Старый город
132 отзыва
27 апреля 2022
Заселились с мужем в гостиницу 26 апреля 2022 года. Приехали в командировку , забронировали заранее номер( цена 2200). Приехали на машине, еле нашли это чудо. Заплатили ещё 1500₽ залог. Нам выдали клочок расписки и не работающий как оказалось пульт от телевизора. Предупредили , что нам будут нужны документы насчёт проживания ( командировки ). Поднялись. Около нашего номера была кромешная тьма ( времени было около трёх дня). Разобрались . Комната просторная. Слышимость конечно оставляла желать лучшего. Кружки со сколами . Волосы противные длинные в ванной. Вай Фай не работал . Переночевать ночь вполне устроило . Далее: утром в 10:00 пошли выселяться , с нас стали просить расписку , ссылаясь на то что персонал поменялся и они не в курсе платили ли мы вообще эти деньги. Смех. Насчёт документов о командировке - на знали и началась тягомотина. Чек не выходил и т д. Не советую. Хамское отношение персонала.
5
2
19 сентября 2021
Хорошая гостиница.нам достался двухместный номер за 1800.номер небольшой,есть чайник и холодильник.очень порадовала кровать!отличный матрас!большое теплое одеяло,хорошее постельное белье.из минусов:в номере было прохладно,батареи были выключены,хотя на улице ночью было 3 градуса,ну и вода в душе не достаточно горячая,хотелось погоречее.
2
21 июля 2024
Это место перестраивается, скоро будет ещё красивее.
1
1
16 декабря 2024
Была давно но не впечатлило
10 августа 2024
Для Кунгура нормально
16 января 2022
*Гостиница, персонал и руководитель, без понятия «сервис»*
3 января в гостинице «Старый город» по адресу г. Кунгур, ул. Просвещения 4А, возникла вопиющая, унизительная ситуация, нарушающая все права потребителей в сфере гостиничного бизнеса.
По отзывам на сайте вижу, что это не единичный случай - а это уже показатель «деревенского» жадного отношения к клиентам (который «всегда!!! прав»), как к получению прибыли без оказания должного сервиса!
При въезде в номер не дают его посмотреть, пока не оплатишь им не внесешь залог в размере 1500!
С учётом стоимости номера 4000₽ на семью из 4 человек, как в отличном отеле, где такая ситуация недопустима!
В начале вторых суток оплаченной аренды, я обратилась к администратору с просьбой заменить белье, так как возникли физиологические загрязнения, что вполне нормально при проживании родителей с двумя детьми!
Делаю акцент на том, что в гостинице СВОЯ ПРАЧЕЧНАЯ и вообще не понимаю, в чем проблема смены белья, пусть даже при фиксированной оплате услуг прачечной, как во всех нормальных отелях.
После унизительно осмотра загрязнений администратором, был вызван директор и ещё какой-то мужчина, которые этим «консилиумом» решили отчитать меня и унизить за эту ситуацию!!
Мне не просто не предложили платную замену белья, а ещё и отказались его стирать и выдали хозяйственное мыло, чтобы я при них тут же его застирала!
Директор с высокомерной улыбочкой и обсуживавший персонал не только не разрешили этот вопрос в интересах клиента, а ещё и подлили масла в огонь своими комментариями и довели меня этим унижением до слез.
Когда я сама застирала пятна на белье (при наличии прачечной, напоминаю), естественно, я не могла уже с ними разговорить и мы с мужем и детьми сразу решили выехать из гостиницы с таким отсутствием сервиса!
Мой муж при расчёте с ними не получил какие-либо извенения в данной ситуации и даже в качестве извинения не уступили 2 часа задержки выезда (как раз пока шло это разбирательство), а ещё и удержали 4000₽, оплаченные за будущие сутки, аргументируя это тем, что якобы никто не заедет на освободившееся места.
Что вообще не должно касаться клиента!
