Тоже 5-рочка, как и на Ляпидевского д8, но больше размером, с большим оборотом, большим ассортиментом. Но хороша большей площадью, результатом чего является наличие нескольких аптек, удобных для населения близостью и наличием лекарств, которых нет в других аптеках.
В аптеке по адресу: ул.Флотская, д.50 фармацевт Скулкова Тамара Митрофановна ( как она представилась), на постоянной основе нарушает Закон "Об основах охраны здоровья граждан в РФ ", который запрещает фармацевтам скрывать наличие более дешёвых препаратов или предоставлять неполную или недостоверную информацию о наличии лекарств и их аналогов. Каждый раз данный сотрудник занимается обманом, сообщает, что товара нет и предлагает купить дорогой аналог, отказавшись я через 10 минут оформляю на сайте бронь ..... и о чудо!!!!! Мой заказ собран и ожидает получения !!!!!! Даже рецептурные препараты она берет на себя " смелость " заменять более дорогими. Да, я понимаю, что возможно это установка " свыше" чтобы росла выручка.....Но! Это обман потребителей и это НАРУШЕНИЕ приведённого выше закона, который вступил в силу с 1 марта К тому же Ваш сотрудник не клиентоориентирован, когда я предъявила претензию на её обман, она сказала мне : " Кем вы работайте? Надеюсь , я вас здесь больше не увижу!". И это в моей любимой у дома аптеке!!!! Если руководство компании не отреагирует на мою жалобу,я буду писать в Роспотребнадзор, прокуратуру и Минздрав.
Цены достаточно высокие. Ассортимент нормальный. Раздражает два момента:
1. Нельзя прожить онлайн заказ. Если опоздал, то заказ аннулируется. Хотя он и находится в аптечном пункте.
2. Пр онлайн заказе всплывает окно Оцените удобство. Убрать невозможно. Если оцениваешь на 1,2, 3 , окно не уходит. Только при оценке 5 окошечко закрывается. Если честно, очень раздражает, тк заказываю лекарства часто.
Персонал не очень приветливый, уставший. И очень крошечные бонусы. Лучше их вообще отменить, чем три копейки людям начислять. Смешно и оскорбительно. Один раз дали подарок - ватные диски.
В аптеке по адресу Флотская 50 идет обман покупателей .Фармацевт Татьяна,если она правильно назвала свое имя,женщина с темными волосами и карэ,скрывает от покупателей дешевые лекарства,говоря,что их в наличии нет,и предлагает дорогие аналоги.
Но,если зайти на сайт,то можно убедиться,что все в наличии есть.
Это прямое нарушение закона!!!!!
Подсунули вместо Траумель геля Траумель Косметик гель (для кожи косметичнскле средство).
Сама пойти на могу, нога опухла, послала сына.
Придется дважды платить.
Больше в эту аптеку ни ногой.
Хорошая аптека, удобно расположена, вежливый персонал. Часто попадает в выборку с выгодной ценой на необходимое лекарство. Находится напротив поликлиники, так что можно сразу после приема купить необходимое лекарство.
Отличная аптека, рядом с домом.Огромный ассортимент.Удобно и выгодно заказывать лекарства онлайн. Всегда вежливый персонал.Нет очередей.Удобно пользоваться терминалом.
Хорошая аптека сети. Заказываю лекарства в приложении и забираю здесь. В Столички цены на лекарства чуть ниже других сетей. Удобный терминал. Провизоры вежливые.
Хорошая аптека у дома. Всегда есть нужные лекарства. Провизоры часто рекомендуют лекарства дешевле (аналоги) Расположение как для аптеки у дома, хорошее. Место не проходное, поэтому нет очередей (нет и системы электронной очереди)
Отличная аптека. Цены как и в других столичках- выше среднего ценника в других аптеках, разве что Ригла дороже. По ассортименту есть гораздо лучше. И с более лояльными ценами. Ну что поделать, жто же Москва....
Обычная аптека.
Пользуюсь в основном ей.
Часто лекарства дешевле, чем в соседних.
У меня три приложения разных аптек, выбираю, где лекарства дешевле и делаю интернет-заказ.
Ну с интернет-заказом не надо стоять в очереди.
Фармацевты вежливые.
20 февраля около 10.00 приобрела в этой аптеке контейнер для сбора кала. За 50 рублей, без чека. Провизор убедила, что только получили товар и не успели его провести. Неприятно. Цена на сайте аптеки 35 рублей.
