Стилберг-авто
410 отзывов
26 июня 2024
Хороший сервис. Мастера толковые. Проводил диагностику по акции. Цена - бесплатно, что очень приятно. На диагностике приговорили шаровые опоры. Договорился о замене, оперативно записали на замену. Озвучили цену замены одной шаровой 1100 руб. То есть 2200 руб за обе.
По итогу сумма работ вышла 2730 руб. Оказывается мастер изначально ошибся в цене (вместо 1100 оказалось 1190) и еще добавились расходные материалы на 350 руб. В итоги стоим ость работ возросла почти на 30%!!!
При обращении в этот сервис уточняйте стоимость заранее!!!
А в целом не плохой сервис!!! Но осадочек остался)))
2
30 декабря 2024
Делала ТО Ниссана Икстрейл. Грамотные мастера. Все четко по времени, вежливо рассказали, показали. Ценам приятно удивилась. Приеду еще раз. Рекомендую
24 декабря 2024
Записался на монтаж защиты двигателя, приехал, оказалось что мастерам неохота было брать в работу мой авто, отказались выполнять работу, первый раз такое вижу, оператор обещал разобраться и дать обратную связь, но её тоже не последовало, больше обращаться в этот сервис не буду, причем являлся постоянным клиентом, несколько раз до этого был, все было нормально, но эта ситуация просто печаль честно говоря.
3
13 января
Сломался замок водительской двери. За руль приходилось садиться через пасажирскую дверь и выходить из машины тем же путём. Обратился в в Стилберг-авто. Ребята оперативно взяли автомобиль в работу и исправили поломку. Всё очень профессионально. Ребятам респект!
2 января
После пожара он уже не тот. Именно этот филиал.
Раньше я пригонял свой новый аутлендер на обслуживание только к ним вместо Рольфа и они обслуживали так, что в Рольфе даже не понимали этого.
Сейчас же площадь сильно усечена после пожара. Выполняют узкий спектр работ.
3 января
Все четко и профессионально! Все заявленный работы были выполнены на 5 из 5. Даны рекомендации! Спасли 3 января за что огромное человеческое спасибо!
7 ноября 2024
Отличные мужики не в первый раз заезжаю делают машину очень хорошо знающие специалисты рекомендую все объясняют рассказывают и с гарантией
4 января
Ужасно обслуживание ,в ремонте отказали ,поцарапали машину и из за этого отказали 😁ВДРУГ ЧТО ТО ЕЩЕ СЛОМАЕМ)Мастер приемщик вину свою не признает ,отказ в обслуживании.
По камерам видно удар и повреждении на данном авто.Мастер приемщик предложил 1000 рублей и кисточку)
Неуважительное отношение к клиентам)
17 июля 2024
Начала "двоить" и глохнуть инжекторная 2107. Так как машину, мягко говоря, в Москве брать в ремонт не хотят и не любят - обзванивал все сервисы и настойчиво уточнял, уверены ли она что возьмутся за ремонт моего автомобиля и отчётливо ли они понимают что привезти авто до них - тот ещё геморрой. Машина была не на ходу и таскание ее на тросе по оживлённо у трафику - крайне неприятное занятие. А на эвакуаторе - ещё и дорогое. Договорились, обсудили все детали, уточнили что дешёвая машина не означает дешёвый ремонт и пригласили меня в СЦ на Декабристов. Очень долго искал человека, который сможет оттянуть меня в сервис, в итоге нашел - на другом конце города... Когда я приехал на Декабристов - меня сразу же встретили как нежеланного гостя, сразу же сказали что если "сходу" определить неисправность не получится - машину выдадут без ремонта и разбираться не будут. На мое негодование о том, что договор по телефону был "отремонтировать любой ценой и в любом случае" - сказано было: мы вообще такими машинами не занимаемся, вот кто вам обещал, тот пусть и делает. А то присылают "вас таких", а мы тут мучается. Потом МЕХАНИК спросил "Что у меня сломалось?" "Где у меня диагностический разъем?" "Почему у него не получается вставить в него штекер?"(Не той стороной), в конце концов "Какой у меня ЭБУ?".... Пытался что то гуглить и искать на Ютубе.... На мой вопрос о квалификации этого механика - мастер буркнул что то про молодых, неопытных ребят и нехватку персонала. Закончили мы разговор на том, что запчастей у них нет и будут они не скоро (магазин - в километре).
