Стеклотранс
364 отзыва
28 марта
Много отзывов про проблемы с доставкой. Но это всё меркнет перед услугой монтажа от этой компании! Я с такой безответственностью и неумением ничего делать ещё не сталкивалась. Просто в шоке! Нет ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ инструментов: у них был шуруповёрт и 2 старых сверла. Вакуумных ручек для зеркала высотой 2 метра нет! Два отверстия для зеркала не смогли ровно сделать, и потом пытались это зеркало выровнять как будто оно пластилиновое! Взялись смонтировать 2 полочки с 4 - мя держателями в ванной на керамогранит с этим тупым сверлом, всё со сколами, с глубоким сколом и сломали керамогранит 9 мм, испортили угол. Они даже не имеют понятия, чем просверливать керамогранит, и в какой ущерб их "работа" превращается. Дел на 3 руб., а убытков на 12тыс. руб. Всю плитку менять, резать углы 45 гр. Так и плиту такую уже не найти!! Не связывайтесь с такими монтажниками!
4
9 января
Заказал стекла в Нагорной 17 и доставку / монтаж в этой конторе.
Опыт отвратительный, не рекомендую связываться. Не клиентоортиентированые хамы.
Просил доставить в утренний интервал, сказали, что не могут на мой адрес и только в вечерний, который с 14 до 22. Попросил тогда приехать до 19, чтобы шумные работы по монтажу до тихого часа сделали. До 19 никто не приехал.
На просьбу в таком случае перенести монтаж на другой день, сказали, что «вы тогда отказываетесь от услуги» - деньги вам не вернут, а повторный выезд только после доп оплаты.
На вопрос, как могут монтировать после 19/00, сказали, что вся ответственность на собственнике, не наши проблемы.
То есть компания изначально предлагает услугу, исполнение которой предполагает нарушение закона о тишине.
Худший подрядчик за весь ремонт.
6
25 декабря 2024
Крайне не советую связываться с этой конторой, к сожалению, отзывы об их некомпетентности и нежелании нормально работать прочитал после того, как они взялись за доставку моего заказа.
Временной промежуток ожидания - 8 часов с 14:00 до 22:00. Они все равно умудрились не привезти, позвонили когда уже время вышло. Следующую доставку предложили только через три дня.
Очень не контактная контора, наплевательское отношение к заказчикам и своим обязанностям. Крайне низкий уровень качества предоставляемых услуг.
Позитивные отзывы все написаны как под копирку - один стиль, одинаковые смысловые обороты, одинаковые акценты, все указывают фамилии монтажников, что странно. Полагаю, что большинство, если не все, проплаченные.
7
1
7 марта
Это самая безответсвенная фирма, которая встречалась на моем пути! Дробление бизнеса на несколько Ип, никакой гарантии и качество установки! А потом выясняется, что я могла заказывать любую фирму для доставки и монтажу. Мне так установили, что хочется плакать . В итоге никто не отвечает вам , а только пустые отписки по почте ! Переговорив с юристом , выяснилось, что в договоре не сказано, что мы должны заказывать установку у этой фирмы, значит нет никакой гарантии, а ссылку на оплату присылают от Ип, тем более не ждите ничего! А берут 30% от стоимости изделия
3
4 мая
Странная компания с циганским подходом к клиентам. В неудобное время привозят за одну сумму, а в удобное для тебя время в 2 раза больше. Спрасил - почему? Ничего внятного не сказали, начали с того, что возят стекло, закончили тем, что они еготстрахуют, видимо за счет конечного покупателя. Очень, очень своеобразная компания. И, что характерно, замерщиков они направлябт когда вам удобно, а вот с доставкой и установкой вы становитесь заложником ситуции. Такие дела. Господа из компании, если читаете сообщение, то мой заказ 0664429.
1
5 декабря 2024
Изготовили быстро, но вот с доставкой был большой головняк.
Ждали на квартире полдня, в итоге пришло письмо о необходимости заказать повторную доставку и прислали счёт.
Я пытался связаться с логистами-на тему того, что никаких звонков не было мне. Я просил прислать фото адреса и скриншот звонков.
