СТО Кузя
804 отзыва
26 декабря 2024
В отношении сервиса и ремонта претензий вообще нет, не первый год обслуживаю машины именно в Кузе. Всегда делают как нужно, долго или быстро, каждый раз все индивидуально. Но сильно огорчает не компетентность некоторых сотрудников, которые явно не нацелены на привлечение и оказание в полной мере услуг. Мойка на Кузе это вообще отдельная тема, захочешь попасть не попадешь, весь день расписан, стоишь в живой очереди, вдруг кто то не приедет, по итогу говорят что бокс занят.
Можно подытожить. Сервис на хорошем, достойном уровне, всегда есть в наличии запчасти и если нет, всегда найдут и привезут пока разбирается авто. Никогда не было проблем с сервисом.
7 декабря 2023
Конечно СТО очень удобно в плане обслуживания, есть абсолютно все возможные варианты ремонта вашего авто, да и комнаты отдыха, да и поесть вкусно можно, все отлично...! Только цены пипец как кусаются, может быть не на все виды работ, но автоэлектрика-пипец дорогая! Да и вообще, пользуюсь лишь в выходные, когда другие СТО не работают... Но лучше иметь своего знакомого со своим сервисом, итог большая экономия и доступность обслуживания... В Кузе ещё и подождать несколько дней надо, а то и более... Удобно лишь в том что есть практически все автозапчасти в сервисе, в остальном только минусы и главный, это РЕАЛЬНО ОЧЕНЬ ДОРОГО, есть куча сервисов где оплата как минимум на 50% дешевле и качество ничем не хуже, а в случае моём (у меня субару) -намного лучше, ведь не каждый автомеханик умеет работать с этой маркой, увы такова реаль сегодняшнего дня😋
3
23 ноября 2024
Что то в машине бренчит, сделали диагностику, сотрудник без коментариев отравил платить. На кассе сказали, что проблем нет. Деньги взяли, проблему не решили. Сказали, когда отвалится что-то , тогда и приезжайте. Как то так
1
13 декабря 2024
Не компетннтный администратор на диагностике подвески, простоял почти 2часа в пустую, и диагностику так и не сделали. Уехал на другое сто, где мне сразу всë объяснили и оказали услугу в ремонте авто
1
2 ноября 2023
Хороший многопрофильный сервис. Есть запись, можно планировать время. Но и экстренно никогда не отказывают, однажды очень помогли. Быстро исправили проблему с тормозами.
Радует возможность шиномонтажа и хранения шин сразу там же. Не нужно хранить где-то колеса и таскать их на переобувку. 4 звезды за то, что однажды перепутали местами колеса. Узкие поставили назад, широкие вперед, кто догадался до этого, ему бы поучиться еще)) Заметил не сразу, возвращаться не стал. Просто переделал сам.
3
1
9 января 2024
Бизнес машина в лучшем проявлении - четко, быстро, за конкретные деньги. Вокруг чисто, вежливо или корректно. Есть кафе, хорошее. Есть магазин, есть что посмотреть а иногда и купить!)))
2
29 ноября 2023
Много лет ремонтирую здесь свои автомобили, компетентные, сотрудники, всё делается на высоком уровне, качественно быстро, есть система скидок. Хорошие подъездные пути.
1
3
6 апреля 2023
Обслуживание оперативное,индивидуальный подход к каждому клиенту, всё делают быстро и качественно. Заехала заменить колодки,заодно проверили и на наличие масла...оказалось очень вовремя, подкачали сдутое колесо, в общем очень благодарна ребятам,особенно Антону, который занимается двигателями. Всем большое спасибо, рекомендую сервис и специалистов, которые там работают 👍
3
1
23 сентября 2023
Обслуживание удовлетворительно , очень вкусная еда в кафе на втором этаже ! Мастера очень грамотные , особенно хочу отметить и порекомендовать мастера Анатолия Шведова ! Специалист широкого профиля !
1
1
26 сентября 2023
Неоднократно обращался в данный автосервис. Комфортное, удобное место для ремонта и обслуживания вашего автомобиля. Все работы выполняются оперативно и на высоком профессиональном уровне.
3
1
25 октября 2023
Хороший сервис, приехали на шиномонтаж. Ближайшее время по записи было только через 2 недели, я все понимаю ожиотажь сезонный, согласились ждать в живой очереди. Переобули быстро, обслуживание мне понравилось. Конечно все клиенты на нервах в ожидании услуги, но администраторы стараются уладить все конфликты. Клевые ребята))))))))
Спасибо большое администратору Артему, выслушал и помог !!!!
3
23 октября 2023
Обслуживание в меру вежливое, в меру приятное. Качество работы - отличное. Персонал как попадется , кто-то приветливый, кто-то нет. Время ожидания - быстро. Цены приемлемые!
