Камерный уютный отель, остались только приятные впечатления. Все продумано до мелочей. Праздновали день рождения в номере от ювелирного бренда Parure Atelier - брендированные шкатулки, ежедневники и др - рай для эстета. Сервис на высоком уровне, все просьбы были исполнены без суеты и лишних напоминаний.
Рекомендую всем близким. Не смотря на высокий сезон в предновогодние дни в отеле очень спокойно и создается ощущение уединенности. В планах приехать еще и не раз.
Очень камерный, уютный, теплый и душевный отель! Прекрасный персонал 👌🏻 Удалось побывать на гастрофестивале и попробовать меню от шефа! Ребята, просто спасибо огромное - Вы порадовали меня, как я давно не радовалась от гастрономии ! Все было приготовлено вкусно, эсетично, ничего лишнего, а главное - красиво ! Спа заслуживает отдельного восхищения. Могу сказать, переступив порог отеля - мне показалось, что я в Риме 🩷
Спасибо огромное отелю за прекрасные впечатления от отдыха! Администраторы были очень любезны, апгрейдили номер в честь важной даты, сделали милые подарки и были всегда на связи для нашего удобства! Номер красивый, удобный и очень уютный, отель новый, что теперь редкость) а на завтрак с удовольствием будем приезжать просто так, было очень вкусно! Думаю, сейчас это лучшая «пятерка» в Москве!
Лучший отель, после отдыха осталось масса приятных впечатлений! Захотелось поделиться)
Понравилась spa зона, приглушенный свет, вкусные запахи, просто головокружительно! Так же заказали десерты в бутике шоколада, похожее пробовала только в Италии.
Персонал - настоящие профессионалы: машину запарковали, вещи доставили, ужин с шампанским в номер, красотааа! Сейчас не удивить прекрасным сервисом, но тут на высшем уровне!
Так приятно сюда возвращаться. Прекрасно и правда все, от локации до ароматов. Обожаю библиотеку, где можно остаться на долго. Завтраки - особый вид искусства. И спа, которое охраняет твой покой и действительно расслабляет. Большая любовь и благодарность вам!
Уже не первый раз ужинаем здесь с подругой . Просто потрясающее место , такая веранда красивая 😍
Классно , что они обновляют свою винную карту , появились очень интересные позиции вина . Приятно , что сомелье понял, что нам хотелось и помог нам подобрать вино к нашим блюдам . В итоге получилось идеальное сочетание . Молодцы 👏
Отель превзошел все ожидания!! 😍 это абсолютная любовь. Вернемся снова обязательно.
Решила забронировать этот отель на день рождения мужа. Мне комплиментарно сделали апгрейд номера, что было очень приятно и согласовали поздний выезд в 15 часов в честь дня рождения. В красивейшем номере нас ждали шарики, вкуснейший торт, бутылка просекко и фрукты. Номер очень красивый просторный (полулюкс) с огромной гардеробной и ванной комнатой. Очень красивая и ароматная косметика Булгари. Система умный дом. Беспроводные зарядки для мобильного телефона. Достойный мини бар. Весь персонал очень доброжелюбный, все знали наши имена и поздравляли мужа с днем рождения. Это было очень приятно.
Далее мы посетили спа и нашему восторгу не было предела. Огромный бассейн с чистейшей водой, очень интересная концепция и дизайн джакузи. Всевозможные хаммамы и сауны. Массажист Оксана сделала мне потрясающий массаж. Весь день все заботились о нас. Вечер мы провели в ресторане отеля. Могу отметить также прекрасное ненавязчивое обслуживание и вкусную еду в нем. Муж остался в восторге от такого подарка.
Благодарю весь персонал отеля и генерального менеджера Вадима Дронова, который лично поздравил мужа с днем рождения и был очень вежлив с нами.
Самые лучшие рекомендации и пожелания 🤍
Шикарный отель , воплощение вкуса, стиля , сдержанной , изысканной роскоши . Получила истинное наслаждение от посещения. Невероятный завтрак, уютные помещения . Есть уголок - рай для модниц с потрясающими книгами мировых домов мод. Присутствие Bulgary ощущается во всем .
