В который раз посещая магазин ,сталкиваюсь с не совсем доброжелательным отношением ,как на кассе ,так и администратора.На заданные вопросы администатор не отвечая,спрашивает- Что вы от меня хотите?
стал свидетелем полного беспредела и некомпетенции со стороны администратора магазина "Старт"(Пр-кт Кирова 147): девушке отказались менять некондиционный товар сославшись на "Законодательство". По-моему даже беременной женщине администратору не позволено попирать закон и нарушать его как и "закон о защите прав Потребителей". Был продан некондиционный комплект постельного белья, некачественного пошива и с нарушением геометрической формы, а человеку начали объяснять, что не положено делать обмен или возврат средств, и уверять что это - на Законных основаниях, добавляя что нигде за 500 рублей лучше не купишь!?. Господа - это воровство и хамство высшей категории! Имейте совесть и перестаньте неуважительно и хамски относиться к нашим Российским покупателям. Больше сюда ни ногой!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2018
Полезно, есть вещи со скидкой хорошей, инструмент например.
Большой ассортимент товаров.часто выгодные скидки и акции!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 ноября 2015
Я хотела бы выразить свою жалобу и ноту негодования по поводу некорректного обращения сотрудников отдела и администратора магазина "Старт" по адресу Пр-кт Кирова 147 с покупателем:
08.11.15 я приобрела комплект постельного белья по акции скидка - распродажа за 499 рублей. В результате осмотра выяснилось что бельё не имеет боковой строчки и размахрённые концы, а также форма пододеяльника и наволочки является скорее трапецеидальной формы и непригодна к использованию и применению упаковки (заправки) одеяла и подушки вовнуть. При попытке сделать возврат или обмен мне из информационного окна былвызван женщина-администратор, беременного вида, которая ответила на мою претензию фразой: "а что вы хотели и какого ожидали качества за 500 рублей!?", также она пыталась обмануть и ввести меня в заблуждение сообщая мне ложную информацию что им запрещено и в том числе и по закону, производить обмен постельного белья, хотя в законодательстве РФ указано что обмену может не подлежать только нижнее бельё или колготки. В отделе отсутствовала информационное оповещение о невозможности возврата и обмена, а также компетентность персонала не выносит никакой критики - были совершены деяния в разрез Конституции и Закона "Защиты Прав Потребителей" и в обмене мне было отказано. Так как у меня дома оставался маленький ребёнок грудного возраста я не могу нервничать и переносить стрессы, однако считаю что произошли мошеннические действия со стороны персонала магазина "Старт" и ни кому бы не рекомендовала обращаться туда за покупками. Неуважение клиента, не знание законодательства и отказ даже обменять говорит о том, что в этом магазине неквалифицированный персонал и привалирует желание избавиться от неликвидной продукции и некондиционного товара.