При бронировании внимательно изучайте информацию, которую предлагает туроператор ( большинство не в курсе существования 2 корпуса). Дезинформация полнейшая. Это совершенно два разных здания на совершенно разных закрытых территориях. Показывают красивые фотографии 1 корпуса, всю инфраструктуру и столовую с блюдами 1 корпуса! Нам повезло заселиться во 2 корпус. Номера, которые находятся на пристройках с балконами более чистые и свежие, чем в 3-х этажном здании, белье также новенькое и чистое, санузел чистенький. Винтовые лестницы опасные. Питание не рекомендую! Большой плюс сквозной проход к морю, не нужно обходить, отличное расположение. Стрессоустойчивый и доброжелательный персонал.
Кроме расположения рядом с морем, в этой гостинице нет никаких плюсов!
Семейный люкс с отвратительной канализацией, вонища отвратительная! администратор только пожимает плечами. Завтрак однотипный - яичница, покупные блинчики, и покупные в соседней пятерочке маффины. Ужин отвратительный - за 400 руб вы получаете 7 вареников, или гречку с сосиской, или макароны с бутербродом из паштета. А еще на ресепшен висит такая табличка, почитайте и все поймёте. Управляющий Тимофей хам! Ему на вас плевать! И на все ваши претензии. А в отделе бронирования еще один хам , который бросает трубки и говорит: " а давайте вы будете звонить в рабочее время! ". От остановки далеко! Поезда рядом их слышно. Больше никогда туда не поедем и никому не советуем!!! А у гостиницы нет звезд, Нисколько!!!!!
Отдыхали в этом отеле с семьёй с 17 по 25 августа. Очень довольны. Нам достался небольшой уютный номер, с красивым видом из окна. В номере есть всё необходимое: холодильник, кондиционер, хорошая мебель. Персонал очень приветливый и вежливый. Прилетели ночью, администратор Сергей ждал нас и встретил, помог донести вещи. Номера уютные, чистые. Уборка, смена белья и полотенец по графику. В кафе брали завтрак и ужин. Все очень вкусно (спасибо повару Ирине). Огромное спасибо всему персоналу отеля 😊
Рядом с отелем пляж (5 минут не торопясь). Близко расположены магазин "Пятёрочка" и другие, также рядом есть столовая и бары.
Спасибо большое, персоналу, что следите за порядком в отеле, все понравилось , все магазины удобно расположены , первый раз отдыхали , остались только положительные эмоции .
гостевой дом около-среднего класса. питание там лучше не брать (со слов тех, кто все-таки брал). в 1 корпусе в целом неплохо, но везде только лестницы, с двумя огромными чемоданами подниматься на 4 этаж такое себе. тонкие стены, в душе нет удобств, чтобы разместить свои вещи, в номере нет чайника, только холодильник.
В данном отеле есть несколько жирных НО. Во-первых, в номере, куда нас заселили в первый день, была ПЛЕСЕНЬ, Карл!! Плесень!!! (номер 34 на 3 этаже). Администратор утверждал, что "такого быть не может, т. к. жалоб ранее не поступало! И что какая разница в каком номере жить, если Вы приехали на море, а не в отеле сидеть!" И только после предъявления фото отходящих обоев с плесенью - они согласились с этим и дали другой номер. Администратор Павел, приезжающие в отель люди должны жить в номерах БЕЗ ПЛЕСЕНИ, за это они платят деньги! И проверяйте номера перед заселением гостей, это ВАША РАБОТА!!! Второй минус: это постоянное переселение гостей с номера в номер из-за того, что у них в программе так забито. Будущие постояльцы, знайте, что вы имеете полное право оставаться и жить в своих номерах весь оплаченный период БЕЗ переселения. Администратор также пытается продавить что вы ДОЛЖНЫ/ ОБЯЗАНЫ переехать! Не ведитесь и отстаивайте свои права!
В договоре у нас трехместный улучшенный. Заселили нас в такое безобразие, вместо красивых фото на сайте. Рядом стоит холодильник с алкаголем круглосуточным, т.е. всю ночь и с раннего утра хождение у твоего окна. Спать было не возможно!!! После обращения к админам нас переселили в мансардный 3 этаж с винтовой лестницей в подобный номер с 3-мя кроватями. Так я и не видела номеров с фото сайта. В комнате очень тесно, в санузле тоже не развернуться. Бассейн каркасный, чистый. По кухне вопросов нет - завтраки вкусные, полезные и сытные. До моря минут 5 не в гору! Очень хотим поскорее забыть этот ужасный отпуск!!!
