Хорошая аптека. Цены приятные, сразу видно, что клиентоориентированность хорошая и есть анализ цен конкурентов. Удобно делать интернет заказ и без очереди забрать. Персонал вежливый, знающий свою работу.
Ооочень долгое обслуживание, иногда сюда, даже не хочется идти, зная как долго буду ждать свою очередь, фармацевта три, а с народом работает только один
Любимая аптека у дома. В наличии много товаров, цены более-менее разумные. Имеется большой ассортимент витаминов и уходовой косметики. На кассе вам всегда помогут и посоветуют аналоги.
Все зависит от продавца.
Ранее приходила, там был хороший продавец. Она умела слышать.
Сегодня заболела, покупала лекарства.
Вместо того, чтобы сориентировать по выгодным ценам среди аналогов, продавец пыталась меня запутать, продать дорогие лекарства. Она так хотела чтобы я купила более дорогие лекарства, что продала мне маленькую совершенно невыгодную упаковку аквамариса. Хотя я думала, что покупаю большую. Дома обнаружила ошибку. И сама аптека заработала меньше денег, и моя покупка невыгодна.
Больше в эту аптеку я не пойду.
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Игнатов
Знаток города 5 уровня
23 декабря 2024
К сожалению обратился в данный магазин, а не соседние. Купил препарат, по приходу домой внутри не обнаружил лекарств. Обратился через сайт и получил видео о том как я покупаю препарат и информацию о том что я его не вскрыл и не проверил на кассе, поэтому доказать что он отсутствовал не представляется возможным. Советую всем на кассе вскрывать упаковки и проверять лекарства, чтобы не оказываться в подобной ситуации, в других сетях с таким не сталкивался.
Конечно лучше в аптеку поменьше ходить, но приходится. Отзывчивый и внимательный персонал, отсутствие очереди и ассортимент, который меня полностью устраивает
Быстрое и качественное обслуживание, персонал всегда вежливо и квалифицированно подскажет и поможет с выбором лекарств. Ассортимент лекарственных препаратов широкий. Очередей практически не бывает. Удобное расположение, рядом с метро.
Отвратительно работают в плане обслуживания очереди. Если посетителей немного, то сотрудники начинают уходить из зала, остаётся только один провизор , который вообще не спешит, и в итоге получается, что когда пришёл, никого практически и не было, а прождал - как в большой очереди. И так постоянно. По ассортименту нареканий нет.
Часто получаю онлайн заказы именно в этой аптеке «Столички», которая находится недалеко от дома и довольно близко к метро Коломенская. Всегда радует широкий ассортимент лекарств, привлекательные цены , вежливый персонал и быстрое обслуживание заказов.
Цены выше, чем в других сетях, даже с учетом скидки, многие лекарства отсутвуют в принципе. Единственная выгода -возможность использовать скидочный промокод. Но и тут все не так просто...22.09 пыталась забрать заказы по адресу: Шоссейная, 21/9,сотрудники при выкупе заказа пытались отказать в использовании промокода, якобы он недействителен, пререкались, потом назвали сумму, отличающуюся от суммы в приложении, причём в меньшую сторону на 100р, при добавлении товара на 90р, сумма почему то выросла на 400р. Это по словам сотрудников, случилось из за того, что я опоздала забрать заказ, стоя перед ними уже 10 минут.. переоформить, как выяснилось со слов сотрудников нельзя, промокод почему тоуже недействителен. Общались хамски, проблему так и не решили, так и ушла, потратив нервы и 20 минут времени и не получив жизненно важное лекарство доя пожилого человека. С такими ценами и таким хамским отношением нет смысла более заказывать в этой сети, тем более, что промокод действует, похоже, по усмотрению продавца. Единственный плюс - как на машине времени в 80х побывала, в гастрономе, с хамоватыми некомпетентными хабалками. Сейчас такую атмосферу уже нигде не встретишь)))
Крайне грубые и не приятные кассирши, не поздороваются и не попрощаются, понимаю что работа с людьми накладывает свой отпечаток, но хотелось бы несколько более адекватного обслуживания
Обслуживание быстрое, по электронной очереди. Несколько фармацевтов. Чисто. Рядом с метро, удобно. Большой ассортимент. Часто заказываем сюда в качестве пункта выдачи, быстро доставляют.
Некомпетентные фармацевты,на вид пенсионного возрастают продавец фармацевт давал надежду ,что мне смогут подсказать,но увы. Застудил зубы,боль не дает расслабиться,попросил противовоспалительное,на что получил отказ,со словами,что это антибиотик и отпускается только врачом,неужели на столько серьезный антибиотик,но не в этом дело,через интернет выяснил ,что есть средство противовоспалительное обезболивающее нимесил,никакого рецепта не требуется и отпускается без рецепта,на вид опытная продавщица не смогла его посоветовать.Результат ещё одна не бессонная ночь,но слава интернету,купил данный препарат в аптеке рядом.
По нашему району, аптека с самыми низкими розничными ценами и отличным ассортиментом лекарств и сопутствующей продукции. Адекватный и профессиональный персонал.
