Доброе время суток! Отдыхаем в этом отеле в настоящее время. Я всю свою длинную жизнь впервые отдыхаю в отеле с таким жуткими условиями и отношением к отдыхаю. Ресепшена как такового нет. Ходят три молодых человека, без бейджиком без имён. Один их них представился управляющим не назвав даже своего имени. Но у меня спросил фамилию и пообещал на меня написать претензию, за то что я хотела уточнить как долго нам буду кормить дешёвыми полуфабрикатами? Мне сказали что это нормальное питание. А заплатили мы за 10 дней по 33 тысячи . Вроде какими 3 копейки!!! За 3 тысячи в сутки могут и покормить по человечески . А нам выдают пайку как в тюрьме! Да персонал вежливый, но ни одной просьбы не решает. В душе нет ни одного крючка для полотенец ни одной полоски для принадлежностей для душа. Задав этот вопрос якобы управляющему., получили ответ что они считаю нецелесообразно размещать в душевой крючки для полотенец. Сеть Wi-fi работает ужасно, без доступа в интернет. Телевизор с одни каналом, больше настроить они не могу. Питание это просто ужас одни полуфабрикаты, выпечка - это самое дешевое печенье из оптового магазина. Очень хотелось бы, что бы хозяин или хозяйка питались так как их отдыхающие и жили в таких же жилищных условиях. Если они думают что за счёт обмана станут богаче и здоровее. То они забыли одну заповедь в жизни, что все возвращается бумерангом!!!!
Если вы остановитесь в этом гостевом доме, то впечатление от отпуска будет зависить от номера в который вас поселят.
Есть просто ужасные номера, например N26 - это "туалет с кроватью". Грязь и очень сильный запах канализации, как будто стоишь рядом с открытым канализационным колодцем.
Есть номер с сильным запахом плесени. И в первом и во втором вообще для здоровья находиться опасно.
Есть хорошие номера с новым ремонтом, чистые и без запаха. Но чтобы в такой попасть пришлось звонить туроператору и угрожать тем, что разорвем с ними договор.
Завтраки, обеды и ужины там тоже лучше не заказывать. Есть можно, но за такие деньги рядом в столовых кормят на порядок лучше.
Провели отпуск в отеле Стелла марис, море в 2х минутах ходьбы, замечательный отель, очень чистый, дружелюбные и услужливые администраторы, вкусные завтраки. Есть трансфер.
Я понять не могу откуда такие восторженные отзывы?! Ощущение, что написаны они под заказ, ибо восторгаться в Стелла Марисс вообще нечем! В номерах особой чистоты нет, кровати и матрасы грчзеые, все в пятнах, белье отдельная тема, вечно с'езжающее с кровати, потому что не по размеру, а другого сказали и нет, полотенца не свежие. Прежде, чем зайти в ванную помыться, я сходила в магазин и купила чистящих средств, потому что все было в плесени. А балконов, кстати, там нет, уважаемые отдыхающие, учтите, что сушить вещи будет особо не на чем! Сушилки, конечно, есть, но их настолько мало, и находятся они только в одной части гостиницы. Из плюсов - безусловно близко до моря, но на пляже народу видимо -невидимо, как в сказке))) есть платные качели по 150 рублей за час и лежаки по 300 рублей, и ими уставлена бОльшая часть городского пляжа, на минуточку! Ну, а тем , кто покупать не желает, лежите на камешках, но из совсем небольшая площадь, т к людей реально очень много!
Кушали мы в столовой рядом - очень вкусно и доступно. В самой гостинице выбора блюд нет, поэтому решили там не питаться, а так по ценам 350 завтрак, 550 обед и 450 ужин, но на эти деньги можно купить в столовых рядом еду по желанию.
Я не знаю почему пишут, что в прошлом году было плохо, в этом будет лучше, т к сменился арендатор, никто ничего лучше там не сделал! Арендатор вообще по-моему мало понимает, что происходит вокруг него.
И да, сух пайки, если вы отдыхаете с питанием и уезжаете на экскурсии, там не дабт, это тоже учтите!