Stella Maris. Август 2023г. Лично у меня к этому отелю самые положительные оценки и эмоции. У меня был чистый и уютный номер. В номере удобная кровать, белоснежное постельное бельё, телевизор, холодильник, стол, пуфы, душевая. Уборка номера регулярно. За питание отдельное спасибо- это вкусно просто и легко. Хозяйчики на кухне удивительные волшебницы. И конечно особую благодарность вырожаю персоналу отеля Stella Maris. Хочется отметить, что все очень доброжелательны и вежливые, культурны и конечно всё очень Обоятельны. Найдут к каждому гостю индивидуальный подход. Поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и настроения. Прошу руководство отеля Stella Maris поощрить сотрудников материально. И ещё информация для тех кто отдыхать- до моря рукой подать. Спасибо вам, я уже скучаю за вами. Любому отелю есть к чему стремиться. Успехов и процветания.
Отель понравился. Отдыхали с 13 по 20 июля 2023г. Есть конечно плюсы и минусы. По совету администратора Юрия (огромное ему спасибо) ходили на пляж санатория Южного банка России, пешком 7 мин. Там пропускают по паспорту, записывают в журнал данные и затем можно просто предъявлять фото паспорта в телефоне. Там на пляже очень мало отдыхающих!!! А пляж который рядом с отелем (3 минуты пешком) просто кошмар - негде коврик постелить. Кулеры с водой на 1 и 3 этажах. Номер хороший - средней жёсткости матрасы, кондиционер, холодильник. Канализацией не пахло (жили в 10 номере на 3 этаже). Туалет, душ нормальные. Единственное нет фена в номере. Надо его просить на ресепшене. Интерьер отеля понравился -зеленый дворик внутри отеля. Красивый ресепшн. Мы оплачивали завтрак, обед и ужин. Кормят вкусно, к повару претензий нет, но предлагают выбор из двух блюд, а по факту если приходишь не к началу раздачи - выбора нет. А если приходишь за полчаса до конца трапезы-предложат или сардельку или котлету полуфабрикат. Руководству следует обратить внимание на это. Или больше готовить или сделать заказное меню и проблемы не будет. Такое питание -"что останется" - за эти деньги (примерно 1300₽ в день) не стоит. Также при выезде не покормили обедом, сказали что мы в день заезда его съели). Хотя мы прилетели в Сочи только в 15.30 и чисто физически не смогли бы примчаться раньше к обеду. Сказали, что администратор должен был в день заезда выдать нам обед. Трансфер от отеля отличный. Встретили и проводили без проблем. Также администратор Юрий по моей просьбе через день заезда поселил в соседнем номере мою подругу с ребёнком. Отдых удался.
Отличный уютный отель. Есть все, что нужно для полноценного отдыха: удобные кровати, кондиционер, телевизор, душ, туалет, шкаф, холодильник, дизайн номеров приятный. Номера убирают вовремя, все чисто и аккуратно. Кормят очень вкусно и разнообразно. Персонал всегда вежливый и отзывчивый. Спасибо за то, что вы есть! Ждите меня снова в гости!
Поехали в отпуск в июле(с 3 по 12) Отдых провели великолепно! Квалифицированные специалисты,вкусная кухня и чистота в отеле и на территории,то благодаря чему этот отдых нам запомнится надолго. Небольшие недочёты были сразу устранены,а доброжелательный персонал всегда был приветлив. Профессионализм просто восхищает! Большая благодарность персоналу отеля, особенно администратору Юрию за отлично организованный отдых. Ещё один огромный плюс, что отель расположен близко к морю. Всем советую для отдыха этот отель!
Отдыхали в начале августа 2023 года. Хочу отметить персонал, ребята на ресепшене очень вежливые, в столовой работала приятная женщина по имени Айслу, сразу нашли общий язык, в обслуживании вопросов вообще нет. Отстутвие бассейна нас сначала расстроило, но до моря 3 минуты, поэтому в бассейне не было необходимости. Также хочу отметить расположение, рядом можно купить все что угодно, столовые тоже есть, голодными не остались:) из минусов могу заметить не очень сильный напор воды и порой приходилось ждать, чтобы из душа пошла тёплая вода и запах из туалета канализацией. Но нас это не особо напрягало, мы приехали не в номере сидеть, а гулять, купаться и дышать морским воздухом. Спасибо за гостеприимство!
