Стеклодизайн
86 отзывов
24 марта
Почитала отзывы и поняла что ничего не изменилось. Несколько лет назад заказыаала для стола стекло, обещали что около двух недель займёт, в итоге месяц с лишним ждала их звонка, поехала сама забрала давно готовое стело, с их же слов. Сегодня разбилось зеркало и в одной "стеклорезке" мне посоветовали обратиться к ним.. но нет конечно, я ценю свои время и нервы
1
7 марта
Звонил и писал два дня
Хотел заказать два зеркала , по итогу игнор
Думал поехать и заказать на месте , но понял что ужасно налажена работа ( начитался отзывов) плюс элементарно телефон не могут поднять
1
15 марта 2024
Обратился в компанию Стеклодизайн для резки угла стеклянной полки. (Стеклянная полка в кухонном шкафу которая). Сидит один менеджер с клиентом. Далее диалог:
Я: салам алейкум
Менеджер: ваалейкум салам, что у вас?
Я: угол стекла надо порезать
Менеджер: сейчас менеджеры выйдут
Я: ок
Прошло пару минут и этот же менеджер говорит.
Менеджер: но за ваше стекло никто ответственности нести не будет
Я: почему?
Менеджер: оно может лопнуть в процессе резки
Я: и часто так бывает?
Менеджер: ну бывает
Сижу дальше жду
Этот же менеджер добавляет, ну стекло надо будет оставить на 3-4 дня. Я ответил, что услышал его и попрощался. Не знаю, может он использовал все инструменты, чтобы я ушел побыстрее)) в итоге уехал в другую фирму, с похожим названием. Не буду писать, чтоб не посчитали рекламой. Вкратце. Порезали за 5 минут. Мастер сказал, что хочет сделать доброе дело и ни под каким предлогом не взял деньги. У меня все.
12
15 июля 2024
Который раз разочаровываюсь, отвратительное отношение к клиентам, простую нарезку стёкла без обработки пишут 2-3 дня, а по факту неделями затягивают, в последний раз вообще прошло 6 дней, и ещё говорят что стекла нет, завтра послезавтра должны привезти, всегда какие то отмазки, чтоб сроки потянуть, единственный плюс хоть цену не загибают за нарезку
5
20 сентября 2024
Надо поработать с клиентоориентированностью. Заходишь к ним, ноль внимания, сразу непонятно кому именно обращаться и пр. Ведь достаточно было бы просто приветствовать и спросить по какому вопросу или попросить подождать немного, если заняты.
5
7 февраля
Одно разочарование сроки не соответствует сотрудники компании не объясняют доходчиво лучше другом месте заказать
1
30 января
Консультанты отправляют друг к другу, так не кто заказ и не принял. Потерял 20минут и уехал в другое место.
1
13 марта
Не дозвониться не дописаться! Отвратительное отношение к клиентам, в итоге к вам вообще перестанут обращаться!
1
22 февраля
Должна пойти забрать
А так заказ приняли
Как было готова пнаписали
В первый раз обтарилась к ним
1
13 марта
Обратился со сложным формами , сделали зеркала профессионально!
2
21 сентября 2024
Очень плохо работает обратная связь. Отвратительное отношение к клиентам. Куда смотрит собственник, почему ему не важна репутация
1
23 декабря 2024
Качество выполненного изделия на высоте
1
1
19 ноября 2023
Кто нибудь научите сотрудников общаться с клиентами, сказать что сервиса нет это сделать комплимент, даже заказ сделать не смог. Такое ощущение что положительные отзывы оставили сами сотрудники или их друзья.
Если у кого есть скиньте номер нормальной подобной конторы
9
14 августа 2023
Не теряйте договор, чтобы судиться с этими мошенниками. Установили мне не то, что я заказывал, а добиться своих креплений не могу уже 1,5 года. Абсолютный игнор со стороны руководителя и работников. Прописывайте в договоре сроки и потом долбите их в суде, а лучше вообще обходите стороной. Сервис на нуле, а предоплату в 100% берут хорошо.
