Регулярно посещаем с момента открытия суши-бара (тк живем рядом с ТЦ Гагаринский), даже получили карточку постоянного клиента ;)
Обширный выбор блюд и свежие роллы достойного качества, при этом сервис может зависеть от официанта, поэтому руководство старается стандартизировать/улучшить…в целом, рекомендуется к посещению всем любителям суши!
Это не заведение. Это хлев с отвратительным отношением к посетителям. Были сегодня в их филиале в ТЦ Саларис. Жену дёрнуло зайти туда и отметить 8 марта. Столы не убраны. Приборы отсутствуют. Требовать их надо криком уже после подачи еды. Прием заказа и подача долгие. Пока не станешь как мартышка в зоопарке пританцовывать и зазывать персонал, внимания на тебя не обратят.
Это первое заведение, где мы вернули чай. Жидкость, поданную в грязном чайнике с плавающим там пакетиком можно назвать чем угодно, но не "клубникой со сливками". Менеджер Юрий, представившийся самым старшим на текущий момент в заведении, забрал чайник со стола, бросив на нем чашки, других жидкостей не предложил, с безразличным видом принес жалобную книгу. Это дно, господа. Благо в рюкзаке был лимонад. Прекратите экономить на персонале и найдите администраторов хотя бы уровня тануки. Ролы все кривые. Передайте своему корейцу или японцу, который гордо расписался в меню на красном фоне, что ему пора как честному самураю сделать себе харакири. Кое как доели то, что они называют роллами, написали жалобу в книжку и ушли. Спасибо за испорченный праздник. Больше сюда ни ногой
Том ям был классический, только из-за него ставлю две звёзды, а не одну. Официанты шустрые, а вот повара нет. Мы решили попробовать все варианты суши и в итоге ждали заказ около часа. Если бы цена и потраченное время оправдали наши ожидания было бы не так обидно. Было ощущение, что всё это время они размораживали рыбу, ибо она оказалась безвкусной, склизкой и если вы ожидаете, что ваш заказ будет выглядеть как в меню, то это совершенно не так. Они вымазали все спайси в огромном количестве майонеза, возможно в попытке спрятать несвежесть рыбы. В итоге мы получили однообразный вкус майонеза, вместо рыбки.
Раньше не доверяла отзывам, теперь ни да что в подобные места не зайду и буду проверять по обеим картам. В 2 ГИС видимо более достоверная информация, там 2,8 рейтинг, что больше похоже на правду.
Не понимаю, как так можно было испортить суши и не уметь их готовить в ресторане, чья основная тематика кухни именно суши.
Хорошее впечатление оставила только еда! Спасибо большое поварам! Все, что мы взяли было очень вкусно!
Но впечатление в целом это не исправил.
1. Мы пришли в 14.00 в пустое заведение. И хотели сесть за столик с диванчиком в уголке. Таких мы увидели 2. Один из них как нам сказали забронирован. Хотя до нашего ухода за него так никто и не пришёл. За вторым аналогичным столиком сидит управляющая с Ноутбуком. (хотя обычно персонал занимает наименее востребованные столики)
2. Официант, который нас обслуживал, был молчалив и недоволен. Как будто мы мешали ему тем, что пришли к ним в заведение.
3. Подача блюд это отдельная история.... Сначала принесли еду моему мужчине, а уж только спустя 10 мин (когда он дошёл первое блюдо) вынесли мне (вместе с его вторым блюдом)
В общем... Сервис - чужое слово для этого заведения. Зачем тогда там находиться управляющая, которая на такие вещи не обращает внимания и не реагирует
Уютное местечко для общения и просто спокойно поесть и немного отдохнуть. Вкуснее том яма еще не ела. Еще брали удон с говядиной и теплые роллы - очень вкусно. Вежливый персонал. Есть зонирование, что очень удобно, а так же негромкая и ненавязчивая музыка - редкое ценное явление. Советую!
