Обратилась в клинику в ноябре. Насторожило что не оформили договор и никаких чеков и квитанций не выдают. И не зря.
На протезирование было назначено 5.02 и 14.02, но дней за 10 позвонила администратор и начала говорить что запись отменяется.
Я попросила администратора перезаписать меня на другое число. Не тут то было. Администратор в грубой форме начала мне советовать протезироваться в другой клинике, якобы врач уходит на учебу не известно на какое время! Это враньё, так как моя соседка спокойно записалась к ним на 14 февраля.
Я попыталась дозвониться до второго администратора, молодой девушки.
Она обещала разобраться и перезвонить мне. Не перезвонила, более того когда я звонила повторно она сбрасывала мой звонок. Мне 63года, можно так издеваться над людьми? В итоге я донервничалась до гипертонического криза, это нормально? Я разумеется найду другую клинику когда давление стабилизируется и успокоюсь. Но сколько времени это займет, я осталась фактически без зубов ещё на несколько месяцев. К врачам претензий не имею, цены низкие, но администраторы!!! Нигде такого хамства не встречала.
Не знаю, зачем этой клинике телефон, если на него никогда нельзя дозвониться. Хамское отношение администраторов. 10.02 пыталась дозвониться несколько раз. Спустя час перезвонили и начали оправдываться, что практически всегда перезванивают. А может лучше сразу находиться на рабочем месте и отвечать на звонки, а не перезванивать? Зачем вообще держать таких сотрудников на ресепшене. Их функция совершенно не понятна. Попросила запись на консультацию - предложили не раньше, чем через неделю. Просто консультация без лечения. Совершенно не клиентоориентированы. Надеюсь, руководство клиники читает отзывы и примет меры. В данную клинику больше не обращусь.
Разочеровалась в этой клинике. Записаться просто невозможно. Трубку не берут и не перезванивают. Один раз перезвонила медсестра в 20:00 отчитала за замечание, что не могу какой день записаться. Что это не её обязыность и время 8 часов, а она на работе, записывать не стала, попросила перезвонить завтра. Пробовала звонить после, но безболезненно. Обидно... В эту клинику ходила сама и 3 моих детей - больше не буду. Вот и позвонила имплант поставить...