Потом пришлось приехать в офис и разбираться по месту.
В итоге фото показали только с адресом, скриншотов не было.
Потеряли пол дня в итоге, и оплатили повторную доставку.
2
11 декабря 2024
7 кругов ада!!! Фабрика делает очень быстро. Контора стеклотранс. Создана , что бы развалить бизнес!!! Я три недели пытаюсь дождаться своё зеркало, у которого оплачена дорогая доставка с выбором дня Иисус замером!!! Доставка на 30% дороже изделия. Полный бред! Так они ко мне не приезжают? Не звонят, дозвониться не возможно. Если есть такая возможность забирайте сами изделия. Это контора от Никонора!!!! Уровень сервиса-ДНО!!!
2
25 марта
Ужасная контора с ужасным сервисом, вчера сказали обычная доставка стоит 5000 от 2 до 30 дней, быстрая 10000 выбирайте любой день, день выбрал оплатил и выясняется что они будут формировать доставку в мою сторону а на какой день, неделю или месяц это будет не понятно. Не рекомендую никому бегите как от чумы от этой конторки
1
18 сентября 2024
Заказывали зеркало на Нагорной, 17, доставку осуществляла эта контора. С зеркалом всё в порядке, никаких проблем, изготовили быстро, зеркало шикарное! Но есть огромное НО, которое перечёркивает все позитивные эмоции от заказа - это ДОСТАВКА! Мы оплатили эконом-вариант (на минуточку это 3 тыс., не считая монтажа - 5 тыс). По договору сроки были от 2 до 10 рабочих (!!) дней. Когда вы думаете доставили? На 10 рабочий день! 4 сентября я получила смс, что зеркало готово, 18 сентября - доставка. Интервал был с 16 до 22. Вечером позвонил курьер, сказал, что привезут с 22 до 23, не успевают закончить предыдущий объект. Позвонила в их контору - по договору возможна задержка до двух часов. Согласна, я не читала договор. Но брать с клиентов 8 тыс., чтобы они ждали полмесяца, потом в ночи приезжать монтировать - это нонсенс!
Но что больше всего возмутило - это их контакт-центр. В смс, котрое пришло, когда заказ получила транспортная компания, было написано: "вы можете выбрать желаемую дату доставки при повышении тарифа до категории стандарт и приорити". Через 3-4 дня после смс звоню им уточнить, сколько нужно доплатить. Отвечают: когда деньги поступят на наш лицевой счёт, мы с вами свяжемся и сообщим новые сроки! На мои вопросы, как можно вперёд платить непонятно за что, девушка выдавала мне эту фразу "как только деньги поступят на наш счет..." три раза подряд. Как будто с роботом разговариваешь! В общем, клиентоориентированность - не на нуле, ниже!!!
12
1
8 ноября 2024
С таким ужасным сервисом я еще не сталкивался. Сначала нам сыпали уведомления, что начнется платная аренда, хотя менеджер говорил, что само хранение бесплатно. Потом стили приходить уведомления, что наше стекло скоро покинет Москву, так как не может там больше хранится. Ок, мы решили оформить доставку, стоит она как крыло от самолета, но все оформили (тариф эконом).
В итоге уже месяц ждем доставки, на вопрос когда будет доставка, предлагают доплатить еще 3.000 рублей или ждать когда сформируется маршрутный лист. Выглядит очень странно, то платное хранение, то месяцами лежит и доставлять никто пока не планирует.
Стекла заказали еще в октябре, продолжаем ждать когда сформируется маршрутный лист…
Как компания получила 5 звезд я вообще не понимаю
5
1
2 июля 2024
Отзывы с 5-ю звездами видимо заказные.
Выезд на замер, быстрый, передача информации по замеру на зекркальную фабрику молниелосная. Фабрика выставляет счет на изделия-оплата, готовность на все про все 3-5 дней. Но что творит далее стеклотранс! Оказывается оговоренные перед оплатой сроки перед замером в 10-15 дней на доставку и монтаж, после оплаты и исполнения заказа превращаются в 60 рабочих дней!
