СТО Коней
85 отзывов
16 апреля 2021
Мне нравится этот автосалон. Четыре года назад купили здесь KIA sportage полная комплектация. Автомобиль - чудо!!! С нами работал менеджер Иван Канивец - пофессионал высокой квалификации, интеллигентный, внимательный и доброжелательный молодой человек. На все мои вопросы, даже на те, которые могли показаться смешными, отвечал терпеливо и подробно. Несколько раз обращалась к нему за консультацией по телефону и всегда получала квалифицированную помощь. Покупку оформили быстро. Благодаря Ивану подобрали зимнюю резину и сигнализацию. И в день покупки, и во все другие дни обращения в автосалон на протяжении этих четырех лет ни разу не пожалела, что приобрела автомобиль именно здесь. Спасибо сотрудникам за профессионализм и внимательное отношение. Следующий автомобиль буду покупать только здесь!
3
2
3 февраля 2022
Автосалон очень понравился, в первую очередь отношением персонала к клиенту. Квалификация специалистов тоже на высоком уровне. Работая с Антоном, удалось с его помощью решить много проблем на пути покупки в салоне нужного автомобиля в срок и в необходимой комплектации.
3 октября 2021
Зря пишут плохие отзывы. Приехал на ТО в назначенное время, приняли без задержек. Мастер в сервисе профессионал своего дела. В рем. зону допустили без проблем. В рем. зоне чисто, все запчасти и расходники строго оригинальные. Работы выполнили даже быстрее чем обозначали по телефону. Единственно при записи девушка оператор назвала одну цену, по факту оказалось на 2 тыр дороже... В целом обслуживанием и сервисом доволен.
4
1
29 августа 2021
Никогда не писала отзывов, но здесь уже не могу промолчать. Сервис по обслуживанию клиентов просто ужасный, я и не могла подумать. что где-то настолько ужасно могут обращаться с клиентом.
В начале недели посмотрели автомобиль и внесли предоплату, чтобы оставить его за собой. Автомобиль обещали отдать к концу недели, чего мы и ждали. Параллельно просили выписку из электронного ПТС, для того, чтоб смогли оформить ОСАГО и КАСКО там, где нам это удобно и в той компании, которой мы доверяем. Выписку не высылали, говорили, что сначала не могут, потому что статус автомобиля "в пути", а потом начали угрожать мужу. Что в случае, если мы приобретем КАСКО не у них, нам откажут в продаже автомобиля. Мы посмеялись, потому что думали, что это пустой шантаж на ровном месте. При этом в четверг днем нас стали торопить оформить автомобиль. С понедельника по четверг периодически звонили и говорили, что отдадут автомобиль другим желающим, если оформим КАСКО не у них. при этом параллельно устанавливали доп оборудование "под нас" и например, звонили спрашивали куда вывести кнопку от вебасто. История закончилась в пятницу, когда нам скинули незаполненный договор и образец полиса. и сказали, что нужно срочно приезжать оформлять и платить. Мы спросили почему договор не заполнен, так как мы оставляли свои данные (копии) и данные автомобиля у них итак должны быть - ответа не последовало. Посмотрев полис КАСКО, поняли, что это откровенный ужас - я не хочу страховаться в их страховой(очень маленькая страховая компания, без должных резервов), я не понимаю почему я должна оформить полис у них с ограниченным количеством рисков по сравнению с имеющимися у меня альтернативами. ну и апогеем стало, что для полиса КАСКО по такой цене нам необходимо купить карту помощи на дороге за 17 тысяч!!!Зачем я все это должна делать, если у меня есть альтернатива за ту же стоимость, с полным покрытием всевозможных рисков в нормальной страховой и без всяких доплат помощи на дороге (не планирую вызывать постоянно эвакуатор)))). На все наши доводы нам сказали - "приезжайте, забирайте предоплату". Муж поехал - деньги отдали, конец истории.
При этом при всем, приобрести хотели полностью в наличный расчет, за нос их не водили и наоборот ждали когда отдадут авто.