Внешний вид номера и все услуги, осуществляемые ТОЛЬКО на платной основе, я уже здесь не обсуждаю!
Вообще не рекомендую никому заезжать в эту гостиницу и портить себе и семье отпуск!
Такие люди не хотят и не могут оказывать услуги сервиса!
Копию своего отзыва направляю в проверяющие органы города и не оставлю этот случай безнаказанным!
13
2
11 сентября 2024
Просроченные продукты
5 января 2022
Берут залог 1500 за номер, потом всеми силами пытаются его не вернуть. Администратор как ищейка обнюхивает каждый миллиметр где вы спали, мылись, ели. Досматривает простыни, наволочки, и не дай бог у вас слюнка потекла или месячные. У вас автоматически отбирают залог. Выходит мужчина грозного вида и тыкает, хамит, разговаривает на ты, угрожает, обвиняет в порче имущества. Вид как будто бывший .... в общем, выбивают залог. Администратор сказала что это директор. Ну про таракана я молчу, пришли в номер, а он идёт к кровати. Вот так отдохнули. Конечно, больше ни в жизни в этот отель.
8
1
25 февраля 2024
Неплохо - селят быстро, внизу можно позавтракать
3
1
13 декабря 2023
Прекрасное место. Есть курилка в здании. Можно и на улице.
3
18 октября 2021
Неплохая гостиница в плане переночевать в пути. Намного интереснее придорожных вариантов. Единственное что рядом какое то заведение громкое, клуб что ли, немного шумно в выходные, но лично я дискомфорта не ощутил, то ли окна достаточно плотно закрыты, то ли уставший был
2
3
11 февраля 2024
По водительскому удостоверению не пустили, паспорт попросили. Вот такие правила!
2
16 августа 2022
Останавливались проездом на ночь. За четверых 3600 руб. Номера чистые, высокие потолки. Можно с собакой. Требуют залог в 1500 руб. и утром проверяют номер. Тихо. Отсутсвует фен.
3
1
5 октября 2021
Не говорю, что отель плохой. Твёрдая тройка. Вежливый персонал, чисто спокойно. За такую цену, более чем достойно. Но если хотите мягкие полотенца, кондиционер или телевизор, то вам не сюда.
3
11 сентября 2023
Все хорошо номера чистые , персонал очень вежливый
3
12 сентября 2024
Всё понравилось
6 января 2022
Совдеповская гостиница. Пульты дают на ресепшене и грозно говорят, чтоб с пультами ничего противоестественного не делали.
Из странного : берут залог. ЗАЛОГ, Карл! 1500 за номер, на случай, если гости что-то испортят. Хотя портить там фактически дальше уже некуда.
Завтраков в гостинице нет. Хотя пишут , что есть.
Также нет тапочек, нормальных замков в дверях и много чего еще.
Вывод: не рекомендую.
5
1
4 декабря 2021
Хорошая гостиница
Есть кафе на первом этаже с хорошей кухней,правда рядом есть клуб с дискотекой,в пятницу вечером и субботу я бы подумал останавливаться или нет здесь,музыку слышно до утра.
1
3
21 октября 2021
Удобная гостиница, с разнообразным выбором номеров. Отдельно отмечу кафе находящее в ее стенах, за средний ценник для екб там вам приготовят все по высшему качеству.
1
1
4 июля 2022
Хорошая гостиница. Уютно, чисто. Если бы ещё цена была бы чуть меньше, было бы вообще супер.
2
5 декабря 2023
Вкусно
Цены хорошие
Все понравилось
4 июня 2024
Для гостиницы три звёзды - это 5
3
31 октября 2021
Останавливались с супругой на одну ночь, сняли бюджетный номер за 1700 руб., по деньгам не скажешь что бюджетный. Заплатили за номер + 1500 залог. В холодном номере кроме кровати нет ничего! Чайник попросили у персонала, вручили на прокат за 50 рублей в сутки. Я всю жизнь в командировках но такой жадности не видел. Вы воду горячую тоже на прокат включите. 1700 за кровать это дороговато.
