Сегодня, 17.03.2025 год, примерно в 09 часов 25 минут, я прибыл в аптеку расположенную по адресу:г.Москва, Петровско-Рвзумовский проезд 24, к. 4, и обратиося к фармацевту с просьбой предоставить медикоменты, среди которых был энзистал, на, что получил утверждение и рекомендацию, что вместо энзистала, лучше приобрести фестал, при этом фармацевт указала, что в настоящее время проходит акция по следующему условию: приобретая одну пачку - вторая дается в подарок, а стоимость пачки таблеток фистала преблизительна одинакова со стоимостью пачки энзистала. Расплатившись и получив чек, я понял, что указанной акции - не существует, а лишь проходит скидка в размере ста рублей за пачку фистала. Таким образом сотрудник ввел меня в заблуждение и навязал мне другой товар и с учётом того, что подобная продукция не подлежит возврату - считаю действия "аптекарши" ,мягко говоря, - непрофессионпльными
Хорошая аптека возле дома. Описал бы тремя словами: чисто, опрятно, вежливо. Фармацевты помогают в выборе или подборе аналогов. Всегда можно выбрать то, чем излечить себя, очередей больших не видел.
Мне очень приятно ходить в эту аптеку-люди там прекрасные работают.Всегда помогает вспомнить препарат ,который забыл по дороге. Подскажут заменители. Никогда не бывают сердитыми-доброжелательно отпускают. Я люблю эту аптеку.
Цены высокие, очереди большие, но больше расстраивает хамство и нежелание помочь провизоров. Сегодня посетила эту аптеку и нарвалась на хамство. Крайне не рекомендую
Есть возможность припарковаться прямо перед входом, огромный ассортимент всех лекарств , грамотные вежливые фармацевты , проконсультируют и подскажут что нужно в вашем случае. Хорошая аптека , удобная , мне нравится .
Продавцы очень ленивые и хамят. Не однократно бывает такое что когда посмотришь через терминал товар, он в наличии есть и в большом количестве. А спрашиваешь и них, они отвечают что такого товара нет и впаривают аналог дорогой!!!
И так постоянно происходят конфликты.
Люблю и приложение, и ребят фармацевтов, всегда онлайн заказы быстро собирают, нет очередей , доброжелательный коллектив !!!
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2023
Была любимая аптека до того как не наняли двух девочек болтающих между собой на не русском языке, абсолютно не приветливые, не здороваются, ведут себя надменно, при этом громко переговариваются между собой очевидно на нерабочие темы с хохотом.
Вот фармацевт Глеб очень воспитанный и чуткий молодой человек, побольше бы таких.
Заходить хочется гораздо реже, отовариваюсь теперь предпочтительно в другой сети.
Социальная аптека. Вежливый персонал, при демократичных ценах предложат более дешевый аналог, что существенно отличает их от большинства аптек. Не навязывают сопутствующие товары…
Совет от меня: проверьте заранее наличие препарата в этой сети аптек.
По пути с работы решила зайти. Дело было на пятом часу утра. Отлично, что работает круглосуточно, как раз для тех, кто поздно заканчивает работу, или рано встаёт. За это огромный плюс.
Набрала на сумму более 1 тысячи рублей. А дверь мне не открыли, открыли только окошко во входной двери. Заранее спросила можно ли оплатить картой. Получила ответ «да». Принесли мне, значит, покупку мою, в руках карта, спрашиваю «а я должна вам карту отдать, чтоб оплатить?», мне отвечают «да», на вопрос «а пин-код?» я получила ответ «тоже». С какой это стати я должна сообщать свой пин-код незнакомому человеку? Она меня видела так же первый раз как и я ее.
Я только начала задавать вопрос, можно ли как-то может на ее личную карту перевести через приложение эту сумму, мне со словами «о, господи», открывает дверь, впускает для оплаты.
