Сервис на высоте! Спасибо менеджеру Артамоновой Ольге за ее работу! Сделали красивущий проект кухни👍 Доставили и собрали без нареканий. Если понадобится, безусловно обратимся снова!
Заказали кухню на водном стадионе. Что заказываем бюджетный вариант, мы понимали. Но заказ укомплектовал менеджер не верно, две сушки в один шкаф, нет одной торцовка на столешницу, нет одной боковой стенки, для столешницы, со стороны стиральной машинки, где стоит машинка. Спасибо, что шкафы и полки положили в заказ , как нам надо. Схемы нет, не нарисовал менеджер, поэтому понять и предьявить претензию как. Но сушку вторую сдам принципиально
Салон на водном не рекомендую.
Очень долго думали, как обновить нашу кухню. Что-то координально менять не хотелось, нас вполне устраивала кухня "Ольга", производства фабрики " Столплит ". Но время не умолимо, произошёл небольшой износ мебели. Мы обратились в салон мебели, находящийся в Торговом центре на привокзальной площади. Нас встретила продавец-консультант Ольга, которая очень компетентно и терпеливо выслушала наши пожелания. Профессонализм Ольги, сыграл немалую роль в выборе кухни, её цветовое решение, выбора элементов.... Спасибо Ольге за
доброжелательность, неравнодушие и внимание. Успехов и процветания!
Большое спасибо за мою новую кухню! Приемлемая цена и современный дизайн. Особую благодарность выражаю Ольге за ее чуткое отношение к клиентам. Побольше бы таких специалистов! Буду рекомендовать знакомым обращаться в этот офис.
Мало того что недолож ли коробку фурнитуры , пришлось докупать в Леруа Мерлен детали чтоб собрать, так ещё и мебель пришла покарябана, закрыли на это глаза, но когда обнаружили на двери брак после установки стали звонить на горячую линию и говорить что не по нашей причине это, нам ответили что горантия у нас прошла, стенку нам привезли 18 а ,сегодня 21 и гарантия прошла мы были обязаны заказать их сборку, от которой отказались и должны были все коробки вскрыть на улице ночь как это представляете. Дефект обоих дверей. Сторонитесь этого магазина
Качество мебели упало в разы по сравнению с прошлыми годами. Это, к сожалению, общая тенденция на мебель с доступным ценником. Был вариант подкупать необходимые товары на аукционах. Но... Видимо работают боты от самого магазина, которые в разы накручивают цену до фактической и смысл этих аукционов свелся к нулю! Плюс заказать с трудом выигранный ранее на аукционе товар тоже целый квест. При добавлении по присланной ссылке в корзину цена на аукционный товар автоматически меняется на продажную цену магазина. Был вариант, когда цена вообще обнулилась, мой оформленный заказ аннулировали, правда никто не соизволил не то что позвонить, а хотя бы уведомить по email, что заказа нет. Выяснилось это только при самодозвоне, причем оператор искренне удивилась моим вопросам и претензиям, мол сами должны следить и узнавать. Супер, магазину видимо продать не так уж и надо. Доставщики тоже отдельная тема, пытались развести на платный подъем одной позиции, мол в лифт не входит. После предложения распаковать на 1 этаже и поднять, коробка удивительным образом вошла в лифт.
Заказали кухню с доставкой в Подмосковье. В день доставки вечером позвонил водитель и сказал что все заказы развёз, наш последний и он заметил какие то сколы на углах нашей кухни, поэтому есть ли смысл её везти, если мы со сколами скорее всего не будем её брать. Сказал что сдаст её обратно и менеджер с нами свяжется. Прошло два дня, никто не звонит ни пишет, звоним сами в столплит, там никто не в курсе всей этой ситуации.
Оформляем заказ повторно, настал очередной день доставки, и снова звонит доставщик и говорит чтоб его не ждали, на этот раз (опять-таки с его слов) он сломался в районе Истры, и может мы могли бы сами забрать у него из Истры нашу кухню!?
Вывод: если решили что-нибудь заказать в Столплите, но не можете самостоятельно это забрать- НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!
