Потрясающе низкое качество обслуживания, сервис уровня ниже плинтуса, я не знаю про качество кухни заказала ее в 7 октября 2024 с того момента прошло уже три месяца путем долгих переписок с менеджером мне привезли кухню в начале декабря правда вместо 18 коробок 15 !!! три коробки где то потеряли и ищут уже месяц!!! Издевательство!!!! А кредит за кухню мне приходиться выплачивать ежемесячно!!!! Кухню так и не собрали вся комната завалена коробками, обещали сделать все до нового года, надеюсь к марту доделают…. Хотя уже не надеюсь видимо в суд придется подавать. Собрать они ее не могут так как коробки потеряны НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ только быстро приезжают замерять и деньги забирать все остальное ….
Очень хочу предостеречь всех будущих клиентов от покупки кухни в данной компании!!!
Краткое описание ситуации: 21.07.2024г был заключен договор на изготовление кухонного гарнитура, Срок изготовления в договоре был указан 21.08.2024г, 1 мес не изготовление подумала я, ок, приемлемо, конечно же замерщик на встрече сказал, что обычно изготовление занимает даже меньше времени и бла бла. ИТОГ: сегодня 19.09.2024г кухни нет, точные сроки непонятны, предварительно на 30.09.2024, но это конечно же неточно,на телефонные звонки которые указаны на сайтах невозможно дозвониться, замерщику ( он же менеджер) невозможно дозвониться!!!! Отвечают только на сообщения в телеграмме через 2-3ч. Господа? Это что вообще за сервис то такой?? Горячо любимый Слесаренок Николай Анатольевич вы вообще в курсе что происходит у вас в компании? Это что за шарашкина контора? Когда захочу тогда и выполню свои обязательства? Если у вас нет ресурсов, не отложены логистические процессы зачем вы берете новые заказы??? Объясните мне !!!!! ???? Моему возмущению нет предела, я бы с радостью написала отзыв на вашем сайте, но увы у вас там только положительные, а объективных отзывов написать к сожалению нет возможности, и очевидно неслучайно!!!
Всем покупателям, кто присматривается и определяется с выбором компании в которой заказывать кухню, со 100% уверенностью и уже личным опытом НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ
А тем у кого много свободного времени для бесконечных звонков, переписок с выяснением когда будет готов заказ, почему нарушены все сроки, вам нужна кухня когда нибудь попозже, и вы просто хотели бы отстаивать свои права и потраченные деньги непонятно на что welcome, вы останетесь довольны
Только минусы,написала претензию, жду ответа и подаю иск в суд!!! Если вам дороги нервы ,деньги и нужна хорошая кухонная мебель, то обходите это место стороной!