Ужасный сервис, записался за 3 дня на сход-развал, по приезду говорят ждать 1,5 часа, зачем тогда нужна запись. Планируешь все заранее так как день запланирован, а по итогу………
Приехала с проблемой генератора, по телефону назвали сумму одну(на сайте написано какую сказали по телефону, такую и заплатите)в итоге заплатить пришлось на 3 к больше) выехала , обнаружила что тормозов почти нет) экстренное торможение отсутствует, хотя когда ехала в сервис все было по другому) позвонила, приезжайте посмотрим) я успокоилась, приехала , и что?никто даже не подошел- оставляйте машину и все( спрашиваю зачем ? Вообщем ничего я не добилась, тел качества (лажа) не отвечает( приехала, посмотрела интернет , подняла капот и обнаружила что нет тормозной жидкости в бачке(((((( и это после посещения сервиса????? За то они мне сказали что нужно тормозные диски, колодки менять!! Во спецы!!!Чел который отдавал машину он что не видел что горит на панели неисправность тормозов? И что бы тормознуть надо чуть ли не пяткой об асфальт!!!Я то не знала что это значит, потом перевела и вот думаю почему возникла эта проблема? Что бы сервис не остался без работы??? Диагностику не дают, это для внутреннего пользования говорят! Вы серьезно??? Это данные о моей машине, я вам заплатила за диагностику и мне ее не дали!!! Говорят написали рекомендации, покажите где? На том наряде что мне дали нет ни слова о рекомендациях!! Короче полный пипец, больше не поеду!! И теперь боюсь что выскочит еще что то т.к. они мне много чего обнаружили))) а просила свет сделать, это так и осталось, а зачем это же копейки , надо глобально, напр: коробка передач и т.д. НЕ СОВЕТУЮ
Буквально вчера приехал на ремонт - замена передних тормозных колодок и замена передней крышки МКПП на Ниссан Кашкай. Занимался машиной мастер своего дела Дмитрий. Отлично всё выполнено, молодец. Я доволен. Вообще весь коллектив добродушный. На приёмке -Юра., тоже нормальный,, мужик,, Рекомендую данный автосервис, приезжаете, будете довольны. Это точно.
Недавно обращался в автосервис "Стилберг" для ремонта электрики своего автомобиля. Хочу отметить профессионализм и мастерство электрика, который быстро определил и устранил проблему. Весь процесс работы был организован на высоком уровне, а стоимость услуг оказалась вполне доступной. Рекомендую этот автосервис всем, кому нужна качественная работа по ремонту автомобилей.
1
6
N S
Знаток города 3 уровня
27 декабря 2024
Произвел замену масла в ДВС, заказ-наряд № ПЛ000010620 от 14.12.2024 г, предварительно записавшись через колл центр. Была озвучена стоимость замены масла в 1100 руб., специально уточнил является ли стоимость окончательной или могут быть какие-либо допы. Мне сказали, что стоимость окончательная и в неё все включено. По итогу работ стоимость возросла до 1750 руб. В нее включили технологическую мойку 300 руб., хотя автомобиль был специально предварительно помыт , а так же как они это назвали «расходные материалы» в виде стрейч плёнки на руль и кусочка полиэтилена на сиденье за 350 руб.. Фото этих « расходных материалов » прилагаю. Если сервис сразу обманывает в мелочах и не сообщает окончательную стоимость при записи, то ждать от такого сервиса хорошего нельзя, тем более в случае каких -либо более серьезных работ, а не простейших работ по замене масла. Дальше обслуживаться в Стилберг-Авто желания нет, хотя раньше это делал и дело не в деньгах, а в подходе. Сервис скатился к рынку а-ля 90-ые. Будьте честными и клиенты к вам потянуться, благо выбор сервисов с действительно честным и прозрачным подходом сейчас обширный. В финале попросили сделать оплату переводом, якобы терминал "не работает". Как оказалось позже, по отзывам - это обычная практика для сервиса. Делайте выводы сами, господа.
