Хочу поделиться конкретным некрасивым событием, которое произошло со мной в аптеке «Столички», пр-т Авиаконструкторов,8, 18 июля, номер очереди 72. Мне 62 года, я пенсионер, зашла за лекарством 88-летней маме с большим списком. В аптеку хожу очень часто с самого ее открытия. Девушка-продавец, которая стала меня обслуживать сразу потребовала от меня список лекарств, но он у меня был некорректно написан и я отказалась его ей отдать. Она сразу стала резко разговаривать, часть лекарств не нашлось в аптеке (!), и когда стали в конце проверять подобранные препараты, оказалось две ошибки в дозировке. Это вывело девушку из себя окончательно, стоимость она уже говорила не очень приятным тоном. Я спросила, почему она не уточнила у меня наличие карточки аптеки, она сразу же резко ответила, что не работает интернет, хотя и передо мной, и в соседнем окошке я слышала, обратное. Сумма, на которую я набрала лекарства была около семи тысяч рублей, поэтому мне было невыгодно не получить бонусы за покупку. Я сказала, что подожду, пока заработает интернет, на что девушка снова некрасивым тоном, с усмешкой, ответила, что он может заработать только через час. Я сказала, что тогда отказываюсь от покупки, и в это время услышала, что в соседнем окошке интернет работает (!). То есть, таким образом девушка-продавец решила проучить неугодную ей покупательницу-пенсионерку. Я спросила имя этот героя-продавца, и она гордо, с вызовом, ответила: Виктория! Хочу заметить, что в аптеке практически не было покупателей, я никого не задерживала. Я впервые встретила вот такое ужасное отношение. Я не ругалась с ней, не повышала голос. Мне просто обидно, что за многолетнюю преданность аптеке меня эта юная героиня Виктория так отблагодарила. В ее разговоре ни разу не прозвучали фразы: пожалуйста, извините…. Она уверена, что имеет полное право так себя вести. Я пошла и приобрела все лекарство в соседней аптеке Вита, где меня вежливо обслужили. Виктория, конечно, не заставит меня отказаться пользоваться «моей» аптекой, но походить к ней, если мне снова повезет, неприятно. Вот почему такие неклиентоориентированные люди попадают работать в аптеки???
Отличная аптека, не 1 раз уже сюда хожу, все на высшем уровне, быстрое обслуживание, отличный персонал, особенно хочу отметить сотрудника Оксану вроде, рассказала о куча аналогов лекарств, которые мне были нужны, на что огромное спасибо, не часто встретишь таких квалифицированных фармацевтов
Данный сотрудник заслуживает премии и прочих наград💯
Приходил 24.06.23г👍👍✨
Хорошая аптека, сотрудники вежливые, если нет нужного товара, то всегда предложат альтернативу не хуже заказа.
Посмотреть ответ организации
Тимофей
Знаток города 6 уровня
1 октября 2024
Лучшая аптека в данном районе, можно заказать сборку препоратов через приложение и прийти забрать по гото вности и часто без очереди, есть электронная очередь что удобно в целом. Ещё бы сделали доставку до квартиры лекарств через приложение мб от опреленной суммы или через посредников, то было бы прям хорошо
Хорошая аптека. Рекомендую. Цены невысокие. Выбор неплохой. Персонал вежливый. Правда не всегда можно сразу купить. Очереди. Но есть где присесть. Рекомендую
Постоянно пользуюсь сетью этой аптеки, лекарства заказываю через сайт, что гараздо дешевле и получаешь, практически, без очереди. Обслуживающий персонал всегда внимательный и вежливый, проконсультируют и подскажут. По ассортименту могу сказать, что практически, что мне надо в наличие присутствует, очень редко покупаю в другой аптеке. Основная аптека Столички и именно на Авиаконструкторов 8
Одна из наших аптек. Широкий ассортимент лекарств и товаров, компетентные провизоры, чисто. Очередь электронная, что удобно.
Посмотреть ответ организации
Елена Боровая
Знаток города 17 уровня
1 февраля
Либо уберите автоматы с талонами, либо следите за очередью, и кто подходит к кассам без талона. Нет желания разбираться в аптеке, с какой стати в кассу прошли по твоему талон, но без талона, а кассиру всё равно.
Большое, светлое помещение, несмотря на неприглядное строение, в котором находится аптека. Внутри терминалы электронной очереди, диванчики для ожидания. Обслужили очень быстро, народу практически не было.
Все стандартно,
Терминал не работает, живая очередь.