Расположение отеля идеально -2 минуты до моря.Только что вернулись с отдыха,а уже хочется назад.Отдыхали в этом отеле семьёй с 18 июня по 29 июня 2023г.Встретил нас на ресепшене Юрий очень вежливый и отзывчивый молодой человек, всегда в любой ситуации мог помочь,так же как и Сергей.Мальчишки вам большой привет от Валентины, Александра и Андрюшки.Горничные девчонки тоже просто супер, спасибо большое за чистенький номер.Отель очень уютный,с ухоженной территорией,в номерах чисто,есть всё необходимое:телевизор, холодильник кондиционер.Рекомендуем этот отель,на следующий год обязательно поедим туда.
Уютный маленький отель, чистый и аккуратный. Отдыхали в июне 23. В номере: холодильник,телик, кондиционер. Нет чайника, фена, полотенцесушителей. Вместо чайников на этажах есть кулеры с горячей и холодной водой, в коридорах есть сушилки настенные . Поэтому вещи сушатся в общем коридоре на сушилках. На этаже есть утюг. В отеле не обедали, поэтому качество еды не могу сказать. До моря буквально две минуты. Рядом есть продуктовые магазины, аптека, столовые. Расположение отличное, единственное - нет набережной как таковой, чтобы вдоль моря погулять и проход к морю через ЖД путь- будьте осторожны!!! Особенно с детьми, за руку надо держать заранее!!! Электрички ходят буквально каждые 15 минут, остановки там нет, они просто пролетают, сигнал на переходе заранее не очень слышно, из-за общего фона музыки, людей ,моря и тп. Шезлонг на пляже стоит 400 р. С зонтом 500. Пляж узкий но чистый, есть передевалка.Галька. В море если где то по пояс зайти дно-песчаное, но до этого песка нужно ещё дойти учитывая заход в море по камням и волны. В целом отель понравился, будет возможность ещё приедем. Ужасы которые почитала об этом отеле в отзывах ранее -не сбылись, может руководство сменилось, а может просто кому то не повезло. Бассейна, который есть на сайте отеля- не существует.
Приезжаем в данный отель не первый раз семьей. Хорошая цена. Нравится расположение отеля: море, супермаркеты , рынок все рядом , В номере убирались на совесть 👍🏽 белье / полотенца все свеженькое . Кушали в столовой при отеле, питание очень достойное, все по домашнему и вкусно
Вежливые администраторы, приятные горничные. можно оставить вещи после выселения
Отдыхали в сентябре 2021 года. Отель Стелла Марис очень уютный,зеленая территория,есть столовая,где нас кормили сытными разнообразными завтраками Гаянэ и Вера-огромное им спасибо.Обед и ужин можно за доп.плату.Номера оборудованы кондиционером,мебелью.холодильником,телевизором.Вместо заявленного набора посуды в номере стандарт было только 2 стакана.Есть около рецепшн кулер,НО!!! вода туда наливается из-под крана!!! Wi-Fi плохой-в номере часто отключается.Персонал вежливый,доброжелательный,горничная Галина быстро и аккуратно делала уборку.Роксолана-настоящая палочка-.выручалочка.Мы заехали в 2 часа ночи.Она встретила,разместила,подробно рассказала,что-где-как и во время нашего пребывания помогала решить все вопросы.Спасибо Карену,настроил телевизорА вот хозяева экономят на постельном белье-не хватает 2-хспальных простыней на замену(нам давали 2 простыни,но они короткие по длине,сбивались,пододеяльник изношен до дыр,простыни в пятнах неотстиранных.В ванной вместо полочки над раковиной только дырки от креплений,расколота лейка душа.Вопреки Закону разрешено курить в общественных местах-а именно на общем длинном балконе вдоль номеров и на перилах даже расставлены пепельницы(хотя курящим это понравится).Стульев в номере нет,был только низенький пуфик.Уборка и смена белья и полотенец 1 раз в 5 дней.Очень удобно выход к морю-через вторую калитку по магнитному ключу,буквально 5 минут и через настил деревянный через ж/д пути море.Конечно громкие сигналы поездов,но зато море близко.