Доброжелательный квалифицированный персонал. Уютная камерная атмосфера. Безупречные интерьеры. Удачная локация. Сочетание исторического фасада и современной архитектуры. Возможность попасть в Консерваторию, не покидая отеля
Останавливались с супругом на 3 ночи в ноябре. Атмосфера,библиотека,завтраки ,интерьер и спа прекрасно.Очень удобное расположение в центре. Из минусов не хватило слаженной работы персонала,хотя стараются но нам есть с чем сравнить поэтому твердая 4.
Великолепный отель! Лучший в Москве из всех отелей 5 звезд на данный момент. Наши клиенты очень довольны... Уютные, стильные номера, прекрасный сервис, есть свой валет паркинг и сама атмосфера просто потрясающая!
В жаркий день решили с семьёй поужинать в центре… Решили уединиться… Очень даже получилось в ресторане этого заведения… Уютно, без особых изысков и претензий… Очень элегантный и приветливый как и стройный официант… причём свободно разбирающийся в меню и изысках шеф-повара… Особо можно отметить блюда, которыми нас подчивали - просто Маэстро!!!… Биллини - то, что надо!!! Asahi - super!… Вот немножко не то с Россини, но это уже не имело значения!!!… Кстати у них есть очень приличная веранда, закрытая от уличной суеты, т.к.находится внутри…
Дорого и богата. Лучший отель в Москве, где соединились шик, порождая в него время замедляется. Прекрасное патио, очень вкусные завтраки алякарт. Номера шикарные, косметика люкс. Материалы в отделки использовались только натуральные. Персонал выше всех похвал, знают свою работу.
Была в отеле дважды, первый - на обеде, после совместила с инспекцией (по роду деятельности ищу новые площадки с классным сервисом и высоким уровнем). Второй раз - уже на мероприятии. Оба раза остались только положительные впечатления по всем критериям: работа валет паркинга, ресепшн, персонал в ресторане, уровень еды и подача. Дизайн и материалы для отделки в номерах, размеры СПА центра - очень впечатляет.
А какая библиотека !!! Подборка книг в зоне отдыха просто великолепна.
На сегодняшний день, это пожалуй, один из лучших 5* отелей Москвы.
Новая гостиница, полностью соответствует своему статусу, все на высшем уровне, прекрасный номерной фонд, парковка, ну и конечно великолепные виды и удобное расположение прямо в центре столицы.
Потрясающий, современный отель.
Красивая терраса. Спа выглядит просто невероятно. Массаж был супер.
Обслуживающий персонал очень внимательный и дружелюбный, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Особенно хочу отметить официанта Викторию.
Ну какова красота!
Великолепный отель для перезагрузки в самом центре Москвы. Красивые, не кричащие интерьеры, вкусная еда, внутренний дворик, великолепная библиотека в фойе и в номере.... Релакс
Одно лучших мест, которое я посетила за последние пол года в Москве . Ощущение, что ты попал в сказку , где царит высочайший вкус, стиль и обслуживание. Была 2 раза на бизнес -завтраке, где блюда были невероятно вкусными и все сервировано и подано так, что ты чувствуешь себя особенной. А библиотека на 1 этаже с невероятными книгами о моде, искусстве и прочем - это отдельная история, откуда не хочется выходить.
В прошлую субботу мы с супругой остановились в отеле Stella di Mosca.
Если бы я умел красиво писать, я бы рьяно закидал эпитетами, описывая этот отель и все то, с чем я там соприкоснулся, поскольку очень многое (всё) заслуживает внимания. Но, так как я делать этого не умею, буду писать, как чувствую.
Итак, мы вошли в этот красивый тихий отель и создалось впечатление, что мы не в мск. Нас встретили приятные девушки на ресепшн. Очень быстро оформили и проводили в номер. Пока мы шли по коридору отеля я не мог понять, почему так хорошо не только глазам, но и ногам? На полу в коридорах очень мягкое ковровое покрытие: при ходьбе ноги буквально утопают в нем (приятные ощущения).
