Номера отлично. Расположение отлично. Понравилось почти всё. Не понравилось только одно брорировал номер стандарт, а когда приехал сказали что стандарта нет есть только люкс. За обман 4. И да горячая вода трагедия минут 15-20 надо сливать идёт холодная.
Номер чистый, Уборка только по просьбе.Рядом дорога, ночью сильный шум от машин. Внизу кафе, где случаются пьяные драки, утром грязь и мусор от посетителей.
классная гостиница. просторный номер.
-есть холодильник, чайник и кондиционер.
-душевая кабинка чуть-чуть тесновата, но в целом ванная комната светлая, с феном.
-кремль, достопримечательности и магазины в шаговой доступности.
-завтраки привозят готовые к 9 утра (+/- 10минут) очень вкусные и сытные.
2
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Васкевич
Знаток города 9 уровня
2 июля 2023
Красиво, достойно. В самом центре. До Лавры 5-7 мин пешком. Удобно что есть своя парковка.
Располагается в центре города, прямо напротив Троице-Сергиевой Лавры. Рядом уютная кофейня, где проходит завтрак от гостиницы и можно просто поесть, вкусные десерты. Чистые, уютные номера, есть чайник, фен, чашки. Без проблем, без предварительного заказа, в день приезда смогли воспользоваться сауной от гостиницы - после посещения Троице-Сергиевой Лавры в холодный дождь - то, что надо, чтобы не простудиться.
Приехали с семьёй (три взрослых и ребёнок 2 годика) на новогодние праздники, на 3 дня. Заселились примерно в 13:30. Номер понравился, большой просторный. Правда маме не понравилось спальное место (брали доп. Место), кожаный диван, у которого были подняты боковые стороны и в ногах и под головой. Жаловалась что это очень неудобно.
В целом нас все устроило. И город понравился, и гостиница (если не считать того что она стоит прям у шоссе и окна выходили на него), заснуть было тяжеловато.
Что очень не понравилось, ждать приходилось долго завтрак. При заезде девушка уточнила какой завтрак хотим (3 набора на выбор), сказала интервал в который можно покушать, но не уточнила что завтрак придётся ждать не менее 30 минут если придти позже 8 утра. Завтрак мы ждали 40 минут. В кафе поесть не удалось, мест не было (в 10:30 утра), там всего 5 столиков. Порции маленькие. Из-за продолжительного "приёма пищи" нам пришлось отменить поездку в Этнопарк, так как на все электрички мы опоздали.
На следующий день завтрак уже заказали в 08:05, приготовили быстро, но не положили ни чай, ни стаканчики с собой.
Вообщем от обслуживания кафе мы мягко говоря не в восторге. А город и Лавра великолепные ☺️
За номер стоимостью 6 тысяч в день, завтрак не включён. ( вариант отеля - 350 рублей с доплатой на человека).
Нет халатов, полотенца не комплект, на 2 дня один пакетик геля для душа и такой же шампуня, нет ни крема, ничего.
Я всё понимаю, но за 6 тысяч можно предоставить уровень?
Больше сюда не приеду и вам не советую.
Впечатление неоднозначное.
Отличное расположение. Рядом музей, далее Конный двор, Свято-Троицкая Сергиева Лавра. Завтрак хороший, выход через улицу. Чисто, вежливо...
НО... Кругом ступеньки, даже в нашем МЕГА-маленьком номере. В номере в мансарде окно во двор, но на крышу Макдональса (привет промышленной вытяжке и кондиционерам!!!). Не было тумбочек, вещи складывали на подоконник. Ни одного! крючка в ванной комнате.
Отношение персонала к своим постояльцам, мягко сказать никакое. Отельчик с первых минут начинает диктовать свои условия и гнуть пальцы: предоплата 100% при бронировании, ну ок. Дальше лучше, заезд через Мак авто, Карл! При этом нет нигде указателей с названием отеля-бесплатный квест, найди меня. Дальше Вас ждёт общение с особо неприветливым персоналом на ресепшн, который сообщит Вам, что при выезде, нужно отчитаться за содержимое мини-бара в номере. Мелочи вроде, но не приятно. Перспектива вида из окон номеров не особо роскошна, либо автостоянка, либо дорога. Имеется и кафешка аля грузинского стиля, меню скромное, зал небольшой, еда так себе. Но, народ там постоянно тусит, важные пузатые дяденьки вечерами под водочку отплясывают. Единственное, что хорошо, это свежий ремонтик и приятная обстановка в номере. Да, и если Вы уже прошли все экзекуции со сдачей номера при выезде, то не факт, что сможете выехать за пределы стоянки, потому как, надо звонить и просить открыть ворота.
4
2
Посмотреть ответ организации
Роман Ефимов
Знаток города 18 уровня
11 марта 2023
Хорошее место, вкусная кухня. Лучше заказывать меню заранее, так как придётся очень долго ждать, если заказ сделан уже в кафе.
Чисто в номер, есть холодильник и кондиционер
Наш номер выходил на оживлённую дорогу, поэтому трудно было уснуть, шумно. Удобная кровать и много подушек. Завтрак в кафе рядом по талонам, готовить начинают после прихода, ждать приходится 15-20 минут. не всегда хватает места, приходится ожидать либо предлагают взять с собой. Кофе входит в стоимость но без сливок( оплачивается отдельно)
Отдыхали с мужем . Заселились не в расчётный час , как все гостиницы в 14.00 нас с радостью приняли в 9 утра в субботу . Комфортный номер , отличный персонал , чистота , порядок . И выселялись также , когда захотели . Все понравилось . Спасибо большое ! Обязательно приедем ещё )
Хорошая гостиница,вкусный завтрак в ресторане. Для люкса не дотянул номер люкс- отсутствие зубной пасты,щеток,ножа,необходимой посуды и...т.д.А в целом хорошо!
Я пришел в первый раз сюда с гостями. В 3 ночи ко мне постучалась администратор, после чего она указала, что мои гости должны покинуть мой номер. Она не предоставила документацию, подтверждающую эту претензию. Я сидел в компании с двумя друзьями, вели себя тихо, но без предоставления документа, в котором предписывается гостям покинуть помещение в 3 ночи, нас заставили покинуть помещение.
Отношение ужасное, сауна ужасная. При входе сразу попросили паспорт и оплату. Далее нас проводили до лестницы с улицы, железная крутая лестница зимой без освещения позднл ночью!!! Вручили нам ключ, а сами ушли. Лк, мы спустились, открыли дверь сразу же повеяло канализацией. Что мы имеем за 1500/час? Общая комната заставленная огромным столом, сауна, которая холодная, туалет и капель не наполненная. Подумав мы решили оставить деньги за час и уйти, через минуту нам начали выбивать дверь. В прямом смысле забегает узбек(наверное думал, что он геракл и разорвет нас)))) и администратор, которая все-таки соизволила спуститься. В общем далее, деньги сказали вернут в понедельник, посмотрим завтра. Начальство по телефону начало хамить, в ответ говорить, что это от нас воняет и тд. Что не маловажно она начала просить предоплаты на карту, когда мы позвонили вначале. Надл было задуматься! Не ходите в этот бомжатник!!!