Был записан на прием (чистка) на 10.00 26 июня. Пиехал заранее, оказалось, что 26 июня клиника работает с 11.00. Позвонил в call-центр там ничего объяснить не смогли. "отличное" отношение к клиентам.
Огромное спасибо врачу Ильичевой Ольге Сергеевне, первый раз я пришла к ней на чистку зубов, мне очень аккуратно и безболезненно все сделали. Всё что касается зубов, я очень боюсь с детства, особенно лечить. Но сегодня решилась, т.к кариес уже запущен и записалась именно к Ильичевой Ольге Сергеевне, (мне с ней как то спокойно было на первой процедуре, решила и на лечение записаться к ней). После лечения запущенного кариеса, я была удивлена, я даже не почувствовала укол, а как лечили зуб вообще не чувствовала, всё очень аккуратно и врач очень вежлевый. Вообщем я очень довольна, и к другому врачу я не пойду, только к этому врачу. Спасибо Вам большое. 🙏
Хочу поблагодарить Киктева Юрия Алексеевича. Чрезвычайно хороший доктор, он берется даже за сложные случаи. У меня очень сильно болел зуб, и обращался к нескольким врачам, говорили, что только удаление поможет. Решил проконсультироваться в этой клинике, она была ближе к моей работе, чем к дому. Юрий Алексеевич разпломбировал несколько каналов, пролечил их и снова запломбировал. Сейчас нет никакой боли, я очень рад этому.
Делал мост из пяти зубов у Карпова Владимира Андреевича, доволен безмерно его работой. Подобрали цвет, пролечили несколько зубов. Все процедуры проходили быстро и безболезненно. Благодарен ему за хорошую работу, еще и так быстро.
Посещаю стоматологию не первый раз, очень довольна! Сегодня была на приёме у Салказановой Валентины Хетаговны. Спасибо Вам за профессионализм и внимательность! Крепкого всем здоровья!
Лечил в СТОМЕ кариес. Очень понравилось. Аккуратно, надежно, не торопясь лечили мои зубки, чтобы всё было отлично! Каждый сеанс — как отдельная терапия. Рекомендую
Хотелось бы отметить работу хирурга, имплантолога Гаджиева А. О. Сколько не обращалась к нему, всегда испытывала чувство благодарности за качественную и добросовестную работу. Прекрасный специалист!
Вылечили сложный пульпит. Качеством доволен. Также сделали профессиональную чистку.
На месте можно слелать снимок зубов и увидеть ваши проблемы.
Также получил консультацию по лечению.
1
Посмотреть ответ организации
Алёна 😜
Знаток города 9 уровня
31 марта
Доктор Ямов выше всяких похвал. Профессионал своего дела👍👍
Осталась довольна посещением клиники. Получила бесплатную консультацию , хотя изначально записывалась на чистку , отложили процедуру по мед показаниям. доктор Ильичева дала нужные рекомендации. Обязательно вернусь к ней летом.
Доверчю свои зубки и зубки моих детей только врачам Стомы на Науки 17.
Забота о клиенте начинается от входа.
Милые, улыбчивые девочки на ресепшене.. Приянтые, высококвалифицированнные врачи и ассистенты. Отдельная любовь - детский стоматолог.
Все рекомендации по делу, не какого навязывания доп.услуг.
Очень рекомендую данную клинику всем!!!
Новые совершенно не компетентные сотрудники,сколько хожу в эту клинику,детей вожу-всегда все на высоте!
Но ни в этот раз,к сожалению....
Больше не приду к вам и семью не приведу.
Добрый день! Я обратилась в вашу клинику на лечение зубов. При первом посещении (осмотр) попала к доктору Юлия Сергеевна (пр. Нуки, СПб), мне выписали план лечения. Прекрасный доктор, но возникают сложности с записью в клинику через администраторов.
По телефону с администраторами согласовываем определенное время заранее, но когда они звонят для подтверждения записи (за день) постоянно предлагают другое время (удобное им возможно).
Запись идет в рабочее время, моё время стоит деньги и каждый раз, чтобы пойти к стоматологу, я планирую посещение и согласовываю с руководителем. Не могу понять легкомыслие администраторов, которые постоянно при подтверждении записи предлагают другое время.
Для третьего посещения мне предложили запись 29.11, сказали, что доктор в этот день работает и есть свободное время на 17:30. Я подтвердила запись, согласовала на работе. Но за 1,5 часа до назначенного времени мне перезванивают и говорят, что доктор не выйдет и запись отменяют.
Как такое возможно??
Мы все взрослые люди и планируем свое время - которое стоит денег.
Как можно за 1,5 часа до записи взять и отменить время? Просто передумали? Почему доктор сначала должен был выйти на работу, а потом передумал?
Почему такое отношение к клиентам? А клиентский сервис?
У меня острая зубная боль, и прописан дальнейший план лечения в вашей клинике - но именно по причине отсутствия клиентского сервиса, я готова отказаться от дальнейшего лечения в вашей клинике, и сменить клинику.
Надеюсь, руководство вашей клиники пройдет обучение для администраторов по клиентскому сервису.
