Аббонемент я покупала за свои деньги, а не выигрывала в благотворительной лотерее. Если бы можно было поставить оценку «пробитое дно» я бы это сделала.
В данном зале персональные тренера могут очень активно выталкивать Вас, уже занимающегося человека, с тренажера, выпихивая Ваш коврик ногами. А если сказать «извините, но я тут занимаюсь» Вам непременно скажут «и че? Че прям с ковриком?!», а после, закатив глаза, отпинают его куда от ноги долетит. А дальше берите сами отпиханое. Без простите/извините. Странно, почему не добавил еще пару чё?!
Администраторы. За 15 посещений со мной здоровались 3 раза. Вполне нормальная история: хочешь что-то спросить, а девочки между собой продолжают диалог где они были, что делали, кого видели, как болела голова после вечеринки. А тут люди подошли, снова или опять, закатив глаза «кудааа?» Верх? Низ?
В раздевалках очень много пыли. Каюсь, мое упущение, не сфотографировала. Горничный заходят в раздевалки и тут же принимаются созваниваться по фейстайму с родственниками. Пару раз проходились шваброй мне по ногам, пока я сушила волосы.
Где ты, Высокий сервис???
Дар речи не теряется только от работы охранника. Ему 5 звезд.
Напоминаю!!! В сфере обслуживания запрещены межличностные разговоры в присутствие клиентов. Любые обсуждения личной жизни. Персонал обязан здороваться и провожать гостей.
Обращение к клиенту на «ты» и любое другое панибратство - запрещено.
Доброжелательность, вовлеченность, соблюдение субординации являются минимальным набором обычного сервиса.
Отличный спортивный клуб, всегда очень чисто, а персонал приветлив и любезен! Также хочу отметить профессионализм тренерского состава. В частности тренера - Олесю Богданову, которая является опытным и мудрым наставником в мире спорта! И кафе тоже супер))))
В зале много тренажёров, но мало места, чувствуется запахи резины и пота. Мало свежего воздуха. Из хорошего, стоят кулеры с водой. Бассейн хороший, врда теплая, 28 градусов, всегда тренеры работают с детьми, занимая 2 дорожки из 4-х, поэтому мало места для взрослых. Часто вижу на бортиках грязную полосу. Уборка страдает. В женской раздевалке темно, когда много народа, в душе бывает, что не все лейки работают. Персонал очень вежливый и спокойный. После бассейна купальник сильно пахнет хлоркой. Хорошее место и все нравится, хоть и есть небольшие минусы.
Плохие менеджеры, купил карту с депозитом на 30к, даже не сказали, что туда входит бесплатное индивидуальное занятие с тренером, массаж и одно групповое занятие, оплатил несколько занятий, пока не прочитал в прилржении, еще гостевое одно бесплатно доя друзей, никто не скпзал, очень неприятно, что такие люди не професмионалы, прмчем сразу в офисе сказали звоните тренерам и оплачивайте тренировки. 👎
Приятно удивила чистота в этом фитнесс клубе. Чистота касается как самого тренажерного зала, так и раздевалки с душевыми. Все убрано и приятно пахнет. Рекомендую
3 зала для разнообразные групповых и индивидуальных занятий, тренажёрный зал, забитый "железом" На любой вкус, бассейн, сауны, везде чисто, персонал доброжелательный, отношение к клиентам хорошее, скидки на абонимент, в раздевалке чисто, !
По отзывом посетитилом хорошая места, но есть большой минус, хотель сегодня утром в 6 часов идти на тренировки, но нет порковочные места вокруг клуба. У клуба есть собственная парковка, 70 руб за час, но заехать не как, заест заблокирован с парковоной машини, порковка свободная но некак заехать.Мой вопрос; с чем занемается охрана?
Хорошее место, но тесновато, тренажеры стоят практически один на другом. Бассейн - 4 дорожки, одна не глубокая, для детей. В популярное время вечернее будни плавать сложновато, много желающих. Лучшее время с утра.
Очень хотел приобрести годовой абонемент и посещать зал, но не смог подписать договор. Кто его составлял? В чем проблема грамотно оформить юридический документ? Менеджеры сами не понимают что дают подписывать и возмущаются, когда им указываешь на явные изъяны документа.
Оформите, пожалуйста, верно документы. Очень хочу к вам ходить!
