам все расскажут и дадут дальнейшие рекомендации.Ребенок с радостью рассказывает, что лечил зубки.Спасибо большое врачам и девочкам на ресепшене.
05.07.24 приезжали в этот центр лечить зубки ребенку (3,5 года) под седацией. Изначально была предварительная консультация по Viber, т.к сами из Гомеля.
Впечатления самые положительные. Современная клиника, приветливые и профессиональные сотрудники. Все рассказали, дали необходимые консультации, быстро и качественно провели лечение зубов))
По стоимости вышло намного дешевле, чем изначально планировалось! Я осталась довольной))
Вы извините, но я первый раз обратилась в Вашу клинику и такой негатив получила. Клиника в районе, удобно по территориальности. Как можно не принять человека с острой зубной болью!? Я пришла на платной основе получить помощью,голова раскалывается от боли и получила ответ: запись на 14 марта. Вы же врачи, как можно отказать в приёме? Ужас!
Была сегодня на профгигиене у стоматолога Масальская О. В. осталась довольна, врач ответил на все вопросы, сделал все аккуратно. Девушки на ресепшене тактичные и приятные, предоставили прайс по просьбе.
Ствлю 5 звезд лишь только ща то что мы с Вами были много лет . Я мама ребёнка-инвалида ,мальчику 11 лет он аутист. Мы всегда лечили и наблюдались в этой клиники на протяжении многих лет. Но сейчас сложилась ситуация иная- мы собирались как обычно на приём ,живём ща 300км от Минска. Сдали все анализы ,выслали на вайбер и вот ,что произошло дальше. Попрасили рост и вес , я написала. Далие запросили фото в полный рост. Вычлала . Приходит смс -К сожалению, учитывая анатомические особенности (короткая и толстая шея, повышенное отложение жировой ткани в области шеи и подбородка), седация в амбулаторных условиях противопоказана. Есть высокие риски анестезиологических осложнений.
Рекомендуем лечение в условиях стационара. И мы теперь в полной расстеренности. Мне никто не позвонил ,ничего не пояснил . Просто по смс по вайберу приходит отказ. Очень большущий осадок остался.
Ничего не могу сказать о специалистах, но на вывесках и на сайте висит информация об услугах рентгенографии, 3D-снимках и т.п. Но отдельно такой услуги нет — только если это необходимо при лечении у стоматологов данной клиники. Просто зайти с улицы и записаться на снимок нельзя. Странно, но ладно.
Делали впервые 2 седации дочке (8 лет), 15 и 20-го августа. Волновалась я как мама - очень. Ранее обратились в клинику в Лебяжем Смарт... попалась доктор, которая сказала, что 6-ки под удаление. После поехали проконсультироваться в Центр семейной стоматологии к Кротовой Ирине Владимировне. Она профессионально, грамотно ответила на все наши вопросы и сказала, что зубки обязательно нужно спасти. 2 седации прошли хорошо, зубки спасли, другие залечили. Впечатление от клиники самые положительные! Выражаем ОГРОМНУЮ благодарность Кротовой Ирине Владимировне, Лытину Павлу Анатольевичу, медсестрам, девушкам с рецепции за внимание, заботу и профессионализм.
Специалисты просто супер, врач Картель Анастасия просто волшебница, лечили зубки ребёнку, вообще в целом персонал на высшем уровне, регистратура девчонки вы большие молодцы. Клинике процветания.
Ребёнку вылечили зубки под седация. Очень волновалась за ребёнка, но профессиональные врачи всё сделали на высшем уровне.
Посмотреть ответ организации
Георгий
Знаток города 7 уровня
7 августа 2024
Безупречный персонал клиники — вежливые специалисты!
Хочу оставить отдельную благодарность для своего хирурга-стоматолога — Дмитрия Владимировича. Это огромный специалист, которому можно доверять!
Мне 23, однако с детства я очень боюсь стоматологии. И мне очень повезло с зубами мудрости — их 5. Но придя на консультацию к Дмитрию Владимировичу, изучив снимок и обсудив все моменты, у меня не осталось ни малейшего сомнения, что этому человеку можно довериться.
Как итог — за 2 посещения были удалены все 5 зубов! Хочу отметить, что в клинике действительно есть очередь, и жаловаться на неё — глупо, потому как клиника действительно пользуется спросом. Это еще один показатель того, что сюда не так легко попасть, а многие люди доверяют.
В общем, сотрудникам данной клиники можно и даже нужно доверять! Еще раз большое спасибо!