На недоумение смены сроков, ответ менеджера: я предоставила всю информацию. То есть деликатное идите лесом, а то что мы обманули по срокам, это ничего страшного. Дайте сотрудника, руководителя, наконец, который способен кроме заученных, бесплодных фраз, услышать клиента и хотя бы попытаться решить проблему созданную стеклотрансом… Нет, с вами нието кроме «роботов» говорить не станет. Еще очень интересная история взаимосвязи зеркальной фабрики и стеклотранса. Видимо панически опасаясь, что их заподозрят в дроблении бизнеса, они открещиваются друг от друга, как от прокаженных. Хотя на 100% поеятно, что это одна контора. Одна база заказов, при оплате доставки и монтажа стеклотрансу, зеркала на нагорной, бесплатно хранят исполненный заказ, дожидаясь когда стеклотранс сподобится забрать и доставить клиенту зеркала. Один адрес локации и много других признаков, доказывающих их единство. В общем при обращении в стеклотранс, готовьтесь потратить много времени, моральных сил, и скорее всего изрядно понервничать, чтобы добиться от них исполнения договоренностей. И кстати, без предоплаты, они не работают. То есть, платите, добивайтесь, звоните, пишите, ждите, нервничайте…
10
1
23 апреля
Отвратительно!! Не звонят, что опаздывают, переносят доставки. Не первый раз доставляют мне зеркало и каждый раз такая история. Просто безответственная контора.
1
4 декабря 2023
Приехали монтажники устанавливать перегородки из стекла в ванную комнату, замечательно поставили, все аккуратно быстро и профессионально, все очень понравилось. Спасибо большое Барбаслву и Иванову. Посоветую и если нужно обращусь снова.
7
26 августа 2023
Недавно обратился в Стеклотранс, по адресу Нагорная 17 для изготовления душевой кабинки. Были разногласия но ребята справились на отлично. Отдельная огромная благодарность ребятам монтажникам Дерусову и Крыжановскому ребята молодцы сделали работу на совесть. В отделе логистики хочу отметить внимательное отношение менеджера Артема, помог организовать выезд монтажников в удобное время с учетом проведения шумовых работ до 19 часов.
7
9 декабря 2023
Обратился в данную компанию, все очень понравилось. Выражаю особую благодарность бригаде монтажников Барбасову и Иванову, профессиональные ребята, установили душевую кабину максимально быстро и хорошо, отличный сервис, даже мусор за собой убрали. Спасибо большое, и успехов в дальнейшей работе
4
1 июня 2024
Ужасный сервис. Цены завышены!
Доставка в соседний дом от магазина на Нагорной 17 составила - 9000 руб.
Заключается договор с ИП Завьялова, зарегистрировано в Тульской области.
Операторы не дают нормальных разъяснений, привезли зеркало, исключили подьем на этаж самостоятельно.
Требуют доверенность на получение товара с паспортными данными, нет соглашения о неразглашении персональной информации клиента, хотя в магазине при заключении договора паспортные данные не оставляла.
За положительные отзывы платят по 500 руб. Потому и такой рейтинг!
7
26 октября 2024
Большой магазин. Огромный выбор. Меня консультировал Дмитрий. Все посчитал и оформили заказ на 4 зеркала и душевую перегородку в течение 2 часов. Компетентный, вежливый персонал.
Номер заказа 0643743
2
5 июня 2023
Великолепный современный дизайн, очень внимательные и доброжелательные сотрудники, помогают привнести красоту в наши скромные интерьеры. Огромное спасибо за ваш труд, отдельное спасибо мастерам Кирюшову и Уашеву, которая помогает воплотить всю эту красоту дома!
2
1
26 марта 2024
Ставлю низкую оценку из-за общения с менеджерами Анастасией и Полиной. Менеджер компании 4 раза перепутал и давал не верную информацию по требуемым документам. Всякое бывает , все люди. Но после общения с Анастасией и Полиной сложилось чувство что компания абсолютно не клиентоориентирована. Анастасия бросает трубки, Полина угрожает повторной оплатой доставки в случае не представления документа в течении 15 мин, о котором не уведомляли. Любые предложения в ультимативной форме отвергаются. Я бы предложил владельцу компании отправить этих сотрудниц на курсы клиентоориентированного общения, если конечно репутация для компании важна. В целом не конструктивное общение. Просьба выразить хотя бы сожаление или принести извинения за такую работу была проигнорирована. Ребята на доставке Максим и Нарек поставил бы 5++. Все вовремя, заранее позвонили, были очень вежливы и аккуратны.
