В этом клубе у меня украли бутылку с водой. Довольно недешевую. Увы. Но странно, кому она сдалась? Я думал может уборщица унесла по ошибке...
повсюду камеры. Попросил управляющего по камерам найти виновника.
Тот дал задание охране.
К сожалению воду не нашли. И даже о результатах поисков не сообщали, никто со мной не связался.
Полное беззаконие.
Да я понимаю, что виноват сам, оставив вещи без присмотра. Но камеры висят на каждом шагу. У тренажёра, на котором была бутылка, у лестницы, по которой спускался вор к раздевалке, у раздевалки куда бы тот зашёл, на ресепшене, где он обменял бы бирку на карту.
Но просто было им лень прокрутить камеру🤷♂️
Честно, разочарован.
В остальном клуб неплох, но отношение к постоянным клиентам (3-я моя карта у них) очень разочаровывает и по сути перечёркивает все плюсы.
Теперь мне страшно на секунду отойти от своих вещей в зале.
Очень много народа в клубе вечером. Помещение клуба небольшое, тренажёрный зал слишком тесный, занимающиеся на тренажёрах мешают друг другу. Зал групповых занятий как аквариум - все видно из тренажёрного зала, отвлекают заглядывающие, а также мешает шум и грохот тренажёров.
К сожалению хамам очень часто не работает, в мужской раздевалке очень редко протирают пол, в бассейне днем особо не поплаваешь, так как две дорожки занимают для персональных занятий, а постоянным клиентам приходится толкаться на одной, а так в целом не плохое место для досуга за свои деньги. Бесплатная, крытая парковка, довольнотаки приличный спортзал.
Персонал вежливый. Тренажёры отличные. Но в душе многое нужно подремонтировать. Хамам надо чистить почаще и частенько не работает хамам. Краны работают через раз.
Хороший фитнес, бассейн, сауны и приличный тренажерный зал. Вежливые сотрудники, неплохие тренера, есть масса секций по направлениям, групповые и индивидуальные занятия
Очень отзывчивый персонал.
Цена за годовую карту, соответствует предложенному разнообразию комплексного оборудования.
В солярии действительно новые лампы: за две недели посещения приобрела бронзовый загар!
Просторный достойный клуб. Тренажёров много, все новые. Бассейн широкий. Банька, сауна в прекрасном состоянии. Только раздевалки узкие, когда всем клиентам дают ключи от ячеек по одному ряду, переодеваться не где.
2
NRG
Знаток города 9 уровня
17 июня 2023
Невысокая цена. Есть бассейн, парковка. Но в раздевалке в шкафчике был обнаружен таракан, что смазало впечатление от посещения и поставило под огромный вопрос дальнейшую покупку абонемента.
Хороший зал. За свою стоимость полностью оправдывает ожидания - есть все тренажёры, практически всегда все работает. Хорошая спа зона - бассейн, купель, солевая пещера, сауна и хамам. Но есть большая проблема - если придти в час пик, то вы не сможете: ни переодеться, ни позаниматься, ни побегать, ни попариться, ни поплавать. В вечерние часы там просто ад, а причиной всему отсутствие контроля за количеством проданных абонементов.
7
Яна
Знаток города 7 уровня
12 июля 2020
Очень хороший фитнес-клуб! Большой, просторный, очень много тренажёров, причём некоторые в двойном экземпляре. Большая кардиозона , где всегда можно найти себе свободную дорожку, велотренажёр или эллипс - очередей нет.
Отличный большой бассейн, 3 вида сауны (инфракрасная, совмещенная с соляной пещерой, финская, и хамам), ледяная купель, шезлонги для отдыха.
Единственное, что немного мешает - это то, что шезлонги как правило заняты и вообще в часы пик в аквазоне тесновато. Но на крайний случай есть крючки, на которые можно повесить свои вещи и полотенце.
Отдельно скажу про оформление. Оно сделано в стиле СССР и это добавляет изюминку клубу. Эстетам будет приятно здесь находиться )
В общем, этом клубе есть все, чтобы отлично позаниматься, а после отлично расслабиться и отдохнуть. А хорошая атмосфера в клубе поспособствует этому )
Супер клуб хожу 4 года и буду продолжать ))) удобно качественно ! Приветливый и толковый персонал! 4 сауны и бассейн ! Все доступно всегда ! Много разных типов занятий в группах и отличные бонусные программы ! Спасибо вам за все )))!