Очень много людей и теснота, всё набито в одном зале, только взял абонемент, в основном из-за бассейна. В бассейне тоже постоянно битком, занимаются дети, а то что ты заплатил, то это пофиг. Индивидуальные занятия в приоритете. Впечатления пока смежные, не хорошо не плохо. Плюсов пока тоже особо не вижу
Давно являюсь клиентом клуба. В зале с недавних пор не выдают полотенце. Супруга пошла в бассейн, не зная этого. Я привез полотенце супруге. Столкнулся с хамским поведением на охране и отсутствием желания помочь со стороны молодого человека на ресепшен, чтобы это полотенце передать. Самому передать полотенце меня не пустили, как решить этот вопрос не сказали. Абсолютное безразличие к клиенту
Отличный клуб, хожу туда 2 год , хороший тренерский состав, очень интересные тренировки , в зале хорошее оборудование , есть хамам и сауна , единственное, что смущает это тесные раздевалки, но это мелочи.
Классный клуб, один из лучших, я считаю. Купил абонемент. Очень выгодно, особенно сейчас когда цены везде выросли. А здесь тем более очень хорошее пространство для тренировок. Плюс в моем случае рядом с домом. Хожу около 3х недель, условия достойные, можно хорошо подкачаться
Хороший спортивный клуб с бассейном и тренажерами. Хотелось бы, чтобы бассейн чистили почаще и чтобы цена упала с Эвереста, а так неплохо, заниматься можно.
обратился с вопросом о стоимости абонемента в начале марта через форму на сайте. Ноль реакции. Подождал неделю. 7 марта написал письмо на электронную почту "письмо директору" с вопросом почему не связались? тут же пришел ответ с просьбой уточнить в какой именно клуб обращался. Ответил, клуб Железнодорожный. Больше ни писем ни звонков от клуба не было. Зато при первом обращении, через форму на сайте, мой телефон не постеснялись добавить в свою спам-рассылку. Спрашивается, в чем потаенный смысл обращений через формы/письма?
Персонал совершенно не справляется со своими обязанностями, грубое отношение, грязно, мало места везде. Охранник в ночную смену вообще не понимает, где и зачем он находится. Отдел продаж не умеет работать, лгут, пытаются только продать свои абонементы, а как дело доходит до самой сделки, так сразу все не так, как отговаривалось. Не советую тратить свое время на данное место, альтернатива ЕСТЬ, в данном радиусе есть несколько подобных фитнес центров, поэтому подумайте заранее о себе и своих нервах.
Вполне приличный клуб за свои деньги( если подгадать взять карту по акции), без изысков в советском стиле, но есть все необходимое: кардио, тренажёры, групповые программы (все самое интересное за доп.плату, но из входящих в карту тоже есть что выбрать, в основном, конечно, направленность по йоге и гимнастике, оборудования и места в залах достаточно), бассейн нормального размера в 4 дорожки ( групповые занятия в нем, увы, представлены совсем в небольшом количестве),
хамам, финка, соляная пещера, фитнес бар. Парковка рядом совсем небольшая. Имеется детская комната. В целом в клубе народу не очень много..пока что.
Не очень удобно добираться. В спортзале пока не была не знаю, но зона бассейна и саун с солёной пещерой на 5 и чисто и комфортно.
Обидно что нет спортбара - не очень удобно если с работы (а там не успел поесть) заниматься на голодный желудок
Отличное место для занятий спортом. Хороший персонал, отличное отношение. Прекрасный бассейн с хорошо оборудованным спортивным залом. Также есть возможность заниматься с тренером. Рекомендую.
Внимаю тем, кто от занятий спортом, хочет получать комфорт и удовольствие! К сожалению, это не про данный клуб. На каждом шагу дают понять, что это даже не "цена/качество". Всё начинается с ресепшена...где девочки выдают ключ от шкафчика не глядя, и получается, что и без того тесной, невыносимо душной раздевалки, вам с соседом по шкафчику приходится ютиться, хотя свободных рядом полно. Раздевалки. На -1 этаже раздевалка тесная, маленькая, вечно грязная и оооочень душная, можно посещать вместо хамама) На верхнем этаже людей меньше, но душно чаще всего так же сильно. Бассейн. Две дорожки из 4 вечно заняты групповыми тренировками, бассейн общий для маленьких детей и взрослых, вода неприятно теплая и вонючая хлоркой, в басике тесно, плавать неприятно, на дорожке бывает 15-18 человек, а они узкие! Хамам, соляная пещера, сауна - супер. Тренажерный зал...это треш. На такую маленькую площадь запихнули максимальное количество тренажеров, каридозону, и даже на пяточке метрНаметр повесили боксерские груши, места чтобы размяться нет, везде очень тесно! Приходиться чуть ли не на голову наступать, занимающимся на полу людям. Почему не сделать кардио зону отдельно?? Помещение ведь есть! Часть станков неисправна, особенно на кардиозоне, но чинят, правда ооочень не спеша. Уборщик одной тряпкой обрабатывает ВСЕ транажеры)) Дежурный тренер - фикция. Заняты только индивидуальными тренировками, даже видя, как некоторые делают травмоопасные упражнения или не могут настроить тренажер - взгляд мимо. Посещал множество фитнес-клубов...но здесь треш, вам всячески показывают, чтобы тренироваться, вы должны еще и страдать от условий. Создается впечатление, что множество отзывов просто накрученные.