7
1
15 ноября 2022
Отвратительно работают, нарушают все сроки и договоренности. Заказала зеркальное панно, расписали все размеры и оформили и я полностью оплатила заказ (это и была главная ошибка). В итоге все детали панно были кривые с отклонением от размеров до 2мм и собрать его было не возможно, фрагменты просто не подходили друг другу. Пришлось потратить кучу нервов и времени, 12 раз приезжала, ругалась и выясняла кто виноват и требовала исправить их ошибки. 5 недель нервотрепки, никто не за что не отвечает, все перекидывают друг на друга. В конце концов все таки переделали в правильный размер. Крайне не рекомендую эту конторку...
9
19 ноября 2023
Все что связано со стеклом и зеркалами- можете смело обращаться в эту компанию, все сделают в срок и качественно 👍👍👍
2
25 августа 2023
Самая ужасная контора в Махачкале, что за общение с клиентами , какое отношение, кто отвечает в ватсап 89288001155, ниже фото после отправил даже фото зеркало которое хочу, размеры , без ответа
5
14 марта 2023
6 рабочих дней на резку стекла, на мой взгляд многовато. Работу склада желательно организовать лучше и график хотя бы до 19:00, чтобы удобно было после работы приезжать
6
23 февраля 2024
Оператор на телефоне вроде живой, но общается хуже робота!!! Нечеловечное обращение с обратившимся за услугой клиентом!!!
4
6 марта
Хороша команда и компания. Грамотные менеджеры
1
11 декабря 2022
Ужасно !!!! Все ужасно ! Заказал стекло для журнального столика 2 ноября сказали будет готово через 20 дней ,до сих пор не забрал хоть и заказал самый простой материал ! Люди вообще не владеют информацией что не спроси не знают ! Самая безответственная фирма которую я когда либо видел ! Ps: дозвлниться в пентогон легче !!
7
1
31 марта 2023
К качеству работы претензий нет.
Немного не дотягивает уровень коммуникации с клиентом.
А может просто тянут время или не успевают. Не знаю точно.
Менеджер сообщил , что заказ будет выполнен к определенной дате. Дата прошла, а уведомлений о заказе не было. Пришлось писать на вотсап. Но там иногда отвечают долго а могут и вовсе не ответить. Пришлось зайти к ним повторно. После чего сообщили что заказ будет готов в течении дня.
3
14 ноября 2022
Несерьёзно работают ребята. Скорее всего руководство не читает отзывы,иначе давно всех разогнали бы. Делают очень долго и при этом умудряются ещё не выполнить в срок. Не рекомендую. Никакой ответственности за не вовремя сделанный заказ не несут.
6
7 сентября 2023
Подводят со сроками. Причин найдут куча что бы продлить срок на месяц. Куда тут дется клиенту если предоплата 100℅
3
14 января 2023
Обработкой стекла занимаются давно. Задерживают заказы, но это из за большого потока заказов. Менеджеры опытные и понимают клиента даже если они объясняют жестами))
1
2
5 февраля
Легко оформить заказ. Скоро соберу макет и приду вновь.
1
13 августа 2022
Персонал недоброжельный, недовольные какие-то. Ощущение, что пришли к ним домой и побеспокоили. Неграмотность персонала, свое дело не умеют выполнять, каждый раз что-то не правильно заполняла. Самое прикольное в своих ошибках обвиняют клиента.Грубость персонала приветствуется. Время ожидания длительное.
7
1
20 июля 2022
Позвонил на счёт стёкла на холодильник ,дозвонился с третьего раза ,даже не перезвонили сами ,сказали написать на ватсап все данные размера стёкла ,написал все и дальше ноль ! Тупо якобы игнорят ! Никаких ответов ! Зачем заводить фирму и менеджеров ,если не хотите работать ? Лишняя трата времени уходит на Вас .