3
Посмотреть ответ организации
Ала Пыкэлэу
Знаток города 3 уровня
16 февраля
Благодарю Ольгу и Евгения из Столплит в Тц Зеленоградский « за отзывчивасть и понимание . Любые вопросы были расмотрены и решены 🙏
В итоги прлучили прекрасную работу ♥️
Добрый день! Мне в сжатые сроки нужна была кухня.Мне посоветовали обратиться в Столплит.Менеджер Ольга прекрасный специалист,отличный дизайнер,и просто хороший человек.Я очень осталась довольна работой Ольги и качеством товара.
Хочу поблагодарить сотрудника магадмна Столплит тц "Зеленоградский" - Ольгу Артомонову!
За пару часов подобрали кухню, цвет мебели, технику.
Выслушала все пожелания и всё воплотила в 3D макете 😍
Кухня получась просто конфетка! Цвет идеально подошёл к обоям, в живую смотрится прекрасно!
Спасибо большое за работу!
Покупал 2 шкафа. Привезли быстро. Собрал сам, ничего сложного. Соотношение цена - качество. Спасибо сотрудникам за отлаженную работу, а менеджеру Ольге за отличную организацию.
Отвратительно работает доставка . Ставят время , не оговаривая с заказчиком . При моей попытке договориться и передвинуть время - отказ , грубят , не дают связаться с доставщиками , обещали привезти шкаф в будний день с 14 до 19:00. Во время не уложились . Мне пришлось отменять всю работу и терять деньги . Больше обращаться сюда никогда не буду . Впервые со мной не оговаривают время доставки
Заказала кухню. Очень профессионально менеджер Ольга сделалг дизайн проект с учётом конструктивных особенностей кухни(короб в углу), а кухня угловая, помогла определиться с выбором материалов. Быстро изготовили. Сборщик Сергей собрал идеально. Я очень довольна, что обратилась в Столплит.
Добрый день.
Нужно было обставить квартиру в новостройке.
Если честно то недели 2 рыл интернет и тд.
Иными словами очень много информации пересматривал по ценам, гарантиям, срокам изготовления и тд.
В итоге пришел к Ольге из СТОЛПЛИТ.
Очень быстро Ольга сделала дизайн проект кухни.
Потом подобрали спальню и прихожку.
Да ещё и сделали скидку как новоселам).
Очень порадовало приятное общение.
Далее оперативно обработали и доставили заказ!
Отдельное спасибо сборщику Роману.
Профессионал с большой буквы.
Все очень качественно и быстро сделал.
Одним словом рекомендую!
Добрый день! Посетили салон столплит на привокзальной площади в Зеленограде прицениться по кухне... Купили часть гостинного гарнитура и получилась Шикарная прихожая.. Спасибо консультанту Ольге за чуткость, внимание и понимание посетителей. Очень ей благодарны. Контакт не теряем.., т. к. потребности в мебели ещё есть. Могу смело рекомендовать...
Здравствуйте!
Очень любим ваш уютный салон в т/ц Зеленоградский.
Высокий профессионализм консультанта Ольги Артамоновой, чуткое отношение к заказчику, терпение в подборе мебели и идеальный вкус.
Всегда поможет и с расцветкой и с размерами.
Обращались уже много раз.
Ну и, конечно, радует мебель Столплит, ваши акции и возможность подобрать мебель по другим скидкам.
Максим.
Заказывала мебель в «Столплит» «ТЦ Зеленоградский», осталась довольна. Ольга очень хороший консультант! Помогла подобрать кровать, матрас, а также кухонный гарнитур.
Доставка была вовремя, вся мебель качественная.
Буду продолжать покупать мебель в «Столплит»
Я заказала кухню Сити (бежевый) в ТЦ Зеленоградский.Мне понравилось внимательное отношение Ольги Артамоновой,все подробно выслушав она посоветовала мне этот вариант кухни,бюджетно он мне подходит.Она все посчитала и меня все устроило.Также она внимательно следила за процессом поставки и комплектацию на стадии подготовки к доставке Очень внимательная и приятная девушка.Доставка была во время.Сбощик Роман профессионал своего дела ,внимательный и аккуратный.Огромное спасибо за все!!!
