Steklocar
212 отзывов
3 мая
Место идеальное для задач, возложенных на их сотрудников. Промка рядом с Алтуфьевкой. Вроде все просто, поменять стекло и все. А нет, не все так просто. Консультант рекомендует хорошее стекло, ценник в 2 раза ниже чем за оригинал. В живую реально приятный просмотр. Никто не упрашивает купи подороже, купи дворники, купи герметик, купи слона...... Приехал на КПП завис, нужно было проехать ближе к камере все открывается, я затупил пошел к охраннику, в итоге проехал сразу камера пропустила. Стекло парни махнули разом 54 минуты и привет. И самое главное, гарантия на попадание камня на год. Т.е., если влетел камень в новое стекло в течении года, стекло бесплатно, платишь за зработы. Однозначно рекомендую! Так должен выглядеть современный сервис по оказанию услуг. Быстро. Качественно. Профессионально. Без лишних разговоров. Плюс приятный бонус. Спасибо парни!!!!
1
28 декабря 2024
Все отлично, менеджер оперативно подобрал нужное стекло и записал на установку, приняли раньше назначенного времени, мастера сделали все качественно и дали консультацию. Так же есть удобная комната ожидания, в общем все понравилось!
1
27 апреля
Сразу отмечу . что данная оценка не касается мастеров по установке -им твёрдая пятерка. !!!
Но на этом все !
Обратились по гарантии , стекло лопнуло через 5 месяцев, расширенная гарантия год ! После осмотра авто приняли к рассмотрению и обещали перезвонить через пару недель . не дождавшись позвонили сами через 3 !!!
Ответ потрясающий - ждите , и положили трубку ! Прошла еще неделя мы снова звоним и возмущаемся , и только лишь после этого нас приняли в сервисе ... Стекло поменяли , но гарантию дали только 2 недели ( отсюда вопрос - что за стекло нам поставили ?! И что ждать дальше ..) позвонили за объяснением по данному вопросу.
Это отдельная история , менеджеры которые отвечают на звонки !
Девиз - эт хамство , раздражение , а могут и прервать разговор потому что вы им надоели. Отдельно отмечу сотрудника Бориса !! 5 баллов по всем параметрам !
Итак , на наш вопрос о гарантии на новое стекло менеджер Борис даже не скрывал своего раздражения - 2 недели даем ,а дальше не наши проблемы , пользуйтесь стеклом правильно . 🤣🤣🤣 удивили так удивили 👍 и главное более никаких аргументов , объяснений . а как итог - Борис бросил трубку , потому как мы ему надоели со своими вопросами . но самое главное- ответ на вопрос так и не получен , почему по гарантии в эту компанию можно обратиться только один раз . очень надеюсь, что данный отзыв прочитает руководство компании . если такое имеется . и как минимум проведете курсы по общению с клиентами .
2
22 января
Спасибо менеджеру Михаилу, что помог выбрать хорошее стекло. Отличный сервис, говорили что работа будет час подтора, сделали за полчаса, все качественно. Ребята молодцы, рекомендую данный сервис
28 апреля
Очень хороший сервис, работают профессионально, быстро. Цены приемлемые. Советую посетить по мере необходимости. Не смотря на то что я опоздала к намеченному времени, меня приняли сразу и через 35 минут с учётом оформления и оплаты я уже уехала. Спасибо за вашу работу
7 марта
Менял в этом сервисе лобовое стекло. Стекло не простое, с камерами и подогревом щёток, именно с подогревом было проблемно найти, но в этой компании было в наличии. При заказе хочу отметить компетентность менеджера, который рассказал про все возможные стёкла для моей машины и помог выбрать оптимальный вариант. В общем, заказал и подождал пару дней, пока привезут в удобный для меня филиал в Алтуфьево. По записи приехал к 10:00 и в 11:00 уже выехал с новым лобовым. Спасибо за труд! Я доволен. Рекомендую! 👍🏻
17 декабря 2024
Нужен был ремонт скола на стекле. Позвонил за несколько дней, сказали все сделаем, приезжайте без записи. По приезду оказалось, что нужен пропуск. Позвонил в компанию и Алексей сообщил что сейчас мне позвонит менеджер и пропустит. Никто не позвонил. Через 10 мин набрал компанию опять и мне сказали, что менеджер наверное занят и они за это отвечать не могут. Предложили приехать в сервис на Варшавское, где нет пропускной системы. Совок в полный рост :((
4
23 ноября 2024
Спасибо за качественную работу.Все сделали качественно,быстро, аккуратно .Приятный персонал,отличная зона ожидания.Большая парковка
18 ноября 2024
Всё быстро , качественно ! Меня полностью всё устроило ! Цены приемлемые ! Персонал квалифицированный ! Большое спасибо всем сотрудникам
3 февраля
Все быстро, четко. Все бы так работали!!!