4
1
17 сентября 2024
Молодцы хороший персонал
2
2 января 2022
В сентябре 2021 стекла для дешевой стоили 8 тыс, через пару месяцев аналогичный заказ сказали 12 тыс. Вопрос ценообразования непонятен. Хотя я бы на их месте сказал бы 18 или 25 тыс от балды, все равно заплатят. У них нет нормальной конкуренции в Махачкале, этим и объясняется ценообразование и наплевательское отношение к клиентам, а куда они от них денутся, если нужна их продукция.
5
14 марта 2024
Время ожидания заказов очень долгое. Не советую заказывать там.
1
31 января 2023
Если Вам дороги своё время и нервы, то обходите эту шарашку стороной. На сообщения отвечают долго, при полной оплате по достижению срока говорят, что даже не начали делать.
4
27 апреля 2023
Молодцы,прекрасно все организовано,сотрудничаю шесть лет.качество на 5
1
4
29 декабря 2023
Все актуально и очень адекватные сотрудники
1
16 мая 2023
Ужасна Кантора, заказал стекло на стол прошло три месяца до сих пор завтраками кормят. Очень халатное отношение к клиентам, 👎🏻
3
1
29 июля 2023
Обещали сделать 3 полки за 20 дней, в итоге это все затянулось на 2 месяца и все равно ничего не сделали!!!
4
1
6 июня 2024
Хуже места не может быть , не рекомендую
2
21 октября 2023
Ужасное обслуживание операторы лентяи и директор слышал не благочестивый
1
23 августа 2023
Просто
Худшее отношение к клиенту
Полные задержки по срокам
Никакой ответственности
На вопрос с кем говорю, отвечают что с работником офиса
22 мая 2024
Не выполняют заказ вовремя
26 июня 2020
Большой выбор различных стекол. Свое производство. Достоточно быстрое и квалифицированное обслуживание. Есть парковка и у офиса и в зоне выдачи заказов.
Единственный для меня минус, не принимают к оплате карты.
3
3
21 октября 2023
Заказали зеркало. Изготовили и установили в срок.
1
1
20 февраля 2021
Отвратительно разговаривает девушка. Сегодня 20.02.21 делают только свои столетние модели, ничего нет нового индивидуальные заказы не делают. В помещение стрят фигурные зеркала ,но это декорация..твкие они не лелают и не продают, для чего стоят непонятно. На мой вопрос девушка менеддер нахамила, говорит это наше делр почему стоят. Олно старье, избитые фасоны. Не советую
8
1
30 октября 2022
Достойная фирма. Всё заказы делают вовремя, качественно.
1
2
31 июля 2023
Уже 3 года сотрудничаю заказываю зеркала я лично даволен
1
9 февраля 2021
Я сам мастер по внутренним обделкам домов и квартир. лично сам заказывал и устанавливал зеркала. очень доволен результатом не только я и хозяин но и соседи тоже. Огромная благодарность компании Стеклодизай👍👍👍
1
5
20 августа 2020
Отвратительное обслуживание клиентов. На телефоне сонные мухи сидят. Звонишь чтобы заказать - на том конце оператор зевает и выключает недослушав нормально. Приходишь в офис, спрашиваешь где забрать заказ - девушка чуть ли не спит на столе своем, даже не отвечает. Игнорируют звонки и сообщения в WhatsApp. На элементарный вопрос готов ли заказ не могут никак ответить, хотя прошло в два раза больше положенного времени. Говорят узнаем в цеху и перезвоним, после чего пропадают. И так несколько дней подряд. Напрасная трата нервов и времени. Лучше вообще не обращаться. Место фуфло
12
21 ноября 2021
Могут сделать на заказ все что угодно и зеркала с подсветкой и душевые перегородки, но очень долго ждать заказа, то стекол нет, то очередь большая
3
1
16 марта 2024
Мне всё понравилось
1
1 апреля 2024
Невозможно дозвониться
3