Я не придираюсь, там на самом деле все не красочно! Рядом куча домов и гостиниц с условиями в разы лучше и дешевле, поэтому прежде, чем сделать выбор в пользу Стелла Марисс, 7 раз отмерьте - 1 отрежьте, чтоб потом не разочароваться.
И да, детской площадки там нет, вместо нее стоит каркасный бассейн, который не чистят и в него стекает вода из кондиционера. Территория совсем небольшая.
Стелла Марисс из разряда "ожидание и реальность", потому что на сайте одно, а в жизни совсем иначе
Отдыхала с мужем , путёвку взяли на 10 дней. Если можно было поставить 0 , с удовольствием это сделала , просто убогое место . На сайте очень красивые фото выставляют , но когда приезжаешь и понимаешь что это ужас . В номере нет чайника он платный сутки 50 р , нет фена , фен платный 50 р сутки , вид из окна я вообще молчу вид ржавой крыши , уборки в номере нет , выносится только мусор , завтраки если не успеешь до 9-30 можно остаться без него 😁, плюс только в расположение моря оно очень близко . Для отдыха не рекомендую это место , за такие деньги можно подобрать другое место в сто раз лучше .
Отдыхала с 29 июля. Отелем не назвать, сервис отсутствует. Номера без балконов, интерьер ужасный, видно, что ремонт очень давно на делали. Ванная комната тесная, на душ без слез не взглянешь. Нет полочек, один крючок для всех полотенец, фена тоже нет. Уборка была один раз по моей просьбе в виде намытых полов только в комнате. Ежедневно выносится только мусор. На ресепшене с умным видом взяли мой ваучер и посчитали, что у меня 2- х разовое питание, хотя я оплачивала 3- х. На третий день стала разбираться. Да, действительно 3-х разовое. Ничего взамен не предложили, более того, не извинились. Питание отвратительное. В основном полуфабрикаты. На хлебе экономят. Выпечкой называют печенье из магазина. Кофе самый дешёвый жокей. Расписание столовой не совпадает. Написано ужин до 20:00. Пришли к 19:30 еды больше нет, столовая закрывается. Питание вообще не стоило оплаченных денег. Бассейн отдельная тема: в нём плавают листья, стекает вода из трубы, воду ни разу не меняли. Соответственно и детей , купающихся в таком бассейне, я не видела. Территория грязная. Для детей нет никакой игровой зоны. Для взрослых тоже нет ничего для досуга. Друзьям стыдно было фотки отправить такого «отеля». Подбирала отель турфирма, ссылаясь на отзывы, на их услуги. Ещё в номере нет посуды, старый телевизор. Бельё сушится в общем коридоре. Единственный плюс, что море в 2 - х шагах. Наверное этим и пользуются. Заламывают цену и при этом минимум удобств. Кстати, персонал ни разу не приветливый. Кулер постоянно пустой, стаканов конечно же нет. Вид из окна потрясающий, на такой же отель с обшарпанными стенами. Интернет практически не ловит. Очень жалею, что выбросила деньги на ветер. Ни одной звезды.
14
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Кириллов
Знаток города 11 уровня
20 июня 2023
Отличный отель у которого нет звёзд.Отдыхали с женой с 10.06.23 по 19.06.23.В комнате есть кондиционер,телевизор,двухспалка,душь,туалет от моря 100м.Брали только завтраки.Приветливый и доброжелательный персонал.Нам понравилось,для эконом класса самое то.