7
Посмотреть ответ организации
Т.Ася
Знаток города 9 уровня
7 марта 2023
Фитнес клуб почти на 5 звёзд.
+уютный, чистый, тёплый
-маленькая площадь
+современные тренажёры
-элипсы все сломаны(на данный момент)
+тренеры групповых занятий с опытом, активные, позитивные
- выбор занятий не большой, вечером в залах тяжело уместиться всем желающим.
+две раздевалки с удобными шкафчики, современными замками.
-выдают номерки не думая об удобстве, часто приходится всем в одном месте ютиться(т. К всем выдали номерки в одном углу) , когда в раздевалке много свободного места.
+выдают полотенце
-мало фенов
+вода в душе тёплая и регулируется
-неприятный запах в душевых
+баня, хамам, пещера
-на входе в баню, хамам и пещеру нет данных с температурой и рекомендаций по времени пребывания, предупреждений о правилах поведения
+вода в бассейне теплая, 4 дорожки,
-днем в среднем по 4 чел на 1 дорожке, вечером ещё больше.
+на ресепшене всегда есть сотрудники
-не самые внимательные и вежливые администраторв, кассира часто нет на месте, отдел продаж мало активен. Для продлевающих нет спецпредложения. И никто не позвонил напомнить о продлении абонемента.
Прошу прощения за мою прямоту заранее! Уже нет желания обращаться в самом клубе к администрации это бесполезно!!!! Залу исполнилось уже два года и всё становится хуже и хуже. Начну перечислять: полотенца не меняют на новые, пользуемся ужасными полотенцами, вода в душе , нет регуляторов давления, или холодная или ошпаришся обязательно если сосед рядом моется, СКВОЗНЯКИ такие что переболел уже два раза, в соляной дует так что грудь продувает, в сауне свист стоит уши закладывает. Спорт зал пока всё хорошо потихоньку ремонтируют тренажеры, главное что бы двери не открывали, или же можно сразу в лазарет попасть!!!! Очень не доволен стал залом!!!
Замечательный фитнес клуб! Зал не большой, но тренажеров достаточно много. Персонал вежливый, в раздевалках всегда чисто. В наличие есть бассейн, что не мало важно.
юлия
Знаток города 9 уровня
26 октября 2024
Мне нравится этот клуб. Качество абсолютно соответствует стоимости. Мне очень нравиться мой тренер по плаванию Наталья Родионова и тренер по латино Мария Козлова. В отделе продаж легко пошли на встречу и поменяли абонемент. На ресепшен всегда все отлично. Я рекомендую. 👍
В час пики очень много народу, беговые дорожки все забиты, в бассейне детские сессии и на одной дорожке по 3-4 человека, в раздевалке иногда даже вешалок не хватает, приходится брать куртки с собой и утрамбовывать и в так узенький шкафчик, но всё же цена на год адекватная, есть всё что можно пожелать, персонал вежливый, чистоту соблюдают, вытяжка в зале справляется с запахами и проветриванием, духоты нет даже в самый разгар. Есть бесплатная няня на 1.5 часа.
Мастер-тренер Степаненко Катерина - настоящий мотиватор! Тренировки проходят динамично, для меня было важно, чтобы тренер был на связи, корректировал питание, отвечал на все вопросы и давал рекомендации- Катерина, полностью соответствует ожиданиям. Так же в клубе прекрасный персонал в целом выделила бы администратора Екатерину. Фитнес клуб в целом новый чистый, очень довольна.
