В принципе все хорошо, и довольно чисто в помещении. Но единственный минус был в том что теперь там надо брать талоны и по ним проходить по очереди. А мне надо было срочно купить таблетки отцу. Я отстояла в очереди, мне сказали взять талон. Ну я и взяла талончик. В итоге просидела там около 45 минут пока не спросила у фармацевта когда мой талон. Было неприятно. Поскольку я сидела в аптеке чуть ли ни одна а приходящих людей как брали талоны сразу вызывали к кассе.
На сайте написано, что к лекарству идёт в подарок другое лекарство. Подарочные таблетки не выдают, отправляют их себе в карман. Также отменяют брони на лекарства. Приходишь в аптеку, а оказывается товар отменён аптекой. Раньше эта аптека была гораздо лучше, уж не знаю с чем это связано, может, управление поменялось, может фармацевты, может с сайтом начались проблемы и т.д. .. Это всё, конечно, очень не приятно...
Обычная аптека, ассортимент стандартный, имеется электронная очередь, при входе надо взять талон, персонал приветливый, доброжелательный. В помещении чисто, сухо и светло.
Замечательная аптека. Сколько не обращалась, всегда в аптеке есть лекарства. Люди замечательные работают, помогут, под"скажут, об"яснят!!! Спасибо им огромное!!! Удачи и терпения!!!
Отвратительная аптека! Кое-как доковылял, хотел купить нитрокор, т..к с сердцем возникли проблемы. Ни одного посетителя и ТРИ работника в окошках! Попросил лекарство и был ПОСЛАН к аппарату, который выдает талончики! Я бы понял, сели бы там народу было битком, но когда никого нет, видно, что человеку плохо и отсылать за бумажкой, верх тупости! Какие талончики?! Вы что, банк или МФЦ?! Странная аптека и неприятный персонал!
Система электронной очереди это отдельная песня. Предпочтение в ней отдается онлайн заказам. Если ты пришел, встал в общую очередь и перед тобой 1-2 человека, это еще далеко не факт, что до тебя эта очередь дойдет Втечение 5-10 минут. Несколько раз ждал своей очереди 20 минут и более. Может онлайн заказы это и хорошо и быстро, но для меня, в общей очереди, не хорошо и не быстро. Я такой же покупатель, а меня двигают назад в угоду онлайн покупателям. Лишний раз и не хочется туда идти, хотя аптека большая и есть практически всё.
Хорошая аптека. Но выгоднее заказать онлайн и придти забрать. Цена дешевле и очередь отдельная. Если что-то забыл, можно добавить в заказ прям на кассе.
Ассортимент отличный, практически всё всегда есть.
Отличная аптека с приемлемыми ценами, обслуживание строго по электронной очереди. Лекарства всегда в наличии и по ассортимента и по дозировке. Грамотные провизора, вежливое обслуживание.
Большая аптека. Грамотные провизоры.
Ни разу не пытались "продать" мне ненужное. Не стараются советовать лекарства, а спрашивают про рекомендации врачей. Ну может это мне так везло...
Аптека расположена в удобном месте. Оборудован вход для маломобильных групп граждан. Сотрудники компетентны и приятны в общении. Порядок всегда поддерживается, приятно зайти. Хотя желаю всем здоровья )) Спасибо.
всегда была нормальная аптека у дома. в этот раз – две еле живые фармацевта, третья не выходила, даже когда её позвали коллеги. попросила открыть третью кассу, так как спешила, а клиентов передо мной обслуживали по 5 минут. претензии только к персоналу
Хорошая аптека, вежливый персонал. Всегда помогут подобрать аналог, если нет препарата. Можно заказать онлайн и выкупить заказ без очереди. Можно заказать препарат из другой аптеки и вам его привезут и сообщат, что доставили.
Аптека рядом с домом, удобно. Если заказать через сайт, дешевле и электронная очередь приоритетная. Хотя обычно немноголюдно здесь. Персонал вежливый, подскажут если что.
Сотрудник не умеет работать с очередью. Пришла встала в очередь, высветился мой номер, в это время делали заказ другие люди, меня не вызвали. Потом мужчину, который имел номер за мной, пропустили без очереди. Я встала еще раз в электронную очередь. Мой номер не высветился. Пропустили женщину за мной. Про этом сотрудница начала мне доказывать, что я ни так встаю в очередь, она все правильно делает.Бардак, невозможно получить свой заказ!
Фармацевты предлагают продукцию на которую нет отзывов в открытых источниках
Также спросила что-то от простуды без лимона. Продали Ринзу, в состав которой входит кофеин, на что у многих есть противопоказания( в том числе у меня).
В двух словах: лишь бы что-то продать. Непрофессинальное отношение и безразличное.
В 3 раз при заказе в приложении цены разняться с теми, что при получении. Сумма при получении всегда оказывается больше. Выбирая данную аптеку я полагаюсь на цены, которые отображаются на сайте конкретно этой аптеки. Когда закончиться это нарушение прав потребителя? Категорически против того, чтобы с меня снимали больше, чем сразу указано в сумме заказа
В аптеке всегда можно заказать необходимые лекарства, которые иногда отсутствуют в других аптеках этой же сети. Внимательный персонал, быстрое обследование.