Хамское отношение сотрудников, высокие цены, но вкусная еда.
Пришли в 9.40, нам сказали подождать меню. Подождал, в зал зашёл сотрудник - молодой человек и сказал, что они не работают, ещё не открылись. Мы сказали, что по графику уже работают, а он сказал уходить. На вопрос про то, со скольки работают - посмотрел вверх, подумал и сказал "нуу... С 10"
То есть нас выгнали на 15 минут. Зачем это было делать - непонятно. Почему дверь открыта и сотрудники запускают людей и здороваются тоже непонятно, если после этого выгоняют. Еда вкусная, но ощущение, как будто тебя облили помоями.
Абсолютно не клиентоориентированы. Еда и обслуживание все понравилось, замечаний нет. Искали местечко чтобы провести конференцию по zoom. Играла фоновая музыка средне громко, на вопрос сделать по-тише официант ответила отказом. Мы решили остаться, поскольку понравилась кухня. Это была фатальная ошибка. Тихая песенка была спета, после начала конференции заиграло что-то по-громче, на просьбу пришёл менеджер и со серьёзным «лицом» промямлил что это максимально тихо, и ничем помочь не может. В итоге мы (чуть ли не единственные в заведении средь бела дня) промучились полтора часа, нас не слышали, мы не слышали, ничего кроме диско 90-х и классного лаунжа. Одним словом место классное, но лояльность и управление - твёрдый колл, больше к сожалению не вернёмся)
так себе местечко... попали сюда в выходной день, т.к. все остальные ресторанчики в ТЦ были забиты народом. Стоимость еды завышена, вкус ни о чем (были заказаны роллы и рис с морепродуктами). Плюс персонал перепутал морепродукты и птицу в блюде, но замена прошла без проблем. Но клиентоориентированности никакой... Не знаю, есть ли у этого заведения постоянные клиенты, возможно также как и мы только - забрели один раз и больше ни ногой.
Сегодня были с подругой,нам очень понравилось, много выбора роллов как и дорогих так и бюджетных, молодцы учли все. Много вина, еще и в подарок к заказу бокал белого достойного вина, вообщем очень вкусно и душевно посидели, крутая музыка и атмосфера! обязательно придем еще )))
хожу в данное заведение очень часто. большой выбор еды,цены доступны для каждого. официанты приветливы,часто помогают с выбором. очень нравится интерьер заведения и атмосфера в целом. все настоятельно рекомендую)
Вкусный чай и хороший соевый соус не разведённый.
Быстро приготовили салат
С суши накосячили. Брала ролл с лососем и авокадо, принесли просто с авокадо.
Попросила девушку, принимающую у меня заказ, поменять на корректное блюдо. На что мне сказали, что я заказывала с огурцом (напоминаю, что принесли авокадо).
В итоге поменяли на то, что я заказывала.
При этом в счёт включили и то, что я заказывала и эти несчастные роллы с авокадо. Ладно, хоть счёт проверила.
В целом суши для Москвы не плохие, на 4
Самая обычная еда, как в тануки, якитории и т.д +/- (не впечатлила).
Есть крыша и отопление, неплохой дизайн "ресторана"
Наверное это все из плюсов.
Однако выделились обслуживанием:
1. Официант с "25" оклика нас заметил и соизволил подойти и принять заказ.
2. Перед едой не принесли влажные полотенца, пришлось опять вылавливать официанта.
3. Принес полотенце, но нес он его так долго и оно было на столько горячим, что казалось он доставил его из самой преисподней.
4. Зеленый(жасминовый) чай был на столько безвкусным, что казалось то, что я пью обычную воду заваренную газоном с улицы.
5. Цены не оправданны
Я не любитель оставлять негативные отзывы, но это был тот самый единичный случай, когда обслуживание было на столько отвратительным, что я не поленился это сделать.
Ставлю 5 звёзд, прекрасная еда, чай, своевременная подача, правда принесли все и практически сразу не уточнив как подавать, но разве это плохо если сам не сказал как подавать!?)