Номер просторный, светлый, уютный, в уборной удобная техника Dyson, все необходимые принадлежности, одна из наших любимых косметик Bvlgari, очень мягкие полотенца, удобная и красивая мебель из дерева и натуральной кожи, на стенах хлопковые обои, потрясающий своей красотой холодильник, обтянутый также натуральной кожей. А какой красивый внутренний дворик у отеля - теперь так и хочется летним вечером сесть там с бокалом вина.
В роскошном лобби (до сих пор его вспоминаю) атмосфера настоящего кино! Обаятельная девушка играет на пианино, а гости отеля мило проводят свой вечер: кто дегустирует вино, кто читает книги, кто общается, кто работает за ноутом.
Пару слов про массаж в спа - обязательно попробовать! Мы во многих местах делали массаж (и в мск и сильно за ее пределами) и можем сказать, что массажисты в отеле очень сильные!
Ресторан в отеле итальянской кухни. Очень вкусно! Имейте ввиду, что перед подачей основных блюд, вы будете приятно удивлены комплиментам. Даже писать не стану каким, чтобы вы сами все увидели.
И кстати есть отдельный вход в ресторан со стороны Большой Никитской улицы. Очень удобно.
Я люблю разглядывать детали и наблюдать за работой сотрудников отеля, и тут хочется написать иначе: «наблюдать за работой людей, создающих праздник и настроение гостям»! Так будет полно и всеобъемлюще!
Абсолютно все ребята с приветливой улыбкой, готовые решить любой твой вопрос. Меня особенно восхитил молодой человек, работающий в спа! Ну невозможно настолько быть внимательным к гостю и при этом не переходить грань навязчивости! Оказалось, возможно! После выхода из ледяной купели, не успев перейти в баню, сотрудник незаметно уже вытер всю воду с пола. Не успел войти в хамам, тебе уже предлагает на выбор ароматы. Чай, кофе, воды, конфеты, печенья, .. и т.д.
Жаль, я не запомнил его имени (кстати, такой сотрудник на вес золота). В спа благодаря ему ты ощущаешь какую-то особенную заботу и внимание, словно все для тебя и про тебя! Спасибо!
В спа: 25-метровый бассейн, русская баня, хамам, римская парная, и много еще всего!
И кстати баня + ледяная купель = чумовое комбо! Очень классное место!
В зоне бассейна поджидают опасные сладости: настолько вкусные шоколадные конфеты с печеньем, что я не рискнул вставать на весы по возвращению домой!
А еще в отеле самые вкусные орешки в зеленом шоколаде - вкуснее, кажется, я не пробовал. Насколько я знаю, это все производство кондитера отеля! Если будете там - попробуйте их и вспомните мой отзыв, и не вставайте на весы!
Как человек требовательный точно не воздержусь и назову вещи своими именами, если будет повод для критики. Но в этот раз будет исключительно позитивный отзыв удовлетворенного клиента с совершенно положительным опытом проживания в отеле. Это место, определенно достойное восторженной оды по всем пунктам. Все было просто на высоте: точность, вежливость, тактичность, внимательность и чувство прекрасного во всем!
Оказалась в отеле в свой День Рождения, и это было самое верное решение! Сюрпризы и радости ожидали меня сразу с ресепшен, чудесный букет цветов, украшенная шарами комната, комплимент в виде бутылки хорошего игристого и вкусного торта с поздравительной открыткой. Очень душевно и трогательно! Большое спасибо, вы сделали мой праздник особенным и очень счастливым!
Отдельно хотелось бы отметить чувство уединения и приватности, кажется, что весь отель только для тебя, нет скопления людей, суеты и напряжения. Вкуснейший завтрак с разнообразным выбором блюд аля карт, индивидуальный подход и сервис от супер внимательного и профессионального персонала. Только самый изящный фарфор, самый звонкий тонкий хрусталь и умные технологии в управлении номером.
Из приятных и очень значительных деталей, которые создают нужное настроение и впечатление, я бы выделила также следующее: вернувшись в отель поздно вечером утомленные активностями в городе, обнаружили в номере заботливо приготовленный горячий травяной чай, успокаивающий и настраивающий на сладкий сон, и шоколадки из фирменного бутика при отеле. Все настолько продуманно ради и для гостя, просто шик!
