Ужасная система: ты приходишь, встаешь в очередь, ждешь, в итоге проходят люди, пришедшие позже, но у них же интернет-талоны, они проходят без очереди. Так прошло 6 человек вперед, когда тебе срочно понадобились таблетки от кашля. Причем ладно бы они сразу забирали и все, им там что-то долго собирают/добавляют, я не знаю, что, но все это очень долго. Я стою, люди добавляются, в итоге я 15-20 просто стою в очереди. Причем когда я хотела воспользоваться этой системой интернет-заказа тоже срочно, т.к. болею, я пришла в аптеку, мой заказ ещё не был собран. Я не против этой системы, если 1) хотя бы чередуются люди с интернет-заказами и с живой очередью 2) если вы реально БЫСТРО обслуживаете людей с интернет-заказами, а то получается, что с моей одной пачкой таблеток справляются быстрее)) Вы же аптека, пока за срочным лекарством достоишь в очереди, сдохнешь, извините
Аптека хоть маленькая но меня все устраивает по крайней мере не было такого что я не нашла там того что мне нужно. Женщина что там работает просто прекрасная. Очень милые и приветливая
Самая отвратительная аптека в округе. Накручивают ценик и постоянно хамят в очереди скандальные люди. Говорят что лекарства по нормальному прайсу нет, враривают максимально дорогое
Честно говоря изначально даже и не думал писать отзыв , но когда уже во второй раз пришёл и решил что оставлю отзыв . Так как женщина которая меня обслуживала при первой покупке , была очень не довольная, попросил чтоб дали активированный уголь 50 штук , хотел уже оплатить а цена 130 руб. примерно не помню , спрашиваю почему такая цена за уголь , она говорит упаковка (коробка) и производитель , уточняю а разница в дешёвом и дорогом по составу в принципе одинакова , она отвечает да , одинакова . Не пойму почему мне не предложили более дешевле, и сразу выставили счёт на оплату , не вижу смысла такого если разница не большая , смысл переплачивать . Это первая покупка .
А вот вторая покупка , пришёл в аптеку и человек явно не доволен, чувствуется напряжённая обстановка , не пойму с чем это связано но мне было не комфортно обращаться к ней , и мне повезло меня позвала другая девушка .
Покупала лекарства, попросила от аллергии и назвала наименование препарата. Мадам на кассе доставала мне всё, что угодно, но не то, что я попросила. В итоге я поняла почему, когда попросила панкреатин и мне подали его за 660 рублей. Так как от аллергии красные и опухшие глаза, я приложила карту и с таблетками ушла домой. Вечером проверила списания, 1700 рублей. Панкреатин, аналог «дешевый» со слов этой мадам аллервея и найз. На районе есть много аптек, где не впаривают дорогие лекарства. Сюда никому не рекомендую. Либо проверяйте перед оплатой все цены
Аптека "Столички" мне нравится, так как находится рядом с домом и в ней очень адекватные цены. Пользуюсь заказом лекарств через приложение, это удобно. Выбор лекарств и косметики большой. Недавно приложение словило "глюк" и перестало пускать меня в личный кабинет. Служба поддержки очень оперативно и терпеливо справилась с проблемой. Большое спасибо)) Вся моя семья с удовольствием пользуется услугами Вашей аптеки.
Сегодня 18 августа 2024 пришла забирать интернет заказ, на терминале выбрала нужную клавишу и получила свой номер в очереди. Но девушка провизор принимала всех по живой очереди. Через 20 минут ожидания загорелся мой номер, но меня не приняли по тому что " Ну они же первые пришли"
Очень часто бывают скидки и акции на лекарства, большой выбор лекарств, что является несомненным преимуществом. А оценка снижена, за не весь конечно персонал, но за отдельных очень невежливых продавцов, после выкупа лекарств, складывается впечатление, что их заставляют там работать, или ты им что-то должен. Надо более уважительно относится к посетителям. Надеюсь, что руководство обратит внимание на отзыв и периодически просто будет проверять работу своего персонала. Спасибо.
Постоянно требуют рецепт на все:( в других аптеках этого нет, неужели я приду и куплю то, что мне не нужно или не прописано, тем более за более тыс. Руб сколько сейчас это стоит, просто не все врачи выписывают рецепты, а тут ну слишком заморачиваются
Провизор совершенно хамски себя ведет, причем с огромным удовольствием. Не советую другим и ходить сюда больше не буду. Давно с таким отношением не сталкивалась
Самая лучшая аптека в районе)) Грамотные продавцы, могут проконсультировать по лекарствам, не втюхивают дорогие препараты, сразу предлагают аналоги по приемлимым ценам. Единственое, на входе с дверями какая-то беда. Слишком тугие доводчики.
Женщина блондинка ,что там работает …это просто какой-то кошмар ,что не приду она с недовольным лицом !!
Отвечает сухо ВСЕГДА ,Боже каждый раз когда вижу что она будет меня обслуживать расстраиваюсь!!
От неё несёт за километр пассивной агрессией ,почему такие люди работают с другими людьми ,мне не понятно!!!Тем более в аптеке !!!Как и сегодня очень сухо отвечала ,вытягивать информацию клешнями нужно ,в следующий раз если увижу что она в смене просто развернусь и уйду ,надоело это отношение честное слово!!!!!