Стандартный вариант аптечной сети большой выбор лекарств вежливый персонал и всегда чисто в зале единственный недостаток при входе на крыльце нет лестницы по которой можно было подняться до двери сделана решетка для того чтобы пройти к двери не удобная конструкция и пожилым людям очень тяжело подниматься на верх к дверям аптеки.
Сама аптека на уровне, недорого, удобно. Однако, существуют интересные нюансы. Попытался купить Кеторол, рецептурный препарат. Уже полгода как действуют электронные рецепты, мне врачи в поликлинике бумажные рецепты не выписывают. Подхожу к окошку, привычно показываю на экране смартфона QR код рецепта. Женщина берет сканер, считывает его (!), и говорит я должен показать рецепт. Я ничего не понимаю, уточняю что конкретно ей нужно. Показываю рецепт с экрана, в ЕМИАС, где и дозировка и врач и тп. Она смотрит на дату рецепта ( 4 дня назад) и начинает допрос, почему это я не купил тогда, когда выписан рецепт... Объясняю ей, что это мягко говоря не ее дело, и прошу уточнить что она хочет от меня. Она жёстко зависает, и как робот 5 минут, на все вопросы, отвечает, что ей нужен бумажный рецепт. И что такие лекарства продают только по бумажным рецептам. Устав это этого паноптикума, я прошу позвать дежурного администратора аптеки, т.к. разговор явно зашёл в тупик. С третьей попытки, она воспринимает мои слова, но вместо того, чтобы позвать администратора, идёт в закрома аптеки и приносит мне лекарство... На вопрос, зачем был весь этот цирк, ответ - мне надо было убедиться, что у вас есть рецепт. А электронные рецепты у них программа не читает. Следующим конечно был вопрос, как же вы тогда лекарства продаете, если врачи не выписывают бумажные рецепты? Без ответа. Забрал лекарство, отошёл от кассы, и слышу, как мужчина за мной начал тот же самый разговор, в котором у него рецепт в телефоне, а им надо на бумаге...
Хорошая аптека ! Обслуживание компетентное ! Цены самые лучшие в районе , ассортимент полный! Всегда чисто и комфортно , большой зал - не душно ! Бывает очередь ( потому что цены лояльные и все приезжают сюда) , но персонал быстро с ней справляется ! Все на достойном уровне! Спасибо!
Очень удобно есть электронная очередь, работает два окошка, обслуживают быстро, всегда чисто , цены не завышены и есть всегда все необходимое. 👍+ удобная геолокация рядом с домом и с метро в шаговой доступности.
Рекомендую пользоваться заказом по инету!
Чисто добро и цена.
Если будет очередь ждите не доброжелательные взгляды!
По заказу инета обслуживают вне очереди🤣
Вполне себе годная аптека. Считаю одной из лучших сетей для жителей спальных районов. Выбор есть, цены рыночные, очередь электронная, классифицированные специалисты продавцы а так же интернет-заказы.
Большой выбор лекарств в наличии,квалифицированный персонал,можно также заказывать через интернет,электронная очередь (интернет-заказы дешевле и в приоритете в очереди),большая площадь аптеки.В общем минимальный контакт с потенциально прибооевшими людьми)
Чистая и опрятная аптека. Персонал довольно доброжелательный. Есть конечно свои нюансы. Периодами стоит заходить, но болеть не советую. Здоровья всем и удачи)
Из плюсов - электронная очередь (если не зависает сам терминал и лента не заканчивается 😂)
Минусы: не все сотрудники вежливые - как то раз наорали потому, что посмела подойти без талона (как раз, когда закончилась лента), да и без повода через губу разговаривают (те же).
Сюда захожу только в крайних случаях, когда то, что нужно, нет реально больше нигде.
Хорошая аптека, быстрая, очень кважитеоьные фармацевты. Места много внутри, много мест присесть есть. Ассортимент лекарств большой, очереди быстро проходят.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 октября 2023
Хорошая аптека, доброжелательные работники, особенно молодой человек! У него все всегда есть
Одна из сетки и как бы показатель всех остальных аптек Столички. Цены ниже сетевых аптек с иным названием. Культурный и грамотный персонал. Положительные эмоции.
По поводу обслуживания есть вопросы. Ситуация такая: в аптеку зашли вторыми , взяли талончик, далее зашли еще 4 человека. Работало одно окно и вызывают в порядке номера талона а не общей очереди. И в первую очередь обслуживают тех кто пришел за интернетзаказом. на вопрос почему не работает вторая касса, ответ прост , ПОКА НЕ РАБОТАЕТ. В смысле не работает??? Вечером когда наплыв покупателей , все едут с работы. Тогда зачем вообще второе окно которое не работает??Напоминаю , мы пришли вторыми, И! Ждали пока пройдут все за заказами. 20 мин ! Что б потом услышать что « таких препаратов нет» простите когда работает только одно окно , таких нюансов быть не должно. Даже в поликлинике когда все « по записи» и есть «без записи» то идут хотя бы через одного