Так как фитнес является сервисом услуг,считаю,что в первую очередь нужно обращать на сервис,а то что тренажёры есть железные ну а что с них,они везде есть.
Души постоянно сломаны как и мыльницы, очень часто приходилось уходить не помывшись после тренировок из-за того,что Отсутствует Горячая вода в душе от слова совсем! Администрация на все вопросы никак не реагирует. Администрация и менеджеры абсолютно не клиентоориентированы,ну кроме момента когда вам нужно продать карту.
Кондиционеры наверное никогда не проходили чистку,хотя это то чем дышат люди во время тренировок.Хамам вонючий не понятно от чего.Детский бассейн пару раз наблюдал плесень.
Из плюсов:парковка, понорамное окно в бассейне, баня и некоторые тренеры.
Надеюсь увидя отзыв, что нибудь улучшится.
Изначально объявили, что с депозита можно платить за групповые занятия. Положила деньги на депозит. Когда попыталась попасть на занятие - при оплате с депозита заявили стоимость 2500 против 500, если платить не с депозита. Написала заявление на возврат средств с депозита, срок рассмотрения заявлен 10р.д. Но вот идёт 3й месяц, как деньги не возвращаются, при попытке связаться с клубом получаю ответ с ресепшен "вам перезвонят обязательно через час", в итоге никто не перезванивает. Денег нет, обратной связи нет. Хуже отношения к клиентам я не видела - обман на обмане.
Про зал - оборудование устаревшее, тренажёры неверно считают колории (за полчаса на вело при не активной езде скидываешь 1000 калорий по мнению тренажёра). В зале дышать просто нечем, есть вентилятор, окна не открываются, постоянного проветривания нет - если у вас кислородная недостаточность зал вам просто противопоказан. Тренеры (наверное не все) совершенно не заинтересованы в вашем результате и заточены на получение денег, уровень компетенций также заставляет сомневаться - иногда на простейшие вопросы получаешь ответы рода "не знаю /так все делают" и т. д.
Из плюсов зала - цена абонемента и бассейн.
В дополнение к своей карте, купила карту для ребёнка, при оформлении менеджер уверила меня, что ребёнок в моём сопровождении сможет посещать и бассейн и тренажёрный зал,ответственность целиком на мне. А по итогу мы пришли в тренажёрный зал, успели побегать на дорожке, а после нас из зала прогнал дежурный тренер, как он нам сказал, что по правилам клуба ребёнок в зале может быть только с тренером. Если бы я знала заранее, то никогда бы для ребёнка карту не купила, потому что по факту ребёнок может посещать только бассейн, совместно с родителем и групповые программы, расписание которых не всегда удобно.
Что касается сервиса, то два года назад все было лучше. А сейчас очень грязно, в душевых всё отваливается, полотенца старые, вытираться ими страшно, в парных иногда вылезают гвозди. Думаю это последний мой абонемент в этом клубе.
Персонал вежливый,всегда помогу,подскажут. Убирают часто. Есть паркинг. Расположение нормальное
3
А
Анонимный отзыв
26 декабря 2020
в клубе работает персонал очень низкого профессионального уровня. процетает атмосфера пофигистического отношения , за чистотой не следят, вечные отмазки, сервис отстой - его просто нет . политика такая клиент жалуетя на неудобства и только после этого не сразу грязь и прочие проблемы. это не сервис. при оформлении абонемента вам предложат заполнить анкету о состоянии здоровья со сноской в конце на то что если произойдет травма или вам станет плохо , клуб ответственности не несет!
выбирать Вам , но компания которая подсовывает документ клиенту о возложении на него ответственности за происществия со здоровьем в клубе это простая забегаловка ,а не клуб премиум класса НЕ РЕКОМЕННДУЮ клуб
Отличный набор тренажёров и снарядов, очень хорошие тренера, но слабо мотивированы материально. Слабо обученный менеджерский состав, не клиентоориентированы и необоснованно высокомерны. Хороший, но очень темный бассейн из-за чего сильно осложнено спортивное плавание, плюс этому мешают лежаки на краю борта с лежащими на них людьми. Убогая душевая со слабым напором воды.