11
2
3 декабря 2023
Хочу выразить огромную благодарность Бригаде Иванов-Рафиков, ребята быстро и качественно сделали монтаж зеркала, Молодцы. Всем советую. Сразу видно бригада профессионалов. Огромное спасибо еще раз!!!
5
3 декабря 2023
Ребята отличные, понимающие, прислушаются и посоветуют оптимальный вариант, работают ритмично и качественно. Рекомендую всем. Монтировали зеркало Иванов и Рафиков, если кому поможет. Работники опрятные, аккуратные, профессионалы, сразу видно не залетные, с опытом.
4
21 июня 2024
Заказала зеркало, изготовили его за три дня, а доставка осуществлялась данной ТК две недели((( мною заранее была оплачена доставка по тарифу 3000р по Москве, это у них считается эконом, хотя за время ремонта в квартире дороже доставки ни за что у меня и не было и доставляли все за пару дней. У них такой тариф стоит 6000р., в общем не рекомендую, неоправданно высокие цены на услуги.
3
11 февраля 2024
Спасибо за отличную и профессиональную работу монтажной бригаде. Монтаж Зеркал делали Барбасов, Макеев. Ребята молодцы. Справились со сложным монтажом больших зеркал быстро и аккуратно.
8
8 июля 2023
Отзыв: Выражаю искреннюю благодарность бригаде монтажников Филатову и Макееву ,за быструю и своевременную доставку зеркала,а также за качественную и профессиональную установку! Великолепный сервис у мастеров,оперативная и чистая работа сотрудников! Желаю дальнейших успехов мастерам своего дела.Спасибо огромное! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!)))
3
19 сентября 2024
Отвратительно!
Один раз зеркало разбили при доставке, второй раз поцарапали фасад шкафа и все равно не установили, третий раз установили, но сделали лишнюю дырку в стене (а у нас венецианская штукатурка), кто и как будет оформлять непонятно!
менеджер Анна не знает видимо, что такое клиентоориентированность и вешает трубки, не ответив на вопросы, вот такой вот сервис
6
6 июля 2024
Ни в коем случае не связывайтесь с их доставкой стеклотранс. Сроки на доставку и установку зеркала от 2 до 30 дней. Но если у вас обычный тариф то ждите к 30 дню. Тем самым вынуждают повысить тариф!!! Свинство!! И это всего лишь доставка с установкой а не производство. Примерную дату не сообщают т.е графика вообще нет , предупредят за сутки. Морозят клиентов! Ни кому не посоветую и сама ими больше не воспользуюсь!
5
17 апреля 2024
Знала бы, не связывалась, ни с фабрикой, ни с компанией этой. Заказала бы в другом месте, не таком разрекламированом, в 2 раза дешевле, и уже давно доставили бы и установили и пользовались бы! А так ждём доставку почти месяц уже в Московскую область (быстрее на Урал бы привезли). Заказывала ещё в феврале, дверь с фабрики забрали 26 марта, и похоже отправить нам её
собираются в последний день истечения срока. Очень жалею, что решила воспользоваться услугами этой компании и фабрики вообще. Повелась на то, что сотрудничают с фабрикой и дают гарантию на изделие. На момент заказа был только один тариф в МО с очень широким диапазоном доставки от 2 до 30 дней, но по факту это 30 дней, специально что-ли тянут до последнего дня. На звонки один ответ у нас есть 30 дней, так что можете идти ... , и не волнует! - ждите звонка.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сами изделия намного дороже, чем изначально говорят по телефону, говорят что могут сделать и за день но по факту 1-2 недели. Говорят что может быть от 2 дней, по факту месяц. Лучше заказать в другом месте, где может не так много заказов и вами будут заниматься!!! Жалею, но ничего уже поделать не могу, дверь оплачена, услуги по доставке и установке тоже. Это ещё я не видела дверь, и мне её не установили даже. Может претензий будет ещё больше.