Отличная аптека. Много касс. Вежливые, опытные фармацевты. Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Низкие цены. Еще удобнее заказывать на сайте, а получать заказ в аптеке без очереди.
Часто заказываю препараты в этой сети и все нравилось. Но с данной аптекой произошла очень неприятная ситуация. Мониторила один препарат в течении 3 суток по Москве ,т.к. был не во всех аптеках, но в этой числился и по адекватной цене. Заказав его через онлайн, было по дороге, и приехав по адресу, услышала, что препарат найти не могут, поэтому мне не могли подтвердить готовность заказа(прошло около часа)..Выйдя из аптеки посмотрела приложение и там не числился уже данный препарат по адресу данной аптеки. Но каково же было моё удивление когда через 10 мин препарат вновь появился в приложении по этому адресу по цене на 70% дороже. Уже неоднократно сталкиваюсь с аптеками, где сотрудники специально не подтверждают заказ, обманывают о наличии и перепродают препараты по завышенным ценам.
Добрый день! Сегодня была в аптеке Столички на Автозаводской и думаю что это был последний мой визит, и всем скажу чтоб не ходили туда родные, друзья и знакомые!!! Спросила есть ли Доритроцин да есть , по просила один потом говорю дайте ещё два, вижу сумму 403 и говорю на сайте другая цена 359 и говорю посмотрите мою карту мне сквозь зубы ответила старший Светла говорите номер , и в итоге мне пробили но 403, человек даже не сказал что это цена только для заказа через сайт, я могла на месте сделать эту бронь, но фармацевту видно что это не надо..... Не сколько дней назад делала заказ, забирала после 22.00 тоже взрослая тётечка даже не спросила клиентскую карту ни чего... А смысл заходить к вам, если нет но каких привелегий и хамское отношение к посетителям... Я точно к вам не зайду больше не приятно... Проведите разъяснительные работы с персоналом, как работать когда спрашивают по поводу скидок и так далее, персоналу плевать и слишком высокая самооценка.
3
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 июля 2020
Я была сегодня у вас вроде других местах очень хорошая обслуживание пакупателем. Но к сожалению здесь такие сотрудники работают особенно Демина Ирина Сергеевна даже не поздоровалась и не стояла сидя ответила мне что вам надо это разве можно так и я просила точне о помощи не чего не сказала арала на меня повышенным то нам и говарит что вам нужно я купила Колдрекс она так не вежлива мне дала и чек прям выбрасила на меня это просто ужас. ещё один мужчина стоял его тоже так хамили.
Быстрое обслуживание, удобное приложение для онлайн заказов, большой выбор товаров, скидки. Иногда встречаются не очень хорошие кассиры-фармацевты. В остальном все понравилось.
Толкучку не создают,консультируют,все предоставляют быстро,можно заказать по инету и забрать,удобно,есть Карта своя.Кстати,Цены на лекарства ниже, чем в других аптеках.
Чисто, аккуратно, хороший сервис! Быстрое обслуживание, заказала через приложение на сайте, резервируют товар и тут же присылают подтверждение! Удобно, советую!
Купила здесь ПИЯВКИ .... К вечеру когда собралась их ставить обнаружила двух дохлых!
Советую внимательно осмотреть прежде чем покупать...
Видимо продают старый завоз.
Лучше заказывайте через сайт/приложение, чтобы купить вне очереди. Много людей, совсем небольшой выбор медикаментов. Единственный плюс - очень близко к метро.
Удобный заказ, легко забрать, быстрое обслуживание. Большой ассортимент лекарств. Вежливый персонал. Доступное и удобное расположение.
3
Посмотреть ответ организации
Марта К.
Знаток города 16 уровня
19 декабря 2023
Сколько не приходила - все по талону, что удобно. Если есть очередь, то как правило, двигается быстро. Только если какой-нибудь обыватель не перепутает фармацевта с врачом и не начнет консультацию.
Хороший сервис. Очень чистенько. Быстро обслуживают.
1
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 10 уровня
13 мая 2024
Обслуживание по талонам электронной очереди, удобно. Вежливый, из лекарств что заказывал было, если сравнивать с другими аптеками выгода в десятки рублей есть.
Самая дорогая аптека. Была там,дешевых лекарств обычно нет, только дорогие аналоги. Вообще хожу в неё редко, обычно там не покупаю. Вся сеть этих аптек не очень хорошая. Не рекомендую.
2
2
Посмотреть ответ организации
Виктория П.
Знаток города 7 уровня
16 октября 2023
Отличная аптека. Персонал всегда вежливый, всегда посоветуют и подскажут. Всегда здесь покупаю. Спасибо
Доброе утро. Вообще, аптека хорошая. Только есть одно существенное "НО"... При заказе на сайте, как это принято, выбираешь аптеку, потом товар. И постоянно мне сайт выдает, что данного товара нет в наличии. Прихожу в аптеку - товар есть. Господа разработчики, обращаюсь лично к вам - пожалуйста, наладьте работу сайта!