3
18 июня 2023
Регулярно обслуживаю здесь автомобиль. А если регулярно - значит всем доволен. И действительно, нареканий пока не возникало. Всё делается быстро, четко и профессионально. Можно лишь поблагодарить ребят за работу.
4
1
15 ноября 2023
Нормальное СТО. Во всяком случае всегда было все хорошо. Любые вопросы решаются цивилизовано. Единственное что слабоватые электрики. Но это было раньше сейчас не знаю примерно год уже туда не обращаюсь
1
1
25 августа 2023
Задымилась машина, обратилась в отдел электрики. Администратор Коростылев Артем оперативно и грамотно организовал всю работу : начиная от диагностики, поиска деталей и ремонта. Огромное спасибо за своевременную помощь, заботу о моей психики и профессиональный подход администратору Артему и электрику Юрию.
3
1
26 июля 2023
Запись, запись и еще раз запись. Отбивает все желание. Хоть и я живу рядом. Езжу на Рабочего Штаба. Там помогут.
Я понимаю что у Кузи от клиентов отбоя нет, но я считаю это неправильный подход на рынке СТО в городе, касаемо записей. Да и мне не нравится как общаются администраторы. Помягче пожалуйста, даже если у вас был сложный день.
Всякое бывает с авто в любой момент и у большинство граждан просто нет возможности заранее записаться.
А если меня притащат на шнурке, мне тоже записываться. Разумеется смотря какой уровень сложности работ с моей машиной, но почему нельзя войти в положение. Почему такое отношение . . .
3
1
14 ноября 2023
Заезжал, на Форде, после замены аккумулятора. Когда вы на Форде меняете аккумулятор, то правая сторона фара, гаснет и уходит в аварийный режим. Включить ее можно только сканером.
Такая услуга обходится не дорого.
Но не в сто Кузя , как оказалось. Во первых мастер в этот раз попался недалёкий, который о таком никогда не слышал. После того, когда я объяснил что необходимо сделать. Он сказал, что это диагностика, сложный процесс и стоимость в районе 1000🤣, я уже заехал, ладно думаю, не буду обьяснять кто из нас есть кто. Фару конечно же включили, я оплатил и уехал. Но осадок от Кузи остался в очередной раз.
4
1
27 августа 2024
Была записана на 24.08 17:00, как итог прождав 2 часа в боксе уехала ни с чем, до сих пор не знаю в чем проблема! Мастера занимались другой проблемой, к моей машине 0 внимания!
2
7 сентября 2023
Наверное, как пунк смены технических жидкостей они и хороши, но "высокое" звание АВТОМОБИЛЬНОГО СЕРВИСА им, пока я думаю, не доступно. Элементарно, при диагностике ходовой части автомобиля выдать заключение о неисправности крестовины карданного вала при том, что карданный вал реализован в авто через ШРУС - это "верх мастерства" . И, уважаемые, не обижайтесь - нужно серьезней отно ится к работе. И наличие технических средств диагностики не отменяет требований к КВАЛИФИКАЦИИ персонала.
5
1
20 августа 2023
Приехал на замену свечей, запустили в бокс, мастер осмотрел и исчез, я час просидел в машине с ребенком час, подошел к администратору, он начал искать мастера нового, никто не хотел брать в работу авто, ругань и крики между собой, по итогу назначили мастера, они начали разбирать подкапотное пространство, начал менять первую свечу, минут 40 подбирал инструмент, потом вроде как выкрутил, на мою просьбу дать посмотреть старую свечу, ответил где то там в ящике валяется и пытался спрятать старую, так как он сломал ее. Пол беды. Он начал вкручивать новую свечу и спустя 20 минут его мучений, он сломал новую. По итогу я пробыл в этом сто с 19:20 до 22:45
И при всем при этом заменили только одну свечу. И все это время я находился с 2х летним ребенком в машине. В итоге еще и 800 рублей заплатил
4
2
27 марта 2023
Добрый день,был здесь неоднократно всё очень понравилось, есть кафе где можно посидеть попить вкусный кофе, подождать пока делают машину , очень грамотный коллектив, советую.