Очень порадовало разнообразие товаров на сайте, есть абсолютно любая мебель для дома!!! Приемлемые цены, плюс есть услуги сборщика (мне нравится, когда все можно оформить в одном месте). Менеджеры помогают с заказом от "А" до "Я", хочу выразить слова благодарности Ольге, она очень помогла с выбором мебели, всë рассчитала, показала как это всë будет выглядеть, я осталась довольна покупкой, всю мебель покупала в квартиру именно в " Столплит"!!!
Первый раз покупали мебель в 2018 году. Обратились снова в магазин в ноября по поводу подбора кухни к менеджеру Ольге. Получили каталог с полным ассортиментом. При следующем посещении озвучили свои пожелания и получили проект кухни. Все было очень быстро: составили договор, внесли предоплату и стали ждать. По ходу вносили изменения, докупали предметы(по Вотсапу). Продавец всегда быстро,тактично и спокойно реагировала, профессионально поясняла, даже присылала видео мебели в 3д программе. Помогла мне с подбором варочной панели, сама заказала мне духовой шкаф. Чтобы мне дважды не платить за доставку нам переносили время привоза товара. Привезли все вовремя, как и обещали. Быстро разгрузили, денег не вымогали. Приятно было также получить новогодний подарок- когда решили дозаказать полочку, то мне ее оформили на бонусы и 30 декабря доставили, спасибо Ольге! В общем, от данного салона Столплит у меня остались самые хорошие впечатления. Всем рекоммендую
Покупала шкаф купе в комнату. Качество отличное, цвет подошел то что надо. Спасибо большое менеджеру Ольге ТЦ Зеленоградский, за рекомендацию. А также спасибо сборщику мебели Хохлову Сергею за быструю сборку. 👍👌
Обратилась в шоу-рум компании Столплит в Авиапарке 6 дней назад, хотела заказать кухню. До сих пор так и не знаю цену кухни, обещали просчитать на следующий день, прошло уже полных 6 дней. По телефону поддержки никто ничего не знает. там даже нет нашего заказа. В шоу-рум дозваниваться можно часами, руководитель шоу-рума в Авиапарке Елена сначала что-то обещала, потом начала просто хамить. Не рекомендую обращаться с этот магазин, потеряете время. Непрофессионализм и хамское отношение к клиентам.
Хочу поблагодарить Ольгу Артамонову, которая помогла выбрать и заказать отличный диван! Быстро, чётко, профессионально - так работают Ольга и компания "Столплит"!
Покупали стенку Милан в данном салоне . Отдельная благодарность Ольге , что всегда была на связи от заказа до поставки товара . Качество мебели очень хорошее. Спасибо .
5+, продавец - консультант Ольга! Покупали кровать и стол. Рассказала о всех достоинствах выбранной мебели, о недостатках не смогла, потому что их просто нет! Сразу сообщила об акциях и скидках, что не маловажно! Вообщем впечатления исключительно положительные! В высшей степени довольны! Рекомендуем всем! Компания Столплит должна гордиться и поощрять таких сотрудников, потому что это лицо компании, благодаря таким сотрудникам, как Ольга, мы строим свое мнение, как о самой компании, так и о мебели (продукции) которую она продаёт! Что касается приобретённых товаров, эксплуатируем пару месяцев, все отлично! Всем рекомендуем!!!
Выбрали и купили двухъярусную кровать Беби люкс 80×190.
Привезли 25.05.2023г. На следующий день начали собирать. Слов нет одни эмоции.
