Я, бывает, заказываю здесь препараты, удобно смотреть в приложении, но очень часто бывает, что нет в наличии того, что нужно, и это огорчает. В Санкт-Петербурге тоже часто пользовалась заказами в аптеке этой сети - очень удобно
Здесь действительно есть все лекарства! Я часто посещаю и никогда не уходил с пустыми руками. Настоятельно рекомендую запускать свой аптечный шопинг именно здесь!
Прекрасная аптека! Просторно, удобно, большой ассортимент. Если использовать приложение, можно забронировать лекарства заранее и по более низкой цене. Очень нравится обслуживание. Светлана всегда приветлива и готова помочь с выбором.
Лучшая Аптека. По ценам, по обслуживанию, по ассортименту, по скидкам!
Фармацевты толковые, ненавязчивые, сдержанные, грамотные.
Всегда чисто , спокойно, результативно)
Аптека, как аптека. Для меня плюс, что здесь можно приобрести гомеопатию. Правда больших потенций, к сожалению, нет. Персонал приветливый, оперативный.
Я не тот человек, который оставляет отзывы даже если мне что-то не понравилось, но тут не могу промолчать. Сегодня, 05.04.2024, я пришла в аптеку по адресу Восточная, 11к.1 с конкретным запросом - мне нужны были пластыри Cosmopor 15см в длину. Я также показала такой же пластырь, который был у меня на шее и занимал всю её переднюю часть. Фармацевт Крутовых Светлана дала мне запечатанную пачку с 10 пластырями внутри. В прошлый раз, когда я приходила за ними тюда же, мне продали несколько штук в индивидуальных упаковках, поэтому я спросила нет ли этих плстырей в индивидуальных упаковках. Светлана сказала, что их нет в наличии, поэтому я купила эту пачку с 10 пластырями внутри. Как только я вышла из аптеки, я поняла, что что-то не так - пачка была какой-то маленькой. Я посмотрела на упаковку и увидела, что Светлана продала мне пластыри длиной 7,5 (самая длинная сторона). я моментально вернулась и указала на ошибку фармацевта и спросила, можно ли совершить возврат - чек был, упаковка не повреждена, но мне сказали, что подобные покупки не подлежат возврату - я не знаю, входит ли этот продукт в перечень невозвратных товаров, поэтому спорить не стала. Я спросила, можно ли мне хотя бы купить нужные мне пластыри, которые я попросила изначально, на что Светлана сказала, что их нет в наличии и просто сказала сходить в аптеку напротив. Перед тем, как продать мне не те пластыри, которые мне не были нужны, меня не предупредили о том, что это не тот размер, который я просила. Эти пластыри в два раза меньше, чем нужно, и, естественно, я даже и половины операционного шва не смогу им покрыть даже если учитывать липкий слой. Светлана не могла не знать, что это не то, что мне нужно, но всё равно продала товар. И, несмотря на то, что чисто технически она не говрила ничего оскорбительного, она вела себя очень грубо. К тому же, не спросила про карту лояльности, а я хотела бы её исользовать, если бы не забыла. Выкинула 200 рублей на совершенно ненужную мне вещь. Не думаю, что вернусь туда ещё раз.
Часто многого не бывает, мало что могут подсказать. Само место приятное, поддерживается чистота. Цены средние, бывало и лучше. Но хожу, потому что рядом.
Всегда мало народу, расположена недалеко от офиса. Лекарства все что нужны были есть в наличии. Всегда помогут консультанты при выборе лекарства при необходимости.
Аптека здесь со времён СССР.
Тогда я приходил сюда за гематогеном, потом витамины. Ну и вот, я был одним из первых клиентов Столички на Восточной.
Я постоянно, когда требуется по здоровью, здесь покупаю лекарства.
Советую.
Данной сетью Столички пользуюсь давно. Именно эта аптека находится в удобном месте недалеко от метро. Персонал компетентен, заказы через интернет обрабатывают быстро, даже если не успели, то сделают сразу на кассе, цены дешевле чем у других, особенно если делать заказ.
Была бы возможность поставила -5. Пришли в аптеку за лекарством для онкобольного с другого конца Москвы. Причем заранее уточнили наличие. Рецепт на руках от поликлиники. Но тут попали на неадекватного кассира. Во первых, сразу ей рецепт не понравился, начала кричать что он "левый". Наша сестра сама врач попросила доктора кто его выписал позвонить в аптеку уточнить в чём дело. Так она трубки бросала. Можно было сфотогрофировать и отправить начальству, если не разбираешься в рецептах. В крайнем случае, вызвать наряд полиции если он фальшивый покупатель сразу убежал бы. Но мы то собирались купить. А еще можно было по печати найти поликлинику и уточнить подлинность рецепта. Но видно кассиру проще нахамить. Лекарства нужны порой срочно и если была наша воля вообще бы не ходили в аптеку. Мы уехали ни с чем. На утро заведующая просит извинения за хамку и говорит что рецепт нормальный приезжайте за лекарством (высылали фото рецепта на личный номер заведующей).
Ассор тимент хороший. Расположение норм. Снизил оценку больше за сайт. Показал, что несколько упаковок есть в наличии. Позвонил, уточнил. Приехал, а в итоге оказалось, что только одна упаковка🤦♂️
Единственная аптека которую я знаю, которая работает по "Фэншую"! Соблюдаются все нормы, правила, постановления и т.д. и т.п.