11 февраля 2023
Ооочень неприятно после общения с администраторами автомойки. Много лет пользовплась услугами и автомойки и автосервиса, были небольшие неприятности периодически на автомойке, но я прекрасно понимаю, что это неизбежно в любой работе: провод от регистратора выдернули так, что пришлось покупать новый итд...это мелочи...не без этого...иногда приходилось ждать, несмотря на запись по времени ( надо признать, такое случалось редко, но случалось!). А сегодня я записалась на 19.00, а приехала в 19.11, при этом в 18.45 предупредила, что немного опоздаю, очень важно именно сегодня помыть машину, но непредвиденные обстоятельства вынудили задержаться. Попросила помыть хотя бы только коврики и кузов, если не достаточно времени, при этом согласна оплатить полностью мойку салона. Мне отказали категорически. Пишу даже не для того, что бы оставить негативный отзыв, а с целью попытаться достучаться до нелюдей, с которыми я сегодня общалась. Ну вы же тоже можете оказаться в непредвиденной ситуации! И на месте человека, которому мне необходимо было помочь сегодня, могли оказаться ваши близкие люди- мама, папа, ребенок! Подумайте в следующий раз, стоит ли идти на никому не нужный принцип...Неприятно смотреть в пустые, непонимающие лица. Больше услугами автомойки этой пользовпться не буду.Просто неприятно. А жаль...рядом с домом и уютно, меню неплохое..хотя...заехала сразу же сегодня на Южную, обьяснина ситуацию, мне помыли машину отличным образом за 25 минут!Так что нет худа без добра...и есть люди...не только нелюди...
7
12 мая 2023
Хорошо сделали лобовое стекло, убирала трещину. До этого была в другом сервисе, сделали так, что она дальше пошла, а тут убрали, почти не заметно стало. За замену ремня взяли всего 1000₽ и сам ремень хорошего бренда предложили. Рекомендую этот сервис!
Когда обратилась по ремонту кузова, просто была в шоке, как будто попала совсем в другой сервис. Отношение очень высокомерное, будто я к ним на раздолбанном Запорожце приехала. Насчитали 340тыс.руб и это не предел. По итогу, отремонтировала кузов очень хорошо и всего за 35тыс.руб.
3
22 августа 2023
Отличный сервис , очень хорошие спецы , особенно Администратор Василий У . Вышел помог по всем вопросам , ничего лишнего - все по делу … Вот такие должны быть спецы . Молодцы руководители , что смогли удержать таких спецов.
1
6 августа 2023
Плохой сервис который может только ремонтировать ходовую часть, и на этом все. Попросил посмотреть масло в раздатке (уровень), ковырялись минут 20, нечего не смогли найти, не одной пробки, сказали что 300р на осмотр, и все. А я не просил ни какой осмотр, я просил посмотреть уровень!!! В итоге отдал 300р просто так и уехал в другой сервис, там парни смогли посмотреть уровень в течении 5 минут.. потому что просто знают куда лезть, и где смотреть! А сто Кузя крайне не советую, только если нужно срочно, и в цивильных местах все занято.
4
1
4 октября 2023
Обслуживаюсь уже не первый год. Нравится. Ребята молодцы. Всегда подскажут если что-то не так или нужно заменить. Это мое личное мнение и попадаются такие работники ответственные. Может у кого-то другое мнение, но оно его.
3
27 октября 2023
Хорошие специалисты, качественно выполняют все виды услуг. Постоянно обращаюсь в сервис на ТО, диагностику, замену запчастей. Цена и качество соответствии.
3
1
5 июля 2022
Быстро и не дорого. Есть много запчастей для разных авто в разном ценовом диапазоне.Персонал что попадался мне для производства работ вполне,на мой взгляд, профессионально отнёсся к работам. Естестввенно не все виды работ мне приходилось у них делать...по крайней мере работы с подвеской и рулевым управлением меня полностью устроили
1
3
23 марта 2023
Отзыв только про кафе! Иногда приходилось заходить в эту столовую, так как по близости нет ничего или надо идти куда то далеко на обед. Но не понятно, почему они возомнили из столовой, ресторанные цены. Это даже не кафе! Но допустим мы пришли, купили, но в этот раз чуть не отравились, а от них никакой реакции, когда сказали, шашлык пересоленный до такой степени, не стали есть, салат Цезарь с соусом уже испорченным) И самое главное надо лучше мыть посуду, она воняет, микроволновки не греют еду, вам может заменить их! Лучше сходить в павильон пирожковой на против, Вкусно и выгодно Вам!
3
27 июня 2023
Кузя! Нареканий к работе нет. Бывает, что приходится подождать. Персонал вежливый, особенно администраторы. Не рычат) все расскажут, объяснят. Все отлично!
2
1
3 октября 2023
Автомеханик Леонид, красавчик, быстро и качественно заменил масло в моей машине. Рекомендую СТО Кузю мастера своего дела.
1
29 марта 2023
Есть уютное кафе с адекватными ценами, много мест для машин, есть автомойка, но там в основном по записи, помыть не удалось, окно только через полторачаса было, администраторы расторопные, мастера нормальные,
3
1
26 августа 2024
Даже не посмотрев поломку автомобиля отказались браться за работу, обьяснив то что не имеют нужного инструмента.