Все клиники оказывают одинаковые услуги, которые стоят +/- одинаково. Основной критерий выбора клиники – это отношение к клиентам.
10
Посмотреть ответ организации
.юрий трофимов
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2022
Очень опытные и профессиональные стоматологи. Отдельно хочу отметить Аничкину Наталью Евгеньевну. Протезы сделала отличные. И стоматолога Ямова стоматолог от бога. Очень хорошая клиника. Трофимов Юрий Вячеславович.
Как всегда делал чистку по акции у начинаещего специалиста;) бережность отношения на высоте, как и сама услуга! ЗЫ не люблю этих врачей, но там даже ваткой перед уколом помажут , чтоб не больно .
Отвратительное отношение к клиентам. Из 5-ти посещений только 1 начали в назначенное время, остальные с 15-минутным опозданием. Чтобы оплатить нужно тоже ждать. Жутко раздражает
Делала проф чистку по акции, за 2500.
Чистка прошла с комфортов, почти не было болезненных ощущений. Доктор была внимательна.
Прийду повторно, если останется такой же сервис и цена по акции))
Впервые в жизни удалили зуб. Не скажу, что ощущения самые приятные, но если народ говорит, что это просто ужасно, то я не согласен. У меня все прошло ровно. После процедуры остался только дискомфорт небольшой, а так ничего не болело, десна целая, крови было немного. Терпимо.
Стабильно высокое качество лечения,подробное разъяснение по каждому проблемному зубу. Порадовало то, что при лечении оговаривают конкретную сумму. В лучшую сторону отмечаю специалиста Ильичеву О. С.
1
Посмотреть ответ организации
Леманн Т. В.
Знаток города 7 уровня
22 ноября 2022
Сколько меняла клиник, но лучше Стомы не найти. Удобное расположение, приветливые администраторы и чуткие врачи, которые с заботой относятся к своим пациентам. Страх перед зубным улетучивается сразу как попадаешь на прием. Отдельная благодарность терапевтам Цивилевой Ю.С. и Ильичевой О.С.
Спасибо лучшему врачу Карпову В.А! Профессионал своего дела с золотыми руками))
Всё подробно рассказывает, не навязывает лишнего))
И девочки администраторы все приветливые)
Небольшое районное отделение. Мне повезло попасть на хорошего доктора. Лечусь у неё на постоянной основе теперь. Хотя в очереди слышала не самые лестные отзывы о других специалистах.
Мне здесь нравится. Что интересно, сыну тоже по душе. Обычно он врачей с опаской воспринимает, а к здешнему стоматологу идет как в гости. Без раздумий и сомнений.
Мдааа. Не ожидал что буду тратить время на это, но … эта сеть превратилась в кузницу молодых проф не пригонных кадров. Моя жена удаляла зуб, при чем зуб мудрости и кстати последний. Решили сюда обратиться потому что в нашей клинике у врача не было записи. Ну казалось бы пришла, вырвали и всё…
Через 24 часа жена почувствовала резкую боль, и потом три дня не спала. Я настоял чтобы она записалась и снова пошла к хирургу, как я потом узнал его фамилия Цахаев.
Жена приехала домой в слезах и сказала, что такой боли она никогда не испытывала!!!!
Анестезия подействовала только дома. Я так полагаю что очередь была наверно в клинике и деньги всем стали важнее результата поэтому доктор не стал дожидаться и как мясник наживую почистил ей *загноившуюся рану*. Жена мне сказала что орала как сумасшедшая.
Выводы делать вам, а я свои уже сделал. Клиника шлак, со студентами вместо нормальных врачей. Жена там была 19.09.21 года.
Обратился в эту клинику, так как в прошлый раз там мне помогли, оперативно подклеив выпавшую коронку.
Сегодня не порадовали. Обратился за срочной помощью с флюсом на коренном зубе. По итогам пятиминутного осмотра всей ротовой полости (что мне вовсе не требовалось) слупили 630 рублей за консультацию, но помощь получить так и не удалось, так как для этого нужен хирург, а сегодня хирурги отсутствуют.
Понимаю, что услуга (хоть большая ее часть - обследование остальных зубов - мне была не нужна) оказана, время на меня затрачено, но цена за 5 минут работы мне представляется явно неадекватной, тем более что из моих пояснений и осмотра больного зуба врач сразу мог бы дать заключение, что нужен хирург, но сегодня такую помощь клиника оказать не может.
В будущем предпочту обратиться в другую клинику, где не предлагается полное обследование за 630 рублей, если нужна помощь по конкретному зубу.
Уже несколько лет посещаю эту клинику и ни разу не уходила с плохим настроением. Вежливые и внимательные девушки на ресепшине, грамотные, умелые ассистенты и высокопрофессиональные врачи.
Особую благодарность хочу выразить Скоробогатовой Веронике Михайловне. Всегда приветлива, задает позитивные настрой в общении, все подробно объясняет, дает рекомендации. В процессе лечения внимательно следит за самочувствием пациента. У врача золотые руки. Спасибо Вам большое, Вероника Михайловна!
С уважением, Наталья Демиденко.