Сам клуб неплохой. Но огромное количество народу. Даже после 20.30 в бассейне дорожки заняты детьми. Если не занимаешься с тренером, плаваешь на глубине (даже если не умеешь плавать) ; парковки как таковой нет, на тренажеры практически очередь.
Ходила на разовое посещение ,в целом все ок,но вот один нюанс ,если у вас нет абонемента ,и вы пришли раньше ,чем 10:00 вас развернут домой ))
Так как отдел продаж с 10:00)
10 раз пожалела, что купила абонемент
Отзывы никогда не писала, но аж плакать хочется , поэтому решила
Конкретно бассейна и сауны ничего сказать не могу, не была
А вот трен зал… он ужасный, тренажеры как будто реально со времен СССР
ОЧЕНЬ маленький зал, даже размяться негде, повезет , если людей мало будет( пока такого не было) приходится ждать пока освободят место , стоять в телефоне или просто ходить по залу
Тренажеров мало и все стоят вплотную
И большинство групповых занятий платные , а если хотите на бесплатные, то вряд ли попадете , тупо место не хватит, где встать
Персонал- добрый, минусов не заметила, выдают полотенца
Короче расстроилась
Зал просто пушка. После тренировки можно поплавать в бассейне после погрелся в бане, солевой пещере и хамаме. Секция бокса слышал хорошая, сам не ходил но общался с ребятами!))) Короче советую брать абики именно в этот клуб ✊💪
Купила абонемент. Полгода так и не нашла время пойти. Пришла в администрацию, попросила вернуть мне деньги за неизрасходованные месяцы. То есть оставшиеся полгода. То что не ходила понятно, что пропало.По договору такое есть. Попросили с недовольными лицами написать заявление. Написала. Сказали ждать звонка от руководителя и возврата денег. Вот третий год к концу подходит, как жду.
Обещанного три года ждут?
Никому не советую, не рекомендую.
16.12.2023.
Сегодня пытались решить вопрос с парковкой, так как парковаться во дворах не вариант(машина застревает). Поэтому и пришлось воспользоваться платной, однако в 9.45 этого сделать невозможно, но стоит отметить, если вы будете в 9.50 вам откроют, однако это была не наша машина, если же парковка работает с 10, то будьте добры соблюдать свои же правила для абсолютно всех посетителей. Также я не понимаю смысла работы круглосуточного зала, когда парковка работает только с 10-01.
Стоит также отметить грязь в раздевалках и в зале( фото ниже). Но это пол беды, если вы захотите решить вопрос мирно, то вам по хамски ответит администратор Тонкевич А. Насчет старшего управляющего вы не сможете застать, так как у нее не регламентированный рабочий день, а обращаться через приложение руководителю смысла нет, так как просто не отвечают.
Если же вы оплатили групповое занятие, а оно отменилось, то дай бог вам вернут деньги через полгода.
Насчет тренажеров -молчу. Они ломаются с бешеной скоростью.
Благо в городе есть достойные фитнес-залы и открываются новые.
Никому не советую покупать абонемент, хоть и цена заманчивая, так как за эту цену вы получите вот такой букет, описанный выше
Здесь мы частые посетители!!все хорошо. В Бассейне часто бронированы дорожки для детей,тренера кстати занимаются с душой!!детки тренируются,а остальным взрослым тесно на 2 дорожках. Если не обращать внимание,то поплавать можно.
Клуб в целом хороший. Очень удобно что круглосуточный. Практически всегда не работает порядка 2-3 тренажёров. + 10% совершенно не нужных тренажёров и не хватает основных (например нет скамьи под 90°). На многих тренажёрах нет даже шкалы с весами, а где есть там можно глаз выколоть чтобы разглядеть). Очень мало места в раздевалке. На парковку за клубом не пускают, хотя практически всегда она пустая.
Больше года хожу в зал,все замечательно ,тренажеров,на любой вкус.в раздевалках чистота,персонал приветливый.трененера замечательные все.занимаюсь с Екатериной Степаненко-она моя богиня,к ней хочеться бежать на тренировки и как тренер и как человек потрясающая .....