Отверстия под конферматы глубоко засверлены, конфермат не держится, сверловка отверстий ужасная. Видно что ошиблись с размерами отверстий, пересверливали, а в отверстия воткнули чопики. Шлифовки нет. Дальше уже не смешно, одна из 4 вертикальных стоек, вообще отверстия не в размер, как не крутили. Собрали каркас, ходит ходуном, конферматы не держаться, посадили их на клей по дереву. Начали крепить дощечки под матрасы, а они изьедены Жуком ТОЧИЛЬЩИКОМ, везде мелкие отверстия слов нет. Горячая линия не аллё. Отгружали из Подольска с доставкой до п. Румянцево. Второй день эксплуатации двумя детьми, общий их вес 50 кг. Кровать вся скрипит конферматы в нескольких местах не держатся даже на клею. Пришлось закрутить 12 см саморезы по дереву. Позор. Вы хоть проверяйте что продаёте. Кровать пойдет на дрова. Денег жалко, 22 тысячи рублей выкинули на дрова. Не советую данную модель кровати. Нет схемы сборки и качество материалов ужасные.
Очень слабо мотивированные менеджеры продаж, дизайнеры не хотят даже за деньги выезжать в Новую Москву, пытаясь рассказать клиенту что Бутово и это за МКАДом и ехать туда далеко. Дизайнер Мария общается с клиентом неприемлемо
Заказала шкаф -купе в данном салоне. Привезли уже через неделю и сразу собрали. Выглядит отлично 👍 всем советую . Работа менеджеров очень порадовала. Обязательно вернусь
Производитель использует некачественные покрытия для мебели. В частности модульная серия «Флоренция». Серо-белая краска имеет резкий химический запах, кот.не исчезает в течение месяцев. Покрытие нестойкое. Остается след после любой цветной жидкости. При контакте с мылом растворяется до дсп. На просьбу прислать сертификат качества на покрытие, магазин ушел в молчанку. Негативные отзывы о мебели на сайте модераторы не публикуют. Будьте осторожны. Обходите стороной данного производителя. Качество продукции завуалировано! Обратная связь не работает!
Купила кухню. Сборщик Баранников Д фото прилагаю, при сборке испортил весь гарнитур, сверлил не там где надо, поломал стенки, полки не установил где надо, силикона нет вообще нигде, по уровню не установил ни одного ящика.
Более того, украл детали от столешницы.
Написала претензию, желаемового результата нет.
Встретимся в суде.
Столплит не рекомендую!
Сделал заказ стульев. Прошла неделя, никто так не позвонил и не договорился, когда будет осуществлена доставка. Такое ощущение, что фирма не нуждается в клиентах, что указывает на такое отношение. Пришлось заказать в Хов, привезли заказ быстро.
1
1
Посмотреть ответ организации
Л
ЛОПАТИН С
Знаток города 3 уровня
11 февраля
Заказал комплект мебели на кухню в тцЗеленоградский-благодарен менеджеру Ольге за соблюдение всех нюансов небольшого кухонного гарнитура
Отвратительный магазин! Ужасное отношение к клиентам! Заказ ждал месяц! Постоянно переносят сроки доставки! С менеджером обсуждаешь и договариваешься об одном, по факту все наоборот! Постоянно кидают трубки, ни кто ни чего объяснить не может! Сотрудники вообще не компетентны ни в одном вопросе! Договорились с менеджером что будет оплата картой, в итоге доставка приехала без терминала! Просят сделать какие то левые переводы! Сотрудники доставки даже не в курсе что оплата картой! Как работает логистика не понятно!!! Ужас!
Приобрела диван Мэдисон у партнера столплит #84. Не связывайтесь с этим партнером. Привезли со спинкой, которая оказалась меньше, за 2 недели никто не соизволил со мной связаться. Диван ужасный, менеджер Александр хамит и дерзит покупателям. Диван состоит из 2-х половинок. Оставила отзыв о диване на сайте, который они не опубликовали. Партнер ООО мебельный торговый концерн не приобретайте эту мебель.
Огромное спасибо Столплит за качественную мебель, быструю доставку и качественную сборку, результаты очень порадовали всю семью.Шкаф оказался очень вместительмым и выглядит шикарно.
Это не первый заказ, в дальнейшем также будем заказывать у вас мебель.