Добрый день! Обратилась в клинику для ремонта, либо замены ретейнера после ортодонтического лечения, которое к слову проходило 15 лет назад. Ну как водится в клиниках Минска , обращаешься 3 июня, и в ответ июнь весь расписан. И это не только про стоматологию, дальше умри, но до следующего месяца доживи))
Из вежливости предлагают лист ожидания( не разу по такой схеме никто не позвонил и не предложил, что вот освободилось время…)
Но в данном случае отклеился просто ретейнер, поэтому главная проблема это неудобство, ну и зубы могут двинуться, ретейнер их держит. Соглашаемся на лист ожидания, в ходе записи выясняется , что принимает врач только в том случае, если брекет системы ставили именно в этой клинике. Вот это номер! А что это за врачи у вас? С какой категорией, опытом? Ретейнер поменять или подклеить ( специалисту тут виднее)
вот уж проблема. При сегодняшнем уровне миграции , кто сегодня лечится в вашей клинике, где окажется через 15 лет???
По итогу предлагают:обратитесь к врачу в клинику где лечились. А было это в Москве, слава богу врач еще не на пенсии!!!
Считаю это отсутствием профессионализма. Задача врача оказать помощь в соответствии со своим уровнем знаний и компетенций. Отказ в приеме просто чудовищно!!!
Хорошая стоматология. Брат, приезжавший из РФ, остался доволен. Лечили малыша под седацией, большой объем работы по его зубкам.
Но вот жаль, что теперь снимок здесь делать нельзя. А было очень удобно, тк в мелких зубных кабинетах снимки не сделаешь. И тут очень выручали.
Может передумаете и дадите возможность делать снимки людям, которые не числятся в клиентах? Это и пожилые, и дети, и взрослые.
Очень хорошая клиника. Лечим зубы всей семьей. Очень вежливый и приятный персонал. Хочу отметить замечательных врачей : Масальская Ольга Васильевна,
Исаев Дмитрий Владимирович, Смоляк Татьяна Владимировна.
Были у доктора Алины Сергеевны и анестезиолога Сан Саныча. Лечили молочные зубки под наркозом (кариес, пульпит, удаление). Все прошло отлично, после пробуждения было небольшое головокружение, отеков нет, боли нет. Через час самочувствие хорошее. Докторов и клинику рекомендую!
Пусть это только мое субъективное мнение, тем не менее не могу не написать. Нет консультации предварительно для определения объема лечения, пускай очной нет, допустим, выслали снимки, описание, карту от врача с номерами, хоть мне и не понять что там, но врач должен разобраться в виду своей профессии. По итогу попросил, дать консультацию врача по телефону, чтоб обсудить какие зубы лечим, какие нет смысла, но и этого нет... Как? Почему? Мне прислали стоимость лечения ребенку зубов под седацией, при этом не разъяснив какие зубы будут вылечены, какие нет, и причины? Как можно дать стоимость без согласования объема работ? Как я могу доверять такой клинике? К сожалению не могу. 2 звёзды за то что хотя бы не грубили...
Существует уже давно,расширились,стало больше возможностей.Все манипуляции проводят на месте.Все специалисты вежливы и внимательны.А какой у них хирург,ребята!Он же маг и чародей!Рекомендую! Хочу особо отметить работу медиков.Дорогие мои Сидоренко Наталья Александровна и Мегакелян Севак Артурович!Ваши старания не пропали даром.Не выразить словами,как приятно лицезреть свою красивую и счастливую улыбку в зеркале!И отдельно Артуровичу:к протезу привыкла, всё идеально,коррекция не требуется.
Лечила и удаляла зубы под седацией, все очень понравилось! Прошла удалённую консультацию по вайберу, что очень удобно(чтобы не ездить несколько раз из другого города) Администраторы все подробно рассказали про подготовку, ответили на все вопросы. Медицинские документы отправляла так же по вайберу предварительно на согласование анестезиологу. В дни приемов тоже было все хорошо, в клинике приятно находится. Анестезиолог провел осмотр перед приемом, изучил все документы, задал вопросы, ответил на мои вопросы. Было совсем не страшно) Работой хирурга и стоматолога довольна на 10 из 10, все аккуратно, красиво и быстро! Спасибо большое)
Лечили зубы и детям, и себе под седацией и без. Все понравилось, вопросов нет. Восстановленные практически с нуля из-за бутылочного кариеса передние зубки у ребенка уже 4 года в идеальном состоянии, хотя изначально я очень сомневалась и думала, что все быстро отвалится, тк мой ребёнок любит все грызть) огромное спасибо и врачам, и администраторам, на любой вопрос дадут ответ , никогда хамства или чего-то подобного не замечала. Рада, что когда-то выбрала именно этот центр для стоматологического лечения всей своей семьи.