Из плюсов - клуб новый, чистый, с бассейном. 4 этажа, разные зоны, оборудование для разных групповых программ, детская комната. Тренеры хорошие. Групповые занятия входят в абонемент около половины, самые интересные - за дополнительную оплату. Из минусов главное - отсутствие парковки! При том, что при покупке абонемента обещали, что в скором времени будет своя закрытая - брехня! На этой территории уже магазин строят. Клуб расположен в жилом массиве, зимой дороги не чистят совсем, там проехать то проблематично, не то, чтобы встать. Паркуешься за километр и чешешь пешочком потом. Маленькие шкафчики в раздевалках, ширина 20 см если не меньше, при этом ключи выдают часто рядом в шкафчики - крайне неудобно. Радует наличие санитайзеров и бахил, маски требуют только при получении ключа в раздевалку - в остальных местах видимо вирус не передаётся. Неудобно устроена зона у гардероба, два вечно занятых дивана - маловато будет.
Несколько тренеров прям отличные. Огромный плюс что есть бассейн и сауны. НО уж очень тесно для такого объема народа. Круглосуточность работы конечно спасает отчасти - но в раздевалке между скамейками такая теснота что переодеться одновременно втроём между двух шкафчиков уже сложно - толкаешься локтями. Тренажеры чуть ли не касаются друг друга. 4-ре дорожки в бассейне забиты: в редких случаях меньше трёх человек на дорожке. Ну или я в неправильные часы хожу. В общем сначала очень активно ходил, потом стал ходить на некоторые занятия. Но в целом новый фитнес к старым в городе не оказался лишним!
Хороший тренажёрный зал, бассейн и сауна. Нашёл единственный минус для меня-очень мало места в раздевалке, если много народу, приходится ждать пока переоденеутся, т.к. к шкафчику не подобраться.
Это лучший фитнес в городе Железнодорожный, а я был в 10 фитнес-клубах нашего города. Из неоспоримых преимуществ: жаркая сауна, жаркий хамам, озонируемый 25 метровый бассейн (глазки не болят), чистые, бесплатные и большие полотенца, круглосуточный комплекс (иногда в 5 утра прихожу тренироваться). Ну и моя любимая тренировка с Ксенией Логоненко по стретчингу в гамаках, это лучше чем кардио, силовые и бассейн - невероятное удовольствие в растяжках как на средневековой дыбе, всем рекомендую, но осторожно - вызывает зависимость! Единственный недостаток - слишком дёшево, я бы на месте собственников поднял цену на годовой абонемент в 2-3 раза и тогда может народу будет меньше))
Сын посещал этот бассейн три раза в неделю более полугода. В связи с переездом были вынуждены сменить бассейн, но сын говорит, что этот был лучший из всех, в которых он успел позаниматься. Комфортные раздевалки, сауна, соляная пещера, отсутствие необходимости носить с собой полотенца - ребенок был в восторге.
Отдельное спасибо тренеру Ирине Владимировне Костомаровой за труд и терпение. Сын пошел в новый бассейн и наработанные навыки были оценены по достоинству.
Были в басссейне на персональной тренировке, отличный тренер Ярослав, хороший бассейн, не очень большой - всего четыре дорожки, но в целом хорошо, сауна, хаммам есть. Что нн понравилось - пришли первый раз, ничего на знаем, девочки на ресепшене «идите в отдел в продаж оплачивайте тренировку», из отдела продаж - «снова идите на ресепш», на ресепшне «вот ключ раздевалка на четвёртом этаже» - куда идти, где раздевалка, где бассейн, никто ничего ни объяснил, ни показал, очень испортили настроение и впечатление.
Борис , я благодарю Вас за все те усилия, время, наставления и большую проделанную работу, которую Вы вкладываете в нашего ребенка . Его достижения это ваш усердный труд. Спасибо за подсказки, помощь, дружбу, веру в успех. Вы —лучший!
С уважением - Сулейманов Вадим .
Огромная загруженность. Большая часть дорожек в бассейне заняты секциями или платными занятиями. В тренажёрном зале очень холодно, всё время работают 3 огромных кондиционера и двери нараспашку. Дежурных тренеров в зале не бывает, разве что на платных занятиях, оно и понятно, учитывая как в зале холодно.
Клуб становится все хуже и хуже.
Была отменена платная тренировка, об этом никто не предупредил и никто не в курсе почему не пришел тренер.
Зашла в отдел продаж, менеджер даже головы от компьютера не поднял и никак не отреагировал на мое замечание. (тренер Татьяна Ильинская)
Тренер Маша Михайловская постоянно задерживает начало тренировок, около 10 мин. Люди планируют время, когда идут на тренировку, и почему все должны ждать когда она закончит предыдущую.
На ресепшене сидят молодые девушки, которые больше заняты разговорами между собой.
Не работает кондиционер в залах