Стерео суши
64 отзыва
11 октября 2024
Шел пятый час как мы заказали набор. Его все еще нет, по телефону автоответчик мол операторы заняты. Звонили каждые минут 15 уже в течении полтора часа. Ответа нет. Роллов нет. Мы все понимаем, заказов много и все такое, но это такое отвратительное поведение, в чем была проблема нам позвонить, сказать извините не привезем. Нам позвонили через час как мы заказали, сказали привезем через два часа. Два часа проходит - тишина. Еще пол часа не можем дозвониться, нам звонят говорят 20 минут. Потом опять не отвечают, спустя время сами звонят говорят извините курьера нет, давайте на такси, скиньте нам оплату и все бы ничего но счета так никто и не отправил. И вот очередной час никто не отвечает на звонки. У человека день рождения и типа….Ну и гадость, надеюсь это заведение исправит свои ошибки и оператора депремируют. Настроение ужасное, я разочарована.
2
31 августа 2024
Сделали заказ в 4 часа дня, ожидание заказа было аж к 22:40-23:10, ну мы поняли что в выходные много заказов и всё равно решили заказать, пока занимались своими делами
В 22:20 нам позвонили и сказали что не смогут приготовить наш заказ так как выключили свет
Извините, с вами всё норм? Во первых ожидание пол дня, во вторых у вас во всех суши барах поотключали свет? Нельзя было как то решить этот вопрос раз ожидание пол дня? Просто весь день выкинут в мусорку и позвонили очень поздно когда уже НИКАКИЕ нормальные места не работают и нельзя НИГДЕ заказать больше. Остались голодными
2
23 октября 2024
Оформили заказ 0690 в 20.34,получив при этом уведомление, что он будет доставлен через 54 минуты. Скриншот имеется. Уведомление поступило и на почту. Прошло 3 часа, два из которых отображалось, что курьер едет. Операторы на звонки не отвечали. После чего появилась запись, что заказ привезут в 11.45 утром. Я смотрю, тут море таких отзывов. Может, компанию пора закрыть? Завтра буду звонить в разные инстанции. Ни извинений. Хотя они мне и не нужны.
1
16 ноября 2024
Отвратительное отношение!
Заказала роллы на праздник, к 19:30 через приложение. В 19:00 статус так и не изменился, как было "ожидает приготовления" Так и до сих пор... Пытаюсь связаться с администратором, телефон постоянно занят, пишу менеджеру, который якобы "быстро" ответит и тут тишина.. У меня вопрос, как вас ещё не закрыли и откуда положительные отзывы 🤷🏻♀️ Безобразие!
1
2 февраля
Я пришла в шок от доставки…
Ждали около 4 часов ,звонила несколько раз,каждый раз говорили,что заказ приедет через 10-15 минут. Ужасно,я такого еще не видела.
Роллы очень вкусные,большие,но вот эта ситуация с доставкой,испортила все настроение и мнение
Сделайте платную доставку,но привозите вовремя,ваши ролллы этого стоят,не портите репутацию доставкой,пока еще можете.
14 сентября 2024
Заказала в 19:40. Время 23:00, заказ так и не принесли. Звонили в 21, извинялись, что не видели заказ из-за сбоя, сказали, что сейчас быстренько привезут. Итог: ничего. Как можно так относиться к клиентам?? Никогда больше не буду здесь заказывать, вечер просто в ожидании прошел.
1
24 августа 2024
Заказывали роллы на 17.10, привезли их только в 20.30, перед этим позвонили и сказали что доставка задержится на час и сказали что в заказе будет подарок за опоздание, задержались почти на 3,5 часа и никакого подарка в заказе не ожидалась, худшая доставка из всех возможных
1
14 июня 2024
Роллы нравятся вкусные большие, но с доставкой можно как то решить вопрос??? Уже не первый раз задерживаются и не на 10-15 минут, а по 30-50 минут, и все у них нормально, как будто в порядке вещей, а у меня время расписано, не всегда есть возможность так долго ждать! И вот сегодня таже история должны были привезти в 15:05, время уже 15:28,а заказ только недавно передали на кухню🤦♀️добавлю шёл второй час а роллы даже не в пути
2
2 февраля
Я заказала ролы еще в 20:00. Меня предупредили доставка будет долгая 1:40. Я согласилась. Но, в итоге я ждала 3 часа и так не дождалась. Оператор сначала отвечала, что через 20 минут, а в итоге НИЧЕГО!
1 декабря 2024
Ролы прекрасные по качеству! Но отвратительная логистика (регулярные опоздания от 30 минут до 1,5 часов) перекрывают все плюсы! Если не хотите испортить себе вечер заказывайте у других!
16 мая 2024
У меня др. Делаю заказ втихаря, дабы устроить сюрприз гостям. Сюрприз удался - я на глазах гостей сидела всю дорогу в телефоне, сначала ожидая заказ, потом выясняя прописные истины. Вот как так: как ко мне ехать, так на 40 мтнут позже. И не положили в заказ салфетки. Как я об этом сказала: так они уже спешат к другим клиентам? Вот это как? Ко мне и спешить не надо, и обслуживить меня за мои же деньги как грвно, но вот к другим, это да, это ж не вы, это ж другие.... Роллы, если что разваливались, как никогда раньше.
