Зашла в аптеку в 20:45, передо мной четверо, отстояла очередь, на подходе к кассе в 59 минут мне говорят что меня не будут обслуживать со словами «я считаю кассу, я опоздаю на электричку.».
Время 9 часов вечера, ж/д станция в 5 минутах ходьбы.
В 21:10 я проходя мимо этой же аптеки вижу как кассир выходит и спокойно идёт в сторону станции.
Я отстояла в куртке в маске 15 минут, мне отказались уделись 3 минуты, отказав из своего личного принципа переработки.
Лекарства ещё и для пенсионерки нужны.
Стыдно должно быть.
И Викторовой Светлане Владимировне (кассир. Провизора она не достойна с таким отношением к людям.), и вам за таких «кассиров».
Отдельный вопрос, почему работает только одна касса из четырёх при потоке покупателей.
Остались с мамой в полном восторге от обслуживания в данной аптеке, у м войковская 22 августа 2020г! Очень грамотная, вежливая,доброжелательная и при этом красивая блондинка девушка-фармацевт очень подробно все рассказала,помогла выбрать,посоветовала! Речь шла об использовании сертификатов,которые мы получили за выборы.Уже без приема лекарств сразу стало легче)) если бы везде так нас обслуживали!! Ещё раз большое спасибо! Так держать, уважаемы фармацевты! И будьте сами всегда здоровы!)
Приятное место, потому что квалифицированный персонал. Огромное спасибо всем, особенно Наталье. Всегда поможет, даст исчерпывающую информацию о составе, и тд
Нравятся фармацевты , грамотные , консультируют лучше врачей ! Ассортимент отличный , наличие препаратов всегда все имеется! Девочки , спасибо Вам за Ваше доброе отношение и позитив !
Обучить фармацевта Наталью элементарной вежливости. 28.01.21.г. зашли с мужем в аптеку на Ленинградском шоссе 9/1 за лекарствами. Из аппарата выпал талон на пол очень быстро и муж не успел его взять о чём громко предупредил. Наталья, отвлеклась от покупательницы и стала кричать на всю аптеку, чтобы муж поднял талончик. Он вежливо ей сказал, что не сможет этого сделать, т.к у него болит спина и собственно за лекарствами и пришёл в аптеку(ему 57 лет). На что она сказала, что у нас у всех болит спина и её это не волнует. Он ещё раз сказал, что просто физически не сможет наклониться за талоном. Я уже не буду описывать всё то что наговорила эта мадам, при том, что её ждала покупательница. Было очень неприятно. Мы развернулись и ушли . Как же можно так с людьми разговаривать, тем более, что талоны выпадают на пол, это не вина покупателей. Настройте ленту, так, чтобы они держались или в конце концов поставьте ёмкость для упавших талонов. Больше в эту аптеку не пойдём, в округе есть много других с адекватным персоналом .
Эта точка ничем не отличается от других подобных. Единственное, что хотелось бы, это вежливости от фармацевтов в окошке. В аптеку здоровые редко заходят, в основном больные и слушать раздражённых работников не хочется. Будем надеятся на лучшее.
Прекрасная аптека, практически всегда есть все препараты в наличии. Вежливый персонал. Электронная очередь. Заказ через интернет можно забрать вне очереди. Удобно расположена. Цены ниже чем в других аптеках.
Сеть аптек нравится, но эта не очень. 4 кассы, работает только 1 народу много. Сотрудники ходят, но кассу не открывают. На мою просьбу открыть еще одну кассу ответили грубо что у них только 1 касса. Аппарат электронной очереди не работает. Более 5 минут на каждого клиента.
Отличная аптека, приветливый персонал! Все лекарства, что заказывал были в наличии!
Одно но, нужно проверять заказ повторно; заказ есть но лекарства может не оказаться! Хотя из аптеки в этом случае звонят и предупреждают!
Очень хорошая аптека, широкий ассортимент, очень приветливый и компетентный персонал, обслуживают быстро и компетентно, большое спасибо Светлане и Наталье
Всегда есть все препараты. Электронная очередь. Быстро, вежливо. Если что-то отсутствует временно, заказывают в ближайшую поставку.
3
Посмотреть ответ организации
П
Знаток города 15 уровня
2 марта 2021
Продали фальсификат,ещё и не потребовали рецепт, отказываются полностью признавать свою вину, человек не первый год принимает препарат, реакция нулевая,а из побочкк то,что вообще не заявлено,а именно дикое головокружение,такое что чуть машина не сбила. Ни компенсации,ни извинения,ни увольнения этого фармацевта, зовут ее Ирина!Хотя что говорить,рыба тухнет с головы,такая же и Заведующая!!!Работают с перекупщиками,а врали что напрямую поставки!!!Обхрдите стороной вообще эту сеть,подделки здесь нормальное явление,судя по другим отзывам. Заявление подано в Роспотребнадзор и в соответствующие органы
2
3
Посмотреть ответ организации
Елена Т.
Знаток города 5 уровня
2 января 2022
Лекарства стараюсь покупать только там,цены ниже чем в других аптеках плюс имею накопительную скидочную карту мне выгодно.
Очень странная аптека. Зашла с детьми, простояла в очереди 10 минут. 3 формацевта ходят туда-сюда, из 4х касс открыта только одна!
На мою просьбу, через 10 минут ожидания, открыть ещё одну кассу, хамским образом мне ответили, что некому открывать, вокруг много аптек если не устраивает идите туда.
Удивительная клиентоориентированность.
4
Roma Sizykh
Знаток города 7 уровня
13 мая 2022
Была нормальная аптека, стала ерундой! В самой аптеке есть возможность выкупать бронь, но саму бронь в этой аптеке делать нельзя! Сервис просто зашкаливает!
Хорошая аптека. Всегда предлагается выбор по ценам. Как правило, работает три окна. Очередей не видел ни разу. И система талонов очень удобна. Хорошо отлажена система интернет заказов.
Очень приятные и внимательные провизоры. И подскажут и порекомендуют. И самое главное- в доме, где живу.
12
Елена М
Знаток города 7 уровня
10 мая 2021
Тупая аптека, стояла в очереди живой минут 7 , ждала пока обслужат, когда моя очередь подошла, вошёл покупатель и встал в электронную очередь, мне отказали в обслуживании только потому что я не знала, что нужно взять талон, надо же иметь хоть каплю уважения к клиентам , а не тупо следовать правилам неадекватным