Не тянет даже на 2 звезды, только один плюс пляж радом, но и тот забит битком, в номерах не убирались если не попросишь, тоже самое и с постельным бельём, нет шезлонгов, бассейн только каркасный на территории другого отеля, короче я туда больше ни раз не приеду и друзьям не посоветую, удивляюсь, как ещё турагенства рекомендуют этот отель, и ещё добавлю, в номерах нет фена, шампуни и геля для душа(((
Этим летом были у вас 2 недели, все понравилось! Уборка каждый день, горничная Марина молодец. Кормят потрясающе, завтраки супер вкусные) Всем рекомендую!
были семьей, остались хорошие впечатления. Номера удобные, убирались своевременно, хороший вид на море был. Спасибо хотим сказать горничным, все понравилось.
Гостиница чистая, приятный дизайн здания, номер стандарт маленький, но чистый. Туалет с душем в очень хорошем состоянии. Персонал очень приветливый. Можно заказать завтрак, обед,ужин. Правда, в ближайших кафе всё дешевле и разнообразнее. Пляж рядом, но очень маленький, мы ездили на Чайку. Расположение - край Адлера
Сам отель хороший, чистые номера. Расположение хорошее, все в шаговой доступности. До моря 5 минут. Кафе и магазины тоже рядом. В номере есть телевизор, холодильник, кондиционер. Доброжелательный персонал, который готов подсказать и сделать ваше проживание комфортным. Мы остались очень довольны!
Ресепшен встретил нудный и грустный мужчина, нудил о сборах 50₽за человека за сутки, что нет личного балкона и что для 3-х ребёнка кроватку не предоставляем. Обслуживание отвратительное! За 8 ночей ни разу не убрались, не помыли полы, постельное белье и полотенце не поменяли! Нет чайника в номере, нет фена, нет посуды(тарелки, вилки, ложки), нет шампуня. Мебель старое, пыльное, сломанное. Чувствуется пыль, мебель не пылесосали, кондинционер старый. Из плюсов море рядом и кафе, столовая!
Рекомендуем. Отдыхали с 18 июня по 28 июня 2023 г. Отличный отель, чистота, порядок, много цветов. Особо хочется отметить доброжелательный, внимательный персонал Сергея, Юрия, Настю, девчат со столовой. Вкусные завтраки, ужины как дома. Море в 3 мин. Ходьбы. Юрий, долетели отлично, спасибо . Всём приветик.
Небольшой гостевой дом, с уютной обстановкой и небольшим садиком. Персонал вежливый, прекрасное обслуживание. Ни в чём не отказывают . За неделю 1 раз меняли полотенца и 1 раз делали влажную уборку. Отличное расположение, недалеко от моря, рядом много разных кафе и магазинов. Пляж не очень большой, в непосредственной близости, если пройти чуть дальше, там пляж пошире и места побольше. В сентябре места хватало всем. Будет возможность, вернусь туда снова. Гостеприимный персонал очень порадовал. Молодцы.
Отдыхали в отеле с 20 по 28 июля 2023 года с детьми. Море в двух минутах.Рядом ЖД, но не мешает. Жили в двух двухместных номерах стандарт. Все необходимое есть. Кондиционер, холодильник, горячая вода, телевизор. Мусор убирается каждый день. Белье полотенца регулярно меняются. В коридорах кулеры с питьевой холодной и горячей водой. Есть своя столовая-кафе, где прилично кормят. На территории отеля зелень, небольшой сад, цветы. Персонал вежливый, внимательный. Особая благодарность администратору Сергею. Приветливый, тактичный, помогал решать вопросы от бытовых до медицинских. Довольны выбором отеля. Большое спасибо! Всем хорошего отдыха.
Здравствуйте 2 корпус красивый не настолько и помещения маленькие, добавил бы шире комнаты и красоту и даже не чистят фильтр в бассейне маленьком! А так все нормально и напор маленький
Отдыхали в июле, все очень понравилось.
Расположение удобное: отель в 2-х минутах от моря. Внутри отеля открытый ресепшен, много цветов, стоит классный орел))
Номера чистые, еда вкусная.
Очень приветливый персонал! Большое спасибо за отдых, прилетим еще))))
+ до моря пешком 5 минут.
Рынок рядом, магазины и всё что надо в пешей доступности. До аэропорта 10-12 минут.
