Аптека хорошая- всегда чисто, большой ассортимент, приятные цены, но персонал... Максимально отвратительная пожилая женщина отбивает желание даже проходить мимо аптеки. Очередь то по талонам, то без них- каждый день новые правила. Сегодня пришла забрать интернет-заказ, все передо мной стояли по талонам. В очере дь влезла бабушка. Вызывают мой талон, подхожу и слышу: " вы же не злая- подождете, тут бабушка". Когда появилось в этой аптеке правила "бабушек без очереди, если ты не злой". Товар мне выдали с дыркой в упаковке. Попросила поменят- все стилирно, ничего менять не нужно, идите.
Отвратительно. Что за хамы здесь работают?
Всегда большое наличие препаратов, выбираю потому что цена ниже чем во всех других. Карта лояльности с накопительными балами. И если заказаз делать заранее в приложении или интернете цена ниже . Плюс у них сеть. Москва Питер.
Крайне редко здесь бываю и каждый раз сталкиваюсь с хамством со стороны персонала. Сегодня пожилая сотрудница возмущалась, что рецепт просрочен, хотя он был выписан неделю назад. Это был антибиотик, в упаковке 6 капсул, а курс лечения от 7 до 14 дней. Орала, что надо было сразу две пачки покупать, не дам. В итоге все же продала лекарство. Поорать видимо просто хотелось.
Безобразное обслуживание, неадекватный персонал.
Ответ бизнеса просто отписка. Что вам нужно ещё подробнее? Вся лента о неадекватности персонала. Вы не знаете кто у вас там работает? Не желают ничего делать и реагировать, копируют всем одно и то же.
Хорошие фармацевты, всегда подскажут, выбор огромен лекарств, есть онлайн бронирование заказа, что очень удобно. Часто бывает очередь, но это надо планировать, особенно в осенне-зимние периоды. Есть витамины качественных брендов и много всего другого. Хорошая аптека. Одна из лучших в районе.
Отвратитеотные фармацевты (я бы даже их так не назвала)! Мне выдан рецепт на 60 дней, по 2 таблетки в день, она выдает мне пачку 50 таб. И говорит, что рецепт забирает. С какой стати аааа?! Говоря мне, что так положено. Где положено? Где они у вас учились и учились ли вообще?! Одной на пенсию давно пора, другую в Казахстан обратно, образование получать! Я в ужасе, 2 года уже покупаю антидепрессанты по рецепту и первый раз сталкиваюсь с такой некомпетентностью!!!
Аптека чистая, расположение удобное. Могут легко не продать лекарство по рецепту потому что "у вас рецепт не такой", что именно не так - не объяснят. У них вообще странное отношение к препаратам: спрашивают назначение от врача. Вам какое дело, если лекарство не рецептурное?
Регулярно пользуюсь услугами этой аптеки, но сегодня отказали продать лекарство. Это просто хамство! При этом свои препараты фармацевты не забывают предложить, втюхнуть, когда приходишь к ним. Или обязательно принесут то, что дороже стоит. Работают, как на рынке торгаши.
Очень хорошая аптека. Работают приятные люди, знающие своё дело. Всегда помогут с выбором препаратов, подскажут что дешевле взять. Не выпаривают самые дорогие лекарства.
Покупаю в этой аптеке поскольку несколько собственных сравнений цен на районе показали ,что тут дешевле. В отдельных случаях,значительно дешевле. В часы-пик бывает очередь. Плюсом отмечу, что очередь электронная. Все нужные мне препараты всегда нахожу (исключения- общегородские проблемы с поставками). Кто на машине, припарковаться можно, но парковка платная по всей улице.
Постоянные очереди, очень медленн ое обслуживание, желание провизоров продать как можно более дорогой препарат, неприветливый персонал, только к одному провизору нет нареканий, всегда все подробно объясняет, к сожалению, не знаю фамилию, вроде бы Наталья, но могу ошибиться. Аптека находится в шаговой доступности, иначе категорически не стали бы сюда ходить. Цены тоже возросли в геометрической прогрессии.
Аптека отличная,цены приемлымые,есть даже дешевле,чем в других аптеках. Хочу выделить одного продавца,к сожалению не знаю ее имени оооочень хороший фармацевт!!! Всегда подскажет,поможет, посмотрит товар в других аптеках, если нет в наличии в этой аптеке. Всегда добродушно относится ко всем покупателям! А вот бабулечка там фармацевт не очень, какая то вечно злая и как назло вечно мне везет к ней попасть))) если карты нет постоянно ругает,что носитетс собой карту в общем постоянное бу бу бу от нее)))
Перед тем как купить те или иные лекарства, всегда мониторю цены по аптекам. В последнее время заметила, что в "Столичках" бывают цены гораздо ниже, чем в других аптеках! Радует, спасибо!