Отдыхали с подругой с 11 августа 2022г. Ранее читала отзывы, но не хотелось верить, в то что пишут, а зря. Первое впечатление было хорошее, пока не попали в номер ( стандарт).одним словом- убожество.Такое чувство было, что попали в подвал. Тусклое освещение, а мебель это вообще просто кошмар. Шкаф того гляди развалится, весь шатался и при том в нем не было даже полок, чтобы разложить белье. Просто висели несколько плечиков. Все белье хранилось в чемоданах на полу. Положить было некуда. Ещё был маленький столик и 2 стула, холодильник, телевизор и кондиционер. Все. Ни зеркала, ни какой то тумбочки, ничего.да , зеркало было в санузле. Нов него могут посмотреться люди с постом не меньше 165 см. Я ростом 156 видела только лоб и глаза. Кровати ,это вообще отдельная тема. Они разные. Мне досталась кровать с матрасом в котором выпирали пружины, и даже в некоторых местах прорвали. Администратор таких вопросов не решает и отправил к управляющему, тот в свою очередь выслушал с усмешками, но принесли 2 наматрасника. Белье ужасное, с пятнами и дырами,да и с нис проблемы, постоянно не хватает. Ждите, после обеда привезут из прачки. ( Такие ответы мы слышали). Почему же у такого отеля, внешне привлекательног,такое убожество внутри? Один из работников мне рассказал, что отель находится в аренде. Поэтому арендатор не будет вкладывать, только использовать данное. Вот и все. Да, море рядом, район хороший. Поэтому, прислушайтесь к отзывам, прежде чем туда ехать. Да, бассейн сначала был пустой с грязью, в него стекала вода из кондиционера, потом услышав возмущения людей наполнили чистой водой, но это обычный огородный бассейн, лучше бы детям площадку оборудовали на этом месте.
Отдыхали в этом отеле в августе 2022. Номер был на 2 этаже. Очень маленький. В номере темно, неуютно. Окно все врем было открыто, кондиционер надолго не включить, так как он находился над кроватью и могло продуть ребенка. Душно. И очень шумно круглосуточно. Администратор на ресепшн за порядком не следил. В номере на стенах была плесень. Уборщица убиралась редко. Полотенца и постельное не меняют, говорят, что с прачкой проблемы. У нас был включен завтрак, но лучше его не брать. А покушать в кафешках напротив. Для завтрака 350 руб дорого. Такое ощущение, что выпечка и колбаса со светофора. Везде экономия.
Отдыхали с дочкой 3 дня (хватило и этого...) Такого разочарования я не испытывала ни в одном отеле. Номер убогий, обои все в каких то гарапинах, чистота сомнительная (запах затхлости, плесени). Постельное более менее, а одеяло старые заношенные пледы.Горячая вода не всегда.... А вот завтраки оставляют желать лучшего (дешёвая колбаса, блины полуфабрикат разогретые в микроволновке, рулет с лавашом один майонез). Поехали на экскурсию нам собрали с собой завтрак, весь день плиз бежала в туалет (съела омлет и рулет). Экскурсия была испорчена, а я так мечтала побывать в Абхазии. Но сами понимаете всё прошло как в тумане , не до экскурсии было . То что вы увидите на фото не соответствует реальности.... Всё намного плачевно.. Единственное в этом отеле персонал очень вежливый и дружелюбный.
P.S когда проходит электричка кровать ходит ходуном.
Отвратительное место. Отдыхали в июне 2022. Питание отвратительное, самые дешёвые полуфабрикаты , поварихи хамят. Администрация никакие проблемы не решает. В туалете жутко воняет. Детской игровой зоны нет. Кулер стоит только на первом этаже, вода в нем из под крана, бутылка с зеленой плесенью . Бассейн каркасный, стоит с грязной водой в кустах, плюс в него капает вода с кондиционеров. Интернет работает плохо. Телевизор очень трещит. Зона курения на первом этаже, но курят на всех четырёх этажах, администрация за этим не следит. В номере нет стаканов, отсутствует стол, приходилось есть в кровате. Из плюсов близко к морю, и ежедневная уборка номера. В таких жутких условиях, ни разу не отдыхали. Уехали домой с ощущением, что нас "поимели💰💰💰"
Мы вчера вечером заселились в ваш отель,на 4 этаж.И с утра столкнулись с трудностями,муж ушел на пляж,а у нас один ключ!!!то есть из своего номера я и выйти не могу!!!или оставлять дверь открытой,в комнате которой даже сейфа нет!!!Но когда я пришла с пляжа,а муж остался ещё загорать,я должна бежать с 4 этажа открывать ему калитку!!!!это вообще как?я не ожидала такого отдыха!!!При заселении даже не спросили что мы семейная пара и спали сегодня посреди двух матрасов.... шампунь предоставляют только в вип номера,фена нет,даже никто не предупредил!!!Еда...я конечно не избалована и 15 лет работаю в гипермаркете Глобус и обедаю там,даже за 15 лет еда так не ужасает ,как эта!!!Море рядом!!!это единственный плюс!!!Сто раз подумайте,чтоб приехать сюда!!!! Это вид из окна,ни каких слов не хватает!!!!