Долго тут обслуживаю свои машины, ещё с того времени, когда это было Митино-авто, так как сервис рядом с домом. Качество работ и оперативность хорошие. Косяков после ремонта ни разу не вылезало. Персонал правда часто меняется и в последнее время стало сильно дорого, даже не просто сильно, а очень сильно, что заставляет перемещаться с ремонтом в область.
Автосервис, в котором работает Сергей, - это настоящая находка для меня! Сергей - настоящий профессионал своего дела, который всегда готов помочь и дать совет. Он внимательно слушает все пожелания клиента и старается сделать все возможное, чтобы автомобиль был в идеальном состоянии. Если вы ищете качественный автосервис с хорошими ценами и отличным обслуживанием, то вам точно сюда!
1
2
Инкогнито 007
Знаток города 3 уровня
5 марта
Был на диагностики чо-то стучало возле заднего правого колеса , записался на диагностику , приехал машину загнали на подъемник и сказали что после осмотра меня позовут. Позвали сказали что у меня не закручен супорт тормозной ( нет болтов ) , но меня смутили места под болтами другого цвета как будто только что открутили болты (мое мнение ), машина проехала около 1000 км по дождю , соответсвенно все должно было быть забито грязью и одинакового цвета , я спросил сколько будет заменить ремкомплект супорта мне сказали что будет стоить это 10000 тыс. хотя цена на сайте почти в 3 раза меньше. Итого я заплатил 1500 тыс.за диагностику и 1500 тыс. зато что мне вкрутили два старых болта в супорт ( возможно мои )
Отличный сервис, делают быстро и качественно, мастера грамотные, все объясняют и рассказывают, могу пригласить подойти к разобранной машине чтобы точно показать что сломалось и что нужно сделать.
Приехал с одной проблемой. Заплатил 75к. Забрал машину сразу с 2 проблемами, которые никак не связаны с изначальной. Сервис ушел в полный отказ, типа не мы, сами виноваты. Ок. Заплатил еще 15к. Забрал машину с третьей проблемой. Причем «специалисты» в наглую гасятся, мол, никакой проблемы нет,ничего не слышим, весь день сидим вокруг проверяем и ничего найти не можем… устранять ничего не хотят. Что сделали с машиной не знаю, может винтик не докрутили, а может что-то серьезнее…В итоге результатом обращения в сервис я недоволен. Не советую обращаться…
UPD 2 сервиса не могут понять что наделали эти горе мастера. Выяснили что часть заявленных работ выполнили только на бумаге. Кондиционер не заправили, но деньги взяли. Теперь возникают вопросы как они поступали при замене масла. Не думал что столкнусь с такой жестью.
Ребята молодцы, довели до ума ласточку! По ценам достаточно приемлемо, все четко, звонят уточняют все вопросы, делают быстро и качественно. Спасибо большое Вам.
Даже есть скидки и карта их сервиса! Супер.
Развивайтесь!!!!
Из плюсов:
1) локация - близко у дома
2) ценообразование - цены за работы не завышены, как у некоторых
3) более-менее квалифицированный состав (приёмка/запчастист/механики)
Из минусов:
1) Не презентабельный внешний вид тех.центра - пора проводить косметический ремонт
2) Проблемы с парковкой
3) Проблемы с квалификацией персонала (слабый электрик-диагност)
Остальное - мелочи.
Всем, доброго дня.
Отношение сервиса ужасное. Провели диагностику, определили неисправность ( платно)), далее записался на конкретный день и час ( через оператора), предварительное время ремонта 3-4часа, ок. По приезду: оказывается, что сотрудник делавший диагностику не внес данные о диагностике и поэтому сервис не знает, что делать)), запись была сделана просто на ремонт. В итоге мне предложили оставить машину на сутки, что естественно мне не подходит ( было выбрано время и день с учетом 3-4 часов). Не советую, так как само отношение сотрудников оставляет желать лучшего, ориентированности на сервис нет, в итоге я не решился на ремонт с таким отношением, уверен, что дальше было бы интересней, но увы - не стал рисковать.