Абсолютная тишина, умиротворение, при этом ощущение, что находишься в эпицентре Вселенной, где все крутится только вокруг тебя. При этом нет ощущения, что находишься в каком то коммерческом пространстве, отеле, потому что здесь все организовано именно так, как каждый, кто ценит и выбирает для себя натуральность, качество, эстетичность и концептуальность: интерьер, декор, аксессуары, предметы, материалы и все наполнение. Мне как человеку, всегда внимательному к деталям, все это очень важно.
Пожалуй, я была практически во всех 5звездочных отелях Москвы, и теперь у меня среди них однозначно появился фаворит, куда хотелось бы вернуться вновь как в свой красивый дом, который является воплощением той самой тихой роскоши, комфорта и элегантности, и где тебе будут рады без излишней навязчивости и демонстративности!
Браво, Stella di Mosca и все, кто его создает таким неповторимым!
Отель очень красивый внутри и не плохой и снаружи,тихая улица с односторонним движением,лобби выделяется необычным интерьером от других отелей,вроде лучшая пятерка среди всех отелей в Москве
Лучший отель Москвы, находится в центре города, а внутри как будто ты и не в Москве. Очень приветливый персонал! Безупречная чистота! Шикарное лобби и ресторан.
Новый отель, сразу вошедший в Топ лучших отелей города, первоначально должен был называться BVLGARI.) Брендированные номера и превосходное обслуживание осталось. Итальянский шеф в ресторане. Интересные блюда, аутентично. Есть прекрасное патио с не очень частой, но изящной программой. Открытие было безупречно.
Дорого.
Не пожалеете!
Это лучший отель Москвы,!!! СПА-фантастический, невероятные завтраки-«космический космос»)персонал просто «зомби» качественного сервиса! 10 звезд! Консьерж-сервис делает всё с такой скоростью, что кажется он заранее подготовился к нашему приезду))
Прекрасный отель! Удобное местоположение! Первоклассное обслуживание! Нет слов, одни положительные эмоции от проживания в отеле. Обязательно остановимся еще и позовем друзей!
Пришла на массаж в свой день рождения и это было самым лучшим решением! Спасибо большое мастеру Людмиле, она настоящий профессионал, я получила массу удовольствия! ♥️
Обожаю этот отель и уровень сервиса на всех уровнях!
Замечательный новый отель в самом центре города - в шаговой доступности до Кремля. Огромный стандартный номер с системой Умного дома. Шикарный фитнес-центр с бассейном и тренажёрным залом. Персонал приветливый и профессиональный. Огромное спасибо консьержу Александре.
Фото на телефон сказали необходимо согласовывать с pr отделом😂 в общественном месте, что противоречит закону. Потом стали ссылаться на виды частных квартир входящих в кадр, к слову нет там такого и все в занавесках, далее аргументов не хватило и сообщили что пожаловались посетители, что тоже вряд ли правда, очень грубый персонал, не захочется возвращаться в это место, хотя действительно красивое, но сервис решает
Сервис просто отсутствует.
1. На завтраке попросила принести хлеб к омлету, не ем яйца без хлеба. При этом изначально сказала, что опаздываем. 17 минут ждала - хлеб так и не вынесли, я осталась без завтрака, тк времени ждать больше не было. Напоминала трем разным официантам и нашему офмцианту раз пять за эти 17 минут, они говорили, что хлеб все это время греется. В конце позвала менеджера, он предложил упаковать мне хлеба с собой 🤣🤣🤣 в общем оплатила завтрак и не поела. Хотя омлет попробовала - не вкусный.
2. У них есть валет паркинг. На ресепе забрали машину и попросили за 15 мин сообщить когда она будет нужна, позвонив по телефону. Мы так и сделали, пришли на ресеп даже через 20 минут после звонка. Естественно, машины не было: они не разобрались как ее завести, хотя муж вчера показывал, ну и в целом это мерседес S класса, ничего необычного. Вопрос: если сложности с машиной, почему они не позвонили и не сообщили об этом? В итоге мужу пришлось идти с ними на паркинг и мы потеряли еще время. В итоге опаздываем на важную встречу, я осталась без завтрака, но с желанием написать негативные отзывы на всех возможных площадках. Попрошу помощницу найти отель в зарубежных сервисах и описать мой негативный опыт, тк прям вот реально довели до белого каления.
