Стиль Дорс
Открыто до 19:00
Кострома, ул. Юрия Смирнова, 89Б
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
ТЦ Стометровка
192 м
18 отзывов
27 февраля
Отвратительная, не клиентоориентированная компания по продаже дверей. Сделала заказ в начале декабря, сказали это новинка на заказ, ожидание 30 рабочих дней плюс новогодние праздники. Окей, согласилась. В итоге жду уже 3 месяц, каждый раз звоня и спрашивая где мой заказ, хотя обещают сами связаться. Сами ествественно не связываются, один раз сказали, что дверь приехала, по факту в день установки звоню опять же сама, а мне говорят дверь не приехала, она в другой машине. При заказе сказали, что установка оплачивается отдельно, спросила сколько, сказали от 3500₽, по факту вроде как когда должна приехать моя дверь, скидывают номер установщика, сами договаривайтесь и стоимость уже от 5500₽. И вот уже вроде чудо свершилось, дверь пришла (опять же обещали позвонить, но звонила я сама). Водитель говорит мне что доставка платная. При заказе конечно же мне никто не сказал о платной доставке, и оказывается я должна была догадаться о ней. И вместо того, чтобы решить проблему и не получать негатива в свой адрес, мне говорят что это я виновата, что не спросила о доставке.
Магазину стиль дорс в тц аксон твердая 2! В частности, Елкиной (не знаю к сожалению, инициалов). Научитесь продавать товар, общаться с клиентами и решать возникшие проблемы и вопросы, и не будете получать негатива. Советую стать более клиентоориентированными и повышать уровень сервиса.
Кстати, при упоминании оставления негативного отзыва, Елкина сказала, что ей все равно.
Пойду оформлять возврат д/с (а на это мне кстати сказали, что это уже руководство решит одобрять возврат или нет). Из за принципа теперь мне эта дверь не нужна!))
3 декабря 2024
Заказали у них дверь. Обещали 2 месяца. В договоре стоит 100 рабочих дней. Сказали на это не обращать внимание, это у них со времен короновируса осталось. До заключения договора на всё вопросы отвечали быстро. После переписываюсь только одна я. Звонишь, приходишь в офис говорят производитель им ещё не ответил, один и тот же ответ. Не связывайтесь. Хорошо не заказали у них ещё и межкомнатные!
11 апреля
Не рекомендую эту «фирму». Купили 3 двери среднего сегмента в комплекте. Их водитель привез и занес двери в квартиру, через пару дней пришел от них же установщик и при распаковке обнаружил что одна дверь поцарапана. Позвонили менеджеру, при этом установщик подтвердил что упаковка была не нарушена, но менеджер сообщила что менять дверь они не будут, если хочешь обращайся в суд, расписался при получении, все , до свидания. Кроме того сами дверные полотна оказались кривые, пришлось установщику подпиливать их. Так что категорически не рекомендую этот магазин.