За это большое спасибо заведующей аптекой Новосельцевой С. Н.
Многие пишут в отзывах ниже про хамство, но не пишут с чего все начинается. Сам был не раз свидетелем конфликтных ситуаций.
Приходят без масок, с просроченными или не правильно выписанными рецептами и что то требуют. Многие привыкли что на это закрывают глаза, тут не так.
Желаю всем добра и что бы у всех было всё чётко, так как в данной аптеке.
Очень довольна этой сетью аптек. Всегда все есть, удобный подъезд, парковка. Внимательный, знающей дело персонал. Можно получить консультацию. Рекомендую.
Сказать ,ч то я в шоке-ничего не сказать!Два раза была здесь,(крайний раз 11.02.2022)по адресу Восточная 11и все 2 раза испортили мне рецепт,который сейчас так трудно раздобыть в условиях пандемии.Грузная широкоформатная светловолосая женщина хабалистого формата,администратор ,или что-то такое,,вышедшая из под угла,отказалась выдавать препарат,демонстрируя свои "знания".Наша ситуация ее никак не сжалила.Вопросов нет,но для чего было портить бланк ,не предупредив заранее,вопрос чисто с моральной точки зрения,могла бы повыпендриваться и не пачкать,(разбирайтесь мол сами)но видимо это ее работа-гадить.
Хамят сотрудники аптеки покупателям постоянно в этой сети. Первый раз хамили на 2-ой автозаводском проезде, пропустил. Теперь зашел сюда на восточную и тут тоже самое.
Нравится именно эта аптека. Мало народа = нет очереди. Есть лекарства, которых нет в других аптеках сети. Обслуживают быстро.
3
1
Посмотреть ответ организации
Галина Б.
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2022
Раньше в аптеке работал хороший, вежливый персонал. Сейчас работает абсолютная хамка фармацевт Светлана (попеременно в этой и в аптеке на Автозаводском проезде). Данный со трудник постоянно хамит, разговаривать с покупателями вообще не умеет, просто отвратительная дамочка! Уважаемое руководство аптек Столички на Автозаводской, обратите внимание и проведите беседу с данным работником. Ассортимент в аптеках хороший, невысокие цены, но при таком отношении персонала к покупателям, вы рискуете потерять часть выручки из-за подобных сотрудниц. На Автозаводской хватает аптек, в которых можно недорого приобрести нужные лекарства и при этом не выслушивать хамство!
Грубые кассиры (не фармацевты), в аптеке 4 кассы, работает 1!!!!!!! Подошла к одной типа открытой, где стояла кассир (что она там делала? Видать занималась своими делами) и была грубо послана в другую. Спасибо что сделали одолжение оторвались от своих дел и обслужили меня.
Хорошая аптека, сотрудницы красотки, прям огонь девушки, заведующая женщина строгая и властная, но профессионал своего дела...всегда поможет разобраться в затруднительной ситуации
Прекрасная аптека. Очень приятные фармацевты-провизоры. Препараты всегда в наличии, как и написано на сайте. Всегда могут дать информацию о товаре по телефону. Выбираю только «Столички».
Давно не заходил в эту аптеку, хоть она и самая ближайшая к дому. Поскольку часто сталкивался с каким нибудь неприятными моментами. Но теперь, очень приятно удивлен. Набрали новый коллектив, молодые сотрудницы, красавицы, вежливые. Приятно было заглянуть. И уже не первый раз. Сменил оценку с 1 до 5. Молодцы, даже если это не было намеренным действием руководства. Но результат - не поспоришь
Молодой фармоцевт девушка просто нереально хамит, я такого в Москве не встречала. Нет бы как квалифицированный сотрудник, тактично донести до покупателя информацию, которую покупатель может не знать, она нахамила, язвила и пререкалась с улыбкой. Мы с мужем были в замешательстве, даже я, которая за словом в карман не лезет, стояла в шоке. Надо было просто объяснить, что рецепт не правильно написан, на вопрос: «Почему? Я уже 20 лет покупаю так», нормального ответа не последовало. Врач не написал суточную дозу (хотя приступы не знаешь когда начнутся, или через месяц или через пол года). Но самое интересное то, что в другом месте квалифициррванный фармацевт обратил мое внимание, что вещества входившие в данный препарат не правильно написаны и не та дозировка, все мне рассказал и еще написал как надо выписать препарат с правильно указанной дозировкой. В первой аптеке это почему то не заметили, хотя это самое главное! Аптека хорошая, но с такой вызыващей хамкой фармацевтом, большого желания нет туда заходить.
Одной звёзды для данной аптеки - считаю много… приложение - ужас ( три попытки и тишина), пришла в аптеку за заказом выскочило аж 3 заказа вместо одного…. Это только начало. Сотрудница заявила « это кто ж у нас такой профессор?» , « вы не умеете пользоваться приложением…». Раньше думала, что зря пишут про провизоров этой аптеки « хамство, грубость» -ВСЁ правильно пишут . Меняйтесь. Учитесь у сети аптек « Здоров»….
Получал препарат стоимостью 30 рублей заказанный через интернет для собаки цифотксин, фармацевт не отдавала 30 минут, пока мне не прислали более лучшую фотографию рецепта, где было хорошо видно длительность назначенного курса