Стоматологическая поликлиника № 53
Как добраться
Красные Ворота
640 м
Институт глазных болезней
300 м
17 отзывов
14 апреля
Врач стоматолог Тихонова Оксана Альбертовна меня спросила есть ли аллергия на инъекцию, я ответила нет, сделали укол, немного онемение чувствовала, она начала сверлить, когда дошла до нерва, мне было очень больно, я сказала, что мне очень больно, второй укол сделала, онемение слабое почувствовала, через минуту начала туда горячую железку засовывать, у меня чуть шок не случился, как будто ожог, я сказала мне сильно больно, она сказала ну что я могу поделать, идите тогда в платную, я сказала хорошо ,закройте пожалуйста дырку, а она начала грубо говорить мол не могу закрыть, если я не долечила, я сказала, как я могу продолжать, если мне невыносимо больно, можете добавить инъекцию, а она начала махать руками мол не могу, я встала и ушла. Больше к этой грубиянке не пойду.
13 марта 2024
Обращаюсь с жалобой на сотрудника регистратуры. (смена 06.03.2024 в 10:00)
При посещении данного медицинского учреждения, я столкнулась с проявлением хамства и непрофессионализма со стороны работника регистратуры.
Со мной и с другими клиентами данной стоматологии сотрудник была груба, повышала тон, закатывала глаза на любой «глупый» вопрос, проявляя неуважение к моим вопросам и требованиям. Она толком не смогла предоставить мне необходимую информацию :)
Прошу провести необходимые меры по исправлению данной ситуации, а также наказать ответственного сотрудника и предпринять меры для предотвращения подобных инцидентов в дальнейшем. Я призываю администрацию клиники принять меры для повышения качества обслуживания и вежливости со стороны персонала.
Прошу рассмотреть данную жалобу и принять меры в соответствии с установленной процедурой.
P.S. Не буду портить рейтинг оценкой в одну звезду, только из уважения к прекрасному хирургу Семячко Роману Геннадьевичу. Качественно и быстро справился со своей работой! (удаление зубов мудрости)
1
1
8 апреля 2024
Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе врача Тихоновой Оксаны Альбертовна. Сегодня была записана к ней на прием в 15.00, по причине что в кабинете у нее находился пациент в свое время я зайти не смогла. В кабинет я зашла в 15.40, но ничего всякое может быть, ситуации разные, я с пониманием отнеслась к этому. Врач посмотрела , услышала что беспокоит меня, ответила- ИЗВИНИТЕ, НО ТУТ СЛОЖНАЯ ПЛОМБА, А У МЕНЯ РАБОЧИЙ ДЕНЬ ЗАКОНЧЕН!!! Это как вообще??? Мне как надо было поступить, с 15.00 начать выгонять пациента с кресла? На мое возмущение, Тихонова все таки отправила меня на рентген. С ним я захожу обратно в кабинет, она его смотрит и отвечает, что мне надо обратиться в платную клинику, т.к. У нее нет должного оборудования 🫣😱Я простите пришла в стоматологическую поликлинику, а не канцелярию. Я опять проговариваю, что зуб беспокоит и что мне делать в данной ситуации. Тихонова отвечает, но он же не сильно беспокоит вас, так что перезапишитесь, а у меня рабочий день закончен!!! Большая просьба разобраться с данным "врачом"прислать ответ на мою жалобу.
3
1