Стекловозов
Как добраться
Нагорная
1,18 км
Фонд Добрый дом
199 м
Похожие места рядом
275 отзывов
6 января 2024
Самое жуткое обслуживание.Странная ИП которая арендует офис на Московской зеркальной Фабрике и оказывает услуги за безумные суммы.Нарушен срок,время доставки,вымогательство дополнительных оплат через месяц после заключения договора, абсолютно не компетентный персонал,хамоватые установщики.Мы пожалели о том дне когда решили доверившись красивому интерьеру фабрики заключить договор с этим ИП.Выйти на решение вопроса у них не реально,руководство сидит дистанционно,а два менеджера на месте ничего не знаю.Отказ от установки,потраченные нервы,даже не верится что так кто-то работает в Москве не дорожа своей репутацией и репутацией фабрики.
10 декабря 2023
Зеркало было изготовленно за 3 дня и передано в доставку 10 октября 2023 года. Мне пришло смс о том что доставка будет произведена от 2 до 30 дней. 10 ноября 2023 года мне позвонили и сказали что в наш район никак не могут сформировать машину, ждите, с вами свяжутся. Сегодня 10 декабря, пока никто не звонил и ничего не писал, судьба зеркала неизвестна!
20 декабря 2020
10 лет назад была прекрасная компания с отличным сервисом! сейчас все изменилось: очень дорого, это во-первых. Во-вторых (и что самое главное!), за свои большие деньги вы не получите качественной услуги. Лично мне задержали доставку, хотя обещали приехать и в итоге я ждала доставщиков до 22.00. так никто и не приехал. Потом переносили доставку на неделю и если бы я не начала говорить о том, что мне положена компенсация за срыв сроков доставки, то не факт, что вообще привезли бы. Далее - после монтажа (который стоил, на минуточку, 17 000 рублей) через неделю зеркало просто отклеилось и вот-вот упадет. По телефону обращение по гарантии не принимаю. надо заполнять через сайт обращение к администратору (такому обращению даже не присваивается номер! так что пишешь как на деревню дедушки); сайт с телефона работает криво (форму не возможно отправить), так что если у вас возник гарантийный случай у Московская зеркальная фабрика, то надо обзавестись еще и компьютером. Кроме того вчера я увидела, что монтаж произведен криво. из других неудобств сервиса отмечу: по номеру телефона заказ найти не могут (только номер договора), хотя все уже давно работают через номер телефона. самостоятельно ни разу мне не перезвонили - всегда нужно звонить самой. сказать стоимость зеркал (после замера) по телефону не могут - надо приезжать в офис. оплата за заказ, доставку и монтаж - 100% вперед. В договоре на замер указано, что если в течение недели оплата заказа не произведена, то замер считается не действителен. при этом размеры на руки не выдают, оставляют все себе. то есть за 2000 рублей (столько стоит замер) надо успеть подорваться и за неделю оплатить весь заказ. в общем к клиентам отношение отвратительное. условия не гибкие. девушки на телефоне - как работы; вообще не умеют работать с людьми.
15