Очень понравилось расположение. Море в 100-150 метрах. Номер был стандарт, всё необходимое есть, но фена нет. Поехали в этот отель из-за цены. Тур на двоих на 10д/10н составил 27700 с перелётом, трансферов, но без питания. Уютная территория отеля. Отель понравился.
Проживали в данном месте 2,5 месяца назад, в сентябре 2022 г., в течение 10 дней. Предварительно изучили отзывы и знали к чему готовиться, но даже это не помогло. Итак, обо всем по порядку. На месте были в 00.30 - 00.40. В аэропорту представитель туроператора предоставил контакт представителя этого места для связи в случае, если дверь не откроют. И именно этот случай и имел место быть. Если вы приезжаете ночью будьте уверены, вас здесь никто не ждет. На протяжении 20-30 минут, стоя под моросящим дождем, мы звонили в домофон и по всем телефонам, которые указаны на входе. Все безуспешно. В итоге нам все-таки открыли, но даже не поздоровались в ответ. Действительно, к чему любезничать с арендаторами. Зато про курортный сбор обязательно напомнят. Жили на 4 этаже, в блоке слева от главной лестницы. Номер крайне скромный, не имеет ничего общего с фото, выложенными на сайте данного места (да, есть оф.сайт): белье разношерстное от разных комплектов, мебель изрядно уставшая, телевизор, холодильник и кондиционер работали исправно (это плюс), полотенца изначально в пятнах (не меняли ни разу), двери пластиковые со стеклом (слышимость соседей и всего происходящего вокруг - колоссальная). Отдельного внимания «заслуживает» санузел: на протяжении 10 дней запах канализации и сырости плотно стоял внутри. Избавиться от него невозможно, только смириться. Туалетные принадлежности, о которых идет речь, отсутствуют, нет даже стакана под зубные щетки, хотя держатель имеется, так же как и держатели для полочки под зеркалом, которая не была обнаружена. Помыться с утра невозможно, тк нет напора, от слова совсем, только если встать в районе 8 утра может повезти. Вечером попроще, но периодически воду отключали в принципе - и вот тут можно просидеть сколько угодно, но так и не дождаться. Шторка для душа - мой личный ад, полностью покрыта грибком и плесенью, неприятно даже думать о том, что к ней нужно прикасаться. Балконов в номерах нет, как и территории, где можно посидеть и отдохнуть вечером. Сидите в номере, либо за территорией. Персонал, кроме уборщиц, не здоровается никогда. Но, видимо, это не принято.
Из плюсов: рядом магазины Пятерочка, Магнит, Перекресток, местные лавки, неплохая столовая Кулинарные истории (питались, в основном, там), недалеко остановки общественного транспорта и аэропорт. Можно без проблем доехать до Олимпийского парка и до Сочи (используйте приложение Яндекс.Go - там есть все маршруты и отслеживание транспорта).
Через ж/д пути находится пляж: маленький и узкий, половина берега занята лежаками и качелями, которые вы можете арендовать за деньги. Из-за этого, люди лежат на головах друг у друга. Туалет платный.