Клиника и персонал отличные. Я выехала заранее(живу в другом городе). Но из-за внезапного изменения погоды весь Минск стал. И я опоздала на 40 минут. Мне осталось 20 минут. И меня с ребенком приняли. Спасибо огромное. Самый плохой зуб вырвали, который причинял боль. Лечению не подлежит. Мой ребенок, когла проснулся после наркоза, сказал что ему понравилось и теперь сюда хочет всегда ездить лечить зубы. Без боли, быстро. Отлично. Стоимость наркоза и вырывания 102р.
Вчера залечили младшему сыну зубки. Они идеальны!!! Просто как родные (3 передних зубика нарощены). Изначально попали в центр семейной стоматологии 5 лет назад со старшим сыном по совету друзей. Залечили зубки (сыну было чуть больше 4 лет), и с тех пор не знали проблем с ними, а нарощенный зубик когда выпал, невозможно было отличить от родных! Ни одна пллмба не выпала! С тех пор мы ни разу не сомневались, куда обращаться! Спасибо Вам огромное за профессионализм.
Лечила дочке зубки во сне, всё прошло прекрасно, понравилась стоматология
1
Посмотреть ответ организации
Юлия М.
Знаток города 4 уровня
12 июля 2024
Из плюсов:
- приятный персонал
- удобное расположение
Из минусов:
- Масальская Ольга Васильевна. Может быть у врача и большой стаж работы, но за это время «специалист» не научился разговаривать с клиентами. Каждый мой вопрос сопровождался закатыванием глаз, никаких рекомендаций по уходу я не получила. До этого доктора обращалась в несколько клиник и делала снимки зубов, все специалисты заключили о необходимости лечения только двух зубов. Ольга Васильевна насчитала 8 (!) при уточнении какие зубы будут лечиться под седацией ответа не дала, сказала какие получится.
- не фиксированная цена. За день до приема попросила сориентировать по стоимости приема. Получила ответ консультация врача 40 рублей, панорамный снимок 6 рублей 80 копеек. По факту назвали сумму 57 рублей, хотя никакие дополнительные процедуры не делались
Со всеми проблемами с зубами иду туда. Цены супер, врачи ещё лучше. Могу прийти спустя полгода, и моя врач все ещё будет помнить мои зубы и что мы с ними делали. Особенно порадовало, когда в другой стоматологии мне сказали ценник в 500бел рублей, а здесь сделали все за 180 и ещё и идеально. Дай бог чтобы всегда были деньги ходить именно сюда и никогда в бесплатную
Просто ужас, клиентоориентированность на 0.
Ребёнку необходимо лечить зубы, но как мы все знаем для необходимо для начала консультация, так вот в центре консультацию не проводят, только лечение. Предложили онлайн консультацию по фото, но после того как отослала фото получила сообщение "По этому фото доктор не сможет вас проконсультировать.",на мой вопрос что мне необходимо лечение и запись на лечение получила ответ "Лечение передних зубов проводиться только через предварительную консультацию.
Необходимо, чтобы доктор определил вам время продолжительности приёма."
А так как доктор по фото не может определить время на лечение и консультации нет, то соответственно и в записи на лечение нам было отказано. Вот так замечательно работает платная стоматология.
Ездил с ребенком лечить зубки во сне, очень понравилось: хорошее обслуживание, внимательные врачи, всё объяснили что будет во время лечения и что делать после пробуждения. Даже перезвонили на следующий день спросили о состоянии ребенка
Всегда на высоком уровне, лечили ребенку и себе под седацией. Быстро, очень вежливый и квалифицированный персонал, хорошее качество материала и работы.
Удалял тут несколько восьмёрок за раз под седацией. Реально кайф, ничего не почувствовал, никаких болей. Недёшево, но результат того стоит. Хирург Исаев - не особо стремится к сантиментам, но прям спец-спец, спасибо ему.
После ещё подлечил зубы, прошёл чистку.
Пора сюда ещё наведаться, в другое место даже не хочется идти, даже если сюда ехать через полгорода.
Хороший сервис. Не заоблачные цены. Не очень радуют огромные очереди для записи к стоматологу. Но есть очередь ожидания. Если проявляется свободное окошко, звонят и предлагают посетить врача пораньше.
Уже не первый раз лечу там зубки дочке. Проблема и зубы почистить, а посмотреть, что-то полечить совсем не даётся. Я долго искала, долго выбирала и уверена что это лучшая клиника. Анестезиолог у нас был просто супер. (к сожалению не нашла документы, так бы написала как его фамилия). Мой совет - не ждите, а записывайтесь. Ожидание на лечение примерно месяц. И лучше с ребёнком быть двум взрослым, одному тяжеловато.