Сегодня, 23.12.2024 обслуживала женщина-блондинка с прической высоким пучком. Я хотела проконсультироваться с ней, какой выбор билетов считается самым подарочным, на что на меня выкатили глаза, а на мои вопросы мне было сказано продавцом: «я, наверное, в прошлой жизни была попугаем, повторяю все по 20 раз». При том, что задала я максимум вопроса 3 и была очень вежлива. У женщины нет вообще никакой клиентоориентированности, продать что-то тоже нет желания, в том числе полностью отсутвствует дружелюбие. На этой точке еще работает мужчина, вот он молодец, всегда помогал и подсказывал по делу.
Продавца билетов никогда нет на рабочем месте. Люди ждут не по пол часа, а по несколько часов. Идут в фасфуд, возвращаются, посылают детей посмотреть пришла тётя или нет.
Но увы, тётя оставляет какой нибудь платок или желетку чтобы сделать видимость присутствия, оставляет табличку ( вернусь через 15 минут) и нет ее. Сколько людей там сидит и ждут ее, по 10 человек не меньше. Некоторые специально отпрашиваются с работы пораньше, едут другим маршрутом. Но тёти на рабочем месте нет. И продавцы торговых точек рядом говорят
- не ждите, она придет к закрытию ТЦ Миля. Она бывает здесь крайне редко.
Меня удивляет руководство этих точек в ТЦ, посмотрите уже наконец-то камеры, поставьте номер телефона для связи. Что ж это за маркетинг такой, точка есть, продавца нет, позвонить человеку некуда, сидят люди и ждут богиню лотерейных билетов) на носу Новый год, неужели нет заинтересованности в продажах?
Нет денег на выплату выиграша. 650 р всего. Обьясняют тем, что январе мало покупают билетов. Следовательно выигрыш выплачивается не из призового фонда, а из текущих поступлений. Еще одна пирамида…
Продавец 4 марта 2024г .отказала в обслуживании,послала куда-нибудь в другую точку, только за то,что я указала на отсутствие на рабочем месте более 25 минут.