Резюме: данное место для проживания для крайне крайне непритязательных туристов, учитывая, что за эту же стоимость (3 тыс/сутки) можно найти варианты гораздо приличней. Категорически не рекомендую. Не тратьте время, деньги и нервы для проживания здесь. Прикладываю максимально подробные фото номера, где видно все, что я описала. Надеюсь мой отзыв будет полезен. Всем удачных путешествий!😃
Гостевой дом не соответствует описанию , номера грязные , постельное белье в желтых пятнах , полотенца все застираны , тоже в пятнах , на матрас без слез не посмотришь . Убирали в номере 2 раза за 13 дней ( мусор выносили каждый день только) . Если все таки туда едете берите без питания , так как питание ужасное полуфабрикаты самые дешевые , колбаса самая дешевая . Если приходишь на завтрак на пол часа позже 8:30 , остаётся только каша не вкусная ( питание у них на выбор два комплекса , что по более менее можно есть быстро разбирают и не всем хватает) питались в кафешках намного дешевле и вкусно. Единственное близко к морю и администраторы вежливые и идут на встречу . На завтрак за 350₽ с человека вместо омлета 2 жареных яйца 😃
Выражаю благодарность за прием и обслуживание. Вежливый и доброжелюбный персонал, отличное питание. Большое спасибо администрации за создание отличных условий для проживания и отдыха!
Близко к морю. Номера стандарт ужасные.Две разетки на весь номер,которые расположены очень неудобно. Грязные матрасы и одеяла (если есть). Дешевое постельное белье. Сантехника течет. Чайника в номере нет, только кулер около рецепшена внизу. Бегать с кипятком по лестнице довольно опасно. Жаль,не загружаются фотографии.
Отдыхали с 29 июля, брали 11 ночей. За это время по моей просьбе один раз вытерли полы и поменяли постельное бельё, полотенца не поменяли. Матрасы в ужасном состоянии, все в пятнах, постельное бельё застиранно до дыр. В душевой нет ни одной полочки, вода еле еле течет, пахнет канализацией. Вместо обещанной двух-спальной кровати было 2 односпальные кровати, которые были сдвинуты вместе. Балконов в номерах нет. Кормили постоянно спагетти и вермишель с отбивной. другого гарнира не было, чуть задержишься еды не хватало. Территории практически нет, стоит грязный каркасный бассейн, в который стекает вода с кондиционера. Единственный плюс, что до моря 2 минуты ходьбы, пляж переполнен. Купили вино на пробу в столовой, первый раз дали хорошее и вкусное, а второй раз подсунули кислятину, которая стоит миллион лет...один уксус. Почему его назвали отелем не понятно.....по сути обычный гостевой дом, и да не ведитесь на красивые фотографии на сайте, они уже не актуальны.
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2021
Лучший отель за свои деньги.
Уютный номера , мы жили с видом на море , очень понравилось . Администраторы доброжелательный . Прямая дорога до моря , 2-3 мин ходьбы. Магазины в шаговой доступности.
Очень понравилось. Еще вернемся
Отдыхали с 1 по 15 июля. Очень отзывчивый персонал. Особое спасибо Роксалане и Наталье. Девочки - Вы замечательные. Ни одна просьба не оставалась без внимания. В номере холодильник, телевизор, кондиционер. Отель недалеко от моря, тихое место. Все, что нужно в шаговой доступности.
5
2
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 4 уровня
8 мая 2023
Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу отеля, отдыхать в этом уютном, чистом, приятном отеле доставляет одно удовольствие Море в шаговой доступности, как и кафе и магазины.
Спасибо еще раз за отдых и процветания вашему отелю!!!
Отдыхали с парнем в сентябре.
Очень порадовал внутренний дворик, близкое расположение моря,остановок,магазинов.
По сути приходили только спать, но никаких претензий к отелю нет
Персонал очень доброжелательный
Хороший частный гостиный дом Новые ремонты Везде хорошая техника Море 2 минуты Есть кухня внизу Но цены стали дороже намного Видно поменялись арендаторы Я ездила 8 раз туда к самой собственнице Советую
Отличный отель. Отдыхали с женой две недели в августе 2021. В отеле понравилось все - местоположение к морю 👍, двор 👍, номер👍. Отель рекомендую однозначно.