Поначалу я предложил было привезти им запчасти самому, так как машина нужна мне срочно, но потом подумал - а зачем мне вообще они?! Люди без квалификации и желания - сделают только хуже. Машину оставлять не стал.
Что в итоге? В итоге я потратил впустую кучу времени, нервов, денег. Напряг человека, который приехал ко мне почти за 50 км. Остался с неисправным автомобилем, в тот самый момент - когда машина очень нужна. И все это имея твердые предварительные договоренности по телефону и отсутствие "желания сэкономить", готовность платить деньги. Просто пять звёзд.
10 ноября 2024
Менял задние тормозные колодки. 2й раз записывался на передние стойки стабилизатора.
Всё быстро, цены демократичные. Мне зашло. Жаль нет зоны ожидания.
26 апреля 2024
Отзыв больше негативный. Обратился с проблемой кондиционера, уходит фреон. С первого раза не нашли утечки но нашли по ходовой недочеты, поменяли рулевые тяги, привод передний и т.п. на второй день нашли утечку фреона. Забрал автомобиль, через сутки поехал за 600 км от Москвы. Ехал как на буханке, сход развал не сделали. По приезду мне сказали, что разумеется нужен сход развал, и они должны были об этом сообщить (не сообщили). Почему сразу не сделали не сказали (видимо забыли). Записали первым в очередь, прошел сход развал, отъехал и загорелись ошибки. Скользкая дорога. Сбросили ошибки, они тут же вернулись. Загнал опять, вроде убрали. Но, за каждый этап платишь деньги! Вроде по хорошему в качестве извинения за не деланный сход развал, можно или сделать в подарок или как минимум скидку сделать, не того ни другого. После схода косяк не мой что ошибки выползли, но заплатил опять я. Рассказал про гул при движении, не стали особо заморачиваться выдали, сказав что все хорошо. В общем был первый раз и больше не обращусь. Цены действительно выше чем например у соседних автосервисов, а клиентоориентированности 0. Собственно как и подход к обслуживанию авто.
4
11 февраля 2024
Почитал отзывы и плохие и хорошие, но решил обратиться, так как живу не далеко, плюс ко всему считаю не место красит человека. Заехал по мелочи, посмотреть, пощупать стоит ли, да помещение хорошее, но беспорядок немного, как оказалось ребята в этом помещении 2 месяца, 8 постов, есть сход развал. Под итогу, цена как договорились, столько и отдал, немного дороже процентов на 15, но ребята грамотные, и работу выполнили, и поговорили, меня всё устроило
1
30 мая 2024
Очень рад, что вам понравилось и что цены были разумными. Когда персонал является превосходным, это всегда положительно сказывается на общем впечатлении от посещения сервиса.
22 января 2024
22.01.2024 позвонил и узнал по стоимости замены масла в коробке и антифриза на Октавию а7 1.8 t dsg. По телефону всё расспросили, какая коробка, какая машина, даже сказали что масла надо литр и два (в две системы) Вообщем посчитали, объявили примерно 4200, я согласился, так как примерно везде такая цена, просто рядом с домом. Я приехал на место и они шесть с чем-то, типа там сложности о которых по телефону не знают и т.д. Так же спросил про свечи, а они мне какой мотор?. Я охренел, там катушку выдергиваешь и свечу меняешь (и так ещё три) Делов на 7 минут (я менял на а5-ой). Короче 1200. Я в итоге отказался, позвонил ещё в один сервис, 3800 и говорят свечи поменяем заодно ну доплатить придётся 500 р. Вообщем думайте сами. Я с такими сразу перестаю работать.
4
11 мая 2024
Хороший небольшой сервис. Всегда интересно присутствовать при ремонте и обслуживание автомобиля. Мастер всегда проверяет весь автомобиль на неисправности, несмотря на то что я приехал просто на замену масла.
6 марта
Отдашь машину и все......, что с ней делают? Какие поломки? Наприлумают, ещё и цены задирут. Вчера одна стоимость, сегодня другая.
20 ноября 2024
Толковый сервис. Заехал с дребезгом в передней части авто. Мастер нашел причину и уст ранил сразу. Спасибо ему.