24 декабря 2022
Гоняем свои машины к ним на техосмотр. Ребята молодцы! Все быстро, профессионально, недорого. Если обнаруживают какие-то нюансы, даже не влияющие на результат прохождения то, сообщают об этом, при этом не пытаясь раскручивать на ремонт у них! Я считаю, что это настоящий профессионализм!
3
17 июня 2022
Обслуживание очень внимательное и вежливое. Качество работы отличное. Персонал профессионально работает. Время ожидания всегда совпадает с заявленным, укладываются срок. Практически всегда есть необходимые запчасти. Отличное кафе. Вкусно и недорого. Уютное, можно подождать в кафе выпить вкусный кофе
2
2
25 августа 2023
Обслуживаю две машины на протяжении 7 лет. Общее впечатление - очень хорошо! Техосмотр, подвеска, развал, жидкости, стекла. Немного от общего уровня отстают электрики, не хватает клиентоориентированности, на мой взгляд. Отдельная тема про приложение, история обслуживания авто за всё время! Удачи ребята!
1
23 июля 2022
Лучший сервис по заменен масла и легким ремонтам двигателя и ходовой за небольшое время. Невысокие цены, есть некоторые расходники. Персонал внимательный и вежливый. Есть зоны отдыха и кафе. Удобно расположен, очень много постов обслуживания.
3
1
2 апреля 2023
Очень удобное расположение, квалифицированные рабочие. Обслуживание на хорошем уровне. Всё всегда есть. Цены адекватные.
2
2
11 июня 2023
Ребята очень грамотные. Работу выполнили очень быстро и чётко. Неуспела даже чай допить как все было готово. Никакой суеты и ненужных телодвижений.
1
8 февраля 2023
Отличный сервис! Внимательные и отзывчивые менеджеры, адекватные мастера. Более 5 лет обслуживаю свою машину здесь! Никаких проблем! Все устраивает! Спасибо за отличную работу.
2
7 июня 2023
Цены сверх завышены, накручивание доп.услуг, работники раз через раз хоть, что-то понимают. Есть ремонт, который по иным причинам не возможно сделать в гараже, как только сотрудник видит, что клиент не плохо понимает, что ремонтировать, цена в полёт! Если заезжает "ландух" сделают по дешевле, но столько паники нагонят, что там все пропало, надо менять...Что в принципе далее им чашу озолотит!
4
1
24 октября 2023
3 часа машина простояла в очереди. Оставили по очереди. Сказали 2 часа. По итогу про машину забыли и забили, прошло 3 часа пока мы не позвонили.
При этом по записи люди приезжают на час раньше и их запускают !!!! Это как понимать ????? Кузя наведите порядок с Администраторами !!!!
2
17 августа 2023
Отсутсвие конкуренции видемо расхолаживает персонал. Обратилась вечером в бокс где занимаются электрикой молодой человек на рецепшен явно решил что он бог наверно я должна была его умолять спустится с небес и общаться нормально и решить мою проблему. Но гласит руская пословица утро вечера мудренее утром нашолся и мастер и проблема решилась но к счастью не в этом сервисе.
2
1
30 января 2024
Профессионалы своего дела. Если есть проблема с машиной, там ее точно решат, много постов, вежливые мастера 👍
1
16 ноября 2023
Как повезёт(Хороших мастеров можно по пальцам пересчитать. Шиномонтаж отвратительный,пришлось переделывать балансировку после них((( Тормозной шланг решил поменять у них,дали студента,трубку рожковым ключём завальцевал(((На поток работают.Не советую.
2
1
24 июня 2023
Оформлял запись онлайн на 8.00, а по факту получается приезжаешь говорят у нас запись с 9.00. Для чего это всё в приложении, уберите пожалуйста. Люди планируют своё время и в выходные час потерять из-за некорректной работы сайта или самого персонала
3
14 октября 2023
Приехал на замену радиатора. Сказали ожидание полчаса, стойте на парковке, к вам подойдут. По итогу простоял 2 часа, никто не подошёл. Пошёл к администратору - сказали не смогли найти машину на парковке.
1
9 сентября 2022
Быстро и качественно! Без записи и ожидания! Обратилась в СТО после ДТП. Оперативно устранили неисправность. Персонал сработал профессионально, отличный сервис, внимательный администратор.
3
2
20 марта 2023
Все отлично как всегда! Раньше муж делал машину теперь и я) очень нравится что мастера всегда все расскажут, покажут. Однозначно рекомендую )
3
27 октября 2023
Ошибся дверью, зашел не в то СТО. За это продаван на первой кассе ярко продемонстрировал что я самый недалекий неумный человек из всех которые к нему обращаются. Спасибо, больше не ошибусь.