Хорошая аптека. Просторное и чистое помещение. Даже есть, где присесть. Работает несколько окон, правда часто не все. Персонал вежливый. Есть терминал электронной очереди. Если заказывали онлайн, идете в приоритетном порядке. Цены умеренные, ниже, чем в большинстве аптек города. Есть рядом городская парковка, но платная.
Аптека прекрасная, цены доступные, все необходимые лекарственные средства представлены.
Провизор Каюмова М.Ш. в аптеке по адресу Красногвардейский бульвар д.9с.1 агрессивная, отсылает проклятия покупателям. Ситуация, оформила заказ через справочную, спасибо оператору Ирине, прекрасная, видно что человек любит свою работу. Придя за заказом спустя минут 15, согласно очереди попала к Каюмовой М.Ш., которая чуть не крича стала говорить «заказ нужно ждать час, а не так заказала и прибежала» не помню, чтобы за время нашего мимолетного знакомства я предоставила свое согласие общения на «ты» , ок, далее не спрашивая о том «нужен мне пакет или ненужен» добавляет в чек, и все бы ничего, если бы на мое продолжение что «раз уж отсканировали, давайте пакет» я услышала проклятия что-то вроде «когда ноги откажут …» далее слушать не стала.
Уважаемое руководство данной аптеки, обратите внимание на агрессивного сотрудника, возможно стоит отпустить человека в отпуск.
В эту аптеку невозможно ходить из-за одной сотрудницы. Не знаю, как ее зовут, она не молодая, старше всех там. Ну какая вредная, ну какая не доброжелательная. Я со страхом каждый раз думаю, что к ней попаду. М.б.как- то можно ей указать, что нужно быть человечнее. Я думаю Вы поймёте о ком я пишу. В след.раз обяз-но узнаю ее фамилию.
Электронная очередь, можно посидеть на диванчике, подождать, заказываю обычно онлайн, а в аптеке уже получаю товар, получается экономия. Фармацевты приветливые, консультируют качественно.
Раньше мне нравилась эта аптека, я ей доверяла, но сейчас какой-то барак. 🙄Сотрудники сменились, стали хамоватые и профессионально не грамотные. Не все, конечно. Только один. Сотрудник Никулина В. В. уникум. 😡Старается продать самый дорогой препарат, а иногда и не нужный. ☹️То, что пожилой человек пришёл её не смущает, а скорее заводит. Не сразу пожилой человек сообразит, что всучили, но если это произойдёт прямо в аптеке - ещё посмеется и нахамит. Что, недееспособен? Хотите получить инфаркт прямо сейчас - сходите в смену Никулиной В. В. ☹️Чем ей так старики досадили не знаю, но тогда не надо работать с таким настроением в социальной аптеке. 😡
Пришла 11 февраля купить средство от насморка для ингалятора - продала Лазолван от кашля. Говорила уверенно, что точно от насморка поможет. То, что этим раствором насморк не лечат я узнала уже дома. ☹️Также я хотела тогда купить настойку календулы, но цена 125 за пузырёк была очень дорога и пришлось отказаться. Дома, зайдя на сайт увидела, что есть и по 21 р в большом количестве в той же аптеке, но мне Никулина В. В. сказала, что дешевле в аптеке нет, новая партия. ( Я усомнилась, так как буквально накануне покупала у них по 21р).