Мастера - высший класс. Знают свое дело. В кротчайшие сроки возвращают машину. Если же поломка серьезная, то все равно стараются изо всех сил(работают сверхурочно), чтобы поскорее вернуть машину владельцу. В некоторых сервисах можете приехать со стуком в колесе, а Вам там потом скажут, мол ещё коробка под ремонт, в движке стучит, лишь бы "навариться". Но это не про этот сервис. Приехал с тенью масла, уехал без него. Могут проконсультировать, подскажут на что обратить внимание, а что в кротчайшие сроки заменить(кстати, это все расскажут Вам по телефону после диагностики). К примеру на моем Соренто полетел насос ГРМ и трубка ВД. После обеда оставил им машину. Они сами изготовили трубку, заказали на насос. И на следующее утро вернули машину. Уже ни раз к ним приезжаю, и не одну машину ремонтировал у них. И каждый раз остаюсь довольный обслуживанием и сроками. Спасибо Вам, Стилберг-Авто ;)
Мастерам респект, быстро выявили и устранили проблему с системой зажигания моего авто.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2024
Приехал сделать сход-развал, озвучили стоимость услуги 3000 рублей, после того как загнал машину сказали что не могут открутить гайки, сказали их приклеили на «клей», сказали что нужно отогревать клей и это 1,5 часа времени и стоимость ещё + 4000 рублей, после чего я отказался, сказали машину можете получить после того как оплатите диагностику за 1750 рублей, оплатил, поехал на следующий сервис в этом же районе, все сделали без проблем за 2000 рублей, больше к сожалению не приеду хотя сервис рядом с домом(
Я была приятно удивлена качеством работы автосервиса! Ребята не только быстро обнаружили и устранили проблему с моей машиной, но и дали мне несколько полезных советов по уходу за автомобилем. Отдельно хочу отметить мастера Сергея. Он очень внимательный, вежливый и профессиональный. Рекомендую этот автосервис всем своим знакомым!
Недавно обращался в этот автосервис, и я просто поражен качеством их работы! Все было сделано быстро, аккуратно и профессионально. Мастера были очень вежливы и внимательны к моим потребностям. Цены на услуги тоже вполне разумные. Определенно рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественное обслуживание.
всё супер, чисто и приветливый персонал! Работает там Сергей, машину оформлял на ремонт, спокойный, серьёзный, проконсультировал как лучше поступить с запчастями, короче понравилось!!!! Рекомендую всем.
Хочу выразить свою благодарность автосервису и его управляющему Евгению! Недавно столкнулся с проблемой с автомобилем и обратился к ним за помощью. Евгений сразу же определил проблему и предложил несколько вариантов ее решения. Он был очень профессионален и терпелив, отвечая на все мои вопросы.
Сервис порадовал своей чистотой и порядком. Сотрудники были вежливы и внимательны, а работа была выполнена качественно и в срок. Кроме того, мне предоставили консультацию по дальнейшему обслуживанию автомобиля и дали рекомендации по уходу за ним.
Я определенно рекомендую этот автосервис всем, кто ищет качественный и профессиональный сервис. Благодаря таким людям, как Евгений, я чувствую себя уверенным в своем автомобиле и знаю, что в случае необходимости мне всегда помогут
Автосервис Stilberg находится недалеко от моего дома, что позволяет мне быстро и удобно добраться до него. Кроме того, на территории есть парковка и зона ожидания, где можно подождать, выпить кофе и посмотреть телевизор, пока работают над вашим автомобилем.
Быстро, качественно, доступно по деньгам. Подробно объяснили по поломкам, предоставили видео неисправностей по автомобилю в процессе диагностики. Также предоставили видео по результатам проведенных работ. Все подробно объяснили. Дали четкие рекрмендации по тому, что нужно отремонтировать в первую очередь, а что может еще послужить.
В общем, осталась очень довольна и подходом к клиенту, и качеством проведенных работ.
Спасибо!