Такой сервис - это просто какой-то ужас, никак не рассчитывали что в 21 веке к клиенту так могут относиться. Второй автомобиль у нас обслуживается в Новосибирске. Отношение просто на высоте, что на сервисе, что при покупке автомобиля было. Просто неба и земля по сравнению с салоном "Сто коней"
10
13 декабря 2021
Сам я с Кемеровской области записался к ОД Кия Сто Коней на развал схождения Кия Рио 4. По истечении 30 минут ожидания звонит мастер и вызывает меня, подхожу он мне выдаёт мол так и так сход-развал сделать невозможно т. к у Вас загнуло стойку и её нужно менять. У меня глаза выпали. Я отвечаю, что а/м брал новым у ОД в Кемерово и ни в какие ямы я не поподал, на что мне менеджер отвечает: стойку можно загнуть даже в маленькой ямке, я отвнчаю:так у нас все дороги такие и что у меня стойки что-ли алюминиевые? Так тогда по вашему у каждой машины они должны быть загнут? Элементарно проверив это: замерил расстояние от края диска до арки, с обеих сторон было одинаковое расстояние. Если бы загнуло стойку, то она бы работала не корректно и соответственно ушол бы рачаг, но всё равно что-то куда-то бы потянуло. В общем вот так разводят приезжих в этот салон. Такого наглого обмана глядя мне в глаза я не ожидал. Полнейший развод.
6
2
3 декабря 2021
Отличная организация. Огромное уважение всем, включая маркетолога Аиду, менеджера Девушку Сашу, Александра Воеводина , и в целом все начальство. Действительно ребята заботятся о своём клиенте
1
1
31 августа 2021
Приобрел 3 месяца назад автомобиль кия рио поставили сигнализацию пандора через неделю перестала работать приехал поменяли блок по гарантии ладно хорошо но при этом пацарапали панель в двух местах очень жаль что не заметил сразу ладно смысла теперь говорить нет далее примчит бардачек приехал объяснил загнали приклеили какие то две тряпочки отдают автомобиль выезжаю слышу как были шумы так и остались приезжаю обратно говорю есть шумы ладно садится в мой автомобиль мастер или механик едем по плохой дороге он или каленом прижал или самом деле шумы пропали он мне говорит вы взяли автомобиль не бизнес класса так что это нормально если не нравится загоняйте автомобиль на шумо вибро изоляцию и все будет хорошо вообщем с таким же успехом я бы взял ладу гранту за и сумма была бы на половину меньше
7
24 августа 2022
Огромное спасибо мастеру приёмщику Кириллу. Принял машину на диагностику, своевременно информировал о дальнейшем ремонте, отправлял фото неисправных деталей.
30 января 2022
Несколько раз гонял на плановый осмотр - качественное обслуживание. На втором этаже зона ожидания (чай, кофе, wi-fi, тв триколор, можно просить сотрудника переключить на бокс, где идёт обслуживание вашего авто).
2
19 января 2022
Одна дверь в автомобиле не закрывалась,поэтому не складывались зеркала,и машина не ставилась на сигнализацию. Обратились в Кия центр на Высоцкого,осмотрел машину Александр начальник сервисного центра,записали на ремонт.Приехали в назначенное время,машину забрали на ремонт без всяких проволочек, всё сделали. Спасибо!
1
20 октября 2021
Пока во всем устраивает, но многое зависит от мастера-приемщика, с которым мне в большинстве случаев везёт. Хотя...были и неприятные ситуации, когда машину после обслуживания пытались вернуть...не до конца собранной. И очень сложно с электриком:замена лампы с записью на неделю вперёд-это нечто.
2
17 июля 2022
Все хорошо .выслушали помогли .но вот карты накопительные недевствуют а в Кемерова они работают а вроде один цэнтор Киа почему
6 октября 2022
Толком по выполненной услуге не чего не рассказали, просто так потратил время и деньги. Рассказывают так, лишь бы приехал еще и платил.
1
1
28 декабря 2020
Купила Киа Рио, при продаже отдел страхования отказался выдать электронный птс, хотя за машину рассчиталась, якобы я обязана оформить осаго у них. Решала данную проблему через менеджера продаж, спасибо ему. Первое т/о своевременно сделала, все ок. Проблемы начались спустя 2 месяца после покупки, как начало подмораживать на улице, сигнализация начала глючит, ошибка крышки багажника. Приехала на диагностику, просидела 1,5 часа, и услышала ответ: все хорошо, просто надо тряпочкой воду вытирать под крышкой багажника... И отправили домой. Со следующего дня ошибка повторилась, приехала на повторную диагностику. Опять прождала 1,5 часа, перепрошили сигналу и сказали что надо менять замок багажника и брелок от сигналам. Но их в наличии нет, а впереди новогодние праздники и значит я должна ждать до конца января... В общем чудо, а не сервис!
