Мойка сильно испортилась и стала ужасной. Подорожание цен- дело привычное, хоть и цена все равно выше средней по району (кроссовер 800 руб при цене в прайсе у них на столе 700). Мыли машину минут 20 (кузов, коврики, пороги), при этом не смогли оттереть пятно от птичьего помета, уверяя меня, что это жир и он оттирается только специальными средствами за доп плату. В итоге прям пии них за секундой стер обычной салфеткой. После мойки машина вся мокрая и в подтеках - видимо не вытирают вообще. И это все несмотря на то, что очереди не было вообще, то есть о спешке и речь идти не может. Буду искать альтернативу, каких много в районе.
Отдельно хочу сказать, что сразу же говорят, что обычной мойкой тут не обойтись - нужно двухфазную со спец средствами и т.д. в итоге чудом все отмывается и так, кроме птичего помета, с которым они не справились, а я стер салфеткой.
отличная мойка в строгино. моют тщательно и без изъянов, есть множество дополнительных опций. уютная комната ожидания со снеками и телевизором. пока моешься, можно купить неплохой кофе, приготовленный бариста, а не из автоматической кофемашины. единственное - бывают очереди. в остальном - рекомендую!
Хорошо сделали «комплекс». Ребята работают приятные, цена услуг среднерыночная, не завышена, к качеству вопросов нет, уложились с багажником в час с копейками.
Неплохая мойка, вытирают стекла без полос (мало где понимают на других мойках, что тереть мокрой тряпкой стекла — оставлять разводы).
Прошу акцентировать внимание руководства на след. моментах:
1) В прайсе на услуги Renault Sandero стоит по третьей категории, при этом Renault Logan стоит по второй категории. Соответственно чем выше категория, тем дороже те же самые услуги.
Но! Это одни и те же машины, разница лишь в том, что Logan это седан, а Sandero это хетчбек. Получается машина с багажником (седан) дешевле машины без него (хетчбек), это явно ошибка. Указал администратору — ешо ответ, что у нас в программе так и значит это правильно, как исправить не знаю, телефон сотрудника, того кто воспримет эту информацию не знает. Очень не клиентоориентировано и узколобо.
2) Стали настойчиво (назойливо) предлагать доп.услуги или более дорогую мойку, не взирая на необходимость этого, а значит это установка руководства. Пожалуйста, научите сотрудников как корректно продавать доп.услуги, чтоб это не выгдядело так коряво.
Приехал помыть машину - отстоял очередь 30 минут, когда подошло моё время - сказали что машина не въедет по высоте из-за автобокса, что неправда (у меня невысокий кроссовер + 30 см компактный автобокс), на мой ответ - что спокойно заедет, начали ругаться и сказали что мы "с этими гробами не обслуживаем".
Почему они боятся автобоксов, почему не сказали про него как приехал (видели же), почему начали ругаться - осталось загадкой.
Больше сюда не вернусь и знакомым не посоветую.
3
1
Посмотреть ответ организации
Мария O.
Знаток города 14 уровня
24 февраля
Оставила машину на мойку на весь день в живую очередь. Прихожу вечером, бокс пустует, машина стоит грязная. Ну спасибо, больше не приду
Очень хорошая мойка.Моют качественно и не дорого,так же у них хорошая кофейня где варят вкусный зерновой кофе.Всегда в наличии омывайка(всю зиму на ихней откатал.в морозы не подвела).Моюсь только у них
Чуть больше полугода назад делал комплекс. Сначала пытались навязать доп услуги из разряда: «да тут без воска не отмыть» - алло, вы чего?) Помыли, выехал, а на утро обнаружил, что после мойки магнитный держатель для телефона благополучно ретировался. Разбираться не стал, тк поздно заметил. Возможно, когда пылесосили сняли и забыли вернуть, но неприятный осадок остался.
Что касается конкретно мойки, то каждый раз было по-разному: первый раз все понравилось (выдохнул и решил, что нашел себе мойку на постоянку), второй и третий мыли на отвались, разводы на стеклах оставляли как-будто вообще не мыли. Вообщем сплошное разочарование.
Администратор прямо и открыто пытается развести тебя на деньги. Пытался помыться обычной мойкой за 500 р (кузов, пороги, коврики), которая есть у них в прайсе, но администратор сказал «моем только двухфазной» за 700. Чем отличается одна от другой - не знает, но «сейчас моем только так».
🤷♂️ пришлось развернуться и уехать
Просто Ужас . Стоял час ,вроде две машины в боксе а в итоге моет всего один. Хоть говорили бы или объявление на писали . Администратор предложил горячий воск и чернения я согласился ! А зачем дальше за мной ходить и предлогать более дорогие услуги ? Еще это делать так навязчиво ужас.
Делала комплексную мойку, цена была фиксированная, потом повысили на 500 рублей, за то что машина грязная и пообещали очень тщательную мойку. В результате машина выехала с разводами на стёклах и с пылью между сидениями. В целом недовольна.
Отличная автомойка, удобное расположение, качественное обслуживание. Большой выбор услуг, помимо основного мытья автомобиля, можно сделать и химчистку салона, мойку двигателя и т.д. И что не мало важно, классная комната ожидания с интересным оформлением, с удобными диванчиками и большой плазмой. Скучать во время ожидания не придётся)) а ещё можно попить вкуснейший кофе и перекусить. Спасибо всем сотрудникам за качественное обслуживание. Желаю успехов и процветания.
Описывать, что и как , в этот раз не буду . Напишу просто - это самая Любимая 😍 мойка . Качеством обслуживания и результатом всегда довольна. Ребята вежливые ) пользуюсь уже года три .
4
1
Посмотреть ответ организации
Н.П.
Знаток города 7 уровня
24 июня 2024
Очень хорошая мойка. Качество мойки и обслуживание на высоте. Спасибо.