9
3 декабря 2023
Добрый вечер мне хотелось бы поблагодарить монтажников которые установили мне душевую кабину ребята сделали всё очень быстро и качественно за что им огромное спасибо хотелось бы чтобы такие люди не остались незамеченными в лице руководителя прошу вас выписать ребятам премию. Монтаж от барбасова и иванова ещё раз спасибо им
5
22 октября 2024
Ужасная компания, не соблюдает сроков никаких. Постоянно переносит доставки. С ними невозможно сделать все в срок. Не берут трубки и переводят просто звонки в глухое ожидание на телефоне. Заказывала доставку 4 позиций по зеркалам, с боем через 2,5 недели привезли только часть позиций (2 из 4), оставшиеся еще перенесли на неделю срок по доставке - итога, три недели минимум доставляют зеркала
4
9 декабря 2023
Всем рекомендую компанию. Отдельное спасибо хотел бы выразить Иванову и Барбасову - ребята профессионалы своего дела! Зеркало установили на отлично! Обязательно буду рекомендовать!
5
16 августа 2024
Если хотите хамского к себе отношения без профессионализма - то смело обращайтесь в компанию Стеклотранс! Мало того что замер смогли провести с третьего разв только, так еще и монтаж сделали не верно! Замерщик замеряет одно, установщики приходят как белый лист, без какой либо информации.
До руководства никак не достучаться!
5
5 декабря 2023
Хочу поблагодарить команду монтажников Барбасова Михаила и Иванова за качественно выполненную работу! Все сделано идеально,результат работы на фото! Однозначно рекомендую, обращаться именно к ним!
1
4
14 июня 2023
Устанавливала дома зеркальную перегородку, сделали идеально под мой размер с соблюдением всех пожеланий. Сделали достаточно быстро.
Устанавливать приезжали мастера Гусаров и Кощенко, сделали все быстро, качественно и чисто!
Буду еще заказывать в этой компании
1
9 июня 2023
Великолепный сервис, большой выбор, делают всё вовремя, работу сделали безупречно! Хочется выразить огромную благодарность бригаде Салькаева и Голикова, прислушались к желаниям, установили всё красиво, зеркало до сих пор очень радует глаз.
2
29 марта 2024
Если вас устраивают нарушение сроков, полное отсутствие от слова абсолютно возможности влиять или обсуждать хоть какие-то детали по доставке и монтажу, 100% предоплата, и, наконец, ответственность за замер в районе нуля - то, скорее, заказывайте у них. Впрочем, если ваши стеклянные изделия делает Нагорная 17, то, скорее всего, у вас нет выбора - менеджер Нагорной посоветует Стеклотранс и ИП новосельцев, а остальные "еще хуже". Возможно, это не дробление бизнеса, а отбеливание белой и пушистой Нагорной 17. Я заказал два зеркала и душевую перегородку. Ничего не скажу про качество - Нагорная 17 делает изделия хорошо. Установка в целом тоже прошла - только с 3х метровым зеркалом промахнулись по ширине на 5мм+ 5мм технический зазор, замерщик перестраховался - в итоге по краям некрасиво и кто хочет исправить? ИП новосельцев? ну уж нет. операторы колцентра его надежно прикрывают. Но самое главное - сроки. Какие могут быть сроки, ведь они назначаются рандомно, ведь вам удобно принять замерщиков или доставщиков в 7 утра? После месяца задержки? неделю на производство зеркал и месяц с нервотрепкой и постоянными переносами монтажа. Я думал, ну бывает, ну, может раз не повезло. Ну, новый год же. Попробовал заказать монтаж еще одного изделия - и все началось заново. "Ожидайте". Почитайте позитивные отзывы - разве кто-то из реальных покупателей станет такое писать? Я даже не знаю как звали моих монтажников, хотя они как раз были наиболее нормальные. В общем, картель Нагорной 17 и стеклотранса никому не советую, берегите нервы и время.
