Посетила аптеку на Можайском шоссе д 9 и была поражена хамским отношением к покупателям, в частности со стороны заведующим аптекой. Были открыты 2 кассы из которых работала одна, на второй велась беседа между провизором, и подозреваю мед. предом. Я была следующей в очереди.за мной уже более 15 чел. точно Подождав ровно 33 мин, попросила пригласить еще провизора, (мой обеденный перерыв уже подходил к концу, а использовала я его не по назначению, надеясь купить нужные мне препараты в данной аптеке.) на что, мне не спокойно ответили, а наорали, что мол, не видишь, у меня три кассы работают, и мы живые люди, и что кто-то вообще в туалет пошел... А спокойно ответить нельзя было? На эту тираду я попросила книгу жалоб и предложений, на что мне ответили что с 1.01.2021 они отменены, пиши на сайт... Что???
Такого отношения хамского я не встречала никогда. Работаю в орторедическом салоне рядом с аптекой, девочки, заходите к нам и берите пример по обслуживанию покупателей.
Аптека хорошая )) ноооо, есть продавец девушка блондинка с каре, самая простите отвратительная личность этого пункта )) разговаривает по хамски , будто половина аптек Москвы ей лично принадлежат 😀а вот сегодня ей пришлось выйти самой поработать , ах да сколько раз были товары в наличии и она единственная кто постоянно что-то не может найти , а отвечает так 😀будто это ты виноват в том что она найти не может
За ассортимент спасибо! Но очередь всегда, что очень печально. Приходится по полчаса стоять. Несмотря на то, что касс много, работают или две или вообще одна. Девочки постоянно заняты чем-то другим. Было очень удобно, когда аптека открывалась в 8:00. Сейчас с 9:00, непонятно по каким причинам.
Бывают очереди, цены не такие уж и дешёвые, есть аптеки и дешевле. Персонал грубый и недружелюбный.
4
1
Посмотреть ответ организации
Асланбек М.
Знаток города 3 уровня
7 февраля 2022
Ужасная аптека , сотрудницы ведут себя хуже чем торгаши на рынке, обманывают что дешёвого лекарства нет в наличии и впаривают аналоги по дороже. Пример с цитрамоном, в наличии в данной аптеке было аж 394 штуки пластинки по 8 рублей, они врут что нет в наличии и впаривают пачки по 170 рублей ! Недавно хотел купить одноразовый шприц 1 штуку по 12 рублей, девушка не моргнув глазом сказала что они закончились и впарила мне пачку 10шт за 206 рублей ! Я посмотрел на сайте, в данной аптеке было очень очень много шприцов поштучно ! А терминал в аптеке , где можно было посмотреть ассортимент, они сломали , чтобы покупатели не знали что есть в наличии. Больше туда ни ногой !
В аптеке очень чисто и комфортно, почти нет очередей. Есть возможность заказа лекарств онлайн с возможностью забрать уже собранный заказ. Есть и электронная очередь, и справочный терминал.
Заказы выдают очень быстро и грамотно, иногда даже делают подарки к заказам. Рекомендую!
Аптека отличная, но персонал мягко говооя хамоват. Пришел за лекарством за 40 минут до закрытия, из 2-х провизоров работал только 1. Это при том, что в аптеке была приличная очередь. Провизор работала очень медленно и хамила покупателям. 2-ой провизор закрывала не спеша смену и не открывала 2-е окно для посетителей.
В принципе всë понравилось.. И электронная очередь и справочной терминал, но вот загвоздка в этой аптеке на Можайском шоссе д. 9 06.10.2020 в системе присутствовал БАД Алекол в количестве 1шт. При попытке его купить оказалось что в наличии его нет. Повторную попытку предпринял 12.10.2020. Та же история: продавец смотрит что в системе товар есть ищет его минут 5 потом отказывает, по причине фактического отсутствия товара.
Хорошо,что аптека стала ближе, раньше приходилось ездить на Толбухина. Хорошие цены,есть интернет заказ,что очень удобно. Иногда народу много,а провизиров мало.
Продавцы никуда не спеша и часто занимаются чем угодно, только не покупателями, я сюда без онлайн заказа заходить даже не хочу, но и онлайн делаю только в крайнем случае, предпочитая другие аптеки
Удобное расположение. Цены и ассортимент стандартный для сети Столички. Странности некоторых фармацевтов - что они проходя по залу, заглядывают в сумки покупателей. Вопрос - зачем? Что им там интересно? Рекомендуется: заниматься своей работой.
Отличная аптека - цены ниже, чем в других аптеках ГорЗдрав (не совсем понимаю, как такое возможно в сети?)
Всегда захожу туда - там работает прекрасная провизор!
Olga Koroleva
Знаток города 12 уровня
18 апреля 2022
Хороший выбор лекарств, вежливый персонал, удобное местоположение.