Комната ожидания и туалет все отлично!
Рекомендую к посешению всем.
Записал вторую машину на щамену стекла.
26 декабря 2024
Позвонил , заказал стекло заднее на форд мондео 5, несколько раз получил подтверждение, что данное стекло прдходит на мой автомобиль, забрал сам сос клада и приехал в данный сервис. Установщик сказал что не пожходят контакты для стекла. Стекло приняли, вопросов нет. Но в ответ хамское отрошение со стороны приемщиков.
Место не рекомендую.к мастерам вопросов нет. Вопросы к приемке!
1
1
24 июня 2024
Не раз устанавливаем стекла у ребят 👍все отлично цена , качество , гарантия , скорость установки. Всегда подберут удобное время для записи и скинут карточку адреса и напоминалки, единственный минус по поломке клипс не кто не предупреждает жабо в прошлый раз болталось находу. В этот раз уже по опыту все тоже самое берите с собой клипсы не кто не предупреждает об этом берите клипсы с собой у ребят их нет.
1
8 мая
Хороший ассортимент стекол,быстрый и качественный монтаж,большое спасибо!Буду рекомендовать всем знакомым.
8 октября 2024
10 июня 2024 г., обратился к ним, за услугой покупки и установки лобового стекла.
Было выбрано стекло, в этом центре, а так же установлено этими "мастерами".
Сейчас заметил, что датчик дождя (кожух), не ровно совпадает-прилегает с основой контура стекла. Болтается. Позвонил им, на горячую линию. Объяснил ситуацию. На что, меня записали и сказали «Приезжайте посмотрим. У Вас, и так и так, гарантия». Я приехал в центр на Алтуфьевском шоссе, в удобный мне день и время, по предварительной записи. Из центра вышли два "мастера" и менеджер Михаил. Я пытался им показать и объяснить, что криво поставили датчик. И болтается всё. На что, данные товарищи, начали мне рассказывать «Ну, Вы же купили китайское стекло...Что Вы хотели? Такое бывает и т.п.». Перед покупкой лобового стекла, в Вашем центре, а так же установкой, менеджер меня не проконсультировал, что возможны такие изъяны. Если б меня он, предупредил об этом, или это проговорил. Возможно, я бы и не стал устанавливать это стекло и вообще связываться с этим. Так как, данная ситуация, меня вообще не устраивает. Что стоит всё криво. Так же, хочу добавить. Что данные мастера центра, общались не корректно, переходили на личности, и ухмылялись. Менеджеру Михаилу, вообще было всё равно. Он стоял в стороне, и даже не хотел пройти в салон моего автомобиля и посмотреть о чём вообще идёт речь. Я пытался с ним построить диалог. На что менеджер, меня постоянно перебивал. И придумывал нелепые отговорки. Сложилось ощущение, что я просто на рынке каком-то, а не в профильном центре/сервисе. Ни кому не советую сюда обращаться. На сегодняшний день 08.10.24, со мной так и не связалось руководство данного сервиса. При том, что я много раз звонил на горячую линию и просил меня связать с руководством. Мне отвечали, что «Вам перезвонят» (конечно, ни кто мне не перезванивал) Либо, просто кидали трубки. Делайте выводы. Шарашкина контора.
4
25 апреля
Добрый день,приехал по рекомендации к ребятам на очень редкой машине Mercedes CL 63 которая стояла на консервации,опоздал на 15 минут Москва покрыта пробками,на замену лобового стекла выделено 1-1.30 времени отказали в услуге.Если вы цените свое время то не советую сюда даже звонить !!!