3
3 июня 2021
Классный автомагазин! Отзывчивые менеджер отдела продаж компании! Отличные тест-драйв автомобиля! Команда супер!
1
1
7 октября 2020
Приехали с пригорода, мереджеры все на совещании.. через минут 15 администратор подошел. Но ничего рассказать не может, говорит, надо ждать менеджеров... Примерно через час мы снова приехали и совещение еще продолжалось! Т.е. по сути автосалон не работал в этот период.. почему нельзя проводить совещания до открытия? Или после закрытия?
Далее.. на сайте заманухи про спецпредложения какие то, типа обратитесь к нам и получите выгоду дополнительную. По факту менеджер ничего толком не предложил, кроме госпрограммы на семейный автомобиль. Но это предложение нам и без него известно..
Вобщем так себе...
5
1
1 июля 2021
Прошёл ТО-1. Все работы сделали быстро, по гарантии заменили сирену от сигнализации. Так же по отзывной компании произвили замену предохранителя HECU. Отдельное спасибо сотруднику сервисной службы, за хорошую работу и консультацию.
2
18 марта 2021
Хороший сервис. Внимательный подход к клиентам. В ожидании можно купить кофе, есть вай-фай. Нашли дефекты которые попадают в гарантию, всё бесплатно поменяют.
3
1
24 октября 2020
Добрый день всем, читающим мой отзыв. Давно хотела написать отзыв, но что-то останавливало, думала , что представители автосалона как-то будут разговаривать более дипломатично, но нет, не случилось! ЛЮДИ! Не ходите сами и никому не советуйте этот автосалон! Настоящее кидалово! Кроме того, что втюхали именно втюхали Авто 2019 года, а год мы увидели только после получения документов, разговаривать дальше не хотят, через месяц отказал аккумулятор, через два дня после покупки отказали указатели поворотов,то было на трассе. Связались с салоном, нам в ответ только нахамили и посмеялись! Я не первый раз покупаю автомобиль в автосалоне, но такого не было ни в одном!!!! ЭТО просто ужас! Чек об оплате кассиром был выдан позже, сославшись на то, что я его не взяла! Заплатила бы 1300000 и не взяла чек?! Да мне его не дали! Так как там было два Чека, оказывается, что я отплатила ещё и «подарки» от автосалона! Не ХОДИТЕ. В этот автосалон!
12
21 февраля 2022
Салон хороший. Чистота. Менеджеры молодцы. Но сервисные рабочие, это нечто. Легко рабочую деталь могут заменить на новую не разбираясь.
1
29 марта 2020
Приехала на первое ТО. К назначеному времени. Что бы заехать внутрь, пришлось идти внутрь салона и обратно, чтобы сообщить о себе. Можно же сделать звонок на воротах, что бы не терять время на хотьбу кругами.
Обещали всю работу сделать часа за полтора, но просидела в ожидании три часа.
Когда уже сама подошла, что бы узнать об окончании, оказалось, что закончили работу и уже выгнали машину на улицу на стоянку.
Делаю вывод, что могла бы уехать на пол часа раньше и успеть сделать ещё одно важное дело. Но из-за такого подхода - не успела.
Общение было вежливым, рассказали результаты диагностики, дали рекомендации. Этим моментом абсолютно давольна.
Пока ожидала окончания ТО, находилась в зале ожидания. Там есть маленькое кафе. Выбор правда маловат. Тем не менее можно заказать кофе, коктейль, мороженое, выпечку
Есть телевизор, компьютер, журналы.
Во время ожидания был неприятный момент: продавец очень громко высказала замечание мужчине, который один раз покашлял, о том, что он без маски,....
Она, возможно, права, но как она это высказывала, в какой манере, каким тоном - это было оскорбительно и очень неприятно слушать
7
25 января 2021
Второй раз посещаем этот автосалон, впечатление складывается не очень. Проконсультироваться не с кем, на просьбу пригласить менеджера, сказали, а вы что, что то хотели!?
Прождав пол часа, никто так и не появился. Все заняты своими личными делами, разговорами по телефону и между собой.
Так и ушли...