Сервис данной компании на уровне минимального интереса о клиентах. Прождав большую часть выходного дня назначенной доставки оплаченного товара, так и не увидел оного. Мало того, после уже моего звонка в компанию мне объяснили, что оказывается я должен бить тревогу о неполучении информации в день предшествуеющий доставки. Хорошо, что не предложили самому приехать за товаром, видимо мне повезло,..... но предложение на смену даты доставки все ж поступило......на конец следующей недели. Отличный выбор решения спорной ситуации.
Печальная компания. Не советую.
Ужасный магазин! Кухня пришла в сколах! Заказывала за 180к! Столешница была со сколом, создавали рекламацию, отказали, ссылаясь на то, что мы сами поднимали столешницу. Как они её установили… дырки сделаны большие, «заглушки» вылетают, а они все стандартного размера, поэтому кухня с дырками. Спустя неделю использования у меня вздулся ящик, рекламацию одобрили, но уже 2 месяца они меня кормят завтраками. 3 раз назначают доставку и отменяют. Больше никогда не свяжусь с ними!
Самое интересное, что они чистят отзывы, когда мы заказывали был рейтинг 3,2. А сейчас резко 5 и нет негативных отзывов.
Сразу скажу, что к качеству мебели вопросов нет (заказывал спальню)
Вопросы к бонусам.
Их можно потратить:
1. Не более 20% от суммы покупки (ну, это разумно)
2. Только на товары производства Столплит (это уже вызывает вопросы)
3. И при этом на те, на которые не стоит акция. А она там стоит практически на ВСЕ! (хотел еще прихожую докупить). И вот это уже ненормально..
Т.е. бонусы вроде как есть, а по факту нет. Ну что, в 1М пойду. Ибо кидалово на 4 рубля - как-то перебор.
Поэтому - пара.
Всегда была довольна этим магазином. Но заказала кресло для отдыха. Хотела узнать сроки доставки. Каждый день мне говорили вам перезвонят. Все жду звонка....
Почему такое отношение к покупателю? Где уважение к покупателю?
Значит надо когда мы заказываем надо писать или говорить срок доставки.
Обратилась за консультацией по дивану, Ольга быстро сориентировала рассказала все преимущества и мы не долго думая сразу заказали наш новый диванчик 🔥. В течении недели диван привезли , доставка и установка тоже на высшем уровне.
Большое спасибо!
Всю мебель в бабушкину квартиру заказывали в Столплит - кухню, прихожую, шкаф, диван, серванты. В цвете вишня. Очень красивая, стильная, качественная, служит уже более 10 лет без поломок.
Покупал мебель у них не раз поскольку очень хорошего качества и мое доверие заслужили. Всем советую. Еще ни раз вернусь
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 3 уровня
28 ноября 2023
Заказывали кухню в этом салоне в сентябре 2023. Менеджер Ольга, внимательно ко всем запросам, предложила и посчитала наш вариант. Изготовили очень быстро, но так как мы делали мини-ремонт, договорились привезти и смонтировать уже в ноябре. Всё ок. Монтаж был в день доставки. Ольга всегда была на связи и все вопросы решались быстро. В итоге получилось отлично. Мы очень довольны качеством и уровнем предоставленных услуг.
*** и вымогатели. Заказала мебель. Оплатила доставку. Когда привезли, то сотрудники доставки стали требовать у моей мамы 73 лет и дочери 13 лет оплатить им доставку, т.к. она не оплачена. Конечно пенсионерам и не несовершеннолетним угрожать удобно. Те испугались и оплатили. Я написала 5 обращений на «горячую линию», приложила чек об оплаченной доставке, но линия такая горячая, что со мной уже неделю никто не связывается…
2
2
Посмотреть ответ организации
VLV19
Знаток города 4 уровня
4 сентября 2023
Заказывали мебель в комнату, на кухню и прихожую в Столплит в ТЦ "Зеленоградский" у замечательного консультанта Ольги. Все просто на высшем уровне! Выслушала пожелания, предложила много разных вариантов, показала в 3D модели на компьютере как это будет выглядеть. Если за мебедью, то только к ней! 😎