Обслуживание достаточно доброжелательное. Необходимые лекарства всегда в наличии есть. Очередь-ну где у нас не бывало очередей. В эти аптеки в основном ходят люди преклонного возраста. Поэтому не плохо бы обязать данные аптеки подсказывать престарелым людям где можно купить необходимое лекарство лекарство. Им бегать по аптекам, которые находятся друг от друга на больших расстояниях, не всегда возможно. Тем более что московская аптечная
справочная работает исправно.
Посмотреть ответ организации
Татьяна Гладкова
Знаток города 11 уровня
14 октября 2023
Услугами этой сети аптек пользуюсь достаточно давно. Этот филиал расположен рядом с моей службой, так что для меня это очень удобно. Персонал у них добродушный, всегда ответят на интересующие вопросы. Проблем с наличием лекарств не наблюдалось, цены приемлемые.
Купил вчера крем << АЭРТАЛ ацеклофенак>> распечатал а там непонятная жижа льётся. Сегодня захожу в аптеку ,показываю чек объясняю сотруднице ситуацию а она в ответ в грубой форме << Я ЖЕ ЕГО НЕ ДЕЛАЛА. Я ЭТУ ЖИДКОСТЬ ТУДА НЕ ЗАЛИВАЛА. ВЫ ТЮБИК РАСПЕЧАТАЛИ И ТЕПЕРЬ ОНА К ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!>> Вот такие грубые в аптеках работают люди.
Обращаюсь к руководству вы уж проверьте беседу со своим персоналом. Научите их вежливости . Мы граждане не за фантики покупаем лекарства мы за них деньги отдаём.
Хорошая аптека. Постоянно пользуюсь этой аптекой, низкие цены, большой ассортимент лекарств, грамотный персонал, всегда поможет и объяснит о товаре, хорошая косметика, масла и многое другое. Можно заказать нужные лекарства.
Приятно, чисто, персонал добрый навязчивый купите пол аптеки, будьте внимательны разводят на таблетки лишбы купил, всегда к одной таблетки бады говорят берите, и все тут а они дорогие, внимательно будьте осторожны.
Очень хорошая аптека. Никогда ничего не пытаются впарить из того, что не нужно, как в соседнем горздраве. Продавцы квалифицированные, все что надо разъясняют...
Посмотреть ответ организации
Alena
Знаток города 8 уровня
14 января 2024
Рядом с домом, можно заказать лекарство через интернет, хорошее и быстрое обслуживание. Очень часто повышение цены, даже непонятно в связи с чем.
Цены невысокие, нужные мне лекарства всегда были в наличии. Аптека небольшая, есть электронная очередь, но работает несколько окон и обычно все быстро.
Конкретно эта аптека не готова к работе через интернет заказы. Сайт удобный, сделал заказ, но и через 2.5 часа заказ был не собран. Прихожу на пункт и даже в очередь встать не получится. Автомат не дает место в очереди - заказ не собран. Пишу в поддержку: когда соберут. Через минуту звонок в аптеку. Провизор берет трубку и отвечает: "мне некогда, пусть встает в очередь, при нем соберем". Отстоял очередь. Одного товара из брони нет. Есть другой, но дороже. Ну хоть не намного.
Выводы: сайт отлично работает, го инфраструктура на местах не готова и все портит. Персонал сам решает, кого обслуживать, а кого нет. Пересортица на складе. Сайт не всегда точно отображает наличие товара.
Хорошая аптека, удобно расположена, принимает заказы из интернет
Посмотреть ответ организации
Валентина
Знаток города 11 уровня
28 мая 2021
Аптека как аптека. Товары первой необходимости есть, ассортимент большой, расположена недалеко от жилых домов, поэтому удобно добираться. Приветливый и вежливый персонал, чисто и аккуратно. Есть терминал для очереди.
Из минусов. Очень маленькое помещение, если больше 4-5 людей, то уже тесновато. Не всегда есть специфические лекарства
Аптека низкого уравня, не компетентный продавец. Жена сделала заказ, пришла с 5ти месячным ребенком, по терменалу показало что заказ не готов, взяла талон в очередь, на вопрос а когда будут соберать заказ ответ просто убьет любого, пока не пройдет вся очередь, естественно жена развернулась и ушла, вопрос : вы не чего не попутали совсем, за такое обслуживание вы вкурсе что бывает, но если нет я вас просвещу и лично прослежу, а продавец который так ответил пускай подумает может не её всё таки работа, может лучше сменить!
Сотрудники разговаривают хамски. Больше туда ходить не буду, мерзкие хабалистые тётки, которые пытаются самоутвердиться за ваш счёт.. Выбирайте другие аптеки.