Все атмосферно, музыка не мешает, даже юношество вспомнил)))
На удивление приличный пестик для находящегося у входа в тц. Роллы от шефа - гуд. Рис с креветками - большая порция и много креветок, что редкость. Том ям - берём всегда и всегда чётко! Спасибо!
P.S. Надо просто знать что выбирать! 😉
Том-ям вкусный, но совсем не острый. Снаружи на витрине ресторана указана цена за том-ям 390 рублей, по факту 490(приложу к фото)
Роллы средние, при этом к порции кладут ооочень мало имбиря, соевый соус не очень, смахивает на самый дешёвый.
Попросил у официанта бесплатный бокал вина по акции, показал паспорт, а его забыли принести, расплатился и ушёл, не очень приятно.
Цены не соответствуют качеству.
Сюда больше ни ногой!
Как еда так и обслуживание на 3, официанта ждали долго, заказ до конца не выслушивает, а пытается побыстрей уйти. Еду принесли- в супе том ям лапша стеклянная- это у них наверное новый рецепт 😄 роллы 8шт, одно название 🤪 из 6 нормальных сделали 8 тонких, под названием «севиче из тунца» - неплохой салат, но к севиче это не имеет никакого отношения. ну и цены - вполне ресторанные, при имидже и подаче недорогого кафе...
Стоимость роллов не оправдывает размер, раньше ругал тануки, а после посещения понял что там ещё было нормально. В целом остальная еда сойдёт, обслуживание могло быть и лучше.. зайти один раз можно, не более того.
3
А
Анонимный отзыв
19 мая 2021
Официант треплеться со своими дружками азиатами, на входе не кто не встречает, со столов не убирают были час на соседнем столе страчь ни кто не убрал, по кухне средне, цезарь пересалёный, в апероль шприце много апероля мало мартини, нас с женой двое, принесли одну тарелку с её ролами и с моими поставили посередине и ели над солфеткой, руководсво обратите внимание обслуживание дно! Соус в цезаре с душком рыбным хоте уезарь с курецей
Самый вкусный фо и рамен - здесь. Цены средние по Москве. Никогда не нравились жареные роллы, но именно в стиксе их готовят просто изумительно! Такие хрустящие снаружи и мягкие внутри. Приятная музыка и интерьер, каждый раз когда бываю в этом районе обязательно захожу!
Не очень вкусная еда, а цены как у нормального заведения. Заказали ролл с угрём и огурцом, они оказались сухими, угорь зачем-то внутрь положили, 6 шт., как-будто и не ели. Чай это вообще нечто! Заварили в чайник чайные пакетики!!!😱 Я в шоке! Лапша с курицей терияки тоже не ахти, и всего 5 кусочков курицы на всю лапшу. Единственное, что было более менее вкусно - это сладкие роллы. Больше нет желания посещать данное заведение!
На многое я не рассчитывала изначально, но все-таки перебор. Такую еду подавать нельзя даже кошкам на помойке.Копченные креветки принесли такие, что я не притронулась к ним, побрезговала. Официант даже не поинтересовался в чем дело.
Ходят недовольные, докричаться невозможно.
Чизкейк ужасный — как запеканка из манной каши.. Рис в роллах сильно развареннный🤨 Американо был очень вкусным и лимонад из маракуйи. И интерьер классный! Но вряд ли ещё раз вернусь) На замечание по еде никак не отреагировали.
Уровень обслуживания низкий. Начали с заказа коктейлей пока ждали часть компании. В ответ увидели закатывание глаз официантов, видимо думали, что этим и ограничимся ) В дальнейшем, после заказа роллов забывали приносить приборы, был пустой графинчик для соевого соуса.
Том ям средненький. Филадельфия и Калифорния спайси никакущие.. Официант счёт нёс 10 минут при полупустом зале. Просто стоял и протирал приборы на стойке.. Пиво китайское норм - но его сложно испортить, оно в бутылке с завода.
