Настолько невежливые сотрудники, из 8 человек в комнате один кое-как сквозь зубы выдавил "здрасьте"
Товарищи, вы забываете, что вы для клиента, а не клиент для вас. И его покупки делают вашу зарплату.
Или не делают, как в моем случае.
Срочно нужно поработать над сервисом. Тем более, что цены у вас далеко не самые низкие.
Обновляли кровлю на родительском доме, там еще шифер с 90-х лежал, пришлось все подчистую менять, включая обрешетку, всё кроме дерева тут купили. На сайте понравилась фальцевая кровля, только консультант разъяснил различие между двойным стоячим фальцем и само-защёлкивающимся. В итоге взяли двойной стоячий фальц гладкий, в покрытии Полиэстер, на него скидка была. Добрали все элементы, включая вентиляцию, планки, колпак и даже флюгер )). Крыша получилась на пятерочку!!
Я в строительстве вообще ноль, у меня работа совсем с другим связана, потому полностью доверилась рекомендациям консультантов, разве что визуально выбирала цвет, хорошо что в офисе компании стеклянная крыша, и все видно в естественном освещении. Цены мне показались средними по Москве, главное что в Сталь ТД мне подобрали под ключ и вентилируемый фасад из сайдинга, и все комплектующие и аксессуары к нему - крепёж, планки, изоляцию и прочие необходимые вещи. К доставке претензий нет - все чётко.
Менеджеры отказываются делать предварительный расчет, к сожалению. Оказывается у каждого менеджера свой калькулятор и своя скидка. Вы серьезно? Прайс на сайте предварительный? Очень несерьезный подход, вы заранее даете клиенту понять, что ваши менеджеры некомпетентен и платить мимо кассы спасибо желания нет. Наведите порядок уважаемые руководители, а то ваша прибыль оседает в карманах ваших менеджеров!
Заказывал материалы и кровлю крыши в компании Сталь ТД. Помогли выбрать оптимальный вариант, который и в общий вид вписался и идеально подошёл для нашего климата. Кровельные работы выполнили в оговоренное время, металлочерепица хорошего качества. Планирую ещё заказать забор и ворота.
Заказывал профнастил для ограждения в этой компании. Приятно порадовали цены, а также широкий ассортимент товаров на любой вкус и цвет. Сотрудники, по крайней мере с которыми мне доводилось контактировать - приятные, вежливые, общительные. Товар доставили в срок, изъянов не нашёл, транспортировали по технологии.
Сделал на сайте заказ, заказал вентиляционные трубы, менеджеры данной фирмы даже не удосужились мне перезвонить по заказу.
Позвонил им сам, мне сказали "заказ в работе, сейчас вышлем вам коммерческое предложение"...
Ну соответственно никакого коммерческого предложения мне так и не прислали и не позвонили.
Не рекомендую.
Обновили старую крышу на своем доме. Нам еще при строительстве с крышей что-то не то сделали – она подтекала, скрипела от ветра. Ну, а теперь и вообще пришло время заменять. Нам посоветовали эту фирму, где нас очень хорошо встретил менеджер и рассказал обо всех товарах. Выбрали хороший качественный профлист, разные дополнительные материалы. Мы хотели с крышей закончить пораньше и срок назначили довольно небольшой. Мастера сказали, что справятся и – точно, справились. Крыша очень хорошая – просто живем под ней и радуемся.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2020
Искал на сайтах компаний Москвы металлочерепицу определенной толщины. Нашел здесь по акционной цене. При покупке решил пойти дальше и заказал в Сталь ТД еще и монтаж. Не жалею, что заключил договор с этой компанией. Все привезли и сделали аккуратно и максимально быстро.
Заказал, профлиста поликарбоната и фурнитуры на 300 тык на гараж. Оплата картой в офисе, все привезли оперативно. Доставка дороговата.
Вобщем респект,рекомендую.
Заказывали в этой компании клик-фальц с монтажом под ключ. Остались очень довольны. Немного затянули со сроком монтажа, всему виной погода! Отдельное спасибо менеджеру Роману!