Stark vetclinic
Как добраться
Улица Ильи Чавчавадзе, 101
83 м
14 отзывов
1 марта
Заранее написала в клинику, могут ли они взять у собаки кровь и извлечь сыворотку крови в пробирку Эппендорфа для самостоятельной отправки в лабораторию Германии на титры бешенства. Записалась заранее на прием. В итоге в клинике меня стали спрашивать, в какую пробирку нам надо - лаборатории Синево или какой-то другой, у которой своя пробирка. Мои слова про пробирку Эппендорфа проигнорировали. Сказали, что сделают, как они обычно отправляют титры. Отдали в обычной стеклянной пробирке отцентрифуженную кровь. То есть кровь и сыворотку вместе. Отвезла это на другой конец города, где сказали, что необходимо обязательно отделить сыворотку и перелить в пробирку Эппендорфа, чтобы они снова не смешались при транспортировке. Ну то есть сделать то, что я изначально и просила. В итоге вернулись в Старк. После качания прав выяснилось, что и пробирки Эппендорфа оказывается у них все-таки есть… Тут два варианта, один другого не краше:
1) либо реально невменяемые сотрудники, которые не знают что такое сыворотка и пробирка Эппендорфа. Уж явно не клиент должен это знать, когда заранее узнает про конкретную услугу и ему отвечают, что есть такая услуга и стоимость 30 лари. Мы заплатили 90 лари ща 3х собак…
2) либо, понимая, что мы не сведущие в данном вопросе, хотели сделать так, чтобы на титры мы не сдали, всучив нам за 90 лари просто отцентрифуженеую кровь. В Старке титры стоят ведь аж 530 лари.
Итогом дополнительно потраченные два часа и кучу нервов, доказывая сотрудникам, что крайне некомпетентно такое поведение с их стороны. Хирург не спрашивает у пациента, как вырезать аппендицит и что с ним делать дальше…
14 октября 2024
Прекрасная клиника, теперь будем ходить со своим щенком только туда. До того как, прийти Stark, попали в абсолютно ужасное место с хамским персоналом, где обследование питомца было прямо в коридоре, и в добавок нам ещё и испортили паспорт. А все потому, что я думала, что базовые процедуры для щенка выполнят качественно в любом месте.
Так вот это не правда. Здесь же нас полностью проконсультировали по питанию, по уходу за маленькой песой, и даже сфотографировали на стену с хвостатыми клиентами) Не допускайте моих ошибок, идите сразу в эту замечательную клинику!
Отдельное спасибо врачу Алене
1
25 марта
Отличные специалисты - внимательные и чуткие, хорошие профессионалы.
При первом обращен ии просмотрели все предыдущие справки/выписки/анализы из разных клиник, которые были у нас.
Евгения - огромное спасибо!