Хорошая аптека, на сайте заказал лекарство и можно идти выкупать, быстро собирают. В самой аптеке подскажут какие лекарства от чего и помогут выбрать подешевле
Внимательный,вежливый грамотный персонал,ассортимент лекарств представлен большим разнообразием производителей,приятный выбор косметики и средств по уходу,есть ортопедия,заказ быстро ,много скидок.
Два провизора в аптеке. Молодая девушка, отлично выполняющая свою работу, и пожилая дама, которая, видимо осталась далеко в прошлом веке с точки зрения клиентоориентированности. Манера общения, манера обслуживания - всё у последней говорит: «Уходите, не хочу Вам ничего продавать! Не хочу, чтобы аптека на вас заработала!» Увольняйте этот пережиток прошлого, не понимающий, что мои, клиента, деньги дают ей работу и достаток!
Женщина-фармацевт с короткой стрижкой нахамила и оскорбила, наврала что она заведующая. Оклеветала в том, что я не делал и не говорил. При мне эта фармацевт собиралась отпустить пожилой женщине неверный препарат. Специалист не компетентный. Прошу руководство разобраться с данной сотрудницей.
В Столичках вообще низкие цены, а в этой аптеке просто часто остаются в наличии лекарства, которые в других аптеках закончились. Плюс наличие недорогих парковочных мест на прилегающих улицах.
Всё хорошо: и обслуживание и цены, но ассортимент лекарств не всегда достаточен. Заказ лекарств ни разу не удался, потому что за самовывозом нужно ездить в разные места, всех заказанных лекарств в одной аптеке зачастую не найти.
Специалисты вежливые, компетентные, помогают в выборе нужных лекарств, очередей не было, что мне было нужно всегда было в продаже, чисто, можно присесть отдохнуть, есть место для , где присесть , перевести дыхание!!!
Мне не нравится аптека из-за "слабых" фармоцевтов, аналоги знают плохо, ориентируются по действующим веществам слабо. Без желания подсказывают замену, если того, что называю нет в наличии. А нет -часто. Ну и дороговато...
Сделала заказ на сайте утром, при заказе было указано, что все товары в наличии в аптеке и заказ принят. Так и не получив уведомления, что заказ готов, решила наведаться в аптеку, где мне сказали, что такого заказа вообще нет и половины товаров в заказе нет в наличии. Отвратительно! Сайт аптеки работает всё хуже, лучше заказывать в другом месте немного дороже, но зато сервис точно будет качественный.
Говорю, что нужна ринза, вкус не важен. Провизор говорит: нет, назовите точно вкус, перечисляет их. Выбираю с апельсином. Она берет пачку и говорит: лимонная подойдет?
Вам там совсем Делать нечего?
Очень удобно делать заказ на сайте, видеть аптеки на карте, в которых есть в наличии искомые позиции. Получение заказа занимает 30сек-1мин. Всё отлично!
Больше года покупаю в этой Сети. Всё хорошо. Иногда не бывает нужных мне товаров, но это везде так. Особенно нравится филиал на Кастанаевской 30: сегодня девушка быстро и без лишних слов собрала заказ 8856. А филиал на Большой Филёвской очень удобен: много окон, всё так же быстро и доброжелательно. Цены хорошие!
Хорошая аптека. Большая. Фармацевты очень добрые и отзывчивые. Могут посоветовать и порекомендовать чем можно заменить данный препарат. Народу не когда нет, очередей нет. Поэтому можно зайти и быстро всё купить и при этом не тратить своё личное время.
Главное-цены ниже чем в других аптеках. Мое лекарство, которое я покупаю здесь за 750 рублей, в соседних аптеках стоит на 400 рублей дороже! Есть скидочные карточки лояльного покупателя.