Уважаемое руководство прошу обратить внимание на работу ваших сотрудников! Которые просто проигнорировали вопрос о скидке 30% до 12 ч дня. Только что вышли из заведения, заходя сразу обратили внимание на скидку 30%, посмотрев на время мы успевали, оставалось 5 мин, если сотрудники не расторопны и медлительны это лично проблемы заведения! Если Вы предоставляете данную услугу будьте любезны по максимум её соблюдать. Но в шок привело другое, принесли счёт, подозвав официанта обратили внимание на не сделанную скидку, на что ответив « я сейчас уточню» он уходит. Через 2 минуты проходит девушка « вот ваша сдача», и уходит дальше. Отвратительное поведение заведения. Сервис на низком уровне, как в принципе и качество блюд.
Ела теплые ролы с баклажанами, какие то с луком фри :-), лапшу гречневую с курицей и овощами - вкусно, понравилось. Но к сожалению не было темного пива, хотя выходной и ну как-то нужно готовиться к выхрдным, люди отдохнуть приходят... понятно, что выпили другого пива, но хотелось темного и это минус. Могли в Ашан сходить том же ТЦ :-) и купить темного пива. В чем проблема?
Очень вкусно, но совершенно отвратное обслуживание. Швыряют меню на стол, не помнят блюда, заказывать приходится убегающему официанту в спину. На моей памяти это худший сервис((( Печально, ведь кухня достаточно вкусная((
Никогда сюда больше не приду
Бываю в этом ресторане не редко, работаю не подолеку. Всегда заказываю доставку на дом, все приезжает быстро и горячие. Спасибо, что вы есть))
4
Denis R
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2019
Так как никаких альтернатив кроме Фарша не было, а отзывы других посетителей «не очень», то зашел с предубеждением.
В итоге ругать не за что, все очень даже прилично. Заказал Том-ям, теплый рол с крабом и филадельфию. Все принесли быстро (минут 10, при том, что кроме меня были заняты еще 4 столика). Грязную посуду моментально уносили. Над душой не стояли и ничего не навязывали. Либо мне повезло, либо люди заходили в плохом настроении))
Насчет цен - да, можно было и пониже, учитывая расположение в ТЦ. Но, возможно, тогда появились бы замечания к блюдам и сервису. Уж лучше так...
4
2
Сергей Аржевитов
Знаток города 23 уровня
25 декабря 2020
Морс клюквенный - не берите. Вода с сахаром.
Из чёрной смородины- вроде ничего.
Сервис странный: тарелки пустые не убрали , пустые стаканы, которые стояли на засервированном столе до нашего визита тоже не убрали и не налили в них даже воды как комплимент. в целом - не очень.
Хотя еда(сет по меню) вроде норм. Но, повторюсь, сервис никакой
... видимо держатся на проходимости большой, тк рядом со входом
1
А
Анонимный отзыв
21 июля 2020
На фото мои любимые роллы))) в районе нет вкуснее!!! Сейчас ещё и акция хрустящие крылья +пиво, ну огонь же))))
Очень хороший ресторан вкусно готовят повара молодцы. Всем советую.
1
1
М
Марина Б.
Знаток города 2 уровня
2 февраля 2020
Зашли в это кафе пообедать. Хотели заказать роллы, но здесь они очень дорогие по сравнению с аналогичными заведениями. Решили взять бизнес-ланч. Во-первых, он тоже очень дорогой - 650 руб. От фото в меню отличается кардинально. Крошечные порции супа, горячего и салата, вкус так себе, цену не оправдывает совершенно. И по три крошечных ролла с крабовыми!!! палочками! Кроме того, в бизнес-ланч входит горячий напиток. Нам его не принесли, а на вопрос, где наши напитки, официантка предложила растворимый!!! кофе. Позорище. Никогда больше сюда не пойду и другим не посоветую