- В номере за 7 дней , убрались 2 раза, под кроватью вообще ничего не подметали и не мыли. С ребёнком номер дали на 3 этаже, ужас. Персонал видел пару раз на ресепшене за неделю. Питание однообразное и скудное. Больше не вернусь
Отдыхала с дочкой и друзьями с 14 по 24 сентября, Отель замечательный. Номера светлые, чистые, никакого постороннего запаха как писали не было.постельное белье белоснежное, полотенца чистейщие. Уборка каждый день.весь персонал душевный. Администраторы просто чудесные, отзывчивые, всегда помогут, подскажут. В общем мы безумно довольны!!! В следующий раз только к вам!!! Советую на все 1000%Спасибо вам большое за чудесный отдых👍
Обслуживание ужасное, администратор при встрече ничего не рассказала и не показала, просто проводила до номера и всё. Номер на 3, очень маленький для двоих, убирали мусорное ведро через день, за десять дней не разу не вымыли пол даже. Еда как в советской столовке, жирная, не вкусная, полуфабрикаты покупные. Не рекомендую ни кому.
Расположение отеля идеально - 2 минуты до моря. Тихо, спокойно. Завтрак вкусный, кормят хорошо. Персонал очень дружелюбный. Чистенько. Все очень понравилось. Единственное, что хотелось бы порекомендовать: увеличить кратность смены белья (полотенца меняют на 5 день, а вот постельное белье за 7 дней не меняли). Просто когда на море, постоянно приходим в душ, полотенца плохо высылают и хотелось бы чаще их менять.
А так для размещения отель замечательный, в номере тв, холодильник, кондиционер, впечатления хорошие. Рекомендую для размещения в пару шагах от моря)
Гастиница хорошая, кормять вкусно, намера комфортные, рядом с морем, рядом магазин петерочка, столовые, вообщем все в шаговой доступности. Отдыхали 10 дней остались очень довольны, персонал вежливый, спасибо этой гастинеце.
Отдыхаем в отеле с 4 по 18 июля. Всё прекрасно. Тихое место рядом с морем. На пляже водные развлечения по доступным ценам. В шаговой доступности Сбербанк, Магнит, Пятёрочка и большое количество мелких магазинов и лавок с овощами и фруктами, остановка с городским и пригородных транспортом, кафе и столовые с приготовлением блюд на мангале, в том числе с живой музыкой - готовят вкусно, цены ниже, чем в других районах Адлера. В самом отеле завтрак включён - вкусно, сытно и очень удобно (кафе маленькое, но убирают и накрывают быстро). Обед и ужин надо заказывать. Номер, действительно меньше заявленного, но там ведь только спишь. Стильный интерьер и (что хорошо) холодильник исправен, кондиционер и вытяжка с вентилятором в санузле работают, много разеток. Убирают и белье меняют 1/5, кулер и чайник на ресепшене, доска и утюг на 3 и 4 этажах бесплатно. Территория ухоженная, зелёная, с веранды 4 этажа видно море, из окна - дома и горы... Персонал вежливый, работают как пчелки с утра до вечера - с ними можно решить все проблемы (даже не представляю, кто из них способен на грубить?!, как писали в отзыве ниже). Начитавшись отрицательных отзывов, была готова к самому худшему. Сейчас наслаждаюсь отдыхом. Всё нравится. Ждали, но не было: бокала вина по приезду (наверное, потому, что мы приехали ночью, тк видели, что другим давали) и комплемента от отеля по случаю дня рожденья (лучше убрать информацию с сайта). Из посуды в номере только 2 стакана. Только 2 полотенца на каждого в номере: банное и среднего размера (для ног нет). На пляже народу много, но как-то всегда размещаешься.... Хороший отдых для непритязательных людей. Тем, кто любит полный комфорт, лучше выбрать другое место. Конечно, как и везде, есть замечания, но мы решили поставить 5 звёзд, чтобы поддержать персонал, который очень старался сделать наш отдых комфортнее.
Правильнее сказать, это не отель, а очень хороший гостевой дом для недорого и простого, без излишеств отдыха. Море в 3-х минутной доступности, рядом аптека и Пятёрочка, кафешки, экскурсии и всё остальное рядом. Внутри дома, во дворе всё очень красиво, зелено, персонал очень вежливый и приветливый, большой привет и огромное спасибо администратору Александру. . Жили в 20 номере, номер обычный, телевизор, холодильник, фен, чайник, две кровати, душ, туалет, за чистотой ежедневно следят, постель и полотенца меняют раз в три дня (по-моему🧐😊). Кухня привозная, но кормят по домашнему вкусно и сытно, на выбор дают два варианта (могу сказать только про завтрак, так как у нас в путёвку только он был включён), хотя есть и обеды и ужины, работники столовой очень вежливые, особенно девушка в красном халате😉