30 декабря 2024
Приехал на замену ремня генератора, все понравилось, сделали быстро
Работой доволен!
13 августа 2024
Мастер Михаил отлично проконсультировал по ремонту,сделал все в короткие сроки за отличную стоимость!Спасибо,теперь я ваш постоянный клиент 👍
5 декабря 2024
Сделали хорошо ,оперативно , менял колодки , заодно поменяли пыльники направляющих, подтянули ручник
22 ноября 2024
Обслуживаю машину тут давно. Нареканий нет. Все по делу. Спасибо ребятам!
14 мая 2024
Записался на диагностику ходовой по телефону. Приехал в назначенное время, но мою машину не смогли принять! Сказали, что не успели починить предыдущую машину и не могут снять ее с подъемника. В сервисе всего два подъемника, второй тоже занят. Я потерял кучу времени. Сюда больше ни ногой.
3
27 января
Сервис хороший. Цены приемлемые. Пользуюсь их услугами не первый раз.
27 января 2024
Замена масла ДВС (масло и фильтр свой), по телефону 950р. приезжаю. Спрашиваю ещё раз голосом в живую стоимость, говорят 950р. Хорошо делаем. Поменяли масло и говорят 1350р. Спрашиваю почему? -за расходники, какие? -перчатки, ключи...и ещё какую-то ***. Ругаться. Дополнительно профессионализмом там даже не пахнет. Банально, даже снег с рычагов возле шрусов не вытащили.
5
31 марта 2023
Прекрасные мастера, которые быстро, грамотно без лишн их разводов и навязывания доп услуг, выполняют работу. Спасибо Алексею с Хорошевки толковый мастер, и конечно, огромное спасибо Павлу, всегда поможет и подскажет как лучше сделать без великих затрат. Молодцы!
1
3
2 декабря 2024
Оперативно осмотрели и произвели ремонт.
Заме нили щетки генератора.
7 января 2023
Приехала с проблемой решили быстро оперативно коллектив очень добродушный приятный вежливый. Все проблемы решили. Уьехала очень довольная. Спасибо большое Сергею и мастеру который все делал Алексею. Всем советую этот автосервис
4
19 ноября 2024
Хороший сервис. Приехала без записи, быстро устранили неисправность.
8 ноября 2024
Спасибо мастеру Алексею, долгое время обслуживаю свой автомобиль только тут
13 августа 2023
Сплошной развод на деньги. Заехал поменять прокладку на трубке кондиционера, Работа дешевая, менять не стали. Сказали, что надо менять трубку полностью. Стоит 6000 р. + работа. Просил поменять одну прокладку, послали меня. Сегодня заехал в сервис к Армянам, поменяли без проблем прокладку, проверили всю систему, всё отлично. Заправили. Утечек нет. Не доверяйте сервисам, один развод. Это я написал про один только. Перед этим я посетил ещё три. Всё одинаково. Сплошной развод на деньги.
4
7 апреля 2024
Ничего не хочу сказать по качеству обслуживания, но когда приезжаешь по записи на определенное время, а тебе говорят, что к них завал, давайте мы вас перезапишем на другой день - это очень неприятно и жаль потерянного времени.
2
11 ноября 2023
Колцентр ацкий. 11.11.23г 14.25 звонок чтобы узнать процесс выполнения работ. Слышу фон работы операторов, слышу как оператор стучит по готовым ответам, робот вещает - вы по личному вопросу, вас не слышно, удобно чтобы перезвонили, вас не слышно...и так по кругу. Как итог пар из ушей, желание кого-нибудь растерзать... Заряд негатива на весь день и Стилберг
3
1
12 февраля 2023
Первый раз обратился в этот сервис 22.12.22 на авто Ford Explorer о031нр799. Цель визита - регулировка фар. Оставлял авто на ночь, на след день с утра забрал и уехал. Фары настроены ровно, но встречные моргают. Да и светят явно высоко. Обращаться повторно не было времени, собирался доехать на днях. 12.02.23 приехал на другом своём авто jaguar xf н385ро799 после установки новых линз на регулировку фар. Рассказал про историю с Фордом, и попросил поприсутствовать при регулировке, так как разбираюсь в вопросе и знаю как надо регулировать фары. Как итог, подошёл электрик, подогнал стенд, не выставил его правильно перед машиной и заявил, что фары светят одна выше, другая ниже. Кэп. Ну я затем и приехал, что фары нужно настроить. Я обратил внимание электрика, что стенд выставлен не верно и в таком виде проводить настройку нельзя. Тот отдал мне в руки шестигранник и предложил все сделать самому. Занавес.