Реально ссср и это в плохом смысле! Как будто с тех времён как зал, так и банный комплекс! Душевые все сломаны, повсюду волосы !
Большой минул сидячие у бассейна бездельники сидячие в телефонах !
Крутой фитнес-клуб. Большой зал с разнообразными тренажёрами, на любой вкус. Просторная раздевалка. Достойный бассейн, с комфортной температурой, а так же сауна, хамам и солевая баня. Можно зависнуть на долгое время. Но самое приятное- цена всего этого удовольствия. Очень рекомендую!
Согласен с другими отзывами о том, что после приобретения клубной карты Вы больше никому не нужны. Скорее мешаете этой местной тусовочке отдыхать на своих рабочих местах. Групповые занятия срываются регулярно, поскольку тренер может в принципе не выйти на работу, и более того, просто свалить с работы поскольку неохота работать. За последние 3 - 4 года все хорошие тренеры ушли отсюда. Качество "ниже плинтуса". Никому ничего не надо, всем все пофиг. Отсюда и сервис (точнее его отсутствие). Клуб "убитый" напрочь. Нет никакого желания портить свои нервы на это безобразие. Договор расторг, ищу нормальное заведение.
Прежде чем приобрести абонемент этого клубу, Вы хорошо задумайтесь! Хочу предостеречь от неправильных решений.
В декабре 20 года приобрёл две Карты клуба СССР на Можайке, для себя и ребёнка, при оформлении договора менеджер заверил, что в любой момент договор можно расторгнуть, а остаток средств вернут. На новогодние праздники в качестве подарка получил карту клуба World Class в Кунцево, сравнивать клубы даже не буду, это небо и земля. Естественно встал вопрос о возврате карт СССР, карты даже не активировал, в середине января обратился в клуб и вот тут началось! Во первых: чтобы расторгнуть договор вам надо будет написать письмо и отправить его по почте, в клубе они его принять не могут; во вторых: никто на ваши письма отвечать не будет; в третих: вы для них больше не человек, с вами перестанут разговаривать, на ваши звонки будут класть трубку с обещанием, что перезвонят; в четвёртых: при личном общении с менеджером он дал понять, что деньги клуб не возвращает!!!! Только в исключительных случаях!!! А весь смысл а том, что из-за 30-40 тыс. рублей вы в суд не пойдёте!!! Поскольку расходы на адвоката стоят дороже. В итоге: с середины января направлено два претензионных письма, ни одного ответа, деньги никто возвращать не собирается! Из принципа обратился к адвокату, заплатил 50 тыс. хотя карты стоили 32 тыс. но считаю, что таких людей надо наказывать! Получу решение суда, приложу для ознакомления. Всем добра, не делайте глупостей!
Приобрела карту, сам по себе зал и тренерский состав хорошие. Но отношение к клиенту ужасное. 2,5 рассмотрение возврата денежных средств, с учётом того что согласно их же регламента должно составлять 10 рабочих дней. На протяжении всего времени, ни обратной связи, лишь у нас большая загруженность, одни обещания.Перезванивала постоянно, в итоге денедные средства должны вернуть, но толтко лишь по предоставлении оригинала договора, в случае если его нет штраф 1000 рублей, такой якобы регламент. Хотя с их стороны нарушенные сроки рассмотрения заявления нарушены, но видимо регламент работает только в их сторону. Итог, в данный спортзал я больше не обращусь и ни кому не рекомендую. Полное отсутствие сервиса.
2 года хожу, надо и отзыв написать. Одно из очень удачно выстроенных заведений. Персонал корректен, зал большой и вместительный. В целом все что нужно от фитнеса
Хороший спортивный клуб СССР. 2-х этажный. Есть групповые занятия. 2 бассейна детский и взрослый, плюс купель. 3 бани: хамам, соляная, финская.
Уютно. Вежливый персонал.
Есть парковка для гостей и участников клуба.