Прекрасно понимаю, что это упущение всей системы, что в целях безопасности не сделали переносные кассовые аппараты, но говорить клиентам о том, что нужно сообщить пин-код - это что-то сверхъестественное
Здравствуйте. Совсем неясно,в связи с чем, учредитель так халатно относится к своему бизнесу, вероятно совершенно не заинтересован в прибыли. А именно,в аптеке недостаточно сотрудников, обслуживает единственный провизор, что ведёт к образованию очереди , состоящей из 12 человек. Не рекомендую покупать здесь лекарство, плюс ценовой диапазон выше среднего на многое лекарство. На ЖНВЛП наценка превышает сумму установленную Правительством РФ Аптека данной сети с каждым годом становится все более неоринтированной на покупателя.
Посмотреть ответ организации
Grumblanto
Знаток города 12 уровня
24 января 2024
Большой ассортимент.
Хорошие провизоры.
Если бы еще не втюхивали "что дороже", так вообще было бы отлично.
Сложно попасть в аптеку.
Да, обед должен быть у каждого работника, но в этой аптеке часы обеда в разные дни отличаются! Один обед был с 13 до 13.45. В следующий день подошла к 13.45, а оказалось, что обед с 13.15 до 14. Сегодня подошла к 9, и объявление, что с 09.20 ...
Хожу в эту аптеку регулярно. Очень удобен круглосуточный график. Но сегодня обнаружила там нового провизора, который, вообще, не хотел обслуживать и отвечать на какие-либо вопросы. Просто стоял, смотрел странным взглядом из-под надвинутой маски, и отказывался нормально общаться.
На вопрос, как его зовут, ответил Смирнов Алексей, а в чеке оказалось имя Хатмеев Кирилл. Бейджика на нем не было.
Просьба провести работу с этим кассиром, все-таки, в аптеку ходят люди за помощью, а не за хамством и не за молчаливым, полным презрения взглядом.
Первый раз такое в этой аптеке.
Сегодня мадам провизор отказалась мне продать лекарство. выписанное врачом-эпилептологом нашей 157 поликлиники. "У вас просроченный рецепт! А нет, не просроченный... " Я напряглась, думаю -сейчас еще что-нибудь придумает. Придумала. Нет какой-то странной надписи, что я хронический больной. На рецептах так никогда не пишут. Мадам поставила под сомнение компетенцию врача-эпилептолога Теплышовой Анны Михайловны. которую знает все медицинское сообщество как грамотного и великолепного специалиста. Впервые встречаюсь с таким неквалифицированным подходом в аптеке. Видимо. мадам зла на весь белый свет и доказывает свою состоятельность. Но не таким же образом. Кстати, во всех других аптеках района препарат отпустили без каких-либо придирок. все было нормально. Хотелось бы, чтобы руководство аптеки обратило внимание на некомпетентного сотрудника.
Нормальная аптека. Большой зал, большой ассортимент, но постоянно работает одна касса, хотя в зале есть 3-5 человек в очереди. Можно посмотреть цену товара и оформить заказ в терминале, что очень хорошо.
29/06/2021 19.00
Провизор Екатерина не расслышала сумму заказа из аптека.ру сказала что он не приехал и безапеляционным тоном "приходите завтра" - выпроводила. Хотя я ей показывал заказ на телефоне. Не попыталась посмотреть по номеру заказа, ни как еще хотя вся инфа у меня была открыта на телефоне. После звонка в аптека.ру все отдали. Плохо.
Всю жизнь была нормальная аптека, поменялись хозяева. И сразу все испортилось.
Сегодня зашла за мазью Левомеколь, Продавщица -2 раза переспросила -Мазь Левомеколь повторяю, пробивает у себя за стеклом, расплачиваюсь -отдаёт мне мазь Найз и мазь Левомеколь. Зачем, говорю, мне мазь Найз не нужна.
Она-ой, ничего не знаю, возврату лекарства не подлежат, я все пробила.
Нет слов ....