Мастер приемщик ничего вразумительного сказать не смог. Развёл руками.
В целом, не удивительно, что с таким подходом к работе на Форде свет мне выставили неправильно. Мастер приемщик явно не справляется со своим коллективом, что ведёт к подобным ситуациям. По рекламации с Фордом обращаться не буду, сделаю в соседнем сервисе, как уже сделал на ягуаре. Там работы на 5 минут максимум.
Понятное дело, что в сервис где так организована работа, где электрик говорит кому что делать не поеду больше ни я, ни кто то из моих знакомых.
7
23 апреля 2023
Это не сервис, а ужас…
Приехал на замену сальника коробки и в итоге :
Вместо 6 часов работы, больше суток
У мастеров так и не получилось поставить стартер на место, сославшись на неисправность стартера, - В итоге дома сняв болты крепления, вставив шпильку вместо направляки, закрутил стартер….
Раздавили корпус фильтра салона
Соединительные фланцы после приемной секут, сказали что им хана… До этого не секло
И самое главное, возле дома снова течь…
Как сказал директор сие заведения, когда я заикнулся хоть о какой то скидке, «Со старыми машинами так бывает»
ИТОГ :
-17000р в мусорку
Стартер на осмотр, возможно замену +- 8-10к
Корпус фильтра б/у 4000
Ремонт глушителя 🤷
Поездка в другой сервис от 8000
Хотите остаться без машины да ещё и быть виноватым в том что привезли свое «Оld buckets»?
Добро пожаловать!
8
23 апреля 2023
Начитался восторженных отзывов и приехал на бесплатный осмотр.
Замена передних сайлентов и задних опор с пыльниками и отбойниками на Шкода Октавия 2010 - 17 000 руб (отбойники и сайленты привез с собой, опоры по 880 руб/шт). Если кто-то считает что это рыночные цены, то пожалуйста заезжайте. Если же нет, то объезжайте этот сервис десятой дорогой.
Для сведения, тут нет никакой клиентской зоны, просто гараж в промке и стул в ремзоне. Можете погулять по близлежащей заправке Роснефть или у дёнера постоять пока Вам авто отремонтируют.
Вопросов к слесарям нет, все сделано ровными руками, но цены просто космос.
Почему я согласился на такое? По задним опорам, все было крайне плохо, а ехать надо было. По сайлентам, просил не делать, но слесарь все равно сделал. Устраивать скандалы не стал, это ниже моего достоинства. Но не поделится с такими же соискателями автосервиса с адекватными ценами просто невозможно.
Всем удачи на дорогах!
7
17 января 2023
Хочу выразить признательность и благодраность коллективу сервиса.
Возникла проблема, посмотрел в навигаторе ближайший авто-сервис-так и оказался здесь.
Зашел спросить когда смогут решить вопрос-ну и цену решения…. На итог загнали машину,разобрались,сделали. Но самое удивительное-отношение. Учитывая,что вопрос оказался пустяковым-не стали оформлять заказ наряд,ну и в целом денег не взяли.
Учитывая такое отношение к потенциальным клиентам,уверен что если обратиться с иным вопросом, то разберутся и предложат варианты решения.
Рекомендую к посещению однозначно.
1
3
30 июля 2022
Приехала первый раз, обслужить свою машинку. Была в разных сервисах, очень много, где обманывали, видели, что я девушка, которая не разбирается в автомобильных делах и рядом нет мужчины, который бы помог помочь Мне избежать обмана.Мне повезло попасть в сервис в Отрадное, где мне помог мастер Роман. Продиагностировал каждый сантиметр моей машины, я такого профессионализма ещё не видела, обычно на осмотр машины в других сервисах уходило минут 5 и мне выставляли ну очень большой ценник. Роман всё объяснил очень доходчиво и понятно, рассказал обо всех проблемах в машине подробно. Была удивлена, что ко мне отнеслись с пониманием, посоветовали, что нужно делать в первую очередь, так как цена на ремонт всей машины выходила приличная. Сделали мне тормоза и поменяли лампочки в фарах. Приеду обязательно ещë раз. Моя пежо и я довольна.