5
12 марта 2024
Понравилось хорошая гостиница
15 февраля 2024
Всегда нужен паспорт, по водительскому нельзя.
11 сентября 2021
В гостинице берут залог 1500 руб. наличными за возможную порчу имущества. Потом перед выездом тщательно проверяют, не испорчено ли чего! Лучше бы убрали жуткий запах сырости и немного подтопили здание. Спать было очень холодно! Нет фена, холодильник платный, в номере его нет. Отношение равнодушное, неприятно с залогом и проверкой. В отеле Кирова за эти же деньги есть сервис и тепло!
6
22 августа 2021
Прекрасное место для тихого отдыха, гостиница отличная, номера уютные и большие, в кафе очень вкусно кормят!
1
14 октября 2021
По пути на Алтай волею судьбы меня с друзьями занесло в Кунгур, у машины движок стукнул, прогорел один цилиндр. Ночью заехали в гостишку. Вроде всё неплохо. Даже с собакой приняли. Номер на троих с собакой получился около 3000₽ за сутки
3
1
27 декабря 2024
Вкусно
15 августа 2021
Неплохая гостиница. Но есть один минус. Рядом с этой гостиницей находится ночной клуб. Ту ночь которую я ночевал я всю ночь не спал. Так что если кто захочет переночевать то решайте сами. Стоит или нет
3
1
9 июля 2022
Чисто, уютно, пртветливые администраторы. Не хватает кондиционеров в жаркое лето.
2
1
29 сентября 2024
Норм
25 октября 2023
Достойно! Уютно и комфортно
2
4 сентября 2021
Номера хорошие, чистые. Снимаю звезду за очень плохой вай-фай в номере 4 и 12 и отсутствие ТВ, чайника в некоторых номерах извините но это должно быть даже в самых дешёвых номерах.
3
2
13 мая 2024
Очень приятно.
1
2 мая 2023
Отличная гостиница чисто уютно тихо.
9 июня 2024
Отличное кафе
3 марта 2021
ОЧЕНЬ вежливый и предупредительный персонал. Относятся к постояльцам с душой. Могут перезвонить и помочь откорректировать бронь в соответствии с пожеланиями заказчика. К сожалению, наша последняя поездка (была намечена на 6-7 марта) сорвалась. Но мы очень надеемся, что приедем сюда ещё не раз
2
2
2 октября 2023
Номера чистота атмосфера
1
1
28 октября 2023
Очень холодная гостиница
1
1
27 ноября 2021
Убогое местечко, необоснованно высокая цена, в номере , именно в этом номере холодина!
На ресепшене воняет табаком, короче как в СССР побывал.
4
30 июля 2021
Командировочным понравится. В здании ресторан. Очень вкусные блюда и авторские напитки.
1
11 декабря 2023
Уютно, красиво
2
23 сентября 2020
Очень годный отельчик за свои деньги. Кроватки из картона, номера размером со шкаф, но чисто, уютно,организованно. Персонал хамит совсем чуть-чуть, для глубинки это почти отлично.
2
2
11 августа 2022
За два года ничего не изменилось. Персонал вежливый, оплата только наличными. СССР
1
25 июля 2022
В общем не плохо, за исключением отсутствует холодильник в номере и скрипят кровати.
3
1
18 августа 2021
Прекрасная гостиница за приемлемую цену. Все чисто и комфортно
2
22 июня 2023
Отель как отель ничего особенного
7 июля 2021
Отличное обслуживание, приятные цены и чистые номера в гостинице
10/10
1
31 июля 2019
Очень уютная гостиница, демократичные цены, но есть минусы, из-за небольшой посещаемости не работает кафе и в гостинице не всегда есть вода, так что прежде чем забронировать номер узнавайте о наличии воды у администратора заранее
2