14
7 апреля 2024
Отличная команда! Доставку и монтаж организовали на высшем уровне. В субботу оплатила, в 9 утра в воскресенье ребята Ахметов и Горчаков (если неправильно поправьте:) уже были на месте. Задача была не из простых: зеркало размером 1000х2700 мм-сработали профессионально, быстро и чётко, в течение часа зеркало вручную (без лифта) подняли и смонтировали👍🏻 Спасибо за работу, так держать! Успехов вам!
4
12 декабря 2023
Разочарование!
Компания ориентируется только на деньги!!!
Жду свои изделия целый месяц! Монтаж растянет готовность на 1,5 месяца!
По тарифу эконом свой заказ получите тогда, когда будет удобно им! А им будет удобно через месяц в 22:00! И проблемы с доступом в ваш ЖК после 8 вечера их не волнуют! Предложат другую дату еще через неделю! А Вы уже ждете месяц!!!!!
Свалят вам кучу стекла и опять пропадут на 10 дней! У вас же тариф эконом! И после первого этапа, который вы месяц ждали, скажут ждать еще 10 дней (читайте месяц)!
При обращении в службу сервиса, вам опять напомнят про тариф эконом и про то что у вас нет права на какие-то пожелания (мягко пошлют)! Но доплатить все-таки предложат, хотя после месяца ожидания платить должны они за просрочку!
Хочу напомнить руководству компании, что КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ так не выглядит и что тариф эконом не значит что с клиентом не должны общаться и привозить ему изделия через 1,5 месяца!
Я понимаю, что деньги решают все, но тот кто приехал позже и заплатил больше не должен отодвигать другие заказы на месяц-полтора! Не до такой же степени!
14
6 февраля 2024
Больше месяца не можем получить свой заказ. у нас 5 больших зеркал. Для гарантии нам навязали четырех грузчиков (платно естественно). Ожидаем третью доставку. По условиям доставки, которые мелким шрифтом прописаны в счете на доставку - принимать зеркала мы должны в машине. Ну и что, что на улице минус 20 градусов и ночь уже (доставляли в интервале от14.00 до 22.00 в квартиру, где никто не живет еще) - в салоне грузовой машины надо осмотреть зеркала с обеих сторон, сфотографироваться рядом с ними, и подписать акт, что они в идеальном состоянии!!! А уже потом подъем на 23 -й этаж. И там - как повезет. О том, кто отвечает за процесс подьема - ничего в счете-договоре не сказано! Мы решили уточнить этот момент. Пока общались с оператором - машина уехала - пятнадцать минут прошло. Потом ждали новый счет на оплату новой доставки, новую смс, что деньги пришли, опять заполняли доверенность на получение транспортной компанией товара со склада, затем ждали 10 рабочих дней, когда они снова заберут товар со склада. А потом в нашем доме отключили грузовой лифт. Когда его включили снова - заказали доставку. Ура, машина приехала. Но выяснилось, что у нашего представителя, который принимал зеркала - закончилась доверенность. И надо заново оплачивать доставку. И вот теперь мы ждем доставку в третий раз. Думаете, что нам пошли на встречу, и сократили сроки? Ошибаетесь. Эта услуга платная. Если выбрали доставку за 3 тыс.р. - ждите десять рабочих дней .... с момента, когда товар заберет транспортная компания (не с момента оплаты) и приготовьтесь общаться с ботами-администраторами. Ставлю кол за организацию работы. Жаль, что нельзя поставить минус. Ждем третью доставку. Интересно, что в этот раз произойдет?
13
10 июня 2023
Быстро и качественно. Не скажу, что недорого. Но так все сразу и не бывает. Зато оно того стоит.
Плотные зеркала с хорошей фаской.
Также плюс в карму установщикам: Голикову и Салькаеву (если не ошибся в написании). Подобрали удобное время, спокойно и с легким матерком (заказ довольно-таки сложный) установили. Класс! Всем жму руки!