1
4
22 октября 2024
Сервис плохой.отноше6ие к клиенту плохое.проблемму не решили
1 ноября 2022
Обслуживала и ремонтировала сааб-2003. Большое спасибо- очень хорошо сделано, как новенький! Ивану и его коллегам- неравнодушным мастерам , большое спасибо! И спасибо Михаилу за быструю и качественную работу по запчастям!
1
4
27 мая 2023
Отличный сервис. Хороший грамотный персонал. Делают быстро и качественно. При необходимости приеду. Буду пользоваться услугами услугами этого сервиса.
1
1
8 января 2023
Долго искал хороший сервис после обслуживания у официального дилера, остановил свой выбор на Стилберг-авто. Сделали ТО, заменили втулки стабилизатора и шпильку колеса. Качеством работы остался доволен. Попросил показать машину на полъемнике, без вопросов провели в цех, все показали. Дали рекомендации по замене некоторых запчастей на следующем ТО. Вобщем я остался доволен. Планирую заезжать еще)
1
1
16 января 2023
Отличный сервис, как в отношении ремонта так и к клиентам.
Все делают быстро и качественно, без задержек. Запчасти есть в наличии. Всегда есть возможность записаться в удобное время.
1
3
30 декабря 2024
Отличный сервис все хорошо
7 мая 2023
Отличный сервис. Все заехали быстро. Дали кучу рекомендаций. Некоторые были неожиданно точными и мне неизвестными. Благодарен мастерам - мог сократить жизнь авто по незнанию.
1
19 декабря 2022
Прекрасный сервис !
Делали замену заднего стекла !
Работу выполнили быстрее , чем ожидала !
Качественно !
Приятное общение мастера и менеджера
Очень довольна !
Спасибо
1
30 июля 2022
Я владелец отечественного автопрома . Сервисы не охотно берут наши машины в ремонт , записался в стилберг , боялся завышенных цен и обмана . Встречал меня мастер Роман , у меня как оказалось было множество проблем с машиной . Моё сердце вздрогнуло после диагностики автомобиля , проблем было много . Роман завёл меня под машину и показал все проблемы , посоветовал что можно сделать сейчас , а что « потерпит « в Итоге сделал ремонт , результатом доволен , поменяли шаровые опоры и рулевые наконечники , сделали сход развал. На деньги не разводили , молодой человек из отдела запчастей Андрей посоветовал не дорогие и хорошие запчасти . Результатом доволен , отдельное спасибо Мастеру Роману и руководству данного тех центра за слаженную работу . Обязательно приеду повторно исправлять остальные проблемы . Сервис рекомендую .
1
4
19 мая 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Стилберг-авто за внимательное отношение к клиентам. За подробные и понятные ответ на интересующие вопросы.
Качественная работа, отзывчивый и дружный коллектив
Иван, Максим, Сергей замечательные сотрудники знающие своё дело!
1
2
16 мая 2022
Обслуживаю машину в этом сервисе уже не первый раз , все́ нравится , цены приемлемы . Запчасти долго ждать не приходится . Мастер прие́мщик Роман все́ доступно объяснил и показал , лишнего не навязывал . Отдельное спасибо менеджеру отдела запчастей Андрею за оперативность и грамотный подбор запчастей , Роману за честность и профессионализм .
2
3
20 июля 2022
Очень крутой сервис. Прям находка!
Привезла машину с пробитым картером двигателя. Сделали все быстро, предоставили отчётность выполненных работ, объяснили что к чему. Показали, что ещё нужно делать, выделили, что надо делать в первую очередь. Цены адекватные, работники молодые, весёлые парни) сервисом довольна, пожалуй машину буду делать только тут🙏🙃
Отдельное спасибо менеджеру Александру!
1
2
6 января 2023
Главное: нашли проблему и решили оперативно и качественно.
Персонал вежливый и компетентный. Из негатива:Нельзя во время работы быть рядом(
1
1