Очень приятная аптека, приемлемые цены всегда радуют, как и отличный ассортимент. Вежливый коллектив и заведующая, которые всегда помогут решить вопросы даже в сложных ситуациях!
Чаще всего необходимые препараты покупаю в этой сети. Более приемлимые цены, чем у конкурентов. А если сделать заказ через приложение , цена ещё снизится
Ужас,на сайте есть позиции,приходишь нету,возвращаешься чтобы купить другое лекарство,тебе продают другое,когда понимаешь что не то пробили,говорят что лекарства возврату не подлежат,хотя моя то вина какая в этом? Что я карту раньше времени положил на терминал? Ладно 200 рублей,но камон 600 рублей в никуда,никогда больше не зайду в ваши аптеки,тк факт на лицо того что есть на сайте того нету в наличии,при такой совершенно не приятной ситуации,я ушёл с покупкой некоторую не хотел делать,а след пачку уже в другой чек
Чудесный персонал, вежливый и внимательный. Всегда посоветуют, что лучше, порекомендуют аналоги, если нет лекарства или если очень дорого, то аналоги подешевле. Просто замечательный аптечный пункт. Хожу исключительно сюда. Цены ниже, чем в других аптеках.
1
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 5 уровня
16 июня 2023
Среди аптек расположенных в шаговой доступности аптека "Столички" отличается качеством обслуживания. Приветливый персонал, быстрая и слаженная работа. Заказываю препараты и на сайте с последующим выкупом и покупаю непосредственно в аптеке. Цены приемлемые. Минусов не обнаружила
Очень приятные, отзывчивые фармацевты. Все очень внятно объясняют, помогают подобрать лекарства, отвечают на вопросы, знают ассортимент и быстро в нем ориентируются.
Обслуживание отличное, персонал вежливый,очереди небольшие бывают, ассортимент устраивает, не было случая чтобы какого-то лекарства не оказалось, заказы формируются быстро
Хорошая аптека, персонал очень вежливый, большой ассортимент лекарства и цены самые приемлимые. Очередь редко, в основном из-за интернет заказов, которые получают вне очереди.
Была сегодня в этой аптеке уже не первый раз, только сегодня случайно узнала (от покупателей), что оказывается есть накопительная карта, электроеная очередь настроена так, что ты стоишь по 15-20 мин в очереди, потому что те, кто заказывает через интернет их талоны в приоритете. Цены далеко не низкие, как везде, девушка в третьем окне даже не подумаоа мне предложить альтернативный вариант, то что я хотела купить для меня очень дорого. Настроение испорчено напрочь. Туда больше не приду!
Хорошая аптека, компетентный персонал, ассортимент всегда в достаточном количестве и в наличии. Есть электронная очередь, можно занять даже если ты один в аптеке ))
Электронная очередь, но ей придерживаются не все, к сожалению.
Персонал кажется измотанным и уставшим.
Ассортимент средний, но баночки для мочи либо у них так раскупают, либо завозят очень мало, так же и с многими другими товарами.
2
Посмотреть ответ организации
Гудз Людмила
Знаток города 10 уровня
14 марта 2024
Отличная аптека, сравнительно невысокие цены, являюсь постоянным покупателем. Вежливые и приятные сотрудники!
Отличный приветливый персонал, готовый подсказать по необходимости и помочь
Электронная очередь. При онлайн бронировании отдельная очередь на получение — очень удобно
Самая лучшая сеть, на мой взгляд. Ассортимент большой, персонал отзывчивый. Ценник демократичный. Чаще всего покупаю лекарства там. Рекомендую. Из минусов - отсутствие бонусных и накопительных карт.
Уставшие, замученные личными проблемами... Элементарно поздороваться для большинства сотрудников в этом месте - это за гранью возможного.
Есть ответственный за сервис? Проведите тренинг для персонала 🙂
Девушка аптекарь в хиджабе (не помню как зовут) просто чудесная, расскажет, подскажет и вообще очень участливая, будто не за лекарствами заходишь, а за поддержкой во время болезни.
Отвратительная аптека и не клиенториентированные сотрудники. Вчера вечером специально приехала в эту аптеку за интернет заказом. Потратила час времени после работы. По стечению обстоятельств выключился свет во всем доме, в тч в аптеке. Вместо того, чтобы вызвать сотрудника для ремонта, сотрудники начали спешно закрывать аптеку. Ок. На следующий день снова приехала в аптеку (специально потратила час времени), задержалась на 5 минут минут и заказ аннулировали. Вместо альтернативного решения моей проблемы (черт подери я два дня подряд езжу в эту аптеки и не могу выкупить лекарство), сотрудница стала настойчиво объяснять,что не может выдать мне интернет заказ (ок, мне 10 раз объяснять не надо, вы мне помогите решить вопрос. Ушла из аптеки без лекарства,2 часами впустую потраченного времени и абсолютным пониманием что в эту аптеку я больше ни ногой. Заказ 8973.
Хорошая и не дорогая аптека. Нет проблем с очередями, взял талончик и сидишь ждёшь. А совсем рядом, ЗП углом есть круглосуточная аптека (планета здоровья). Чуть подороже, зато КРУГЛОСУТОЧНАЯ 🙂
Хорошая аптека рядом с домом. Если нужно что-то купить в аптеке, то делаю заказ у них на сайте, они собирают заказ и бронируют его, затем прихожу и выкупаю. Цены приятные.