Салон рядом с домом, давно хожу, всегда нравилось. Но, видимо, после поднятия ценника, отношение к клиентам испортилось. Больше не приду, ужасно неуважительное отношение ко времени клиента . Сегодня была записана на 19-00 к топ-мастеру. Мастер заболел, предложили перенести запись или пойти к бейс мастеру. Согласилась на другого. Пришла к обозначенному времени. Полчаса просидела в ожидании, когда отпустят предыдущего клиента, а это все же не 10-15 минут задержки. Делать маникюр до закрытия кое-как или уходить без покрытия желания не было, попросила перенести запись на другой день. Предложили запись ещё через неделю. В предыдущее посещение так же переносили запись, потому что мастер не смог, но тогда все прошло нормально. Да, это не приятно, но бывает. Но не 2 же раза подряд. При таком ценнике такое отношение минимум странно. Лично я с таким отношением к клиентам в других салонах ранее не сталкивалась, но судя по отрицательным отзывам, в этом салоне это норма. Администратор даже не попытался сгладить ситуацию или решить проблему. Бесполезно потратила время и осталась без маникюра. Очень разочарована и расстроена. Больше не приду и рекомендовать другим не буду.
Ужасное обслуживание. Клиентами не дорожат. Записана была на комплекс маникюр и педикюр с покрытием. Мало того, что мастер по педикюру опоздала на 40 минут - меня об этом администратор не предупредил. Это раз. Другая причина такой оценки, что меня буквально согнали с кресла, где я сидела, когда маникюр был не доделан. Соответственно я обувалась, когда ногти на руках ещё не доделаны были. Это нормально? Администратор сгоняла нас очень грубо и хамила мастеру по маникюру (хотя мастер делала всё аккуратно, но после хамства администратора начала спешить, соответственно). А потом оказалось что? Кресло, с которого меня сгоняли - пустое 👍🏻 Плюс рядом было ещё одно СВОБОДНОЕ кресло. Руководство меры никакие не предприняло, хотя я таким отношением уже была доведена до слёз. Ногти выглядят плохо, как мне не старались это исправить. Выбирайте другое место, чтобы сделать ногти.
Давно хожу в студию, бывала и в других филиалах, обычно всё отлично, девочки всегда молодцы.
Но вчера ТОР мастер Анастасия мало отсчитала меня за опоздание, так в итоге не смогла сделать дизайн. Посмотрела картинку, одобрила и не приготовила материалы, покрыла мне 4 ногтя, а потом оказалось, что из 4 мастеров никто не знает, где паутинка... Но видимо ей так хотелось попить кофе с другими девочками, что она смогла предложить только однотонное покрытие и никакого дизайна. Маникюр идеальный, но впечатление испорчено. Когда ходишь к ТОР мастеру, хочется, чтобы и сервис был отличный, а не спустя рукава.