1
1 января
Стекло лопнуло через 7 месяцев в движение, гарантия на стекло нулевая,2 недели после установки, гарантийный талон на работу не включает в себя качество работы при установке сотрудниками стекла,которое тоже может привести к данному результату
1
2 мая 2024
Приветливый персонал, менеджер Михаил вежливо проводил в комнату ожидания, вместе осмотрели новые стекла, ребята сделали все невероятно быстро!
Аккуратно.
Осталась безумно довольна. Спасибо !!!
1
9 января
Все отлично! Только у них нашли нужное стекло на свою машину. Записались на следующий день, было одно окно. Поменяли за час. Все аккуратно. Ребята мастера 5++
Спасибо
8 декабря 2024
Прекрасный сервис, отзывчивые мастера. Сделали очень быстро, поставили оригинальное стекло.
В клиентской зоне очень чисто и уютно. Менеджер на приемке довольно любезен.
1
22 октября 2024
Заранее позвонили, приехали не оказалось пропуска на территорию. Сказали сделают через пять минут. Через 15 минут ожидания и еще одной попытки заехать на территорию пропуска не появилось. Пришлось зайти просить сделать пропуск уже лично, а не по телефону уже третий раз. Сказали через 5 минут готово будет. Попробовали еще раз заехать пропуска нет.
Охранник на въезде сказал что пропуск можно ждать и пол часа и час.
Кто виноват в этой ситуации не знаю, менеджер который заранее не заказал пропуск или служба безопасности которая их обрабатывает не знаю, но настроение испортили, в итоге развернулись уехали.
1
19 февраля
Записался по телефону. Приехал в назначенное время, оперативно и качественно поменяли лобовое стекло. Я доволен, рекомендую
31 июля 2024
Отличный сервис, лобовой стекло заменили за 30 минут! Все сделали грамотно и профессионально. На выбор предложили несколько вариантов. Но даже оригинал стоил вполне адекватных денег, его и взял в результате.
16 ноября 2024
Хороший автосервис стекла в наличии большой ассортимент делают быстро и качественно
5 марта
Все классно. Сделали быстро. Качественно. Дали гаранитию на рабрты и запасные части.
7 января
Заказал заранее стекло, назначили дату приехал за сто км ,показывают стекло царапаное, и других целых нет,говорят скидку вам можем предложить 1000р, вобщем не рекомендую.
30 апреля
Заменили быстро, качественно Лобовое стекло. Время работы заняло 1 час 20 минут, на работу и стекло дали гарантию год. Ребята молодцы.
31 июля 2024
Приехал менять лобовое. Администратор, который встречает гостей не очень приветливый. Оплата сразу до всех работ. Сняли стекло, позвали сказали что вас тут ржавчина, я говорю зашкурьте наждачкой там реально 2-3 точки по 1 см максимум, делов на 2 минуты, мастера сказали мне: «а у вас есть наждачка? Мы же не маляры. Мы только стекла ставим» уехал не очень довольный. Прийдется снимать стекло, убирать ржавчину, опять ставить стекло, могли бы реально на месте и сразу сделать готов был заплатить за доп работы без проблем.
3
14 марта
Работай доволен, быстро качественно надёжно. Спасибо большое специалистам
24 декабря 2024
По гарантии стекло менял у них, 2 недели меня футболили между менеджерами, потом выясняли куда моя заявка делась, через месяц просто забили и перестали отвечать. Стекла меняют хорошо
1
28 июня 2024
Отличные ребята ! Рекомендую !!! Всё четко и оперативно , вчера заказал по телефону, сегодня к назначенному времени подъехал и заменили. Спасибо мастеру Сергею !
1
3 декабря 2024
Замена лобового стекла заняла менее чем 30 минут, вежливые аккуратные мастера и менеджеры. Заезд по пропускам по записи
26 апреля 2023
Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Цены тут лучшие на рынке. Качество работы при этом на высоте- все быстро четко и профессионально. Помогут подобрать оптимальное стекло по цене и качеству. Удобная запись и принимают чётко по времени И главное - это отличная опция страхование стекла. Заплатив символическую сумму страховки , вы не переживаете за дорогостоящее стекло.