3
22 мая 2024
Я заказал набор роллов в Стерео Суши и был приятно удивлен их размерами и вкусом, но доставка иногда может задерживаться. Тем не менее, персонал вежливый и обходительный, а качество блюд остается на высоте.
31 октября 2024
Думаю что в последний раз берём заказ. Обычно заказывали и продукты которые получали хоть как то были похожи ни то что есть на фото. Проблем не возникало, в этот раз сделали самовывоз. Не проверив ничего, так сказать "на полном доверии", получили сюрприз. Сидели гадали а что нам положили? Плюс ко всему 1 комплект не положили вовсе. Вместо имбиря положили соевый соус. После чего зашли на их сайт. Связались по указанному номеру с их сотрудницей которая пообещала все исправить. Даже с бонусом. Но увы...
1
5 апреля 2024
Теперь всегда буду заказывать суши только тут!, пожалуйста не меняйтесь!!!!! Я вас обожаю, все свежее, вкусное, горячее, огромное. Имбирь бомба, васаби чёткий, соевый соус вкусный. Мерси✨👍
1
2
8 февраля 2024
Роллы мне нравяться, часто беру
Однажды нам перепутали роллы и эту проблему администратор быстро решила, нам оставили в подарок те роллы что мы забрали и через 1,5 уже доставкой привезли наши
Так что не смотря на ожидание голодные не остались.
Всегда свежая кухня, роллы на отлично, мне все нравится
Брала как то шарики у них какие то копчёные в панировке этом роде , вот они мне вообще не понравились и дети не стали есть, выкинули их
1
14 февраля 2024
роллы самые вкусные, свежие и большие, лучшие в городе, только бы еще по быстрее доставляли, были бы лучшие в стране, все давайте обнял поднял, жму правую до хруста 🤝🏻
1
12 июня 2024
Заказала роллы, время доставки было указано 60 мин, доставили за 2,5 часа! Помимо этого, когда звонила в поддержку, чтобы уточнить, что с моим заказом, мне два раза сказали что уточнят и перезвонят, ни один раз не перезвонили. Финалочка - ролл "тортилья с лососем был неполный, нехватало двух кусочков. Просто шикарно, спасибо
2
1 декабря 2023
Качество оставляет желать лучшего. Недовольны остались. Наш заказ N3359 15:49 был готов к доставке условно в 16:17 а был привезен в 18:22. В итоге все привезли что то холодное, а то что в темпуре вообще никакое, в заказе был соус и его не было. Позвонили пожаловались кроме как замены ничего не предложили. К слову замену как минимум час нужно было ждать. В совокупности это ожидание составило бы как минимум три с половиной часа, что считаю неуважением данного сервиса к клиентам. Будем обращаться в роспотребнадзор
2
1
8 февраля 2024
Сегодня заказала набор. Сказали что ролл лава будет в подарок. Спросила у администратора есть ли в пакете ролл в подарок. Ответила что есть. По факту дома раскрыв ничего не обнаружила. Вот и получила ролл в подарок. Заказала чипсы у них же. Вкуса никакого. Обычное пресное тесто. Ещё к тому же к соусу на ролл прилип чей то волос. Ужасно.
1
4 июня 2024
Сколько можно задерживать заказы??? Постоянно сталкиваемся с такой ситуацией, третий раз подряд. Решили дать вам еще один шанс - но нет, ничего не меняется! За день оформлять заказы, чтобы вы успели всё приготовить? А то за 3 часа не успеваете, может нормальный персонал набрать??? И в то время, когда вы должны уже как пол часа отдать заказ, вы звоните и говорите что у вас чего-то нет. Потом ещё просите пол часа ожидать. Это просто издевательство уже!!! Заказ так и не дождались, пришлось отменять. Всем знакомым буду говорить, чтобы с вами не связывались!!!
6
1 сентября 2023
Сегодня в честь 1-го сентября заказали набор роллов в стерео,мы были в шоке от такого качества приготовленного набора.Просто ужас,всё развалилось при открытии контейнеров.Качество и сервис ужастное.
4
11 марта 2024
Суши вкусные. Но вот с быстротой готовки не справляются. Задержали заказ, но извинились и сделали сюрприз. Спасибо.
1
29 июня 2024
Я в шоке от этого заведения, заказала суши в 17, должны были привезти в 18:45, звоню говорят "ждите через 10 мин курьер будет", время 21:48 курьера до сих пор нет, а мне всё так же говорят " ждите через 10 мин будут. Ещё и не дозвонишься.
1
29 мая 2024
Есть над чем работать, кухня зашивается от заказов, доставка в час пик как и у многих в суши 🍣 или пиццерии. Проблема решаема только увилечением штата и зарплаты.
1
5 января 2024
Пунктуальность, ответственность, оперативность, коммуникабельность! Эти слова абсолютно неизвестны сотрудникам данной компании.