5
16 августа 2020
Брал машину, менеджер молодец, рассказал-показал это плюс. За 2ляма которые я им принёс могли бы в зале ожидания варить настоящий кофе Бесплатно,руководить по ходу жмот, нашёл на чем "за работать".))) это минус.
Есть вопрос к сборке поеду на нулевое т. о допишу отзыв об обслуживании.
3
1
24 апреля 2021
Обслуживание на высшем уровне. Все как один вежливые, приветливые, компетентны в любом вопросе.
3
3
21 октября 2021
Отличный автосервис! Доброжелательный и отзывчивый персонал!!!
2
21 ноября 2019
Нормальный автосалон, машинки стоят, блестят, можно прокатиться, естественно персонал доброжелателен и внимателен, есть место выпить кофе, подождать пока пройдёт ТО машинка, все спокойно и прилично. Одно не могу понять,почему зимой продают машины на летней резине???
3
3
3 сентября 2020
Центр вообще никакой,если есть желание после их обслуживания попасть на деньги,милости просим,причем вину свою не признают никогда и это как оказалось не только мое мнение,жалко я узнал поздно.
9
19 марта 2020
Менеджеру по продаже авто,Илье,спасибо.Все рассказал,показал.Ну и в целом персонал вежлив и приятен.
Машиной д овольны,сервисом тоже.
3
1
3 июля 2021
Сервис не очень, приехал с проблемой по электрике, пол дня пробыл не нашли. Один + лишних денег не взяли.
3
29 января 2022
Только хорошие отзывы профессиональный коллектив.
1
29 июля 2020
Ужасное обслуживание
Езжу уже 3 неделю, не могут никак качественно доделать подвеску. Деньги дерут огромные, а по сути ничего не делают за эту сумму. Приходится ездить и переделывать.
6
12 февраля 2020
Странно, отзыв отклонили. В этом автоцентр уже купили 3 машину. Машины обслуживает только в Киа. Очень внимательно относятся к проблемам. Даже если объяснить не могу, то причину найдут. Доверяю только этому сервису.
2
2
3 июля 2019
Хороший сервис!
Вежливые и компетентные сотрудники!
Устранили поломку по гарантии,быстро и качественно!
Ребята молодцы!
2
3
14 декабря 2021
Ребята, все вам наилучшего, вы супер!
1
16 января 2021
Оставил автомобиль для гарантийной замены детали, но взамен не смогл предоставить временный автомобиль
4
18 января 2020
Хороший дилер понимают прозьбу клиента соглашаются на бесплатный ремонт не по горантии но специалисты по некоторым профелям не кудышные пришлось за ними переделывать самому
3
8 сентября 2021
Всё отлично но цены на допы заоблочные
3
24 октября 2021
Понравилось. Запись, без очередей, не навязывают доп.услуг
1
13 октября 2020
Удобная парковка, вежливые работники, хорошая обстановка.
1
2
26 июля 2020
Проходили тест драйв. Машины отличные. Персонал вежливый. Илья был нашим менеджером 👍
1
1
4 августа 2020
Мне не понравилось при оценке моего автомобиля, сильно занимают стоимость, хотел сдать в обмен на другой с доплатой.
4
1
28 августа 2021
Всё отлично,дороговато обслуживание.
4
1 августа 2020
Плохое расположение: напротив зал прощаний, когда 3 часа ожидаешь авто, то зрелище из окна не очень приятное.
3
8 марта 2020
Один из салонов "Сто коней". Персонал вежливый, расскажут - покажут. Помогут с выбором.
1
7 августа 2019
Быстрое, качественное обслуживание. Один минус, запчасти у дилера дорогие. А в остальном полностью доволен! Спасибо!
3
1
16 ноября 2019
Отличный салон, великолепный сервис. Отдел продаж состоит из профессионалов своего дела!
2
1
13 октября 2019
Быстро починили машину. Хотя изначально взяли на диагностику. Но нашли неисправность и устранили её.
В воскресенье не работал буфет. Дети есть хотели.
2
3
29 ноября 2020
Персонал автосалона внимательный, общительный, прошёл ТО-2.
3
2
7 марта 2021
Зажрались ребята без допов машину хрен купишь. Больше связываться с ними не буду!
4
30 октября 2021
Два часа резину ме няли)))) а чего не сутки?))))
1