Оформили в компании СТК заказ на уборку и вывоз снега с автобазы. Техника приехала вовремя, в течение нескольких часов расчитстили территорию. Сотрудники и сервис компании в целом оставили хорошее о себе впечатление, в общем 5 из 5.
Заказывал пару раз бетон, и постоянно его нехватало, хотя заказавал с запасом. По ценам тоже непонятно на сайте одну цены считает в итоге менеджер озвучивает другую цену в большую сторону.
От работы с ними остались противоречивые чувства. Заливали ленточный фундамент. В 9 утра рабочего дня начали звонить по указанным на сайте телефонам, долго не могли дозвониться, когда решили позвонить в последний раз и при отсутствии результата обратиться в другую компанию о чудо дозвонились.
Время было уже почти 10-00, Менеджер сказала, что ещё не на работе и внятно ни чего не смогла сказать, обещала как доберётся до работы перезвонит. Действительно перезвонила, время доставки, цену и марку бетона согласовали. В процессе работы у нас возник вопрос, начали звонить по телефону менеджера, телефон отключен, через общие телефоны не с первого раза дозвонились, объяснили ситуацию и наша менеджер через некоторое время перезвонила. Бетон привезли по расписанию, было 8машин, тут все хорошо. Заказывали с запасом в 3м3, но всё равно просчитались ещё на 3м3, может наша вина, может где-то был не довоз, не знаю. Хотя опалубку не выдавило ни где. Бетон на вид вроде нормальный, хотя понятно, что без лаборатории не определить марку. Когда заказывали бетон, сразу попросили все документы, транспортные накладные, паспорта качества. На первых трёх машинах паспорта были, бетон был одной марки. Когда пришла первая машина с другой маркой, водитель сказал, что паспорта в последней машине. В последний их не оказалось, на мой вопрос менеджеру по телефону-" где паспорт?" В ответ услышал гомерический хохот и оригинальный ответ- А почему вы не напомнили? приезжате напечатаем." Отсюда возникает риторический вопрос о качестве работы их лаборатории. В документах все оформлено так, что претензии будет сложно предъявить. Бетон отпускается частному лицу, я так понимаю менеджеру, а это частное лицо уже передает на доставку. Все миксера, которые приезжали, оформленны как И.П. на разные лица. Получается юридически ты работаешь не с самим заводом , а с цепочкой посредников, где концы найти сложно. Решайте сами, работать вам с ними или нет
На днях заказывал бетон в этой компании, полная неразбериха у менеджеров и деспечера, не могли между собой согласовать отправку машины и ещё менеджер не правильно уточнил расценки на доставку и за задержку мной м ашины, в итоге, по той цене которая была обговорена раньше, они мне согласились привезти, только если я приеду и оплачу заказ у них, поэтому пришлось заказать бетон в другой компании, т. к. рабочии были заказаны и время поджимало. 👎👎👎