2
28 апреля
Ребята молодцы, все быстро сделали, работой доволен спасибо!
22 декабря 2024
Спасибо громкое . Все супер . Оперативно и качественно !
1
6 мая
Не хотел писать негативный отзыв. По гарантии отказались менять стекло. Не советую. Гарантию обещают. но не делают. обман
1 декабря 2024
Быстро и качественно, добавить больше нечего. Все хорошо!
4 октября 2023
Отличная работа !!! Быстро и качественно!!!
Очень доволен результатом!!!
100% буду пользоваться снова!!!
В моих гаражах не нашел лучшего Клеили стекло лобовое !!! Автомобиль Фиат Панда. Лобовое стекло.👍
1
6 декабря 2023
Отличное сервисное обслуживание. Клиентоориентированный персонал, особенно менеджер Михаил.
Уютная клиентская зона.
Все сделали быстро и качественно
1
31 августа 2024
Две недели кормили завтраками по заказанным стёклам... В итоге так ничего и не привезли и не поставили. Только время потерял.
Возможно, ребята и профессиональн в установке стекол, но с таким клиентским менеджментом просто не судьба это узнать...
2 марта 2024
Обратились в первый раз, хотелось бы отметить подробную предварительную консультацию и клиентоориентированный подход.
Все сделали быстро и качественно
17 апреля
Сделали всё быстро и качественно!!! Рекомендую.
11 августа 2024
Я перекуп. 5 лет пользуюсь этим сервисом. Очень качественно. Рекомндую. Есть где посидеть и попить кофе.
4 января 2024
Любимое место, часто меняю тут стекла, все быстро и качественно, несмотря на цену ниже чем у конкурентов, делают они лучше, рекомендую!!!
1
3 сентября 2024
Сделали все быстро и чётко, остался доволен, плюс выдали гарантию, что не менее приятно.
7 мая 2024
Сделали за 30 мин, ребята молодые позитивные, дополнительно установили хороший молдинг. Есть приличная комната ожидания.
Гарантия на работу 5 лет. На стекло 1н год.
24 марта
Хорошо!
Приняли вовремя, поменяли стекло оперативно.
15 февраля
Стекло заменили всё хорошо понравилось предлагаю всем
5 февраля 2024
Место в хорошей доступности,приветливый персонал.С заказом не заставили ждать,подобрали стекло быстро,помогли упаковать для перевозки.Рекомендую.
2 февраля 2023
Всем добрый вечерок!!! Моя лобовуха приказала долго жить, стал мониторить интернет где купить и поменять и т.д. Контор всяких масса, стекла везде одних и тех же производителей, от наших, боровских, до оригинальных (дорогие). Все рекомендации сводятся к Китаю, качество и цена реальные. Искал контору ближе к себе, в итоге остановился на этой, в Отрадном. Почитал отзывы, 90% положительные, позвонил всё рассказали и посоветовали, назначили время. Перед заменой просят сполоснуть машину, на территории самомой. Приехал ко времени, оформился и через десять минут заехал. Сразу вынесли стекло, объяснили порядок работ, рассказали про, возможные дополнительные расходы, некоторые резинки могут придти в негодность, цена вопроса зависит от авто. Да про цену, всё как обговаривали, но тыщёнку прикрутили, на добровольной основе, по желанию, 500 страховка на год, от всего, если что деньги только за замену и 500 герметик получше, быстрее сохнет. По времени ровно час, показали рассказали дальнейшие действия. Качество стекла, мне поставили FYG, супер, искажений нет. У меня Альмера классик, цена 7500 ( можно,читай выше, на косарь дешевле, но и по времени будет дольше). Цену, при условии предоставленных услуг и потраченного времени, считаю приемлемой. На авто предвигаюсь, проблем нет,во всяком случае пока. Мастерам и менеджерам спасибо, за оперативность и честность! Данную мастерскую советую! Всем удачи и аккуратнее за рулём!!!
2
7 ноября 2023
Приехал по записи, приняли во время, все сделали быстро и качественно, дружелюбный персонал. Рекомендую данных ребят. Заменой лобового стекла доволен.
1