4
1
1 сентября 2022
Отвратительное обслуживание!!! Заказали набор суши без доставки на самовывоз чтобы было быстрее оператор сказала заказ будет готов через 30-40 минут. По итогу заказ готовили 1час 25 минут, просто отлично, ни смс, ни звонка о задержке так и не дождались, сидели под дверями и ждали пока будет готов заказ. Боюсь представить что было бы если бы заказали с доставкой.
1
12 сентября 2023
вкусные ,качественные роллы,приятный коллектив и шикарный администратор.
1
2
13 сентября 2023
Здравствуйте . Ролы вкусные , но размер маловат , хромает оформление и укладка. На банкетный стол их не поставить.
1
2
28 февраля 2023
Готовят просто супер можно сказать огонь 🔥.Само заведение чисто, аккуратно , просторное.
1
2
21 августа 2022
Всегда брали суши, до вчерашнего дня. Привезли заказ на 40 минут позже обещанного
Сами суши были не очень хорошего исполнения.Заказывали сендвичи, которые были меньше чем обычно, более того, в сендвичах и сушах было избыточное содержание риса и мизерное начинки. Одно разочарование, покушали рис.
3
22 марта 2022
Так себе по вкусу суши, сразу чувствуется что ингредиенты дешёвые. Васаби безвкусный, даже в нос не даёт, соевый просто соленая водичка, нет даже привкуса соевых бобов. В паре роллов попались сырые зерна риса. На запечённых роллах шапка вообще как будто из сырка дружба.
Единственное, что понравилось, так это дизайн упаковок, тут нареканий нет, все классно и удобно.
В общем и целом не советую тут заказывать.
1
20 марта 2024
Если есть лишних три часа, то вам сюда. Но не факт что вам что то привезут.
2
19 июня 2023
Не вкусно !!! Купил сет 6 видов - не понравился ни один
1 сентября 2022
Суши неплохие а вот доставка желает лучшего. Сделали заказ и ждали доставку 3 часа. Это что то с чем то. Не извените. Больше заказывать нет желания.
3
10 октября 2020
Была неплохая доставка. Но в последние полгода-год качество сильно ухудшилось. Доставка, как правило не быстрая. Заказывал только вечером и на выходных. Но ведь должны предполагать с таким опытом работы, когда основной наплыва клиентов. Качество самих роллов тоже оставляет желать лучшего - размер уменьшился, даже визуально, рыба перемороженная, безвкусная. Возможно, это мне не везло, но очень сильно сомневаюсь.
7 февраля 2023
Находимся через дорогу от Шумяцкого 4. Привезли суши через час. Сваленые в кучу
3
20 июня 2022
Попалась волосьня, дали промокод на ролл, но соус на роллах(не всех) был кислый,сказали что так и должно быть
9 апреля 2021
Добрый вечер. Заказываю суши 2 года. Было всё идеально. Сегодня заказала на праздник. Была в шоке. Всё разаливаоись, ещё не попав в рот. Просто отвратительно. Сегодня я в шоке. Разочаровалась и стыдно перед гостями
Отправлено
Отправлено
12 марта 2021
Доставка была на 12.30, оговорен интервал с 12.00 до 13.00, привезли 13.35. Со слов курьера, он мог быть вовремя, но диспетчер его не правельно мориентировала. Хочу заметить что живем в пяти минутах ходьбы от офиса и заказ был почти на 6000 руб. А у меня полный дом гостей. Короче роллы вкусные, а обслуживание на 2
3
28 декабря 2021
Суши большие, вкусные, аккуратно.
Крутил, наилучший сушист 🙏🔥🔥🔥
Всё, бы
1
4 ноября 2023
Суши рыба получше будет, тут все хорошо, но рис нет тот
2
18 июня 2022
Очень вкусные суши, всегда берем. Много начинки
28 марта 2020
Молодцы вы! Вкусно очень, свежее всё. Спасибо! Так держать! Перепробовали разные предложения разных компаний, но стерео самые любимые! Термо чашечки бы ещё для полного счастья.
3
1
1 января 2021
Спасибо "Стерео суши" за вкусный Новый год! Заказываю каждый год, ни разу не подвели! Процветания фирме, всех благ сотрудникам!
2
2
28 января 2020
В кратце , пользуюсь услугами данной компании уже пол года , всегда вкусно , и быстро. Роллы сытные , большое и вкусные . В общем доволен ! Процветания вам !
3
1
25 сентября 2021
Хорошие цены, вкусные суши) берем наборами, нам нравится)
1
1
10 мая 2022
Отличные суши, вкусные и привозят во время
9 сентября 2021
Заказываем не первый раз, ну тут совсем уж не приятно видеть такие суши, мы разочарованны
3
31 июля 2020
Большой выбор. Вкусно приготовлен. Доставка умеренная. Вовремя. Советую.
1
1
13 декабря 2019
Мой офис рядом и я всегда здесь заказываю пиццу. При самовывозе скидка. Пицца вкусная, готовится здесь же, не заморозка)
3