Закупаюсь на Героев Панфиловцев, 1, т.к. ассортимент получше, чем в ближайших Столичках, за это две звезды. Над остальным стоит долго и усердно трудиться. В аптеке всегда много народа, порядка 30% касс не работает. Персонал очень разный: могут обслужить и достойно, и обойтись крайне грубо. Как-то при мне выгнали из аптеки беременную женщину с приличным животом из-за того, что она была с мини-собачкой. Сегодня сама выслушила от некой Клунниковой Л.В. многословную тираду по поводу рецепта на эглонил (ребенок принимает третий год, покупаю только в этой аптеке), в том числе угрозы по поводу последующих обращений. Чем это вызвано, не поняла, старалась быть максимально вежливой. Не стала предлагать звонить в поликлинику, чтобы Клунникова могла удовлетворить свое любопытство, хотя телефон на штампе есть. Не сделала замечания по поводу отсутствующего санитайзера в период всплеска заболеваемости (!). В общем, советские привычки не искоренть.
Всегда пытаются продать подороже.
Спросила детский пантенол, сказали нет. Продали новотенол почти за 550₽ Развернулась а там на витрине стоит детский пантенол за 177₽
Обмена, возврата нет говорят
Это не впервые происходит.
Сотрудники в этой аптеке всегда пытаются продать подороже, что угодно.
Потеряла доверие к вам, больше не приду, и вашу карту выброшу.
Уважаемые фармацевты и провизоры!
Поздравляю вас с профессиональным праздником!
Ваша работа очень нужна людям, так как вы помогаете нам поддерживать здоровье.
Желаю вам успехов в работе и крепкого здоровья.
Я думаю, что вам, как и мне, будет приятно узнать Библейское обещание, что будет время, когда" ни один из жителей не скажет: я болен" (Исаия 33:24).
Отвратительный персонал. Обращение к клиентам просто ужасное .У молодого человека хамское отношение. Никогда в жизни больше в эту аптеку не зайду и никому не посоветую. Вообще не похоже ,что это как сеть «Аптек», обычно там работают нормальные люди. Убедительная просьба к руководству ,что при подборе персонала выбирали адекватных людей . Я выложила фотографию фармацевта.
2
2
Посмотреть ответ организации
Василиса
Знаток города 10 уровня
18 июля 2023
Прекрасные сотрудники, вежливые, приветливые. Заказ собрали, все пояснили, в пакетик сложили и улыбнулись ) просто лекарство для души) хорошей работы вам, милые дамы!
Аптека очень хорошая . Если что то надо,всегда в ней есть препарат ,и вообще ассортимент товара обширный . Фармацевт хорошо знает свою работу . И цены не взлетели ,как у некоторых .
Обслуживание, ассортимент хороший, можно заказывать через интернет, доставка на следующий день с подтверждением СМС. Плохо работает оповещение смс при входе в личный кабинет, оператор чата по моему не понимает претензии по этому поводу. Бывают сложности в корректировке заказа.
Недавно открылась, наконец-то) большая хорошая аптека. Покупателей практически не встречаю, что сейчас для меня актуально. Выбор большой и возможность бронирования по более низким ценам.
Сегодня 25.03.22 ,выкупала интернет -заказ, оформленный вчера, заказов было два,в каждом по одному препарату,так вот один был готов ещё вчера,а второй видите ли "ещё не собрали",смех да и только! Аптека, расположена по адресу: Москва,ул.Грекова,д.8,около станции метро Медведково.На кассе меня обслуживала очень грубая и хамоватая фармацевт, через каждое слово"БЛИН"! Сначала у неё вызвал раздражение мой вопрос о снятии баллов, затем второй интернет -заказ пробила за полную стоимость,а когда я попросила позвать заведующую, сделала скидку!А, может это и была сама заведующая?Не удивлюсь!Огромная просьба,к руководству сети"аптеки столички",доведите до сведения своих сотрудников,что на покупателей рычать и проявлять агрессию не стоит,так как в городе много других аптек,где работают более лояльные люди!!!
Хорошая аптека - достаточно широкий выбор препаратов, а также приятная система очереди.
2
Посмотреть ответ организации
H
Helga S.
Знаток города 6 уровня
18 ноября 2022
Из-за того что только тут в наличии было нужное лекарство, сделала тут заказ. Первый и последний раз. Пришла с коляской, не смогла пройти внутрь(узкий проход). Как открыть вторую створку фармацевт не знала, сказала не открывается, развернулась и молча ушла. Короче, эта аптека не для всех. Кому-то может быть важно.