Некоторые линейки уходовой косметики исчезли с полок, таких как cerave.
Персонал дружелюбен. Рецептурные препараты выдают строго по банку от терапевта. Солгар ест, витамины и базы по акциям есть.
Хорошая аптека. Удобно, что есть электронная очередь. Фармацевты приветливые, помогут определиться с выбором, посоветуют, подскажут. Можно заказать через интернет, и прийти забрать по приоритетной очереди, когда заказ будет собран.
На моей памяти это первая аптека, сделавшая приложение для заказа через интернет. Гораздо удобнее заранее выбрать необходимое и прийти-выкупить уже готовый заказ. Плюс электронная очередь в аптеке с приоритетом для интернет-заказов.
Обслуживание быстрое, очередь в одного человека, очень квалифицированный персонал, все лекарства приобрёл в этом месте. На витрине всё понятно и аккуратно, если что непонятно подскажут.
Живу рядом и постоянно хожу в эту аптеку. Не так давно здесь поставили терминал, чтоб не было очередей. И их нет! Персонал вежливый, достаточное количество провизоров. Всегда можно получить ответ профессионала, если есть сомнения по поводу какого-либо лекарства без рецепта. Мне комфортно в этом месте. Ассортимент достаточный. Если чего-то нет в наличии, то это, как правило, явление временное.
То что очередь электронная очень удобно, но теперь нужно запоминать номер, т.к. экономят бумагу. Антибиотики не смогла купить, хоть и был рецепт от врача. Поэтому возникает вопрос, а действительно ли это аптека, а не непонятная контора. Фармацевты если нужно подскажут, но только из дорогого ассортимента. Обычный градусник и недорогие лекарства не купить их постоянно нет в наличие.
Бывают очереди, но это нормально для таких заведений. Цены и выбор на высоте. Не предлагают дешёвых (неработающих) аналогов. Можно заказать через интернет и не стоять в очереди - такие заказы обслуживают вне очереди.
Всегда вежливые фармацевты, подскажут, что лучше и помогут выбрать аналоги дорогому лекарству. Если делать заказ, через интернет собирают быстро. Обслуживание быстрое, электронная очередь. Заказы через интернет без очереди.
Хорошая аптека , заглядываю именно сюда за лекарствами. Цены ниже ,чем в ,,Озерках,, . Есть электронная очередь. Большой торговый зал . Персонал очень внимательный , могут проконсультировать, терпеливы к нудным клиентам++
Большой выбор мед-препаратов,добрый персонал,редко видел большие очереди.Близко и удобно,только однажды помню,даже градусника не было,но в целом,все прекрасно.Цены увы,везде большие.
Моя любимая сеть аптек. Опытным путём было вычеслино, что самый низкий ценник у них, но только, когда делаешь заказ через интернет. Очень удобно, сделал заказ, пришёл, без очереди забрал. Давно так делаю.
Большой выбор лекарств, цены средние, не сказать, что дешевле чем в других аптеках. Бывают очереди.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 декабря 2021
Отличная аптека. Электронная очередь. Два фармацевта как минимум на кассах. Практически все есть. Цены, конечно ниже чем у конкурентов на нашем районе.
Демократичные цены и рядом с метро.. поэтому предпочитаю здесь) а ещё выгоднее заказать с сайта или по телефону, там ещё скидка идёт. А вообще стоит обратить внимание, что цена меняется в разных аптеках и иногда от поставки тоже.
3
1
Ника К.
Знаток города 13 уровня
18 января 2022
Внутри крайне не приятный, тухлый запах. Рядом рынок, но на рынке нормально пахнет! Т.е. проблема исключительно в помещении аптеки.
Кроме прочего, вечные очереди, и крайне не приветливые фармацевты. Особенно одна сотрудница, не скрывая не приязни, очень громко возмущается, когда много клиентов:"да когда же вы все закончитесь!"
И кроме прочего, никогда нет нужных мне лекарств или средств для обработки ран...
Хорошая аптека с терминалом электронной очереди, что очень удобно. Сотрудн ики вежливые.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 12 уровня
17 сентября 2022
Очень хорошие цены, нравится заказывать на сайте - там цены ниже и получить заказ можно без очереди!
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 7 уровня
24 января 2022
Оцениваю это место на 5 звезд, т.к. устраивают цены(ранее отоваривалась в другой аптеке, но там стало дорого и стали обманывать).
Также в этой аптеке приятное обслуживание.
Вернусь именно сюда при необходимости!