Совсем не понимаю восторженные отзывы. Не считаю себя чересчур притязательной, но запах в туалете как в общественном на вокзале, причем казалось что с каждым днем он усиливался. На стенах плесень под обоями, номер крошечный, кровати в ужасном состоянии, а матрас и одеяла без простыни и пододеяльника все в пятнах и грязи. Просто антисанитария. За 3000 сут уж можно позволить и ремонт сделать в номере и постельное белье сменить. Больше ни ногой туда
Отдыхали в октябре 2022, опираясь на отзывы посетителей.Отель старый, полотенца за неделю не поменяли ни разу. Дали 1 одеяло и один плед и 2 огромных пододеяльника. Белье старое. Фото номера прикладываю, чтобы не быть голословной, питание брали: завтраки и ужины, сытно и вполне съедрбно.Номер не тот который заказывали, сотрудники на ресепшене и администратор сказали, что это наши проблемы, не стали портить настроение, т.к приехали всего на неделю. Один плюс - море рядом.Не советую.
Отвратительный отель. ПЛЕСЕНЬ по всему номеру,и в ванной и в комнате!До шторки в ванной не дотронуться,она вся в плесени,мылись в тапочках,со мной такое впервые...Заселили в грязный номер,следующая уборка была через 6 дней,поменяли полотенца,2шт на 3х человек....На ресепшене вечерами спят сотрудники,развалившись на диванах.Завтраки более или менее,но каждый день омлет,это слишком.Что касается местоположения тоже не советую,негде прогуляться даже,ни набережной,ни развлечений для детей например,атракционов и т.д. нет никаких.
Были в этом отеле с 7 июня по 13 июня в этом году. Отель ужасный. За всю неделю ни разу не убрали номер. Не поменяли полотенца и бельё. В душевой по стенам плесень и вонь ужасная. Единственный плюс это до моря 100 метров. В остальном ужасно всё. Завтраки тоже ужасные. Кондиционер толком не работал. И двери в номера толком не закрываются. В общем точно не рекомендую.
Номера как повезет , есть номера в новом корпусе, есть в старом. В старом корпусе как будто ты попал в СССР. Абсолютно не продумано, куда что складывать. Женщина, которая убирает номера, в этой же одежде раздает еду. Полотенца и постель меняют по своему усмотрению. Уборка тоже по настроению. Питание-это отдельная песня. Единственное достоинство этого отель-близость к морю. И пляж песчано-галечный с неплохим заходом в море. Не советую этот отель.
Единственный плюс это рядом море,у нас в комнате тараканы ,переселили в другую комнату там вообще прощай все живое полнейшее ретро,вонь канализацией и антисанитария. Молодой человек на ресепшене Александр и женщины из столовой единственный плюс этого грязного домика. Первый раз за всю жизнь встречаю тараканов и такое ужасное содержание сдаваемых комнат, номером это даже не назвать. Если надо было поставить звезды минус 50 можно было бы поставить
Отдыхали в начале летнего сезона был ранний заезд заселили без проблем, но от себя рекомендую ранний звезд обсуждать надо до прилёта ! Нам в этот раз повезло! Персонал доброжелательный и отзывчивый. Кухня вкусная, если едите рано на экскурсии выдают с собой ланч боксы! Номера чистые , комфортные. Приедем сюда снова!!
Самый ужасный отель за всю историю моих путешествий. Заселились в отель а постел грязная с волосами от прежних постояльцев. Видимо не меняют постельное белье. Номер очень мал даже доя одного человека. Стены из гипсокартона слышно что говорят соседи. Рядом железная дорога спать не возможно. Телевизор не показывает не ловит сигнал. Ни в коем случае сюда не приезжайте
В номере за 7 дней не убирали, белье, полотенце не меняли, заплатили за поздний выезд до 18:00, пришли уже в 13:45 нас выселять, в ванной ужасно пахнет. В дверях замок не работает,приходилось с собой ценные вещи таскать. Кондиционер толком не работает, вай-Фай грузит медленно. Кабельное глючит. Пепельницы полные на переходах( мы не курим). Завтраки на троечку. Большой плюс море близко 150 метров.
Отель ожидание/реальность. За неделю проживания ни разу не поменяли постельное, уборки в номере не было от слова совсем, только выносили мусор. Небольшой плюс можно дать только работникам столовой - всегда доброжелательное отношение, еда, относительно цены, нормальная.
Все остальное - оставляет желать лучшего.
Плюс отеля - только расположение. До моря 5 минут ходьбы.
Не рекомендую.