Пользуюсь сетью этой аптеки. Хочу поделиться впечатлением от посещения по адресу : Санкт- Петербург, Искровский пр. д2, лит.А, пом.21-Н. Не очень люблю заходить в аптеку именно по этому адресу, предпочитаю аптеки своего района по другим адресам, но иногда приходится... Часто приходится ждать, когда фармацевт соизволит выйти к покупателю из подсобного помещения. Сегодня очередной раз столкнулась именно с такой ситуацией... В аптеке ощущался запах еды, из чего можно было сделать вывод, что у персонала" обеденный перерыв". Подождав минуты три, я постучала по прилавку- без ответа. Подождала ещё, постучала опять, и снова ничего не происходит. Позвала персонал! Вышла, жующая на ходу с недовольным видом фармацевт и заявила, что рядом с дверью есть кнопка вызова администратора при необходимости! Спасибо! Буду обходить аптеку по данному адресу стороной. К остальным аптекам данной сети претензий никаких не имею, всё грамотно и вежливо. Что с персоналом в этой конкретной аптекой- не понятно.
очень отзывчивые фармацевты! особенно мне помогла фармацевт эмма. нашла для меня всё нужное без проблем, дала рекомендации!
и аптека хорошая, многое есть в наличии!
Всегда покупаю в этой сети аптек, всегда всё ок.
В этой брала впервые. И фармацевт не озвучив цену и не предложив выбор, продала мне самое дорогое торговое наименование моего лекарства, хотя я просила другое. Я брала его вместе с новым лекарством, подумала, что такая финальная сумма из-за нового.
Поняла в чем дело только получив лекарства в руки. «Почему вы продали мне это не предложив выбор и не озвучив цену?» — «Ну, именно его всегда берут». Неудивительно, если пробивать его не спросив. Минус 1500 р просто так, спасибо.
Сегодня впервые побывала в аптеке столички на зеленина. Ужасное впечатление. Фармацевты грубые. Зашла в аптеку и работало 2 кассы. Я встала в кассу и жду очереди за мной в аптеку минут через 5 зашла женщина скандалистка. Она встала в другую кассу и касса ломается. Фармацевты начали на меня давить чтобы я пропустила эту женщину без очереди. Я сказала в порядке очереди. Эта женщина начала переходить на личности оскорблять чтобы её пропустили без очереди. Провизоры внаглую пропихивают её передо мной по очереди. Я сказала в порядке очереди все торопятся. Провизор хамила мне что я должна её пропустить. Угрожал нажать треаожную кнопку. Провизор повышала голос на меня хамское отношение. Просьба разобраться с этими провизорами. С какой стати я должна кого то пропускать по очереди если я пришла раньше и очень не порядочно со стороны провизоров без очереди пропихивают покупателей.
Это кошмар, а не аптека. Пришла за лекарством (!) от кашля, а фармацевт всучила мне БАД, сказав, что это лекарство. Сделала она это не знания или от банального желания его продать, уже не очень интересно. В общем, доверия к ним больше нет
Клиентоориентированность-0.
Если бы я работала с таким недовольным лицом, закатывала глаза и цокала, то у меня не было бы работы.
Не нравятся люди-не работайте с ними.
Неприятное ощущение от общения с новым продавцом. Нужно научить персонал уважительно относиться к клиентам. Сделать над собой усилие и не хамить людям в своё рабочее время)
Вообще заходить не хочется туда. Хотя понимаю, что работа у работников сменная, но повторное общаться с таким сотрудником не буду. Вокруг много конкурентов. ;)
Представителям бизнеса - не нужно мне предлагать писать отзыв на вашем сайте. )
Вполне можете самостоятельно вопрос решить.
Посмотреть ответ организации
Людвиг
Знаток города 23 уровня
16 ноября 2023
Очень удобно заказывать в онлайнеи быстро забирать из аптеки. Цены лучше чем у остальных. Есть классное мороженное с прибиотиками.
Из минусов: могут сказать что не открывается витрина с мороженным ))
Очень неприятно писать отзыв, но я сегодня даже не поняла куда я пришла. 1 продавец прояаил инициативу и пошел перевязывать покупателя, после на кассе поставила табличку закрыто (в зале человек 6 было) 2 продавец сквозь зубы - у нас эл очередь и пропускала продвинутых покупателей, а где информирование о том, чтг надо взять талончик, где успокоить и сказать минуточку сейчас и до Вас очередь дойдет, короче ушла в другую.
16.02.23 13:45. В середине рабочего дня работает только одна оптовая касса. Вторая закрыта, продавец на обеде на час. Предложили пойти в другую аптеку или ждать «долго» и вообще тут только опт выдают. Ощущение, что аптека работает в 90х. Делал заказ в интернете и пришлось стоять и ждать. Если бы знал, никогда бы не поехал в эту аптеку. Худшая из всей сети аптек.
Любимая аптека. Знакомый врач посоветовал покупать лекарства именно в этой аптеке, тут нет фальсифицированных препаратов и проверенная годами отличная репутация
Отвратительно! Персонал интересный - не здороваются, явно делают одолжение покупателям, случалось и открытое хамство. Несколько раз продавали "форте" вместо обычного препарата из-за более высокой стоимости оного. Вычеркнуть из списка для посещения.
Самая раздражающая аптека. Вечно чего-то да нет. Либо какая-то переоценка и не могут продать товар. Персонал на двойку, здороваются через раз, мины кислые вечно.
Хорошая аптека,
Фармацевты на 2 градусника дали страховку;)) спасибо, это в 1 раз в моей жизни , очень приятно!
Обслуживание дорогого стоит 👍
3
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 7 уровня
23 января 2022
Отличные цены и ассортимент. Но! Уважаемые руководители аптеки, объясните пожалуйста, с чем смысл такой планировки, этого расположения прилавка? Бедные фармацевты, провизоры!! Ну и клиенты тоже, которые стоят в бесконечной очереди, потому, что девочкам приходится бегать из-за прилавка через 2 двери и зал за лекарствами! Почему не развернуть прилавок и не сделать жизнь проще всем? Девочки набегают за смену как 5 футболистов, клиенты это время ждут в очереди. Зачем?
И ещё одно глумление. Исправите местоположение на карте. Аптека не во дворе! Вход с улицы.
Удивительно, но в любой аптеке данной сети, лекарства дешевле даже чем в "озерках". Хотела купить ребенку Аква-лор, и была поражена, что в тех же "озерках" он стоит аж на 100 рублей дороже чем в столичке... И практически нет вероятности, что какого-либо лекарства не окажется в наличии, в силу профессии, мне довольно часто приходится посещать аптеки, и тут я еще ни разу не встретила отсутствие нужного лекарства
Хорошие аптеки. Обслуживанием ,сейчас,не удивить-в большинстве хорошее,а цены очень разные. И в сети аптек Столичка цены низкие. Намного ниже чем в других аптеках