Свободно, два зала, в одном сидят с компьютером , что то для авто продают, во втором можно на диванах кож.зам.посидеть подождать, ремонт или установку GPS на авто, можно попить кофе из автомата.
Установили комплекс сигнализации отцу на автомобиль, параллельно поменяли магнитолу и подключили камеру заднего вида. Сделали всё за пол дня, что считаю довольно быстро. Приехали и забрали готовую машину. Всё настроено и работает. По вопросам проконсультировали. Остались довольны.
Записывался на развал -схождение. Лучше бы не записывался. Попал к какому-то мастеру, кажется первый бокс. Молчал, весь недовольный. Толком ничего не делал. Теперь постараюсь к нему не попадать.
Лучший сервисный центр StarLine в Омске. Особенно хочу отметить работу гарантийной службы - ребята величайшие профессионалы своего дела, всем чем смогут - помогут.
Требовалась консультация по автосигнализации, попал на менеджера, он перевёл на специалиста по установке. Решили всё вопросы, грамотно и быстро. Огромная благодарность.
Впечатления от компании только положительные.
Сначала подробно все объяснили по телефону, назначили удобное для меня время, уже почти вечером пригнал машину, а на след день в обед все было готово.
Все чётко.
Сигнализация работает отлично, спасибо большое.
Машина фольцвагн туран, 2002, дизель.
В дальнейшем буду рекомендовать этот сервис.
Мужик на приемке молодец, не знаю как зовут седой, все спокойно и по факту объяснил и сопроводил ремонт аудиосистемы. Предложил несколько вариантов на разный бюджет.
Будьте предельно осторожны в этой конторе,при замене комплектующих на вебасто, возможен развод на деньги. Недавно заехал к ним на диагностику проверить работу отопителя( то работал, то отключался). Мне диагностировали неисправность нагнетателя, только замена, ремонту не подлежит, цена вопроса 16т.р. Денег таких не было, решил попытаться все таки отремонтировать. Заехал в другое СТО, сняли , разобрали, осмотр ошарашил, вентилятор в полном порядке, а проблема оказалась в разъеме, фишка не плотно одевалась. В результате потратил 4т.р( повезло, что не было 16т.р:) за смешную неисправность, хотя специалиста автотехцентра + сразу просил проверить контакты, но он сказал, что такой ерундой не занимается :). Больше туда не поеду и другим не советую.
Отзывчивый персонал , всё хорошо сделали и быстро . Заменили провода и настроили брелок . Два раза в этом сервисе была и всегда оставалась довольна . Спасибо .
Хороший сервис. Обратился для установки магнитолы. Четко разобрались в ситуации. Работы выполнили быстро, аккуратно и качественно! Очень хорошие специалисты!
Устанавливал сигнализацию СтарЛайн, сделали все отлично, замечаний пока нет, персонал вежливый,на все интересующие вопросы дают ответ.По времени занело меньше чем рассчитывали установка.Салон рекомендую.Спасибо.
За автосигнализацией сюда! Хороший выбор сигнализация на любой кошелёк и вкус. Менеджеры очень внимательные и доброжелательные. При необходимости работы проводятся быстро и качественно.
Очень понравился сервис, все ребята очень внимательны и профессионалы своего дела! Нужно было перепрограммиррвать брелок сигнализации, все супер сделали. Ещё обязательно буду обращаться! Отдельное спасибо Сергею!
Редкий случай пишу негативный отзыв, ну не совсем уж он и негативный, но не совсем и приятный, но мне кажется поучительный!
Необходимо было установить автосигнализацию.
В своём родном городе это сделать не мог, по ряду причин. Решил этим заняться в Омске.
Нашёл я официального диллера, созвонился, договорился.
И вот настал тот прекрасный день, когда я приезжаю к дилеру.
На ресепшене встречают ребята приветливые.
Начинаем заполнять заказ-наряд и мне предлагают какую то услугу дополнительно(сам работаю в продажах более 15 лет и понимаю, что без этого никуда). Ну вопервых- не совсем понимаю, что мне предлагают, но это пол беды.
Поэтому и отказываюсь о данной услуге. Но, менеджер очень настойчив и начинает использовать негативный метод продаж, в непрофессиональной форме,(описания ситуаций, которые могут состоятся если я не воспользуюсь данной услугой). Это в действительности работает, но необходимо индивидуально подходить к данному методу и не в такой форме.
У вас угонят авто, вскроют и вытащат все внутри....
На что, я ответил, что у меня есть каска расширенная и в надёжной страховой.
Менеджер не не мог остановиться, и продолжал дальше настаивать на своём.
- по каско будете ждать выплат 2 года и т.д.
Внимательно выслушав его.
Я уточнил, он точно работает у официального диллера? Он уверенно ответил да!
Ну что я все о негативе!? о позитиве давайте поговорим.
А вот мастер, который устанавливал сигнализацию, не помню как его зовут к сожалению. Оказался профессионал своего дела!!!
Все рассказал, все показал, проконсультировал в вопросах.
Вы подумаете, что на этом история закончилась ?)))
А, нет!
Через два дня раздаётся звонок из данного сервиса и просят дать оценку работы сотрудников.
Рассказал все как на духу))), все что выше написал.
Девушка выслушали, сказала-"большое спасибо за отзыв"
Через 40 минут раздаётся звонок с другого номера.
И самое интересное, как вы думаете кто это!?
Это сотрудник с ресепшена, который использовал негативный метод допродажи.
Очень был удивлён звонку! А, что больше удивило, мне звонят с претензиями, почему я так оценил его работу!
Я, ему дал развёрнутую обратную связь.
Ну понятно, что его не устроили мои ответы! )
Но больше удивило в целом работа сервиса в данном диллерском центре.
И не понятно:
1. Для чего вы берете обратную связь у клиента? Разборки потом проводить?
2. Мне непонятно, на каком основании мои личные номера телефона раздаются на лево и на право?
Сначала я был в бешенстве. А потом понял одно, да не виноваты эти ребята ни в чем, все делали так как их учили или не учили.
Все зависит от руководителя и от собственника.
Уважаемые представители АТЦ+, когда вы прочитаете, мне не нужны извинения.
Лучше возьмите и проведите работу над ошибками!
Обратились в этот сервис после того, как у официального дилера нам озвучили довольно внушительную сумму за сигнализацию и её установку. В StarLine цена оказалась в 2!!! раза ниже!! Отличный консультант очень понятно разъяснил все особенности каждых систем и подобрал оптимальный по функционалу и цене вариант. Машину оставила сразу же. Предоплату не берут - только по факту выполненных работ. Обещали сделать все к вечеру следующего дня, но в итоге позвонили раньше, и в обед машина была уже у меня. Очень подробно рассказали, как пользоваться сигнализацией, всё продемонстрировали, поверили, и только после этого "отпустили") замечательный сервис! Планирую ещё купить и установить там навигатор плюс антирадар
Хороший салон. По времени согласовали, расписали доп.работы, всё как в Артеке. Ставил современную сигнализацию сыну в машину, все сделали качественно и в реальный срок. Профессионалы своего дела. Так держать!…
Все отлично без лишних слов. Буду рекомендовать друзьям и коллегам. Особенно мастер установщик который после оплаты подошёл и ещё раз перепроверил свою работу чтоб наверняка. В наше время это редкость