Побывали после открытия , номера отличные .Вежливый персонал . На любую просьбу активно реагируют . Отель наследние BVLGR. Единственный ньюанс , алкоголь в холодильнике был теплым
2
2
Посмотреть ответ организации
Ivan Ivanov
Знаток города 24 уровня
5 мая 2024
Лучший отель Москвы !
Идеальный сервис , богатая обстановка в номерах , уносящая во времени атмосфера древней столицы при созерцании вида за огромными панорамными окнами, безупречно подобранный и обученный персонал ,работа которого , незаметная и ненавязчивая , позволяет не думать о проблемах , а просто наслаждаться пребыванием в отеле . Ну и конечно кухня ! Такому богатому выбору блюд , ауре гармонии и спокойствия в ресторане , профессионализму сотрудников позавидует любой сетевой отель мирового уровня . Спасибо за каждую минуту , проведенную в Stella de Mosca. Рекомендую !
Персонал отвратителен в своей компетенции. Господи, доставленные цветы не могут отнести в номер! Час цветы не могли поднять в номер, человек ушел и соответсвенно подарка в день рождения не получилось!!! Считаю это неприемлемым.
Ресторан на первом этаже, находящийся в данном отеле, не принес никаких эмоций, кроме разочарования: пришли на обед с подругой, без брони стола, в воскресенье, хотели сесть на веранде, так как там было достаточное количество свободных столов. Веранда была заполнена на 20%. На нашу просьбу пересадить нас на улицу, хостес Дарья - Надменно сказала 2 раза, что уточнит, и в течении 20 минут занималась данным вопросом. Четкого ответа за весь обед мы так и не получили. Так же несмотря на неполную загрузку, и большое количество свободных официантов, никто не поинтересовался нужны ли нам подставки для сумок. Красивое место, которое портит отвратительный сервис и персонал, отдельно отбивает желание к посещение хостес Дарья
Один из лучших новых отелей. Затерян среди старинных домиков около кремля. С виду невзрачный. Но войдя во внутрь окунаешься в самый просторный ,современный отель!
Здравствуйте сегодня приезжали в ваш ресторан ,извините конечно ,но рестораны при отеле 5 звезд явно не должны быть с таким количеством косяков ,вначале забронировали столик ,сказали на веранде нет возможности забронировать ,при Том что она оказалась пустая ,дальше можете прослушать разговор по телефону был вопрос о парковке никто не предупредил что она платная ,сказали да ,конечно есть wallet Parking ,так никто и не сообщил что она платная ,спасибо хоть пошли на уступку и в этот раз припарковали бесплатно,следом за этим выключиламь фоновая музыка и мы спросили официанта что произошло ?
Оказалось технические не поладки и так сидели 25 минут без музыки ,потом заказала сок сельдерея ,принесли сельдерей яблоко ,а мне запрещены в моем питании яблоки) обедать у вас уже не очень захотелось )))
12
9
Посмотреть ответ организации
H
HelgaShilina
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2024
Шикарный отель в итальянском стиле. Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Буквально все. Очень чисто и невероятно уютно. Сразу хочется вернутся в Италию!
Первый этаж, холл, вообще обстановка вызывает разочарование после Ритца или 4 сезонами, в номерах не был, но поставить рядом вряд ли возможно. Скорее всего что-то Булгари не доехало и не хватает... Отель не выглядит роскошным, но я был только на первом этаже, изначально думал посидеть в ресторане или лобби баре, но разочаровавшись уехал в более атмосферный и красивый Пушкин. Да, понимаю минимализм, но тут он без претензии на что-то
Роскошная гостиница, почти Bulgari, если бы бренд мог оставаться на российском рынке, уютный внутренний дворик, шоколадный бутик, Дом Фарфора, и, конечно, люкс от Альфа-банка
Приехала с подругой в данный отель, купившись на блогерские посты. Хотели присмотреть место для проведения девичника. После того как сказали, что запрещено гостям отеля делать фото, причем не в особо этичной форме, желание заходить повторно будь то на девичник или на бизнес-встречу пропало, проводить мероприятие подавно.
Было бы интересно узнать чем руководствуетесь при принятие таких решений.