1
2
27 августа 2023
Обратилась в стеклотранс за межкомнатной перегородкой. Менеджеры грамотно проконсультировали и помогли оформить заказ. Спасибо огромное бригаде Дерусову и Крыжановскому за пунктуальную доставкус в назначенное время, быстрый и качественный монтаж перегородки. Очень всё понравилось. Буду рекомендовать вашу компанию.
1
3
28 февраля 2024
Компания, которая после получения средств , считает , что не они должны оказать сервис и внимание клиенту , а то что заказчик должен уговорит их прислушаться к своим просьбам
Монтажники - молодцы отличные
Логисты , менеджеры - невоспитанные наглые , после первого же отказа принять - завтра , сотрудница сказала тогда мы переносим на неопределенный срок доставку , наберем как сможем
Пришлось доплатить 6 тр , лишь за то что я укажу удобное для себя время !
После оплаты 6 тр ( которые позволяют выбрать удобный день и время ) еще 3 дня ждал очередь на обработку своего платежа
Вообщем осталось впечатление навязанной услуги , с завышенной стоимостью
8
4 июня 2023
Исключительно положительное впечатление! Ребята просто молодцы. Быстро, качественно, квалифицировано. Отдельное спасибо монтажникам Голикову и
Салькаеву. Все рассказали, разъяснили. Установили два зеркала быстро. Доставка на высшем уровне. На каждом этапе отзвон. Всем бы так! Спасибо!
1
31 мая 2024
Как таких оставляют одних? Некомпетентные менеджеры. Данная компания взаимодействует с заводом изготовителем по изготовлению зеркал. С заводом тьфу, тьфу проблем не было. Дело дошло до доставки и понеслось…. 29.05.2024 мне позвонила менеджер по доставке изделий для согласования даты и оплаты, предложила мне два варианта оплаты эконом 3000 рублей ( дату доставки выбрать нельзя) и второй вариант 6000 рублей по выбору даты. Мой выбор пал на 1 июня 2024 так как было у них ближайщее свободное число. В этот же день выставили счет на оплату, который я сразу оплатила. На 1 июня я высвободила свой день, но 31.05.2024 мне сообщают, что могут только 2 июня. Может быть и 2 июня, но установка, монтаж они же, воскресенье шумные работы недопустимы. Перечень изделий у них был, так как за монтаж выставили счет одновременно с доставкой. Данные специалисты обнулили мой выбор даты. В итоге перекинулись на 3 июня, мол если идти за 3000 р, вы будете ждать до 15 дней. Я как мышка попалась в мышеловку. Данная компания омрачила мой день и кинула тень на завод изготовитель, ведь для потребителя важен полный цикл от производства до конечного результата!
7
23 апреля 2024
Господа! У меня есть огромное желание пообщаться с руководителем это компании по вопросу БЕЗОБРАЗНОЙ работы Ваших сотрудников!!
Представители Вашей компании приезжали на замер по моему заказу, которым я объяснил что все оплаты будут по безналичному расчёту.
Неделю менеджеры Вашей компании требовали от меня подписанную довоенность, выслав мне шаблон на физ лицо, поленившись посмотреть что нужен шаблон для юр лица..
Вчера(22.04)со мной разговаривала менеджер Вашей компании, которая сказала что мне надо будет компенсировать оплату налом платной парковки, ссылаясь на какой то пункт договора. Выражая своё недовольство я в итоге согласился.
Теперь, в день доставки, в 7-20 утра мне звонит какое чудо и начинает откровенно разводить на деньги рассказами что мы приедем в 8-20, а не в 9-00 как было обговорено накануне , и что теперь машин будет ДВЕ (во второй машине дополнительные грузчики) и оплачивать парковки надо будет для обоих машин!!!
ГОСПОДА! возвращаясь к теме Ваших замерщиков, которые за свои услуги берут тоже деньги налом...
Они были, они видели что парковка платная и тд..
Я просил чтобы все расходы были по БЕЗНАЛУ!
В ИТОГЕ никто не побеспокоился включить в счёт лишних пару тысяч на платную парковку и теперь я должен из своего кармана оплачивать Ваши косяки... Мало того, звонившее утром чудо, сказало что повторный выезд будет платным! На каком основании??? Нужны дополнительные грузчики?! Метро ходит с 5 утра! От метро Маяковская, объект в 6 минутах ходьбы!!!