Написала жалобу. Позже мне звонила заведующая, извинялась и уверила, что с сотрудником проведут работу. Как бы не так. Сегодня, 23 февраля, пришла в аптеку купить зеленку. Очень удивилась цене 107, но не брала её давно и в цене не ориентировалась. Оплатила, зашла на сайт аптеки прямо в аптеке. А там полно зеленки по 19 р! Почему не предложили? Со слов Никулиной В. В. это в её обязанности не входит. Не нравится цена того, что она дала - иди мимо. В прошлый раз я так и сделала, но сегодня зеленка была очень нужна. Поменять мне её она категорически отказалась(закон такой) . Хотя я из аптеки не выходила. Общалась хамовато, с насмешкой. Сказала: "Подумаешь за 100 рублей шум". Для неё это, видимо, не очень большая сумма. Но мне разница в цене 19 и 107 кажется существенной. Тем более, мне капля нужна была всего для проверки стирального порошка. От возмущения я села писать жалобу прямо в аптеке. Под издевки со стороны той, на кого писала:"Ну что, везде написали? Никого не забыли? " 🤔Я пенсионерка, пришла в аптеку, которая позиционирует себя, как "социальная". И такое отношение даже к пожилым клиентам? Даже после жалобы и обсуждения в коллективе? Это выше моего понимания.☹️ И как может работать в аптеке человек, который, ладно, старается всучить тот же препарат в 5 раз дороже, хотя это неправильно хотя бы потому, что аптека социальная, но который предлагает лечить насморк препаратом от кашля,причем в инструкции этого нет. ☹️
Лучше всего заказать онлайн и забрать заказ по готовности, без очереди, а так время ожидания всегда длительное! Персонал вежлив и отзывчив на протяжении 5 лет точно
Здесь удобно то, чт о можно на терминале при входе посмотреть наличие лекарств, их стоимость и прочее. Я нахожу, фоткаю на телефон, что мне нужно и уже на кассу/в окошко иду с пониманием цены! Удобно в общем!
Добрый, Есть уникальный Человек...который там работает.... наверное давно, говорит сразу :" В аптеку зашёл и не здароваешься!".....вот это правильно, я за
Ранее, тут был книжный магазин, потом несколько аптек, и вот эта прижилась, уже больше года работает. Ассортимент, как везде в этой сети, дороговато, но почти все что нужно для лечения простуды и гриппа есть.
Аптека на Красногвардейском бульваре 9, бабушка за кассой разговаривает неприветливо, пока терминал не загорелая, я решила товары положить в сумку, чтобы не задерживать очередь, она резко руки положила на мои товары и крикнула: Оплачивайте! Видимо решив, что я собираю товар, чтобы убежать. Какое неуважение, я не выгляжу как человек, неспособный оплатить. Настроение на 8 Марта испорчено, работайте с персоналом, тем более с пенсионерами, если вы их берёте на работу. Время идёт, прогресс движется, так уже нельзя вести себя к покупателями.
Персонал во время рабочего дня, разговаривает по телефону вместо работы, чем создаёт очередь, крайне печально что вместо того чтоб купить лекарство стал невольным слушателем чужого телефонного звонка
Хочу выразить глубокую благодарность Шенгелия Наталье Зурабовне за ее безмерный профессионализм, доброе сердце, отзывчивость !!!! Я с удовольствием посещаю эту аптеку и там действительно работаю высокого уровня провизоры и фармацевты ,но чаще всего приходилось общаться с Натальей Зурабовной , она ответит на любой вопрос по лекарствам, если нет таких - подберет аналоги, владеет информацией о составах, правилах применения и дозировках всех препаратов продающихся в аптеке! У меня сложилось такое мнение, что после того как пообщаешься с Натальей Зурабовной -выздоравливаешь без лекарств!), не только мое мнение, но и мои соседи ( так как мы живем в этом районе) такого же мнения , Сегодня 8 Марта и я хочу пожелать всем доброго здоровья и сказать искренне СПАСИБО Наталье Зурабовне! И сказать огромное спасибо руководителю сети аптек "Столички", за прекрасных сотрудников!!!
В этой аптеке очень все аккуратно, стоит стойка электронная, берете талон и ждёте своей очереди, есть разные талоны, это для покупок и для получения заказов. Цены хорошие, бывают скидки. Меня устраивают цены, делаю заказ через приложение, резервирует и едешь забирает, очень удобно!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2022
Давно не было поводов пойти за лекартвами и вот пришлось!
Оказалось, весьма приятный и пролезный опыт:
- пара человек очереди, талончик, три минуты и я у окошка;
- про одно средство просто забыл, сотрудники спросили для чего и предложили неск. вариантов, всплыло именно то, что мне прописали.
Слова благодарности!
Был постоянным клиентом аптеки до сегодняшнего дня. Стоял в очереди минут 20, когда пришло мое время, какой-то мужик влез в очередь (который пришёл после меня в аптеку)
Я с ним естественно в конфликт, так как стою с температурой и плохо себя чувствую
А Фармацевт говорит мне «Ну ладно вам, он же всё-таки вас старше» и начинает обслуживать его.
Верх наглости!Больше ни ногой сюда. Жду ответа руководства
Очень хорошая аптека, всегда чисто, приветливые фармацевты или провизоры, никак не запомню правильное название должности, работает электронная очередь. Единственный недостаток цены немного выше среднего уровня.