Объясните, что за бред происходит?!
8
3 января 2024
Не дай Бог вам связаться с этой компанией.При безумной цене сервис 0.
При оговоренной доставке во второй половине дня,Так не появлялись,после звонка водителю в 21.00,сообщили что приедут где-то после 00.00.Хотя по договору до 22.00 должны были уже закончить доставку и установку.А при доставке в 00.00 плюс разгрузка,плюс 5 часов установки к утру закончат.Составляют маршрут явно далекие от понимания люди.Потерянный день в ожидании,полное не понимание когда все привезут,так как у нас маленькие дети и мы готовы до утра ждать.
Никогда не имейте дело с данной компанией и Московской зеркальной фабрикой которая к ним отправляет.Они не выполняют услугу,предварительно взяв довольно большую сумму денег.
12
31 января 2024
Откуда у этой фирмы могут быть положительные отзывы! Либо накрутка, либо платят покупателям. Мы за монтаж двух кабин отдали 60 000 р.! И две недели ждем монтажа, то бригада заболела, то машина сломалась. Временные интервалы доставки тоже "прекрасные", с 14-22! Приезжают в девять вечера и говорят, что на сборку надо пять часов! А это шумовые работы, которые вам никто не даст проводить в многоквартирном доме. Заставляют писать отказ, и того вы снова платите за повторный выезд! Коммуникация с менеджерами отвратительная, либо отфутболивание, либо говорят "ждите, с вами свяжутся" и на этом все, вопрос ваш никак не решится. Возмущению просто предела нет!
13
8 марта 2024
Не верю ни одному положительному отзыву на эту компанию! Особенно, когда у большинства отозвавшихся, этот отзыв единственный.
Компания не выполняющая своих обязательств! Заказав доставку зеркала с установкой, и обещанную исполнить в течении 2-10 дней, жду уже две недели. И когда привезут непонятно, постоянно откладывают и обещают новую дату. Ругаться бесполезно, никто не услышит, на моё недовольство, сотрудники компании отвечают только, что я вправе расторгнуть договор и вернуть деньги. Но кто вернёт мне потерянное время и простой моего ремонта, который остановился ждёт этого зеркала?
9
12 февраля 2024
Заказали доставку зеркал и стеклянных полок в этой компании. Обещали произвести доставку и монтаж в течение трех дней с момента изготовления изделий. Товар был изготовлен в понедельник, в четверг логистическая компания решила назначить дату. Выбрано было воскресное (временной интервал с 14 до 22 - ультимативно назначенный интервал компанией доставщика) в 21-30 сообщили, что не приедут, а следующая дата согласуется с менеджерами отдела логистики. На следующий день, только после второго личного звонка - смогли определить новую дату - теперь это четверг. На резонный вопрос- почему за огрехи исполнителя должен заказчик ждать еще плюс три дня - ответа не последовало. В разговоре с менеджером ощущалось полное отсутствие заинтересованности у проблема клиента. Безобразный сервис с точки зрения логистики и учета нужд заказчика. Слышал об этом заранее от знакомых, не поверил. По итогу оказался в дураках. Крайне не рекомендую оформлять доставку через эту компанию.
9
1 декабря 2023
Заказал себе на Зергальной Фабрике. Ул Нагорная Душевую Кабину Доставку и Монтаж делала компания Стеклотранс всем Доволен Особое Увожения Монтажникам кто Достовлял и Устонавливал Барбасов. Иванов. Всё сделали что не на есть на СОВЕСТЬ Дай Бог им Здоровья . И Зеркальной Фабрике Почет и Увожения за такой подход к делу и организованность . Буду еще заказывать и другим Советую!
3
7 декабря 2023
Хочу сказать огромное спасибо ребятам.Барбасову и Иванову. Это профессионалы своего дела. Свою работу выполнили на отлично 👌Зеркало установили быстро и качественно. Спасибо большое 🌹🌹🌹
4